Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete perdido. Según ustedes han realizado un intento de entrega y no es así, no he salido de mi. Casa el día de hoy. SOLICITO que lo mas rápido posible me den respuesta sobre este asunto, ya que mi paquete se lo robaron y no me lo han entregado …]. Sin otro particular, atentamente. Flavia Jiménez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

REALICÉ UN CRUCERO POR EL MEDITERRÁNEO. EL MSC WORD EUROPA . QUE SALIÓ EL 1/11/2024. ESTE ES MI CRUCERO Nº 12. JAMÁS TUVE UNA QUEJA DE ESTA COMPAÑÍA NI DE NINGUNA OTRA. PUES EN ESTE CRUCERO , NUEVO, QUE SE VENDE COMO UNO DE LOS MEJORES DEL MUNDO, PODEMOS DECIR QUE NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS. LA COMIDA, HORRIBLE. CRUDAS LAS VERDURAS. LAS CARNES DURAS Y CRUDAS. LO MISMO LAS PASTAS. EL CAFÉ ,DE TUBERÍA. INTOMABLE. LO MISMO LAS CERVEZAS. NO HABÍA PERSONA ENCARGADA DEL GRUPO DE ESPAÑOLES COMO EN OTROS CRUCEROS. FALTABAN ANIMADORES Y ENTRETENIMIENOS. Y LA ÚNICA PROFESORA DE BAILES LATINOS QUE HABÍA, TENÍA QUE DAR SUS CLASES EN EL BAR MÁS PEQUEÑO. UNA PISTA DE 5 m de DIÁMETRO, DONDE NO CABÍAN MÁS QUE 8 PERSONAS APRETADAS. CON MUCHO ESFUERZO, UNO PAGA UN VIAJE EN EL MEJOR CRUCERO DEL MUNDO PARA PASARLO FATAL. NO VEÍAMOS LA HORA DE VOLVER A CASA PORQUE EL ABURRIMIENTO Y LA MALA COMIDA NOS LLENABAN DE INSATISFACCIÓN.

He contratado los servicios de esta empresa el 21 de octubre para el envío de un paquete voluminoso de Girona a Galicia y según el seguimiento que puedo hacer a través de la web desde el 30 de octubre aparece como "in transit" sin que haya habido más movimientos. He enviado varios emails durante esta última semana para que me den información de la localización del paquete y el estado, pero no obtuve ninguna respuesta, a parte del email automático qe corrobora que se ha enviado correctamente el mensaje. Tampoco disponen de ningún número de teléfono. Según la web el envío tarda entre 7 y 10 días, y llevo esperando 22 días, 16 días laborables, sin ningún tipo de noticia. Y es imposible contactar con nadie.

Hace más de 60 días hice la devolución de un coche donde todo estaba bien y aún no he recibido la devolución de mi fianza, son 1.250€ que se me debitó de mi tarjeta de débito y aún no los tengo de vuelta. Según contrato, serían solo 15 días. Siempre alquilo coches, pero Goldcar nunca más.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa OK Mobility por un cobro indebido en mi tarjeta de crédito, realizado después de la devolución de un vehículo alquilado. Paso a detallar los hechos: El 3/10/24, devolví el vehículo alquilado en perfecto estado, habiendo cumplido con todos los términos acordados. En el momento de la devolución, el personal de OK Mobility realizó una inspección del vehículo y me confirmaron verbalmente que todo estaba en orden, y que no se generaría ningún cargo adicional. Sin embargo, días después, me sorprendí al ver un cargo de 45,60 euros en mi tarjeta de crédito, sin ninguna explicación ni previo aviso. Al intentar comunicarme con OK Mobility para solicitar aclaraciones sobre este recargo, no obtuve una respuesta clara ni justificativa de dicho cobro. Este cargo adicional me parece una práctica injustificada y contraria a los términos establecidos en el contrato de alquiler. A la fecha de esta reclamación, no he recibido ninguna prueba ni justificación de este cargo, lo cual considero una falta de transparencia y una irregularidad en el servicio ofrecido por OK Mobility. Por lo tanto, solicito la intervención de la OCU para resolver esta situación y obtener la devolución del importe cobrado indebidamente. Quedo a su disposición para aportar la documentación necesaria, incluyendo el contrato de alquiler, recibo de la devolución y extracto bancario donde se refleja el cargo. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto. Atentamente

