Últimas reclamaciones

Estimados señores,Con fecha 30/10/2023 realicé dos ventas a través de Wallapop. La plataforma generó las etiquetas de envío indicándome que tenía que depositarlas en la agencia de mensajería Boyacá. Con fecha 31/10/2023 deposité dos paquetes, en Boyacá de Aldeamayor de San Martín, Valladolid, los números de seguimiento de los mismos son BDES23B676759 Y BDES23B694775.En ningún momento recibí confirmación del envío por parte de la plataforma Wallapop. Tras cumplirse el plazo de 5 días que Wallapop estipula para enviar la mercancia, ambas ventas seguían apareciendo en la aplicación de compra venta como no enviadas y, Wallapop canceló ambas ventas.Tras dirigirme en persona a Boyacá Aldeamayor de San Martín, me confirman que no tienen ni idea de dónde pueden encontrarse los dos paquetes. He escrito varias veces a Wallapop por diferentes medios (correo electrónico, redes sociales...) sin obtener respuesta alguna.Solicito, la devolución de las mercancias vendidas a través de Wallapop y depositadas en Boyacá y/o compensación económica por el daño causado por su perdida o falta de entrega.Sin otro particular, un saludo,Cristina Cardenal

Somos clientes de Securitas Direct y contamos con un sistema de alarma. Durante una visita de un técnico de la empresa para reemplazar las pilas y la batería de nuestro equipo existente, nos instó a incorporar un equipo adicional llamado Sentinel, argumentando que era obligatorio y que no conllevaría ningún costo adicional. Al concluir la visita, nos hizo firmar en una tablet, indicándonos que se trataba de una autorización para el cambio de las baterías.Con el tiempo, nos dimos cuenta de que este sistema adicional, de hecho, implicaba un costo adicional que seguimos pagando. A pesar de nuestras quejas e intentos de resolver el problema con la empresa, no hemos obtenido ninguna solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 oct adquirí en su?aplicación Aliexpress los productos SanDisk Ultra Memory Card 128 Gb y Olaf 4 in 1 Multi SD Card Reader. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El envío lleva parado desde el 13 de octubre. Adjunto captura de pantalla. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido el 22 de octubre desde una publicidad en Instagram y una vez hecho el pago, se me cargó por Paypal un importe superior al que se indicaba en el anuncio. Fui al mail con el enlace del seguimiento del pedido y se indicaba que se podía anular el pedido siempre y cuando no se hubiera procedido al envío de este.Envié el mail el mismo día 22, solicitando la anulación del pedido. Indiqué que el cargo de un importe superior no me daba confianza y que ya no lo quería, y me dicen que lo van a solucionar por un error del sistema. A partir de ahí les voy contestando a todos sus mails que ya no lo quiero, que lo anulen y lo que hacen es devolverme mediante Paypal la diferencia del importe del pedido y el cargado en cuenta. Les vuelvo a indicar que no quiero el pedido y ya el 1 de Noviembre me dices que lamentablemente el pedido se ha enviado y ya no lo pueden anular. Me han estado mareando para enviarlo sin atender mi petición. En la web no hay ninguna manera de anularlo ni desistir lo, solo mediante mail a soporte que te da contestaciones automáticas mareando y no atendiendo a la petición inicial y reiterada de REEMBOLSO DE MI PEDIDO.Ahora me dicen que lo recepciones, lo pruebe y si no me gusta lo devuelva yo .Para más problemas, han pasado ya 16 días y el domicilio al que se va a enviar, que era el de mi trabajo, ya no trabajo allí y no se va a recepcionar por nadie, debido a circunstancias de la empresa.También comunicó esto y no me contestan.Solicito el reembolso total ya que no puedo hacerlo ni por Paypal ni por ningún otro medio.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Si bien habeis reconocido mi derecho a obtener reembolso este no termina de suceder. os remito al expediente (265592982696). y los multiples correos sin resultado. Compra efectuada el 15 septiembre .N.º de pedido:15-10540-57979SOLICITO […].? Reembolso immediato Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el pasado 20 de octubre realicé un envío mediante Boyacá y a fecha actual no se ha entregado el paquete. Con Boyacá es imposible contactar, de hecho en su página de rastreo ni siquiera reconocen el código del paquete. Por teléfono tras 20 minutos de espera para hablar con un agente acaban colgando por saturación de llamadas cuando en teoría es tu turno.El código de envío que me disteis en la aplicación de Wallapop es BDES23B384414Por favor, necesito tener información al respecto sobre este envío y si no cómo proceder para que intercedas con esta empresa de mensajería.Un saludo.

