Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho cuatro cargos en mi tarjeta incluso después de haber dado de baja la membresía. SOLICITO que se me reembolse el total de los cargos efectuados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Fui suscriptora del servicio Fit&Delicious de BeJao Fit S.L. durante 2024, contratado directamente con la empresa y asociado a mi tarjeta de crédito. Aunque mi suscripción se inició en 2024, desde entonces no he vuelto a utilizar el servicio ni he realizado ninguna nueva contratación. Sin embargo, al revisar recientemente los movimientos de mi tarjeta, he comprobado que se han realizado dos cargos posteriores que desconocía: 29/09/2025 – 59,00 € 29/09/2026 – 59,00 € Ambos aparecen en el extracto bancario con el concepto “BEJAO FIT SL”. Durante este tiempo no he recibido ningún correo electrónico ni ninguna otra comunicación informándome de que la suscripción continuaba activa, de una próxima renovación o del importe que se iba a cobrar. Tampoco he utilizado el servicio durante los periodos correspondientes a dichos cargos. Considero necesario que la empresa aclare qué suscripción consta activa a mi nombre, en qué condiciones se habría producido la renovación automática y qué información se me proporcionó en relación con dichas renovaciones. Por ello, solicito: La cancelación definitiva de cualquier suscripción y de cualquier renovación automática asociada a mis datos. La confirmación por escrito de que no se efectuarán nuevos cargos en mi tarjeta. La devolución de los 118 € correspondientes a los cargos realizados en 2025 y 2026. Que la empresa facilite información sobre la contratación original de 2024 y las condiciones relativas a la renovación automática que considera aplicables a mi caso. Que se indique, si procede, qué comunicación se habría enviado antes de cada renovación y a qué dirección de correo electrónico. Puedo aportar los extractos bancarios en los que aparecen los cargos y las comunicaciones de BeJao que conservo de 2024. Solicito la intervención de OCU para que la empresa revise estos cargos y proceda a dar una solución al caso.

Hola pedí unas figuras en 3D y me han pedido rotas y partida por las piernas y más grandes de lo normal por apenas rotas por brazos no tienen nada que vernos con otro. Sino que me daban un vale y no tener que gastar nada más más que él vale pues voy a intentar gastarlo me dice que me tengo que gastar más de lo que me dan en el baile yo gastar los veinticinco de mi vale más otros 35 euros en compra y les he dicho que no. Quiero mi dinero porque ya no puedo estar gastandome al 35 más. Me dicen que os lo llevé a correos pero yo estoy en una cama en una silla de ruedas y he dicho que yo pido los paquetes para que me dieran a casa que si vienen a recogerlo pues que se lo lleven pero que me droga mi dinero por favor. Creyó lo que he pedido no me ha venido ha venido otra cosa y roto

Buenas tardes. Les envío está reclamación,ya que pedí un préstamo de 300€ y me queréis cobrar entre intereses y demora 947€. Está práctica es abusiva e ilegal. Aparte llamando cada día y acosando por teléfono,vía WhatsApp con supuestos abogados y sms. Visto que seguís igual,procederé a reclamar con un abogado. Os pedi llegar a un acuerdo para pagar solo el importe que pedí,y os habéis negado. Está reclamación será vista públicamente en la web de OCU. Saludos.

