Últimas reclamaciones

Veo un coche publicado en coches.net, me intereso por él a través del chat y al cabo de poco me llama el señor Sergio contándome que el coche esta en perfecto estado y que me me envía fotos y videos para que lo vea.El coche me gusta y me encaja por precio asÍ que unos días más tarde me decido comprarlo... Hasta aquí todo muy bien.Unos días atrás me llega el coche a través de uno de sus choferes a Barcelona, lo inspecciono de aquella manera ya que me lo entregan todo sucio excusandose en que le pillo la lluvia al traerlo (más tarde me doy cuenta de pequeños desperfectos en la pintura y un pequeño raspon en la llanta delantera derecha) El choffer me hace firmar en la calle encima del coche los papeles relacionados con compraventa, privacidad etc... En dichos papeles no aparece por ningun lado el modelo del vehiculo, sólo mazda 3.Donde esta el problema pensaréis... Pues 5 minutos más tarde cuando ya estoy más tranquilo me pongo a revisar el coche bien, y me doy cuenta que me han colado una versión que no era la anunciada, en el anuncio ponia skyactive x de 181cv y el coche es un Skyactive g de 121.Llamo rápidamente al chofer para decirle lo que pasa y que esto no es lo que yo había comprado y ya empiezan los problemas... A pasarse la pelota unos a otros hasta que 4 horas más tarde el señor Sergio me llama para decirme que ellos no tienen la culpa de nada, que yo he firmado el contrato de compraventa, que es un coche fabuloso y que disfrute del coche (con estas mismas palabras, tengo capturas que lo demuestran), que no hay nada que hacer ya.Intento presionarles a través de reseñas y les comento que les voy a denunciar, y rápidamente me dicen que vale, que devuelva el coche y me devolverán el dinero. Acuerdo con ellos para que el chofer pase a buscar el coche pagando yo los portes del coche de vuelta a Madrid (190 euros) y me dicen que en breve me dirán cuando vienen.Cada 2 días voy preguntando y el comercial me dice que ya ha pasado la orden y me dirá algo en breve.Hoy después de 2 semanas me dicen que han revisado el anuncio y que no es suyo, que se creó por arte de magia y que no se hacen responsables.Tengo capturas y pruebas que demuestran la fecha de creación del anuncio, desde dónde se hizo, la ip y otros datos de valor en caso de ir a juicio.Ahora seguramente vendrán ellos a contestar esta reseña diciendo que en su pagina web el coche estaba bien anunciado y que me han dado la ficha técnica donde ponía todos los datos y que la culpa es de coches.net porque lo han publicado mal, cosa que es mentira y lo puedo demostrar, ese anuncio se publico manualmente desde su cuenta oficial de autofesa. También he intentado amistosamente resolver el problema, pidendo un pequeño reembolso para cerrar el tema ya que necesito el coche y no quiero usarlo hasta saber como termina todo. También lo han declinado.Al escribir reseñas para alertar a la gente de las dudosas practicas de venta, me he dado cuenta que no soy el único afectado.

Buenas tardes, llevo un mes reclamando que han entregado ustedes el pedido que realicé en su plataforma de venta online con número de orden :GSHNNX06S00J2LR a otra persona, sin mi consentimiento y desconociendo ustedes a quien lo han entregado. No han solicitado ni DNI ni nombre y no me saben dar una respuesta. He reclamado también el reembolso de la compra y tampoco proceden a realizarlo. Quedamos a la espera de su pronta respuesta en relación al procedimiento de ésta reclamación, así como a una explicación del procedimiento que siguen ustedes en la entrega tanto de la mercancía como de albaranes con los datos personales de sus clientes a terceros. Saludos.

Buenos días, Nos ponemos en contacto con ustedes para reclamar el pago de una deuda de su empresa con los administradores de fincas del piso que les acabamos de comprar. Esta deuda asciende a 650 euros. Nos consta que los administradores de fincas os informaron de la deuda antes de la compraventa del piso. También nosotros lo pusimos en vuestro conocimiento a través de un mail el día 29/03 al que no obtuvimos respuesta. Les rogamos que solventen la deuda que tienen con ellos. Por otro lado solicitamos que se nos responda desde el servicio postventa para solucionar y reparar los diferentes desperfectos del piso (ventanas no acabadas, máquina de aire acondicionado con una pieza rota, desperfectos en la pared, desagües en mal estado. No hemos obtenido tampoco respuesta a los correos electrónicos enviados. Un saludo,

