Últimas reclamaciones

Hola, el 25/06 realicé un pedido por importe de 194'96€ que fueron cargados inmediatamente a mi tarjeta. La entrega estaba anunciada entre el 13 y el 19 de julio, pero en vista que no llegaba, reclamé por teléfono el 25/07 (reclamación 340967187), el 03/08, el 07/08, el 09/08, el 10/08 (nueva referencia 342005743) y finalmente el 24/08 y el 25/08 reclamando el reembolso del importe cobrado.Estos artículos ya no me interesan dos meses más tarde, casi entrando al otoño.Privalia ahora me pide paciencia porque necesitan autorización de logística, pero también me exigen el envío de una declaración manuscrita con una larga lista de datos porque así lo establece su protocolo.Yo solamente exijo la devolución del importe cobrado hace 2 meses por una ropa que no ha llegado.Saludos.

Hola, he realizado un pedido en Aliexpres, y desde el 31/07/2023, lo estoy reclamando ya que en el sistema de ellos marca como entregado.Primero, me puse en contacto con la empresa repartidora, Escoscooting Delivery, en el mismo día, mediante correo electrónico.Como no recibe contestación, al día siguiente, les intente llamar por teléfono, tampoco, lo intenten por chat de su página. Ahí me contestaron que el pedido fue entregado correctamente, según ellos firme y estaba DNI, pero no era mi firma ni mi DNI.También me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Aliexpress, me aconsejaron una disputa.Así lo hice, no una disputa, sino 2, me llegaron denegadas.Ahora me encuentro, que me están dando largas, es decir, ni tengo el producto y tampoco la devolución del dinero.Así llevó desde el 31/07/2023.Espero que me puedan ayudar con el problemas.Un saludo.Sandra del Valle Lastra

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de Marzo hice un pedido de 3 artículos (Aro de Luz, auriculares inalámbricos y micrófono) Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no me fue entregado y no se me ha realizado la devolución o rembolso de los 88,97e cobrados.Es su práctica habitual que si el pedido no se entrega, ustedes, por defecto, realizan un rembolso pasados 14 dias. A fecha de hoy este rembolso no me lo han realizado. Me he puesto en contacto con ustedes y me indican que el programa no le permite hacer la devolución. Adjunto copia del pedido en cuestión con los artículos, fecha de solicitud y cantidad cobrada.SOLICITO el rembolso de la cantidad cobrada o una solución ya que en estos momentos ustedes han cobrado por un bien que no me han entregado.Sin otro particular, atentamente.

Subí un producto, una chaqueta a vinted, y ellos sin motivo me bloquearon alegando actividades ilicitas? Que es ilicito?Además deja vender productos falsos a otros usuarios somo sania1190 y no es eliminada.

Subí un producto, una chaqueta a vinted, y ellos sin motivo me bloquearon alegando actividades ilicitas? Que es ilicito?Además deja vender productos falsos a otros usuarios somo sania1190 y no es eliminada.

Estimados/as señores/as: En fecha [……21.] adquirí en su?página web […Floraqueen.] el producto [….Ramo de flores..] Han pasado […3….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,me gustaría que la marca se hiciera responsable de una avería en mi frigorífico que podría ser de fabrica o realizada incluso por uno de sus tecnicos. Una nevera de menos de 2 años empezó a fallar. Siguiendo las indicaciones de uno de sus tecnicos por teléfono (reiniciar el aparato) y volvio a funcionar una termporada. Pero me ha vuelto a pasar.•El 14 de agosto de 2023 me puse en contacto con la marca (Whirpool Electrodomésticos S.A, 932 38 23 55) para comunicar una avería en mi frigorífico. No es la primera vez que llamo por este motivo (19 de Julio de 2022). El motivo es que el congelador funciona perfectamente, pero la nevera no enfría. La marca me ofrece un seguro con Domestic & General Insurance Europe AG (Póliza: WRP 0004397) para este electrodoméstico que acepto y contrato. A partir de ese momento tengo que gestionar la avería con ellos. 16 de agosto del 2023, el tecnico visita mi domicilio por primera vez y cambia una pieza y deja la nevera arrancada y nos dice que tardará unas 4 horas en llegar a enfriar bien. Yo, la titular de la póliza, me encuentro fuera, y recibe al técnico mi padre. 17 de agosto, mi padre vuelve al domicilio y me comunica que la nevera sigue sin enfriar, conclusión sigue igual que antes. Llamo a la aseguradora, comunico el incidente y vuelven a mandar un técnico. 18 de agosto de 2023.El tecnico vuelve a mi domicilio. Esta vez, al revisar la parte trasera, tras una de las placas que cubren la nevera se aprecia un bloque de hielo. El técnico intenta descongelar con un secador, pero al tirar de la placa para sacarla aún el bloque de hielo no está descongelado y tiene que forzarlo y aplicar bastante fuerza. Una vez retirada la placa y quitado el hielo vuelve a montar todo y al encender el frigorífico se oye el ruido de aire saliendo. El técnico dice que eso ya no tiene arreglo fácil porque se ha roto algún tuvo y sale gas. Se va y ya no puedo ni usar el congelador. Ahora está rota del todo. Nos comunica que al pasar poco de la garantía el seguro pedirá a la marca la sustitución por un electrodomestico nuevo.21 de agosto de 2023 llamo al seguro, me dicen que no hay arreglo y que cancelan la póliza. LLamo a la marca y me confirma que han aprobado el repuesto por un aparato nuevo (codigo 3470025247), pero que tengo que moverlo con la empresa aseguradora. LLamo al seguro, me confirman que tienen la aprobación de recambio que esté atenta al mail que me van a mandar un modelo de frigorifico para ver si lo acepto como repuesto. Al no llegarme el mail vuelvo a llamar22 de agosto de 2023 Y ahora me dice el seguro que no me lo cambia. que al ser una intervención no reparable que cancelan la políza y no se hacen responsables.No entiendo nada. El técnico es de la marca y la propia marca me reconoció el al dejar arrancado el aparato tras la primera visita, la segunda intervención fue la que estropeo el aparato del todo.LLevo 1 semana sin nevera y no hacen más que marearme, todos se lavan las manos. Solo sé que mi nevera tiene poco más de 2 años y nunca ha funcionado bien del todo. Por hacer caso a la indicaciones telfónica me he quedado sin nevera. Exijo un aparato nuevo, o una indebnización como se me prometió.un saludo

