Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda Inki, con dirección Via S. Giovanni 7, Bressanone, Italia. El 1 de junio de 2025 realicé un pedido con número #1764INKI por un importe de 50,47 €, que hasta la fecha no he recibido. Tras numerosos intentos de contacto, la tienda ha dejado de responder, su página web ha desaparecido y la dirección de correo principal parece ya no estar activa. En la única respuesta que obtuve, me indicaron que no podían devolver el dinero y que debía esperar a que solucionaran sus problemas para entregar el producto. Esto ocurrió hace aproximadamente dos meses, y desde entonces no he recibido más información. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: factura, correos enviados y recibidos, y cualquier otro documento relacionado con el pedido. Solicito el reembolso completo del importe pagado (50,47 €), al no haber recibido el producto ni solución por parte de la tienda. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones para proceder. Atentamente, Francisco Varela Lucena fravarluc@gmail.com 661135033

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté darme de baja de un grupo a lo que la app me dice “no se puede dar de baja, tiene que escribir al correo de soporte”, me pongo en contacto con el soporte para q se me reembolse si se me ha cobrado el importe y que se me dé, de baja, algo que jamás ocurrido, me puse en contacto con el dueño de la cuenta y le comunique que no me deja darme de baja y que no necesito el servicio ya q para ese momento tenía 4 días sin el servicio de Netflix, aun así intentaron pasarme el recibo, al ser una cuenta de gastos no había dinero para este gasto, lo intentaron varias veces a lo que por lo general al pasar el recibo más de dos veces se da de baja automáticamente. Hoy domingo 31 de agosto veo que me han cobrado una cantidad de 12,63 euros de un producto del CUAL NO ME DEJAN DARME DE BAJA! Y q escribí diciendo q no quería el servicio. SOLICITO la inmediata devolución y baja del servicio Netflix, en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

JOBLEADS remitente reclamante : eaom75@gmail.com A: JOBLEADS Diferencia entre el Producto Ofertado y el Facturado: La factura de 2.99€ correspondiente al período Afiliación de Prueba por 14 Días, lo que no coincide en absoluto con el producto publicado en la página web Acceso por 14 Días. Esto demuestra que se está vendiendo un producto y facturando otro. La factura se refiere a "28 Días de Afiliación Premium", otro producto no solicitado y no publicado en la página web. Esta práctica es engañosa y viola los principios de transparencia y honestidad comercial. Problemas con la Cuenta y el Pago No Hay Opción para Eliminar la Tarjeta Bancaria: Al intentar gestionar mi cuenta, no encontré la opción para eliminar o cambiar el método de pago, lo que me dejó expuesto a cargos no autorizados. No Hay Opción para Eliminar la Cuenta: La plataforma no permite eliminar la cuenta de forma directa, requiriendo un proceso de envío de carta que, hasta la fecha, no ha sido atendido. Falta de Notificación de Facturas: No recibí notificaciones por correo electrónico de las facturas emitidas, lo que me impidió tomar medidas oportunas para evitar estos cargos. Reclamación y Solicitudes Devolución del Dinero: Solicito la devolución inmediata del de 69.90€ cargado sin mi autorización. Cancelación de la Suscripción: Aunque ya he cancelado la suscripción, solicito confirmación de que no se efectuarán cargos adicionales a mi cuenta. Eliminación de la Cuenta: Solicito la eliminación definitiva de mi cuenta en la plataforma JobLeads. Conclusión que se aborden las prácticas engañosas de vender un producto y facturar otro, ya que esto es una violación grave de los derechos del consumidor. Por ética y acorde a las normas, debería ser obligada a respetar el derecho de retracto al que todo consumidor tiene derecho. Sugerencia Debería imponerse de forma regulada, controlada y vigilada por parte de alguna entidad gubernamental incluidas REDES SOCIALES(una vez reciban el aviso a estas malas praxis), OCU, PRENSA, POLICIA

Buenos días, martes hice una reserva con ustedes pero la cancelé por error, me cobraron 123 euros por cancelación. Me comuniqué con la empresa mediadora y con ustedes explicando que había sido un error y que sí que quería la reserva. Atrapalo me dijo que si ustedes no tenían problema que me devolvían el dinero. Tras email haciendo la reclamación y al mismo tiempo teniendo conversación paralela con ustedes me dicen que si les envío un justificante como que ustedes están de acuerdo me lo devuelven y ustedese responden que sólo lo devuelven si el el proveedor el que se pone en contacto con ustedes. Uno de los dos miente porque uno me dice que lo han pedido y que ustedes les han respondido que no y ustedes que no es así. Exijo que me los 123 euros.