Buenos días espero estén bien paso con ustedes a reclamarles la falta de respeto y de honestidad que tiene como agencia de viajes no se porque Diablos el día viernes entró a su página a comprar un vuelo de Santo Domingo a la cuidad de Bogotá me hacen el cobro y luego automáticamente me llega un mensaje que la reserva la habían cancelado sin ponerse en contacto conmigo ni por un correo trato de todas las maneras de comunicarme y nadie responde hasta hoy no me ha llegado mi dinero a mi cuenta y lo necesito no sean tan descarados y deshonestos no jueguen con las viajes de las personas necesito mi dinero

Dejé el coche desde el día 6 hasta hoy 10 de noviembre habiendo contratado la tarifa de parking cubierto, pues bien, me han timado, el coche ha estado en la intemperie todos los días hasta ayer día 9 por la noche, mi coche tiene una DASHCAM que graba todo lo que pasa cuando se arranca y tengo los videos de como lo mueven y lo dejan sin ningún tipo de cobertura, luego lo cogen el día 9, lo mueven, le dan un lavado en una maquina que tienen, y lo meten bajo un techo justo el día anterior a mi llegada, pero lo peor no es esto, lo han dejado abierto, y el incompetente que lo mueve, lo deja abierto, al ser mis espejos retrovisores automáticos que se cierran cuando se cierra el coche me he encontrado con uno abierto y el otro metido, para lo cual ha tenido que empujarle a mano para cerrarlo (se escucha el crujido cuando se baja del coche y lo cierra), por lo que me encontré hoy día 10 mi coche abierto desde ayer, con un espejo abierto y el otro cerrado de forma forzada, REPITO TENGO LAS GRABACIONES gracias a la cámara on-board, encima como llovió en alguno de los momentos que se montó el operario (que también se ve como le llueve en las grabaciones) me dejó la esterilla con la tierra /barro blanca que tienen en el suelo del patio alli !!!

Hola pues bien compré dos billetes de ida y vuelta y resulta que la ida muy bien pero la vuelta solo tenían sitio para una plaza osea que nos quedamos en tierra entonces ahora buscate la vida por qué uno no cogía y me dicen que es que ellos no saben de la venta online de billetes entonces ahora eso que pasa

Alquilo vehículo con AVIS en Madrid desde 27 de septiembre al 30 de septiembre 2024. En el transcurso del alquiler un conductor golpea por detrás el vehículo de alquiler. El conductor se declara responsable del daño en el momento, tramitamos Parte Amistoso de Accidentes y el día 30 cuando devuelvo el vehículo informo a la compañía de lo ocurrido, entrego parte, etc. Manifiestan que debo de pagar los daños ocasionados mientras no se demuestre que no han sido responsabilidad mía. Me facturan 800€ apeox que incluyen el alquiler del vehículo (80 euros aprox) iva incluido Solo he recibido un correo donde informan del importe de los daños y que si tengo documentación a aportar lo haga. Facilitan un correo para estar en contacto. Más adelante recibo correo con número de caso. Desde entonces ( primeros de octubre hasta la fecha 10 noviembre) no responden a mis correos solicitando información de como va este proceso. Tampoco sé plazos relacionado con este tipo de procesos. Llamo a Atención al Cliente a Avis y dicen que no me pueden ayudar que ese departamento no tiene teléfono, solo correo. Que ponga una denuncia o lo que quiera pero que ellos NO pueden hacer nada...

Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 10 días me ha llegado un cargo de 50 en mi banco sin justificación ni notificación alguna, con un plazo de tiempo que no me permite ninguna reclamación en persona Y mucho menos sin notificarlo a la hora de devolver el vehículo que además fue devuelvo en perfecta condiciones. Como consumidor tengo mi derecho a saber por qué me está cobrando mi dinero SOLICITO la devolución del importe íntegro o la presentación de pruebas que justifiquen el cargo con la mayor brevedad posible