Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en la web fitnessdigital el 18-01-21 de una cinta de correr Reebok i-run 4.0.Resulta que el 25-09-22 empezó a hacer un ruido el motor y me puse en contacto con el servicio técnico. Éstos me responden que se hacen cargo de la reparación por la garantía del producto y que el 03-10-22 me hacen el envío de piezas para la reparación. Hasta el 02-11-22 no recibo las piezas en mi domicilio (1 mes más tarde). Hasta el 21-11-22 no se persona el técnico en mi domicilio para hacer la reparación, pero cuando ya tenía toda la máquina desmontada, se da cuenta que las piezas no sirven para esa máquina, y se va de casa sin solucionar nada. Me vuelvo a poner en contacto con Reebok para decirles por favor que hagan uso de la Warranty Claim (para que me hagan un reemplazo de la máquina directamente y así poder usar la máquina lo más rápido posible, ya que por problemas de salud la necesito) pero me dicen que no, que me vuelven a realizar un nuevo nuevo envío de piezas, y lo realizan el 01-12-22. A día de hoy se supone que las piezas siguen en camino, pero no tengo noticias de donde están ni si serán las apropiadas para mi máquina, ni si me solucionará mi problema. Me veo 4 meses con una cinta de correr que me costó casi 800 euros y que no puedo utilizar, la cual necesito.Por favor les pido que hagan uso de dicha warranty claim y así solucionar todos estos meses que llevo de correos y de problemas, ya que como he dicho, necesito la máquina por problemas de salud. Espero alguna solución lo más rápida posible por vuestra parte.

Hola, mi mujer realizó un pedido por la página web oficial de Springfield con regalos de Navidad, que debería haber llegado a la tienda Springfield de la Localidad de Estepona para recoger, hace unas dos semanas, fuimos a la tienda a quejarnos y nos dijeron que esperásemos, el día 24 pusimos una reclamación interna que aún no han resuelto, hemos reclamado vía WhatsApp, en el día de ayer y de hoy, además ayer nos personamos en la tienda y pusimos una reclamación según el modelo oficial de la Junta de Andalucía, ya que al intentar solicitarlo en el canal teléfónico se nos facilita uno interno o nos remiten a la web, y el modelo oficial de la web no consta con los datos de la empresa para que lo podamos tramitar. Todo ello nos ha producido que no pudiésemos dar los regalos el día de Navidad como la tradición, indica además de unas series de molestias para intentar recuperar los más de 200€ gastados el pedido, los cuales a día de hoy no nos han sido revueltos. Por todo ello, rogamos que nos ayuden a recuperar nuestro dinero.

Hola! No me han devuelto el dinero de la devolución que hice. Hice un pedido el 23 de noviembre. Los zapatos me llegaron el día 28 de noviembre y el día 9 de diciembre los devolví en Seur. Tengo la comprobación de que los zapatos llegaron a MIM en el plazo correcto. No me han devuelto el dinero, ni me contestan. He contactado a través de WhatsApp, están en línea y no contestan. He llamado a este número +34722865638 y dice que el contestador está lleno, será de todas las quejas que tienen, porque me he metido en Instagram y todas las publicaciones están llenas de reclamaciones con casos similares. Es vergonzoso.

Hola, realice un pedido el día 15/11/22, y me dijeron que la fecha aproximada como muy tarde sería del 16/12/22 al 22/12/22, llame el día 15, ya que, no tenia aun ningún tipo de información de ellos, y me dijeron que me llegaría el pedido el día 28/12/22. Ayer a día 27/12/22, me llaman por la mañana al móvil, cosa que no pude contestar (indicándome que ya tenían mi pedido, para ver cuando podían traerlo a casa) y les volví la llamada en 20 minutos, me dijeron que se volverían a poner en contacto conmigo el mismo día. Tras estar todo el día esperando, llame a atención al cliente y me dijeron que no tenían aun fecha para la entrega y que no sabían nada de la llamada de esa misma mañana, que no tenían nada anotado ni nada, que la única opción para la entrega sería a partir del día 05/01/2023. He estado desde el día 16/12, sin poder dormir cómodamente, ya que tuve que tirar los muebles para que pudieran traer los nuevos y montarlos. mas de 20 días durmiendo mal y esperando un producto que no llega, y cada vez que llamo para que me informen me dicen algo diferente. A parte de todo esto, la atención al cliente vía telefónica, es pésima, la trabajador/a en varias ocasiones no entendía mi idioma, y estamos en España, hablar Castellano sería lo mínimo, para poder comunicarte con un cliente. Exijo una compensación por esta demora, este mal servicio, y los daños causados.

