Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de marzo del presente año procedí a contratar el servicio de 1 euro para un trabajo puntual. Cuál fue mi sorpresa cuando, al comprobar los extractos tiempo después, veo que se me han realizado cobros por valor de 49,99 euros mensuales los últimos cuatro meses (23 de marzo, 20 de abril, 18 de mayo y 15 de junio). Sin aviso previo y sin haber utilizado el producto. Al escribir a la empresa, me dicen que está estipulado en el contrato que tras ese período de prueba de una semana de 1 euro, automáticamente se cobrarán 49,99 al mes. Tras mucho indagar, efectivamente, en el correo que envían para confirmar mi compra de 1 euro hay un PDF adjunto EN INGLÉS, con letra minúscula. Esto es actuar con malevolencia. En ningún momento a la hora de contratar el servicio informan de esto. SOLICITO la devolución íntegra de lo que se me cobrado sin mi conocimiento, un total de 199,96 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hicimos la compra de una serie de productos (bolso, ganchos bolso, manta) a esta empresa "Bonjour by Pompoko" de su colección Boheme. El bolso y ganchos en un mes han perdido el color y resulta que no me dan solución alguna. Me indican que todos sus tejidos, productos y artículos son de primerísima calidad. Que siempre recomiendan utilizar ganchos para colgarlos, ya que el roce de las manos, la exposición al sol, el desgaste y el uso continuado pueden provocar cierto deterioro con el tiempo y que independientemente del precio, garantizan que todos sus productos están confeccionados con materiales de la más alta calidad. Les volví a escribir por correo y por Instagram y ya ni contestan.. He puesto un comentario en una de sus publicaciones de Instagram y lo han borrado y me han bloqueado. Al menos aquí la reclamación es pública para que pueda verlo cualquier persona sin que ellas puedan borrarlo. Cuando me llegó el pedido hasta les escribí agradecida y me pidieron que compartiese una foto para ellas luego ponerlo en su perfil. Solo quieren buenos comentarios de lo bueno y bonito que son sus productos. Es curioso que publicaron que no vuelven a fabricar más productos de esta colección.. Estoy tremendamente decepcionada, no me esperaba ni que el bolso/gancho fuesen a perder tan pronto el color ni la respuesta por su parte. Además añaden y dan por hecho que el deterioro corresponde a un uso descuidado del producto, concretamente al contacto continuado con manos con suciedad, lo cual ha afectado al material. Cómo pensarán que hagamos uso de sus productos? Si tan de buena calidad es todo, cómo es posible el deterioro en tan poco tiempo? Añaden que la exposición al sol puede deteriorar los productos.. es increíble. Afirman sin saber un uso descuidado y manos sucias. Puedo asegurar mi cuido y mantenimiento por las cosas. No recomiendo la marca por la calidad de los productos y por supuesto por la atención al cliente. Adjunto foto. Reclamo una solución. Muchas gracias.

1: HECHOS Alego de forma expresa que el bloqueo total de la capacidad de compra de mi cuenta, bajo el pretexto infundado de 'actividad inusual', es una maniobra de presión, una arbitrariedad y una represalia comercial encubierta por haber ejercido mis derechos legítimos como consumidor. Esta restricción del servicio se ha ejecutado como castigo directo por mi historial de devoluciones y tras haber ganado una disputa formal en PayPal, la cual ha sido resuelta a mi favor. Me vi en la obligación de recurrir a dicha vía de protección de pagos porque Temu se negaba a reembolsar el dinero de un paquete devuelto, alegando falsamente que no lo habían recibido. Quiero recalcar que la legislación de consumo española recoge y ampara explícitamente mi derecho a realizar devoluciones (Derecho de Desistimiento, artículo 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Este derecho es absoluto, libre e irrenunciable para el comprador en el comercio electrónico. Asimismo, denuncio que la empresa no ha aportado en ningún momento la más mínima prueba, justificación o detalle técnico que demuestre qué supuesta 'actividad inusual' he cometido. Se limitan a aplicar un bloqueo automatizado de forma opaca y unilateral, vulnerando el principio básico de transparencia. Al no demostrar ninguna infracción por mi parte, queda en evidencia que utilizan este argumento como un mero pretexto para justificar una restricción arbitraria. A pesar de que el transportista confirmaba la entrega de mis devoluciones y de que PayPal terminó dándome la razón, Temu ha decidido penalizarme. Al anular de forma sistemática y automática todos mis pedidos a las pocas horas de realizarlos, la plataforma utiliza su algoritmo para bloquearme. Esto me impide disfrutar de un saldo de crédito legítimo que figura visible en mi perfil, lo que constituye una retención indebida de fondos y una sanción ilegal por el mero hecho de ejercer mis derechos como consumidor. 2: PETICIONES Por todo lo expuesto y ante la gravedad de sufrir represalias comerciales por ejercer mis derechos legítimos, exijo que la empresa adopte una de las siguientes soluciones: 1. El restablecimiento inmediato de la actividad normal de mi cuenta, levantando el bloqueo algorítmico represivo para poder consumir mi saldo acumulado sin restricciones. 2. El reembolso íntegro de la totalidad del saldo de crédito en efectivo mediante transferencia a mi método de pago original, al resultar imposible su uso ordinario debido a bloqueos y conductas abusivas imputables exclusivamente a la plataforma comercial que vulneran directamente mi derecho legal a la devolución y desistimiento de mis compras. *Adjunto pruebas graficas aunque no todas ya que no se pueden añadir más.