En la página web portalregistros.com indican que el coste de un servicio (copia nota simple registro de la propiedad), sin más información, ni antes ni después, que el precio es de +6,90 euros. En el momento de aceptar el pago vía mi banca online es de 0 euros, pero a continuación me llega una factura por más de 38 euros! En mi banco me avisan que tengo un movimiento retenido por los más de 38 euros. Por otro lado, en su web dicen que para poder anular el trámite tengo que mandarles un mail y que decidirán si me anulan el cargo en función del tiempo que haya pasado.El mail lo he enviado al instante,pero veo que en la ocu ya hay otra persona a la que no le han devuelto el dinero a pesar de haber reclamado. He visto además que el mail de contacto para anular el pedido no sirve puesto que en el correo con la factura qindican el el pié de página que es una dirección que no está operativa.. Entiendo entonces que no se miran los mails que mandamos para pedir que anulen el encargo. Considero que es un engaño, su página está diseñada expresamente para confundir a la persona que pide el servicio y impedir que pueda anularlo y pido que me devuelvan mi dinero. Adjunto captura de pantalla

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto en relación a mi entrada (viernes 26) para la San Diego Comic-Con de Málaga 2025, prevista para este mes de septiembre. A menos de un mes para la celebración del evento, la información disponible sigue siendo extremadamente limitada; no hay una programación básica, ni se han anunciado apenas invitados relevantes, contenidos, actividades, etc. que cubran al menos una parte de los días del evento. Esto hace que sea difícil valorar adecuadamente o justificar el interés por asistir. Los gastos previstos en transporte, alojamiento, etc. excederán con seguridad los 500 € para un solo día, sin tener certeza o garantía de lo que el evento realmente ofrecerá. Esta falta de información afecta directamente mi decisión de asistir y, en general, hace que la experiencia se vea seriamente afectada, no cumpliendo con unas expectativas razonables, amparadas por la marca y reputación de la San Diego Comic Con. Entiendo las condiciones de venta informadas, pero considero que la programación anunciada a día de hoy (30 de agosto) no justifica una toma de decisión informada en el momento de la compra de entrada (15 de mayo). No es razonable que los asistentes asuman un gasto considerable sin tener un mínimo de detalles claros sobre lo que se les ofrecerá. Por tanto, y aunque las condiciones generales establezcan que no se realizan reembolsos, dado que la falta de programación afecta gravemente la experiencia esperada; SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por la entrada (55,00 €, impuestos y gastos de distribución incluidos) o, en su defecto, alguna solución alternativa. Datos de compra: Localizador: 0S7TZ1O11JSPZ00 Fecha compra: 15 de mayo de 2025 Entrada: Adulto Adjunto documentación de lo anunciado hasta ahora. Agradezco su tiempo y comprensión, estoy segura de que podremos encontrar una solución satisfactoria que beneficie a ambas partes. Gracias de antemano por la atención.