Hola, tengo mi cuenta bancaria asociada a wallapop para poder hacer pagos y,en teoría, para poder transferir el dinero de las ventas realizadas.Llevo más de 2 meses haciendo varios intentos diarios a diferentes horas del día y siempre aparece el letrero rojo donde dice que ha habido algún problema y que vuelva a intentarlo más tarde. He enviado varios correos electrónicos, la primera vez me responden diciendo que han hecho las comprobaciones pertinentes y que no ven ningún problema, añadiendo que puedo transferir el dinero cuando quiera,al volver a intentarlo una vez) supuestamente) realizadas dichas comprobaciones,vuelve a pasar lo mismo. He enviado varios correos mas y ua no han vuelto a responder.

Hola me pongo en contacto con ustedes para ponerle una hoja de reclamaciones, a Securitas Direct. El motivo de poner esta hoja de reclamaciones es porque estamos desesperados de tener tantas incidencias. A continuación vamos a exponer los distintos acontecimientos que hemos tenido a lo largo de todos estos meses:Nosotros contratamos los servicios en el mes de enero de 2022 y desde el segundo mes venimos teniendo problemas. A las semanas de colocarnos las cámaras exteriores, una de ellas empezó a dar avisos de tener batería baja, ya que la ubicación de la placa solar no era la correcta, apenas le daba el sol en invierno y no se cargaba. Llamamos a nuestro técnico Kevin y nos dio la solución de bajar la placa. Parecía cagarse pero al tiempo volvía a pasarle lo mismo, por ello vimos la opción de buscar un cable más largo y así poder colocar la placa en la azotea donde si le daba el sol muchas más horas. El técnico nos comenta que esa opción de buscar un cable más largo es buena pero que tenemos que pagarlos nosotros y buscar el cable también. Nos quedamos en que nos iba a decir el modelo del cable para nosotros buscarlo. Pasan los días, semanas y no tenemos respuesta del técnico Kevin, deja de contestar el teléfono. Nosotros insistimos en llamar a nuestro técnico, y a día de hoy seguimos sin saber nada de él. Llamamos atención el cliente para comunicar la situación y que nos cambiaran de sitio la otra cámara ya que Kevin la coloco debajo de un saliente y ocurría lo mismo que en la otra cámara, horas de sol en verano y en invierno no cargaba lo suficiente. Nos mandan otro técnico y nos comenta que “a quién se le ocurre poner las cámaras y las placas en los lugares donde apenas da el sol y ambas debajo de un voladizo”. Las cámaras se nos han quedado sin batería muchas veces y nosotros las hemos tenido que poner a cargar. Además de las veces que se han desconectado de la red wifi y han tenido que venir a reconfigurarlas ya que desde la app hemos hecho y seguido todos los pasos que nos decían, y no se ha podido solucionar.Nos mandan a un técnico, el cual, nos reubica esa cámara y revisa que todos los dispositivos estén funcionando correctamente. Aun reubicando la cámara no se veía, se cargaba y descarga en el momento, por ello, nos colocaron una nueva. Al cabo de unos meses nos damos cuenta que uno de los fotodetectores en concreto el del salón no estaba funcionando. Nosotros como cada noche ponemos la alarma parcial de noche y ese día se nos olvida quitarla. Nos llevamos un buen rato en el salón y mi perro entraba y salía, cuando pasó media hora fue cuando saltó la alarma. Nos llamaron y comentamos la incidencia, pedimos que vinieran a revisar el otro fotodetector y a cambiar el que estaba roto.Y la última incidencia ha sido de nuevo desconfiguración de las cámaras. Dimos parte el 22 de diciembre. Cuando nos dimos cuenta las cámaras llevaban apagadas desde el 12 de diciembre. Siempre que han venido arreglar los distintos dispositivos el plazo mínimo ha sido de una semana, el motivo que nos comunican es porque no tienen más técnicos. El período de reparación es excesivo y más en estas fechas de Navidad y siendo una fechas propensas a los robos. No estamos tranquilos, ni seguros. Es por ello que, por su tardanza y la inefectividad de sus técnicos para la reparación de la conectividad WiFi de dos cámaras exteriores y la ubicación de las cámaras. Son aspectos que estamos muy descontentos con esta empresa de seguridad, que seguridad no nos dá. Nosotros pagamos religiosamente nuestras cuotas, y aun así su respuesta no es de una mínima disculpa y solución rápida y efectiva, ya que nos sentimos inseguros al faltarnos la mitad de nuestros dispositivos activos.

