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problema arreglo del coche

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Tu reclamación

M. L.

A: TUCOCHE70

07/04/2022

Buenos días:Compre un coche en Arroyomolinos en el concesionario tucoche70, el 26/02/2022, supuestamente estaba en perfectas condiciones y revisado. El 10 de marzo de 2022, arranque el coche y me salió el testigo del motor encendido, llamo al concesionario y me indican que lo lleve a un taller de mi zona (San Sebastián de los Reyes), pregunté a varios talleres y me indicaron que no me podían coger el coche ya que no aceptan garantía y que lo tendría que llevar a quien me vendió el coche. En esa misma semana llevo el coche al concesionario y me indica el vendedor Luis que ellos se encargan y que lo llevemos al taller que tiene al lado (R Motor). El 23/03/2022 me recogieron el coche en ese taller, paso una semana y nadie me decía que le pasaba al coche, solo me decían que pidieron una pieza que cuando llegase me decían. Fui el día 02/04/2022, para ver qué le pasaba a mí coche y me indicaron que el problema es la mariposa del coche y que cuando lo arreglen puede aparecer más errores, que el martes 05/04/22 les llegaba la pieza. El mimos martes pregunto por la pieza y me indican que no llego, el miércoles 06/04/22 me dicen de la garantía que no me lo cubren por desgaste por uso y por km, y que yo era conocedora de esto cuando lo compre, cosa que no es así, ya que cuando yo compré el coche este fallo no estaba, luego también me dijeron que por cortesía me cubren el 50% del coste, les digo que me digan que le pasa al coche y cuál es el error y me dicen lo siguiente:Avería en el cuerpo de mariposas, Tanto la parte mecánica como la parte eléctrica Con diagnosis y mano de obra .Cambio filtro de combustibleEl monto total de la reparación asciende a 597,58 €De los cuál es el concesionario asume el 50 % como acción comercial .Les digo que no asumo ese coste y menos si no tengo facturas y comprobantes de que han cambiado las piezas. Hoy día 07/04/22 me indica el taller que recoja el coche porque le ha dicho el concesionario que no me pongo de acuerdo con ellos. Un saludo


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