Hoy he recibido un cargo de 47,90 € en mi tarjeta de debito de mi cuenta de esta empresa, sin estar autorizado, por lo que he visto llevan varios meses cargando esa cantidad y me he dado cuenta hoy, solicito que intente reclamar todo el importe que me han cobrado sin estar autorizado

Hace un mes alquilé un coche y tras varias llamadas , mail etc no me devuelven la fianza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras recoger y pagar el traje de baturra encargado en su establecimiento, cuando llegue a mi casa noté un fortísimo olor a humedad en el mismo, e incluso la blusa estaba húmeda… Les llamé a ustedes y me dijeron que , airease el traje que el olor se iría, a lo cual me negué y contesté que el traje debía ser desodorizado y desinfectado en un lugar seguro y especializado en este tipo de prendas. A esto, el responsable del establecimiento me dijo que le llevase el traje, lo cual hice. Días más tarde pasé por la tienda para preguntar por el traje y me dijo que lo estaba aireando y que ya casi no olía … SOLICITO […].  Que el traje me sea entregado en perfecto estado y como nuevo, que es como yo lo he comprado y pagado, o me sea reembolsado el pago del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé una reserva para un alojamiento en Colombia a través de Booking.com. A escasos días previos de mi viaje, se puso en contacto conmigo el presunto alojamiento a mi número de teléfono personal, con los datos de mi reserva (número de reserva, fechas de mi estancia, lugar de mi estancia, mi nombre y apellido y por supuesto, mi teléfono, donde me estaban contactando). Me pidieron los datos para hacer el check in y me redirigieron a Booking para realizar el pago. Al realizarlo, resulta que no era el alojamiento y me realizaron un cargo de 1.150 euros aproximadamente. Reclamé a Booking debido a que se produjo una filtración de mis datos y se produjo gracias a esa filtración de datos producida en booking por lo que entiendo que son los responsables del mismo. Pero Booking me está enviando respuestas automáticas sin atender a mis pretensiones y sin darme opción alguna de poder hablar con alguien en serio sobre mi reclamación. Me insisten en que envíe una comunicación de mi banco diciéndome pero no se hacen cargo del abono de esa cantidad, pero es que el banco ni siquiera puede abrir una investigación o procedimiento interno para ese cargo ya que lo ilicto no está en la operativa bancaria a través de la cual se hizo el cargo sino directamente en el origen de ese cargo. ¿Porqué unos egipcios conocían mis datos? ¿Por qué si el garante de esa información, que es Booking, está intentando echar balones fuera? No me quedan más vías de reclamación o denuncia, por lo que acudo a esta vía en aras a obtener algún tipo de ayuda o respuesta para combatir este tipo de abuso por parte de plataformas como Booking. Les adjunto los ficheros que he estado proporcionando a Booking por si les sirve.

RECLAMACIÓN FORMAL POR ACCIDENTE, LESIONES, PÉRDIDA DE DISFRUTE DE VACACIONES Y DAÑOS Y PERJUICIOS Empresa reclamada: Deniaplus.com  Lugar: Dénia (Alicante) - apartamento Las Rosas C/ Riu Xicamo, nº 9 Periodo de estancia: Del 23 al 29 de julio de 2026 Fecha del accidente: 26 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas HECHOS Durante el periodo comprendido entre el 23 y el 29 de julio de 2026, contraté a través de Deniaplus.com una estancia vacacional en un apartamento situado en Dénia, donde me alojé junto con mis tres hijos. El día 26 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas, uno de mis hijos se encontraba duchándose cuando el cristal de la bañera se rompió de forma repentina, provocándole múltiples heridas por diferentes partes del cuerpo. Uno de los fragmentos de cristal llegó a quedar incrustado en su pierna, por lo que tuvimos que acudir inmediatamente a un centro hospitalario. El informe médico correspondiente a la asistencia recibida recoge: Herida de aproximadamente 3 cm en la región interna de la pierna izquierda, que requirió sutura con monofilamento 3.0. Otras heridas superficiales en frente, brazo derecho y muslo derecho. Recomendación de no mojar la herida salvo durante la ducha. Necesidad de retirar los puntos de sutura a los 7-10 días. Por tanto, el accidente produjo lesiones físicas que requirieron asistencia hospitalaria, sutura y seguimiento médico. COMUNICACIÓN A DENIAPLUS.COM Tras el accidente me puse inmediatamente en contacto con Deniaplus.com para comunicar lo sucedido. La empresa me indicó que daría parte a su seguro del hogar para que se hiciera cargo de los gastos derivados del accidente. Sin embargo, pese a mis posteriores intentos de contacto, la empresa no volvió a ponerse en contacto conmigo ni me proporcionó una solución efectiva. Hasta la fecha no se me ha facilitado información suficiente sobre la supuesta comunicación a la aseguradora, ni compañía aseguradora, número de póliza, número