Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de agosto alquilé en León un coche de su empresa, concretamente un Ford Focus 5H10 Rojo medio. A los pocos minutos de salir del puesto de alquiler me surgió una duda relacionada con el cierre del vehículo. Llamé al teléfono de León, pero se activó un desvío de llamada hacia Race, quienes tampoco me contestaron al tener todas las líneas ocupadas. Cuando me devolvieron la llamada, veinte minutos después, ya había solucionado la duda por mi cuenta. Devolví el coche en perfecto estado (y con más combustible del que había llevado) el día 21 de agosto en Madrid, tal y como constaba en el contrato. Sin embargo, para mi sorpresa, compruebo que unos días después, el 29 de agosto, no se me devuelve la fianza de 200 euros completa, sino solamente 29 euros. Cuando pregunto en la oficina de León me dicen que es por un servicio de asistencia que, en realidad, no se me prestó, por tanto
SOLICITO
La devolución completa de la fianza de 200 euros.
Sin otro particular, atentamente.
Mario
