Últimas reclamaciones

Buenas, hice una compra -presencial- en Mediamark el día 31 de octubre. Fui con la idea de comprar un smartphone específico pero me convencieron allí de que comprara otro y eso hice. No me costó atender a la recomendación pues en la política de devoluciones de Media Mark (recoridas en su página) permiten devolver el producto aunque esté abierto. Pasado un par de días decidí devolverlo ya que no me gustaba nada y además fallaba (creo que porque ese modelo falla en término de software). La cuestión es que me comentan que una vez desprecintado, como bien indica el tícket, no se puede proceder a la devolución. A lo que me fui y llamé a su atención al cliente para preguntarle ya que en su política decía lo contrario y para mi sazón, atención al cliente respaldó la política y me aseguró que si el smartphone y todos sus componentes estaban en perfecto estado, se podían devolver aunque estuvieran desprecintados. Volví a Media Mark y la negación fue rotunda, siendo su encargada hasta impertinente conmigo. La única solución que me dieron es testear el terminal y en caso de estar defectuoso cambiármelo por el mismo y claro, ni quiero el mismo, ni quiero el mismo, ni quiero ninguno de esta marca. Les reclamé por vía online pero no paran de darme largas. No sé qué hacer ya. No puedo estar más tiempo sin smartphone.

Hola,Contraté el servicio Autingo Premium el 17/05/2022. Tras varias incidencias al no ofrecer el servicio que comunican y discusiones con la empresa, comunico mi baja del servicio Premium (15/03/2022). La empresa no activó dicha baja aunque me dijeron que sí y han seguido cobrándome durante 5 meses más (99,95 euros). Tras reclamar me han dado de baja pero no me han devuelto lo cobrado por su incidencia. Además ya en su día y ahora he perdido muchas horas por sus incidencias en el servicio, afectando a mi actividad profesional.Solicito devolución del importe pagado e indemnización por daños y prejuicios.Gracias.

Hola buenos dias, he llevado mi furgoneta a la garantia de flexicar de rivas vaciamadrid por un problema que tiene, lleva semanas en el taller y no tengo respuesta de ello, a causa de esto he perdido mi trabajo por no tener mi medio de transporte para trabajar, y no he tenido respuesta ni solucion de mi furgoneta, exijo que se repare ahora mismo o quiero devolver la furgoneta ahora mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Agosto de 2023adquirí en su?página correo de distribucion la casa Azulel producto portatil HP Folio G3Han pasado 90c días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado las justificaciones del retrasdo son meras escusas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, como asi se lo he hecho saber reiteradas veces por email y por telefono. Desde el dia 27 de Agosot que por fin me confirmaron que me iban a hacer el re-embolso estoy esperando la factura y de abono y la devolucion del importe, llamando todos los dias y recibiendo siempre la misma respuesta, que me piden disculpas y que lo van a resolver en breve.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Justificante de transferencia realizada el 14.08.2023- Albaran de venta AlV 10754SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Ines Queipo de Llano

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2023 adquirí en su?página web www.hidrotienda.com el producto Spatec Maxi - Modelo : Premium + Pack 2 reposacabezas Maxi + Faldones Spatec Duo-Maxi cuyo total asciende a 1988.80€ y por otro lado el complemento facilitado por conversación telefónica, con pedido número UPSNLMJMZ cuyo importe asciende a 65€.Que con fecha 28/10/2023 me comunico con ustedes al comprobar a través del enlace de seguimiento del envío https://www.tsbconnect.net/tracking/search?number=999916169418DZQS que aparece entregado, de echo el albarán firmado aparece una firma que no es la mía y así se lo traslado.Ustedes me trasladan con el repartidor se lo entregó a un tercero que yo envié, ya que el repartidor se negaba a pasar dentro del pueblo a dejar el pedido.Efectivamente se comunicó conmigo un repartidor que en ningún momento me indicó que era tsb y me dejó un bulto que nada tiene que ver ni con las dimensiones ni con lo pedido a ustedes y cuyo remitente es otro y no Hidrotienda.Tras reiteradas llamadas, emails, amenazas recibidas tanto por ustedes como por TSB, incluso enviando al repartidor a solicitarme que firme de nuevo el albarán cosa que no puedo hacer ya que no se me ha entregado el producto, su empresa no realiza el reembolso del mismo.Por otro lado, indicarles que han cometido presuntamente una manipulación de las condiciones de venta, es más, no cumple lo estipulado por la normativa vigente ante la LSSICE, así como la manipulación de las condiciones a posteriori de mi compra es atenuante de su mala fe y posible delito que se estudiará en caso de no proceder al reembolso.Adjunto los siguientes documentos:- Pedidos- Albarán de entrega falsificada o en su caso no pertenece ni a mi ni a ninguna persona autorizada por mi- Emails enviados entre las partes- Copia de las condiciones de venta que se firman en el momento de la compra sin manipularSOLICITO se proceda al reembolso de ambos pedidos, cuyo importe asciende a 2053.80€.. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Quería realizar una reclamación formal sobre el incumplimiento de la normativa europea después del estudio realizado por la ANFR de mi dispositivo móvil. En ella se indica que superan la tasa de absorción específica (o SAR) en extremidades. En este caso, la cifra máxima permitida en Europa es de 4 W/kg y los iPhone 12 llegan a 5,74 W/kg, por lo que no estarían cumpliendo con las regulaciones oportunas y de ahí que la ANFR recomiende que se dejen de utilizar y vender los iPhone 12. Siendo un dispositivo con un costo tan elevado, no se comprende que no se realicen los controles de calidad de manera adecuada para evitar que se alcancen niveles que puedan afectar a los seres humanos. Personalmente tengo numerosos antecedentes de casos con cáncer y no me parece que sea un fallo que se pueda pasar por alto, como podría ser cualquier otro. Por ello, me parecería oportuno que se me realizase un reembolso del valor del dispositivo para poder sustituirlo por otro que cumpla la normativa establecida.Gracias de antemano y saludos.