de siniestro o expediente. DAÑOS Y LIMITACIONES SUFRIDAS Las lesiones tuvieron consecuencias durante el resto de la estancia vacacional. Como consecuencia de las heridas y de las indicaciones médicas, mi hijo estuvo 3 días sin poder bañarse en el mar durante nuestra estancia en Dénia. Posteriormente, una vez finalizada la estancia en Dénia, permaneció otros 20 días sin poder utilizar piscinas, debido a las mismas lesiones y al proceso de recuperación. En total, el accidente provocó que durante aproximadamente 23 días no pudiera realizar actividades acuáticas que estaban previstas como parte normal de las vacaciones y del periodo de descanso. Esta circunstancia tuvo un impacto directo en el disfrute de las vacaciones, especialmente teniendo en cuenta que el viaje a Dénia tenía como finalidad, entre otras cosas, disfrutar de la playa y del mar. CICATRIZ RESIDUAL Debe añadirse además que, a día de hoy, la lesión sufrida en la pierna ha dejado una cicatriz que todavía permanece visible. Por este motivo, considero que no puede darse por definitivamente cerrado el perjuicio derivado de la lesión sin valorar previamente su evolución y determinar si dicha cicatriz constituye una secuela permanente y, en su caso, el perjuicio estético que pudiera corresponder. La existencia de la cicatriz queda acreditada mediante fotografías y deberá ser valorada médicamente si resulta necesario. PRUEBAS DISPONIBLES Dispongo de fotografías tomadas inmediatamente después del accidente, tanto de las heridas sufridas por el menor como del cristal roto que provocó las lesiones. Estas fotografías permiten acreditar tanto la gravedad y localización de las lesiones como las circunstancias materiales del accidente. Asimismo, dispongo del correspondiente informe médico hospitalario, que acredita la herida de 3 cm que requirió sutura y las restantes lesiones. RESPONSABILIDAD El accidente tuvo lugar mientras el alojamiento estaba siendo utilizado para su finalidad normal y durante la utilización ordinaria de la ducha/bañera. La rotura del cristal provocó directamente las lesiones descritas, por lo que considero necesario que Deniaplus.com aclare las circunstancias relativas al estado, mantenimiento, seguridad y eventual revisión del elemento de cristal instalado en la bañera. Asimismo, solicito que se identifique al responsable del mantenimiento del elemento y que se facilite, si existe, documentación relativa a revisiones, mantenimiento o sustitución del cristal. INDEMNIZACIÓN SOLICITADA Por todos los daños y perjuicios descritos, SOLICITO una indemnización inicial de 1.500 €, sin perjuicio de que dicha cantidad pueda ser revisada y ampliada posteriormente en función de: la evolución de la lesión; la permanencia de la cicatriz; la eventual existencia de una secuela o perjuicio estético; los gastos médicos y otros gastos que puedan acreditarse; y cualquier otro daño o perjuicio directamente relacionado con el accidente. La cantidad solicitada comprende, a efectos de negociación y sin perjuicio de su posterior valoración, los daños personales sufridos, las molestias y limitaciones derivadas de las lesiones, la pérdida de disfrute de actividades durante las vacaciones y los perjuicios ocasionados como consecuencia del accidente. En particular, debe tenerse en consideración que el menor permaneció 23 días sin poder realizar actividades acuáticas, incluyendo los 3 días restantes de las vacaciones en Dénia y los 20 días posteriores en los que tampoco pudo utilizar piscinas. SOLICITUD DE INFORMACIÓN A DENIAPLUS.COM Solicito que Deniaplus.com facilite: Identificación de la compañía aseguradora. Número de póliza. Número de expediente o siniestro. Fecha en que se comunicó el accidente a la aseguradora. Justificante de dicha comunicación. Información relativa al mantenimiento y revisión del cristal de la bañera/ducha. Identificación de la persona o entidad responsable del mantenimiento del alojamiento. SOLICITUD FINAL Por todo lo anterior, solicito que Deniaplus.com dé una respuesta formal a esta reclamación y proceda a la correspondiente indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. Solicito expresamente que no se considere esta reclamación como una renuncia a reclamar posteriormente cualquier daño, secuela, perjuicio estético, gasto o consecuencia que pueda determinarse como resultado del accidente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a ejercer las acciones que correspondan ante los organismos y tribunales competentes para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Informe médico de la asistencia hospitalaria. Fotografías de las heridas tomadas inmediatamente después del accidente. Fotografías del cristal roto. Fotografías actuales de la cicatriz, en caso de aportarse. Documentación de la reserva y estancia. Comunicaciones mantenidas con Deniaplus.com. Justificantes de gastos médicos y demás gastos relacionados con el accidente.