En la parte de Marketplace gestionada por PC Componentes (ellos informan que es con las mismas garantías y calidad que si fuese a PcComponentes) el día 17/08 hice un pedido de una caja de pc (a un precio de 151.33€) y me dejan perféctamente realizar el pedido (en ningun momento no informan de que no haya stock). A las 48h recibo un mensaje de reembolso por Nos hemos quedado sin unidades disponibles en stock, por este motivo, nos vemos obligados a cancelar el pedido. Observo que en la web ahora lo tienen con el precio aumentado a 167.69€ y decido de nuevo realizar el pedido el 19/08 nuévamente sin problemas. A las 48h vuelvo a recibir otro mensaje Sentimos comunicarle que hemos buscado su producto en varios proveedores y lamentablemente ninguno tiene el modelo que nos ha pedido y proceden de nuevo a cancelarlo. Lo curioso es que si vuelves a mirar en la web ahora le producto sigue disponible al precio de 240.40€.Realizo una reclamación interna en al que me contestan: Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación. Como bien te comentaron, entre que se entrega una última unidad y se pone sin stock, puede pasar un tiempo, y parece ser que es lo que ha ocurrido en ambas ocasionesPero lo más importante: A parte de falsear el stock me han impedido y retrasado unos días buscar en otras webs la posibilidad de adquirir el producto en buenas condiciones en otros proveedores. Te retiran el dinero con mucha facilidad y no compensan los problemas que te ocasionan.De entrada podrían:1- Informar mejor si hay o no stock o informar de la posibilidad de que no haya stock2- No realizar el cobro de la tarjeta hasta confirmar el stock3- Es incorrecto ofrecer el producto cada vez más caro habiendo cerrado el stock previoRealmente me hace pensar que es premeditado, que es un engaño consciente al consumidor para que no busquen en otra web y sigan en la suya.

Hola,No he recibido el importe de la venta que se hizo el día 8 de agosto. El artículo se entregó el 18 de agosto. Ha pasado más de una semana desde que el artículo fue entregado.La compradora ya os ha explicado que todo está OK y que podéis hacerme el pago. ¿Me podéis decir cuándo estará el importe en mi monedero?Es urgente.En vuestra web explicáis que pagáis a las 48 horas de haber recibido el producto comprado, pero ha pasado más de una semana y aún no lo he recibido.Os he hecho la consulta por mail, por twitter, por la app... y no he recibido una respuesta que me aclare cuál es el problema y cuándo recibiré mi dinero.El importe de la venta final es de 540 euros y necesito cobrarlo. El artículo estaba a la venta por 600 euros y la empresa de transporte me cobró 60, así que tenéis una deuda conmigo de 540 euros.¿Qué más puedo hacer?

Hola. He realizado la devolucion de mi pedido 404-0356676-0584305 con valor de 235.98 euros,y me han reembolsado el pedido 404-1934010-2662752 otro pedido diferente que no es,por valor de 201.85 euros. He contactado con Amazon 3 veces diferentes,teniendo que explicar el caso de nuevo,y ellos ya han recibido el producto devuelto y no me han reembolsado el pedido que deberia ser. Pido que se me reembolsen los 235.98 euros del pedido que si he devuelto,ya que el otro me lo quiero quedar y en ningun momento he solicitado la devolucion.