Buenos días:Compre un coche en Arroyomolinos en el concesionario tucoche70, el 26/02/2022, supuestamente estaba en perfectas condiciones y revisado. El 10 de marzo de 2022, arranque el coche y me salió el testigo del motor encendido, llamo al concesionario y me indican que lo lleve a un taller de mi zona (San Sebastián de los Reyes), pregunté a varios talleres y me indicaron que no me podían coger el coche ya que no aceptan garantía y que lo tendría que llevar a quien me vendió el coche. En esa misma semana llevo el coche al concesionario y me indica el vendedor Luis que ellos se encargan y que lo llevemos al taller que tiene al lado (R Motor). El 23/03/2022 me recogieron el coche en ese taller, paso una semana y nadie me decía que le pasaba al coche, solo me decían que pidieron una pieza que cuando llegase me decían. Fui el día 02/04/2022, para ver qué le pasaba a mí coche y me indicaron que el problema es la mariposa del coche y que cuando lo arreglen puede aparecer más errores, que el martes 05/04/22 les llegaba la pieza. El mimos martes pregunto por la pieza y me indican que no llego, el miércoles 06/04/22 me dicen de la garantía que no me lo cubren por desgaste por uso y por km, y que yo era conocedora de esto cuando lo compre, cosa que no es así, ya que cuando yo compré el coche este fallo no estaba, luego también me dijeron que por cortesía me cubren el 50% del coste, les digo que me digan que le pasa al coche y cuál es el error y me dicen lo siguiente:Avería en el cuerpo de mariposas, Tanto la parte mecánica como la parte eléctrica Con diagnosis y mano de obra .Cambio filtro de combustibleEl monto total de la reparación asciende a 597,58 €De los cuál es el concesionario asume el 50 % como acción comercial .Les digo que no asumo ese coste y menos si no tengo facturas y comprobantes de que han cambiado las piezas. Hoy día 07/04/22 me indica el taller que recoja el coche porque le ha dicho el concesionario que no me pongo de acuerdo con ellos. Un saludo

Hola, pedí un articulo anunciado, recibí otro MUY distinto, y atención al cliente no colabora para que se me entregue el articulo anunciado /pedido. Os cuento realice un primer pedido el día 16 de marzo, con entrega para el 22 de marzo, después de 3 días el anuncio se pone sin stock, la entrega fue aplazada en varias ocasiones, finalmente se quedó en espera de recibir más stock, al mes siguiente volvió a ponerse a la venta la misma máquina en el mismo anuncio, volvió el stock, viendo que no me actualizaba la entrega, realicé el segundo pedido, este si, con entrega en 1 día, pues bien me mandaron un articulo que no se parece en absolutamente en nada, una lima abrasiva de media caña marca mejix con menos de 30cm de largo y 300gramos de peso, nada que ver con lo que pedí, una máquina Peugeot 132068 energyband160ldb sierra de cinta/volante diámetro 315 mm/mesa hierro fundido, con 1,60cm y 60kg de peso, reclame y sus únicas repuestas fueron lo siguiente sentimos las molestias ha debido ser un error del almacén devuelva la lima y le reembolsaremos yo me niego a esto, quiero el producto que anuncian, que llevo un mes esperando, quiero el producto que compré, no me vale un reembolso, porque no es nada justo para mi, exijo la máquina que ellos anuncian y que yo compré, no una lima que me ha costado 133 euros, cuando su precio normal es de menos de 10 euros. Tras muchos intentos conseguí hablar con un supervisor de Amazon, un personaje, súper antipático y arisco, con 0 ganas de ayudar, se limitó a 3 mensajes, donde me daba solo la opción de devolver la lima y recibir el reembolso, ni se disculpo, ni me dio explicaciones, no intento conversar conmigo, nada, me dejó el mensaje para el reembolso, y después de un rato yo hablando solo, me dejó otro mensaje que si no tenía nada más que no fuera sobre este pedido, que me cerraba el chat, cosa que hizo de inmediato, con supervisores así, no me extraña que los agentes de atención al cliente dejen tanto que desear (algunos son competentes, amables y te intentan ayudar de cualquier forma, indagando, llamando a otros departamentos y preguntando, pero por desgracia de esos cada vez hay menos en atención al cliente de Amazon.) Básicamente lo único que pido es que me envíen el producto anunciado y comprado, entonces ahí si devolveré la lima que me han mandado, por el supuesto error. He tenido varios problemas de este tipo con erratas en los anuncios, por cantidad (anuncian x unidades en packs y solo mandan 1 unidad) por falta de descripción detallada o fotos engañosas (te anuncian una máquina y después recibes una pieza de dicha máquina únicamente) pero en esta ocasión es imposible la fe de erratas ya que el anuncio es de una máquina, una sierra de mesa, y recibo una lima manual y sin nada que ver, no coincide nisiquiera el número del producto. Una experiencia súper negativa con Amazon. Yo solo pido el producto que anuncian y que ya pague.