Buenas tardes, Descripción de los hechos El 13 de septiembre de 2026 contraté la solicitud de una nota simple a través de Portal Registros, con referencia #146876, por la que aboné 37,48 €. Presento esta reclamación por lo que considero falta de transparencia sobre los costes de intermediación. Y negación de devolución realizada minutos seguidos de la realización del pago, antes de que el servicio hubiera sido recibido en que se me negó la devolución del coste de gestión. La denominación y la presentación de la plataforma me indujeron a creer que estaba realizando el trámite directamente ante el Registro de la Propiedad o a través de una página oficial vinculada a este, y no contratando los servicios de una empresa privada intermediaria. En mi experiencia de contratación, esta diferencia no quedó suficientemente clara ni destacada antes de efectuar el pago. En el momento de informar del cobro acepté un precio de 6,90€, Sin mostrarme de forma clara el sobrecargo por gestión, no aparecian en la pantalla de pago ni habian terminos y condiciones que acceptar. En el momento de autorización via bancaria, la autorización se realizó sobre un cobro de 0,00€ lo que una vez aceptado el cobro mediante la entidad bancaria se convierte en un cobro de 37,48€ Mi reclamación no se basa únicamente en que una empresa privada cobre más por una gestión, sino en que, a mi juicio, la presentación del servicio y de sus costes no me permitió comprender con claridad que estaba pagando una intermediación privada con un sobrecoste considerable respecto al trámite directo. Solicito que se examine si la publicidad y el proceso de contratación pueden constituir prácticas engañosas o una presentación susceptible de hacer pasar un servicio privado por un canal oficial. Denuncio, por tanto, una falta de transparencia y consenso en el cobro al consumidor. Asimismo, solicito que la empresa acredite cómo y dónde informó, antes de confirmar el pedido, de su identidad como intermediaria, del precio total y de los conceptos incluidos. La normativa de consumo exige información precontractual clara y comprensible y, en la contratación electrónica, que el precio total se comunique de forma clara y destacada justo antes de efectuar el pedido. Solución que solicito Como solución amistosa, solicito la cancelación del pedido #146876 y el reembolso de 30,58 €, mediante el mismo medio de pago utilizado. A estos efectos, acepto que la empresa retenga exclusivamente 6,90 € de los 37,58 € abonados, tomando como referencia la cláusula de sus condiciones que contempla esa retención para determinados pedidos cancelados antes de su entrega. Esta aceptación queda condicionada a que se efectúen la cancelación y el reembolso, y no autoriza ningún cargo adicional. Ya que esta devolución consta en su política de cancelación dado que presente una reclamación formal minutos después de haber realizado el pago y antes de recibir ningún servicio y se me fue denegada, negándome mi derecho como consumidor, asumiendo la perdida de los 6,90€ en caso de que el proceso se hubiera iniciado de forma automática como puedo demostrar con la conservación del email que me denegó la cancelación y devolución del servicio no realizado. Por último, solicito a la OCU que valore los hechos expuestos y, si aprecia indicios de infracción, considere trasladarlos a las autoridades de consumo competentes. A la empresa le solicito que revise la presentación de su servicio para que su carácter privado, su falta de vinculación oficial y el precio total sean inequívocos antes del pago. Referencia: #146876 Fecha del servicio: 13/09/2026 Importe abonado: 37,48 € Reembolso solicitado como solución amistosa: 30,58 €