Estimados/as señores/as:  Ante la falta de respuesta desde mi último comunicado del pasado día 22 de agosto y habiendo transcurrido   un tiempo razonable, es por lo que me dispongo a reiniciar mi reclamación de mi siniestro hogar según documentación que adjunto. Siniestro iniciado en marzo de 2025. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 29/08/2025 hice una reserva de hotel con esta compañía. Durante el proceso, aparecio la posibilidad de disfrutar de una prueba gratuita del servicio Prime durante 15 días, así que lo acepté. Por la noche me llegó a mi cuenta de PayPal un cargo de 99,99€ de eDreams y tras investigar de qué era, se trataba del cargo por suscripción anual al servicio prime (recibí un email dónde decía que este servicio estaba en periodo de prueba gratuita hasta el 13/09/2025). Llamo a la compañía y pregunto por el cargo, la teleoperadora que me atiende, me informa de que hace un año yo ya había disfrutado de esta prueba gratuita y que sólo se hace una vez en la vida. Le comento que para la reserva realizada, utilice el mismo email de la primera vez y que aún así, su web me ofrecía esta prueba gratuita de 15 días y que en ningún momento aparecía reflejado que yo debía pagar la suscripción por haber hecho uso de la prueba anterior. Solicito devolución del cargo de 99,99€ por información engañosa y falta de transparencia y me comenta al haber utilizado prime para una reserva en la que disfruté de un descuento de 95€, sólo podría cancelar la suscripción y devolverme 4,99€. Le vuelvo a reclamar que esto es un engaño y que quiero cancelar la reserva realizada y la suscripción a prime y que me devuelvan el importe íntegro de todo puesto que no me compensa que me devuelvan 4,99€ (yo pagué 194.15€ por la reserva+95€ del descuento que me quieren retener= 289.15€, cantidad que pretenden que pague por la reserva de hotel, cuando en otras webs la he encontrado por 210€ y el error es por si parte por ofrecerme una prueba gratuita cuando yo ya la había disfrutado anteriormente). No me ofrece solución. Vuelvo a llamar hoy 29/08/2025 y vuelvo a exponer la situación, el teleoperador que me atiende, me dice exactamente lo mismo y le digo que me siento engañada por su empresa por no avisar claramente. Tampoco me ofrece solución. SOLICITO Devolución del importe íntegro de la suscripción Prime 99,99€ Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé una compra de un vestido en la tienda SerenaBarcelona. Al recibirlo veo que la calidad es ínfima, 95%poliester y solicito la devolución! Mi sorpresa es que me contestan que al ser aniversario y estar en oferta, de 99€ a 39€ no se pueden hacer devoluciones. Compruebo que todos los productos de su tienda están de aniversario y por tanto ninguno se puede devolver a pesar de su publicidad donde dice que se devuelve sin compromiso. Lo peor es que le aplico el Google Lens y compruebo que el mismo vestido con la misma foto se vende en Amazon por 20€. Yo he querido apoyar al comercio local pero con esta política claramente me inducen a comprar en las multinacionales. Me siento engañada.

Estimados/as señores/as:  Me vuelvo a poner en contacto con ustedes ahora por este canal porque tras muchos meses de mails, reclamaciones en su plataforma y darme muchas vueltas, ni me han mandado el producto ni han realizado la devolución del dinero como me indicaron por mail. Pedido NGZJCIHGP Aprovecho esta reclamación para que otros usuarios conozcan como trabajan y no les hagan pedidos bajo ningún concepto. Antecedentes Realice tres pedidos antes los cuales fueron bien, salvo por algunas consultas que tardaron mucho en responder o no respondieron. Cronología El pedido indicado que es el último y por el que está el problema. Tras hacer y pagar pedido a las semanas solicité información por la web y por mail pues no recibía el producto. Tras un mes sin saber nada y varias peticiones de información y viendo que el tlf públicado en la web remitía a mandar correo electrónico, puse una mala reseña en truspilot. Tras eso recibí respuesta que no podían servir producto y que harían devolución. Tras varios días de espera y otra reclamación me escribieron indicando problemas con la devolución a la tarjeta con la que pagué y que mandara certificado de cuenta para transferencia. Se lo envié y a los días aparecía en la plataforma que estaba devuelto pero el dinero no lo he recibido. He pasado semanas reclamando, poniendo otra opinión de mal servicio y por fin hace dos días me responden al último mail que lo van a revisar. Vuelven a pasar días y no más información ni devolución. Así que lo reclamo por este canal antes de ponerlo en manos de mi abogado. SOLICITO La devolución del dinero con los intereses de demora. Sin otro particular, atentamente.