Buenos díasHace unos años, después de la pandemia vinieron dos comerciales a mi consulta a venderme un purificador de aire, financiado. Lo acepté y compré. Al año siguiente me llamaron que tenía pendiente un libro sobre pinturas de Leonardo Da Vinci pendiente de entrega como regalo por haber comprado el purificador de aire. Además me comentaron de incrementar mi cuota para terminar antes de pagar. Mi sorpresa fue que al año siguiente (este año 2023) me llamó un comercial para decirme y comentarme como iba con los pagos. Al preguntarle me quedaba una cantidad mucho más alta que lo que me costó el purificador, pues resulta que el libro del año pasado tenía un precio elevado y que además yo había comprado el purificador a ese precio por un pack que yo había contratado, donde tenía que comprar ese libro y otros productos. Me dijo que podía elegir dos almohadas y un topper de cama que eran más económicos para no pagar tanto. Le comenté que espero que el año que viene no me vuelvan a llamar vendiéndome más cosas y diciéndome que estaban dentro de un pack, él me contestó que ya no más. A los meses me llaman para ofrecerme unos filtros para el purificador de aire (que recuerdo que se supone que venían incluidos y que iban a venir a cambiarlos) a lo que ya respondí que no me llamen más que no voy a comprar nada. Todos los productos los tengo aquí sin abrir y sin usar, a excepción del purificador. Resulta que estuve buscando los contratos, y en ninguno aparece que yo adquiera el purificador como pack. Exijo por tanto saber cuanto me queda por pagar en total del purificador y el reembolso del dinero del libro, de las almohadas y el topper, los cuales permanecen en su embalaje y sin abrir, y que además los retiren. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2023 adquirí en su? página web el producto Big Toast Extra Double. Adjunto los siguientes documentos:?Ticket de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Sin otro particular, atentamente. Fran Garcia.

Hola unos vendedores de su empresa me vendieron un par de productos. Les pedi que me enviasen las facturas y un listado de los vencimientos de facturacion de cada uno de ellos. Despues de llamar inunmerables veces a distintos numeros telefonicos de operadoras de Planeta no e logrado que nadie me enviase las facturas ni los vencimientos de las dichas. Aparte de que esos vendedores vinieron inumerables veces a querer venderme mas articulos. los cuales rechazaba incansablemente. Haciendme firmar unas hojas diciendo que solo eran par que constasen sus visitas cara a la empresa. Y lo unico era que me vendian cosas sin mi autorizacion llegandome paquetes los cuales iva rechazando pues era claramente ventas fraudolentas. Hasta qqqque me encaré con uno que me dijo que era un jefe de ventas y le dije que esa era la ultima vez que llamasen y me molestasen. Todiavia no tengo ninguna respuesta a mis demandas.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de noviembre de 2023 a las 15:54:52 CET hice un pedido a través de su página web de 130€.Me pongo en contacto con ustedes porque han retenido el dinero de la compra sin confirmarme el pedido y, tras tratar de contactar en varias ocasiones con su servicio de Atención al Cliente, sin éxito, les escribo. Adjunto captura de la transacción y del estado de la misma. SOLICITO la devolución inmediata de los 130€ y una compensación de otros 130€ como compensación por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.