Buenos días.Mi numero de cliente es: CE002268814Realicé con ustedes un pedido de un 3 y 2 (sofás) el día 20 de agosto. He de recalcar, que elegí dicho modelo (Lucía) porque el que nos gustaba, nos indicaban en tienda que me los tenían que fabricar y que mínimo, tendríamos para dos meses. Por tanto, con este modelo, en 15 días, los tendría en casa.Para mi sorpresa, desde el 20/08/2023, no solo es que hayan pasado 15 días : CASI 3 MESES YA sin recibir noticia alguna de los sofás, sino que: ME LOS ESTÁN COBRANDO Y ESTOY PAGANDO UN PRODUCTO QUE NO TENGO, COSA QUE ES ILEGAL.Me he desplazado a la tienda en dos ocasiones a poner reclamaciones, me indican que me van a llamar, Y NADIE ME LLAMA PARA INDICARME QUE ES LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO.Obligada me veo a poner esta reclamación para que me den una INMINENTE SOLUCIÓN.GraciasUn saludo

Realicé una compra en wallapop por valor de 164,93€ hace ya unos días y esta no fue aceptada por el vendedor. El dinero se me quedó retenido hasta hoy. Cuando me he levantado he visto que el dinero se ha cobrado y ya no está ni en mi cuenta bancaria ni siquiera en wallapop, (sale el movimiento de que se ha restado definitivamente de mi cuenta bancaria) llevo todo el día intentando contactar con ellos y nada, tienen mi dinero y yo no he comprado nada, no he recibido mi reembolso y se lo han cobrado. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2023 hice un pedido de Funda + Protetor LCD NINTENDO SWITCH The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom (Limited Ed a través del market placeMe pongo en contacto con ustedes porque tras varios días esperando respuesta del vendedor, no he recibido noticias suyas. Claramente, el vendedor tiene conocimiento de que la venta ha sido un fraude puesto que no corresponde el artículo recibido con la descripción dada por el anuncio. En un primer momento, aduce a que una de las caras de la funda es identica a la anunciada. Pero, en realidad solo es similar. Cuando le reclamo que la otra cara de la funda es completamente distinta y que, el producto no se corresponde el producto oficial como así indicaba el anuncio, el vendedor no ha respondido a mi reclamación y no he vuelto a tener noticias suyas.En sus condiciones, tienen estipulado que la reclamación se haga el vendedor y que este se hará cargo. Pero, en este caso, el vendedor no se hace cargo y me hallo en la situación en la que mis reclamaciones no están siendo atendidas por este, por lo que me remito a ustedes para que me den una solución. Entiendo que ustedes son garantes de que el vendedor cumpla con sus obligaciones al ser intermediarios de la transacción y, si no se hace cargo, realizar las acciones necesarias para que no se produzca una vulneración de mis derechos como consumidor.Adjunto fotos de la funda enviada por el vendedorSOLICITO el reembolso o el producto original Funda + Protetor LCD NINTENDO SWITCH The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom (Limited Ed(...)Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de octubre no recibí el pedido con referencia 209864. Después de muchos emails y llamadas a Kenay (que nunca atendieron), la empresa de transportes Tamdis me comunicó que hasta que ustedes no les diesen autorización para reprogramar el pedido ellos no podrían acordar conmigo una fecha para entregarlo. He intentado contactar con ustedes durante semanas y les consta que ni han respondido ni han autorizado ninguna entrega por lo que la empresa de transportes continúa teniendo el pedido en el almacén. Sin embargo, hoy se han decidido a responderme sin documentarse sobre el tema correctamente pues me comunican que el pedido me ha sido entregado.Me pongo en contacto con ustedes porque esto no ha tenido lugar, la empresa Tamdis niega haberles suministrado esa información y me han confirmado que, por supuesto, el pedido continúa en su almacén pendiente de que Kenay autorice la entrega. Adjunto el email de la empresa Tamdis donde admite seguir teniendo mi pedido, así como el de ustedes desentendiéndose de mi reclamación.SOLICITO que vuelvan a revisar el pedido y autoricen la reprogramación. No obstante, para facilitarles esta revisión, que por razones que desconozco no han realizado bien anteriormente, les adjunto los documentos que demuestran que yo no he recibido absolutamente nada. Además, de continuar la situación así, lamentablemente consideraré que están incumpliendo el contrato de compraventa de forma intencionada por tener que estarles insistiendo continuamente para que cumplan con sus obligaciones y procederé por los cauces legales oportunosSin otro particular, atentamente.