Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque tenemos con ustedes un seguro de cobertura completa para un coche de alquiler en la empresa Drivalia en las fechas 22/08 al 01/09 y tras el viaje hemos recibido una factura de 360€ en arreglos del coche, y no habéis cubierto dichos arreglos. SOLICITO que os hagáis cargo de la parte económica y procedáis a la devolución de dicha cantidad de dinero. Adjunto el contrato de alquiler y el parte de daños con la factura a devolver. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber reservado un coche de alquiler con esta empresa el dia 27 Julio del 2024 a las 22:00 h. realizando un pago caución por el depósito de combustible, que debería restituirse cuando, a la devolución del coche, TOYOTA YARIS S-EDITION1 Nº matrícula 3427MPV Reserva Nº P/290-2024-3751 y Nº contrato alquiler: P/290-2024-5525 con RecordGo oficina María Zambrano, Málaga, el 27/07/2024. Esta reserva incluía el seguro a todo riesgo, por lo que hemos pagado para poder recogerlo el día 27, solo el depósito lleno. Recogida fuera de horario, con que se pagó un suplemento de 40 € . El día 10/08 hemos devuelto el coche, fuera de horario, a las 7:00h. con el depósito lleno, tal y como estaba previsto en nuestro contrato. A día de hoy, 14 de octubre de 2024 no me ha llegado todavía ningún reembolso de los 90.97€ pagados como caución deposto lleno/lleno. SOLICITO que se controle la transferencia/reembolso y que reciba lo más rápidamente posible el dinero del depósito (90.97€) como acordado en el contrato de alquiler. Se Adjunta contrato de alquiler Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 6 de septiembre de 2024 quise utilizar una de sus motos. Accedí desde la aplicación y cuando iba a iniciar la marcha la moto se quedó sin batería, quedándome con el casco en la mano y sin posibilidad de abrir la moto para guardarlo. Estuve durante 5 minutos tratando de ponerme en contacto con atención al cliente y nadie me atendió. No podía quedarme el casco conmigo porque me iba al Aeropuerto de Manises de viaje, por lo que lo dejé en la moto, avisando en el chat de la situación. Casi 1 mes después me han hecho un cargo alegando que alguien robó ese casco, por lo que solicito el reembolso de mi dinero, ya que yo intenté en repetidas ocasiones dejar el casco y no pude por causas totalmente ajenas a mi.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 2 horas y 5 minutos antes de la salida del vuelo me han obligado a pagar 30 euros por pasajero (éramos 2) por hacer el check in en el mostrador, sin dejarnos a intentarlo nuevamente online y después de que diera fallo el procedimiento online. SOLICITO la devolución del dinero ya que esto es un abuso. No puedo hacer nada si la página web da error en el procedimiento de check in, y el hecho de no poderlo hacer en el mostrador de forma gratuita es un abuso al cliente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: En el mes de Febrero adquirí un coche procedente de vuestras instalacones en Girona. Ya desde el inicio tardaron un mes en hacerlo llegar a la tienda de Vic, alegando que tenian que pasar por una revisión previa de puesta a punto (la cual nunca hizo) y añadiendo que me habían cambiado la correa de distribución, detalle el cual tuve que luchar para que lo hicieran, puesto que al coche por el kilometraje que llevaba ya le pertocaba que se lo realizasen. Una vez llegado el coche a Vic, no cabía duda que la puesta a punto había quedado sin hacer, ya que me llegó con el limpiaparabrisas saltado y tres luces fundidas. Tuve que dejarlo un día más (después de estar un mes esperando el coche) para que me lo solventaran. Pasado un mes desde la adquisición del coche, empezaron los problemas. Cada mes al coche le salía una avería diferente: 1. Fallos de preparación, entre ellos, escobilla delantera, fallo eléctrico de bombillas y ausencia de una de las bombillas que alumbra la matrícula. 2. Fallos de relé ventilador del motor. 3. Fallo de la caja que alberga la correa de distribución, provocando pérdida de aceite. 4. Fallo de válvulas en mal estado, el coche seguía perdiendo aceite. Entre averías he llegado a estar 3 semanas sin coche, dependiendo de si podían llevarme y pagando servicios de taxi para poder ir a trabajar, teniendo una garantía premium con Flexicar de dos años. Así con todo, debido a tantos problemas e inconvenientes con el coche, he perdido la confianza en el mismo, llegando e temer de que me deje tirada en la carretera y tener un percance o siniestro. Por este motivo también solicito preferiblemente el cambio del mismo por otro que esté en óptimas condiciones o bien, la devolución proporcional del importe del vehículo. Y por último; si fuera posible, que me abonen las tasas de gastos del servicio de taxi. Lamentable haber tenido que llegar a esta situación, teniendo que pagar taxi, y sin que Flexicar haya podido dejarme coche de sustitución en ninguna ocasión. Estoy altamente disgustada con el tema y espero que se me solvente el caso de algún modo posible. A día de 11 de Octubre aún estoy esperando una resolución que nunca llega. Sin otro particular, atentamente.

Vueling me informa del cobro de 15€ por la gestión de cada reembolso por lo que se refiere a la solicitid de las tasas aeroportuarias, condición que me parece totalmente abusiva y que nos estoy de acuerdo en dejar pasar. No he podido viajar por una grave lesión que me condiciona por unos meses la vida cotidiana. Es por este motivo que exijo que no se me cargue esta penalización unilateral que vulnera y atenta contra los derechos de los pasajeros del sector aereo, siendo así el reembolso integro de las tasas aeroportuarias. A parte hay compañías aereas que no penalizan en este sentido, es por esto que entiendo que no es legal en este aspecto que actuen penalizando de esta forma.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro de 40,00€ por gastos de gestión con respecto a una multa. SOLICITO el reembolso del importe según la sentencia de la Audiencia Provincial de Vizcaya, la cual afirma que este cobro es abusivo y no debería realizarse, a pesar de contemplarse en el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hoy día 11 de octubre , realice un pedido en la empresa just eat , la cual como " novedad " incluían un cargo de casi 3€ por gestión . Una vez realizado el pedido , no cambia el estado de dicho pedido , lo cual llega la hora estima de entrega y sigue estando sin supuestamente ni preparar . Seguidamente sale como que me lo han entregado , sin habermelo entregarlo . Una vez eso , no poco , el pedido viene incompleto y en mal estado lo cual recurro a atención al cliente de just eat . ADJUNTO CONVERSACION . Ellos se lavan las manos , quitándose totalmente la responsabilidad de errores como empresa la cual está adherida a restaurantes y encima debes pagar por unos gastos de gestión que no son ni los básicos como la atención al cliente . PESIMO TRATO , ATENCION Y RESOLUCION . NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA ABSOLUTAMENTE NADA , NEFASTA . Ahorraros dinero y mal rato y no uséis está empresa , Vergüenza este tipo de tratos .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de octubre realicé una compra de dos billetes de avión para el día siguiente (8 de octubre de 2024) por valor de 90,70 € (45,35 € cada uno) con un cargo de IBERIA LAE SA. El día 9 de octubre me cobran dos cargos de 45,35 € a nombre de IBERIA CS. Llamo a atención al cliente y me dicen que ellos no han procedido al cargo. Contacto con IBERIA PLUS y me dicen que llame a atención al cliente. Es la segunda vez que me ocurre lo mismo. La otra vez cuando me dí cuenta solicité el remmbolso vía iberia plus me contestaron rápidamente, SOLICITO reembolso inmmediato de 90,70 € que puedo estar necesitando y no están en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.