El pasado 12 de Diciembre realicé una compra de 81.40 EUR a traves de la web www.vesiespana.comDespues de realizar el pago vi que el pedido se encontraba con el estado de Pago fallido, aun en mi banco si pude ver el cargo. He intentado contactar desde entonces con la empresa y me ha sido imposible. Tanto a través del formulario de contacto, como del email de atencion al cliente que me enviaron en el correo de confirmación y en contestando a los mismo emails que se me han enviado. He empezado a pensar que puede ser un fraude, ya que he visto algunos comentarios sobre términos relacionados con mi compra como DONLEONEITALIAN o cs@vmcustomer.comMe gustaria recuperar mi dinero o recibir el producto si no se trata de un fraude.

Hola, Hice el pedido de un iphone 12 pro y lo que me llega son dos piedras envueltas en papel en una caja. Pongo reclamación en wallapop y pasadas 48h m ellega un sms de wallapop que da por cerrado el caso y que se transferira el dinero al vendedor. Intentamos ponernos en contacto con wallapop a través de diferentes medios pero no conseguimos hacer nada por lo que recurrimos a poner una denuncia a la guardia civil . Tenemos pruebas de todo y conversación con el vendedor. Aparte pagamos un seguro en wallapop, que supuestamente es para que no pasen este tipo de cosas, te aseguran que el producto llegue bien y si no es el caso ellos intervienen pero no... es para ganar ese dinero y no le importa lo que pueda recibir o pasarle al vendedor

Hola, compre un smart tv samsung en octubre del 2020, y no me parece normal que a mi como a otros tantos consumidores de dicha TV se nos haya roto de la misma manera, asi sin mas, sin recibir ningun golpe, ningun liquido ni nada parecido, simplemente ha dejado de funcionar, cuando me pasa solo a mi pues puede ser casualidada pero cuando lees que a bastantes mas compradores de su producto les esta pasando lo mismo seguramente sea un fallo de fabricacion, que ese televisor sea defectuoso de fabrica. Y el fabricante no hace mas que decirte que se ha pasado la garantia, justo 2 años y 2 meses despues de su compra, me parece lamentable. Gracias y un saludo.

El día 18 de diciembre realicé el pedido Nº 54861910 en Carrefour Marketplace, concretamente con el vendedor ELECTRORENOVER STORE. Tras examinar el producto y no quedar conforme con su funcionamiento y características físicas, solicité la devolución el día 26. Me ha escrito el vendedor para decirme que tengo 14 días para devolución (lo cual no me afecta, ya que han pasado solo 5 días), pero que el producto tiene que estar sin abrir, condiciones ambas que contradicen la política de devoluciones de Carrefour Marketplace, donde se establece un plazo de devolución de 60 días (irrelavante ahora), pero que, como también establece la legislación actual, tengo derecho a abrir el producto y probarlo, y que solo sería responsable de una disminución en valor del producto en el caso de una manipulación del mismo distinta a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento (extraído del apartado Devoluciones Marketplace (productos vendidos por terceros). El vendedor me comunica que el producto debe estar sin abrir y que, sino es así, por el mero hecho de haberlo abierto, ya tendrá una disminución en su valor de entre el 20% y el 30%, como mínimo.