Compré una baliza V16 en su web con opción de recogida en tienda. El pedido se quedó “en preparación” de forma indefinida. Tras 13 días contactando por los canales oficiales de soporte, y de nuevo hace 5 días, no he recibido ninguna respuesta.
Ante la falta total de atención, llamé por teléfono y la única solución que me ofrecieron fue que volviera a comprar el producto en la web, esta vez al doble de precio, sin dar ninguna explicación ni asumir ningún tipo de responsabilidad.
Una falta absoluta de profesionalidad, atención al cliente inexistente y una sensación clara de desinterés por el comprador una vez han cobrado.
No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré bajo ningún concepto.
La hoja de reclamaciones ya está en curso.