Reclamación formal por incumplimiento del servicio de instalación y no retirada de mampara A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Leroy Merlin Asunto: Reclamación por instalación incompleta y no retirada de mampara de baño vidrio en nombre de mi madre, de 83 años y con diagnóstico de maculopatía (visión reducida al 30%) presento esta reclamación por los hechos ocurridos el 15 de junio de 2026, relacionados con la compra e instalación de una mampara de baño adquirida en su establecimiento. El día 15 de junio se realizó la instalación de una mampara de baño en el domicilio de mi madre.Se pagó expresamente la instalación, confiando en que el servicio sería completo y seguro.Los instaladores se negaron rotundamente a retirar la mampara antigua, a pesar de tratarse de un elemento de vidrio pesado y roto, altamente peligroso.La mampara quedó abandonada dentro del domicilio, colocada entre la puerta de entrada y el baño, bloqueando el paso y generando un riesgo evidente para una persona mayor con visión reducida.Tras tres reclamaciones/incidencias, la mampara sigue en el domicilio, sin que nadie haya contactado para retirarla. Nadie informó previamente de que la retirada tenía un coste adicional. De haberlo sabido, se habría abonado sin problema. La situación ha obligado a mi madre a convivir más de 29 horas con un objeto de vidrio roto y de gran peso dentro de un piso de 60 m², poniendo en riesgo su integridad física. La actuación del personal de instalación demuestra: Falta de empatía hacia una persona mayor y vulnerable. Falta de profesionalidad, al dejar un residuo peligroso dentro de un domicilio. Incumplimiento del deber básico de seguridad en un servicio contratado. Ausencia de información clara sobre los costes de retirada, lo que vulnera el derecho del consumidor a recibir informacion clara y transparente Por lo tanto Exijo de forma inmediata: La retirada urgente de la mampara de vidrio abandonada en el domicilio.Una solución inmediata, dado el riesgo real de caída, corte o accidente grave.Una explicación formal por parte de Leroy Merlin sobre lo ocurrido. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a: Presentar reclamación ante la OMIC de Marbella. Registrar denuncia en Consumo de Andalucía.

Hoy día [16-06-2026] accedí a la web portalregistros.com para solicitar una nota simple, bajo la apariencia de ser un trámite oficializado o con costes de gestión transparentes. Sin embargo, la plataforma indujo a error en el proceso de pago y me cargó un total de 38,48 € en mi tarjeta bancaria, un precio abusivo que multiplica la tarifa regulada por el Colegio de Registradores. Al percatarme del engaño comercial, he enviado un total de tres correos electrónicos (el mismo día 16-06-2026)a la dirección soporte@portalregistros.com ejerciendo de inmediato mi derecho de desistimiento legal según la LGDCU y solicitando la anulación del trámite. La empresa ha optado por ignorar completamente mis comunicaciones y no ofrece respuesta alguna. Solicito a Mobetramit S.L. la devolución íntegra e inmediata de los 38,48 € en la misma tarjeta con la que realicé el pago. De lo contrario, elevaré el caso a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y mantendré la disputa bancaria abierta.Número de pedido/referencia: (3082497)

Devolución del pedido por cambio del producto, no se corresponde con lo que venden. El producto que me llegó no es 4 x 1 no tiene filtro de aire ni humidificador, ni App para que funcione con el móvil. Ojo es una es un fracaso. No hay que comprarlo y el transportista te cobra de más .

Hola buenos días, El día 5 de Junio, 30 alumnas del colegio los robles pagaron 40 euros a traves de la plataforma para celebrar el evento de graduación. El evento lo organizaba un compañero de clase Arturo Aguado que según les dijo colabora con vuestra plataforma. Previo al día 5 cada alumna pagó 15 euros en efectivo a Arturo Aguado como concepto de reserva. Dado que el evento se canceló el mismo día 5 a las 22h, las alumnas se quedaron sin poder celebrar la graduación y sin los 15 euros de reserva. Me gustaría saber si Arturo Aguado ha pagado a la plataforma 15 euros por persona como reserva o si este importe se lo ha quedado el compañero de clase, para poder tramitar una denuncia civil contra Arturo Aguado por ser un delito contra menores o una reclamación por consumo a traves de la asesoría legal de la OCU. Muchas gracias, Un saludo Juani

Hola Quiero reclamar contra la tienda online Aitana Alperi por no obtener respuesta para hacer la devolución de un producto. Compré un vestido en su web creyendo que era una marca local española, ya que toda su publicidad, precios y diseño están en castellano y omiten por completo el origen de su infraestructura. Al recibir el producto y solicitar la devolución por no cumplir con las expectativas de calidad, despues de mandar 3 correos no recibo respuesta alguna de la empresa de como tengo que proceder para que me devuelban el dinero. Exijo el reembolso íntegro del 100% de mi dinero y que se me facilite una dirección de devolución dentro del territorio nacional español tal y como dicta la Ley de Defensa de los Consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del pedido 22341. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nos hicieron instalación de aire acondicionado el 20 y 21 de abril. El 22 probamos uno de los splits y empezo a caer agua a chorro encima de un cable de alta tensión. A pesar de tener el aparato apagado seguía cayendo agua. Solicitamos ayuda urgente tanto a la tienda como al instalador ya que al día siguiente nos íbamos de viaje. A pesar de decirnos que sí que vendrían nadie acudió. Hasta el lunes siguiente no vinieron a solucionarlo. La bomba no estaba conectada. A día de hoy seguimos esperando el RITE. Lo hemos reclamado al instalador y a la tienda varias veces, sin respuesta.