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NO HE RECIBIDO el dinero del pago

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: WALLAPOP

25/08/2023

Hola,No he recibido el importe de la venta que se hizo el día 8 de agosto. El artículo se entregó el 18 de agosto. Ha pasado más de una semana desde que el artículo fue entregado.La compradora ya os ha explicado que todo está OK y que podéis hacerme el pago. ¿Me podéis decir cuándo estará el importe en mi monedero?Es urgente.En vuestra web explicáis que pagáis a las 48 horas de haber recibido el producto comprado, pero ha pasado más de una semana y aún no lo he recibido.Os he hecho la consulta por mail, por twitter, por la app... y no he recibido una respuesta que me aclare cuál es el problema y cuándo recibiré mi dinero.El importe de la venta final es de 540 euros y necesito cobrarlo. El artículo estaba a la venta por 600 euros y la empresa de transporte me cobró 60, así que tenéis una deuda conmigo de 540 euros.¿Qué más puedo hacer?

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: R. L.

25/08/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9474976.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK0P5W-XXDM5]

WALLAPOP

A: R. L.

25/08/2023

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