Buenas Noches,El día 04 de abril de 2022 llame por teléfono al 976 305 710 servicio técnico de Balay BSH, con el objetivo de reparar el lavavajillas Balay.Estuve más de 20 minutos al teléfono porque era imprescindible que le diera el modelo del electrodoméstico, para poder continuar. Al final di con el modelo a través de la factura de compra que tenía, que pude rescatar de manera casi fortuita. Con el modelo del lavavajillas y la factura, pudimos comprobar que el electrodoméstico era del año 2005. Le indique la avería que tenía habían saltado los plomos y el lavavajillas no funcionaba, no encendía siquiera quitando y poniendo el enchufe de la luz. Me indicó que invaria a un técnico.El día 5 de abril de 2022 llegó el técnico a las 15.00h de la tarde y nada más entrar, sin desarmar absolutamente nada, abrió la puerta del lavavajillas y me dijo “Es el frontal electrónico, pero este modelo es muy antiguo y no hay piezas, está obsoleto. No se puede arreglar”. Le pregunté si quizás con piezas de segunda mano o algo, y me dijo que no había opción. No habían pasado ni 2 minutos y ya me hizo el albarán de pago para que lo firmará electrónicamente, por un importe de 48€.¿Cómo puede ser que llamando al servicio oficial, que son los que seguro pueden arreglarlo, y sabiendo que el electrodoméstico no tiene piezas de recambio está obsoleto mandan a un técnico? Es una estafa, ellos desde el principio me podían informar al menos que no hay piezas de ese modelo, y yo hubiera dicho que no quiero que venga nadie.Me siento absolutamente estafado, encima pensando que llamaba a la marca Balay, y ellos eran de confianza, pero han mandado a un técnico para cobrar, aun sabiendo que no hay piezas de reparación del electrodoméstico.Además tengo cámaras en casa y puedo demostrar que la persona que vino, no desarmo absolutamente nada del lavavajillas y no hizo nada de lo que indica. Solo estuvo 2 minutos en casa. Lo que indica el albarán que hizo no es verdad, pero cuando te dan a firmar te ponen el recuadro a firmar y no dejan que leas que han puesto.GraciasSaludos

Hola, el día 14 de marzo de 2022 contraté unas áreas de depilación en europiel laser center arena multiespacio (Valencia, España). Desde el día 18 estoy buscando la manera de cancelar el contrato siempre dentro de mi plazo de desistimiento de 14 días hábiles. En Valencia no me responden el teléfono y a través de su servicio de call center en la app me dan información completamente errónea.Me dijeron que no tenía que ir a la sucursal, que para cancelaciones debía de enviar un correo con los motivos a contacto@europiel.com.mx . Una vez enviado el correo, me dijeron que en un plazo de una semana volviese a llamar para que me diesen una resolución. No me la dieron y me dijeron que volviese a llamar la semana siguiente. Ahora, una vez se ha pasado el plazo estipulado de 14 días naturales se ponen en contacto conmigo para decirme que necesitan que lo firme y lo selle la sucursal. Sin embargo, la carta con los motivos de cancelación la envié tanto a el correo que ellos me dieron como al correo electrónico de Valencia y no me respondieron. Me piden que para cancelarlo necesito la firma y sello, sin embargo ni me cogen el teléfono ni responden a mis correos para devolvérmelo firmado y sellado.

hola, les escribo para que sepan que su personal engaña a la gente, en el momento de contratar el servicio de alarma y comprar el equipo porque de esta manera supuestamente no habria permanencia ya que no financio equipo con vosotros, pues bien cual es mi sorpresa que ahora que la cosa no me va tan bien despues de un año decido dar de baja el contrato, y cual es mi sorpresa despues de mucho insistirme que no lo hiciera. que son dos años de de permanencia eso lo pone en el contrato supuestamente bien a mi no me direon contrato ninguno porque fue en epoca de plena pandemia y era todo digital.. el contrato supuestamente me lo enviarian por correo y deberia firmarlo de forma digital, no se en que momento me lo enviaron por que no tengo noticias de el aun., supuestamente lo que firme en la tablet de instalador era el trabajo y las instalaciones realizadas en mi domicilio...supuestamente no puedo permitirme la alarma y mucho menos pagar mas de doscientos euros de penalizacion porque ya page trescientos de equipo para no tener permanencias que es algo que le pregunte varias veces de ahi el desembolso para equipo que no sirve para nada mas que si estas con ellos de cliente..

Hola, el dia 20.07.2021, compre en Mediamarkt un reloj Active 2 de Samsung. Pasados 10 meses de uso normal, el reloj ha dejado de funcionar.Se lleva el dia 30.03.2022 a Mediamarkt y el dia 4.04.2021 me indican que la reparacion supera el coste de la adquisicion de un articulo similar. FUERA DE GARANTIA-INFILTRACION DE LIQUIDOS.En las caracteristicas del producto incluye que se puede sumergir hasta 5 Atm, y realizar buceo, ya que tiene un IP68.Si la marca vende un articulo el cual es sumergible, la garantia deberia cubrir el daño por agua.Ni Mediamarkt ni Samsung se hacen responsables de la reparacion, trasladandome a abonar un importe de 247 € por la reparacion, cuando se pago por el reloj nuevo 179 €.

escribo en relación a mi pedido, con referencia XHASVUFJY. El pago se registró el pasado viernes día 25/03 y a día de hoy, día 06/04, parece que no se ha enviado. No he recibido mi pedido, no ofrecen nº de seguimiento del mismo y tampoco me contestan a mis consultas por ninguna vía. Sin embargo, han realizado el cobro del mismo hace 12 días. Solicito reembolso inmediato del importe y anulación del pedido.