Últimas reclamaciones

Buenos días El día 23 de enero les hice un pedido, me mandaron el albarán y les hice el pago! En dos días me enviaría el seguimiento que nunca llegó, les escribo albarán email a Instagram y no obtengo respuesta! Entro en la página y me sale que no tengo pedidos! Pero pagado esta y con número de albarán! Me gustaría que me lo solucionaran a la mayor brevedad posible Muchas gracias

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.02.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Por la presente, EXIJO: La baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos. La devolución íntegra del importe cobrado (18€). Confirmación por escrito de la cancelación y de que no se realizarán más cargos. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a reclamar formalmente ante mi entidad bancaria y a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Un saludo.

RECLAMACIÓN FORMAL – ARTÍCULO NO CONFORME (SNAD) Y SOLICITUDDE RESOLUCIÓN MOTIVADA Remitente: ANDRÉS SANCHO GONZÁLEZ (usuario Vinted: asgfr) Destinatario: Vinted, UAB – Equipo de Atención; y en copia, vendedor usuario nunonogueira14. Pedido: Polo Paul & Shark precio 10€ Fecha: 10/02/2026 Asunto: Artículo descrito como “muy bueno” que presenta múltiples defectos evidentes y objetivos (manchas o problemas de tinte), discrepancias de talla y, con carácter subjetivo problemas de etiquetado que no se ajustan a los contrastados y aportados por mis prendas de la misma marca y talla. 1) Hechos cronológicos • 20/01/2026: oferta activa por 12,50 €; se acepta precio 10,00 € (marcado como ‘Aceptada’ por la app). • 27/01/2026: el vendedor debía enviar antes del 02/02/2026 (plazo que figuraba en la app). • 27/01/2026: el vendedor marca ‘Pedido enviado’. • 27/01/2026: la app marca ‘Entregado’. En las 48 h siguientes abro incidencia (‘Tengo un problema’). • 27/01/2026 – 03/02/2026: intercambio de mensajes: Inicialmente comunico que la talla no se corresponde con una S, aporto comparativas y posteriormente señalo manchas/defectos de tinte y dudas de etiquetado/autenticidad. El vendedor niega los hechos y comenta que debería haber preguntado y asume que lo que quiero es quedarme con la prenda empleando expresiones despectivas (‘mala persona’). • 07/02/2026: la app muestra ‘Devuelve el pedido antes del 16/02/2026’ a petición del vendedor. • Paralelamente abro otro Chan con Vinted porque el inicial parece parado, no se responden a mis cuestiones. 2) Hechos materiales (no conformidad) Estado real vs. “muy bueno”: La prenda presenta manchas visibles, zonas con pérdida de color y defectos de tinte que no constaban en el anuncio. Esto es incompatible con el estado “muy bueno”. Se adjunto Anexo estado del articulo comprado. Talla no conforme (S): Existen diferencias de 2–3 cm en hombros y mangas y hasta 4 cm de ancho frente a varias prendas Paul & Shark talla S de mi armario. Se adjuntan fotografías de contraste. Etiquetado/Autenticidad: El artículo carece de segundas etiquetas habituales en el cuello presentes en mis prendas auténticas; no hay señales de etiqueta caída. Las dudas de autenticidad fueron comunicadas junto con fotos detalladas de etiquetas, costuras y logos. Incluso la etiqueta con información referente al lavado en la prenda comprada aparece completamente borrada mientras que, en mis prendas, algunas con más de 10 años, pueden leerse razonablemente bien. Vinted comunica que no puede establecer si la prenda es legitima o no. 3) Falta de respuesta sustantiva y canal de comunicación He solicitado reiteradamente respuestas específicas sobre: (i) Valoración de las manchas/defectos frente al estado “muy bueno”. (ii) Explicación de la discrepancia de talla con las medidas aportadas. (iii) Criterios usados para revisar el etiquetado/autenticidad. (iv) Motivo para cargarme los portes en un caso de no conformidad múltiple. No he recibido respuestas motivadas a estas cuestiones, sino respuestas genéricas. Asimismo, he pedido resolución por un medio adecuado (soporte duradero), en lugar de mensajes genéricos en chat, sin que se haya atendido ninguna petición. 4) Reglas de Vinted aplicables En el Chat hacen referencia a su normativa presente en estos enlaces https://www.vinted.es/terms-and-conditions https://www.vinted.es/help/272 • Guía “Devolver un artículo”: prevé devolución por artículo que “difiere considerablemente de su descripción”, admite que el vendedor ofrezca reembolso completo sin exigir devolución y reconoce que “el comprador suele correr con los gastos”, pudiendo acordarse lo contrario; además, si no hay acuerdo, Vinted debe ayudar a resolver. (Referencia: Centro de ayuda). • Buyer Protection: cubre artículos dañados o significativamente no conformes. En autenticidad, si es “ambiguo”, Vinted cancela y solicita devolución; si es falsificación probada, reembolsa sin devolución. (Referencia: Buyer Protection). 5) Marco europeo de consumo (contraste) En la UE, cuando el vendedor es un comerciante (B2C), los remedios por falta de conformidad se ofrecen sin coste para el consumidor (reparación, sustitución o reembolso), según la normativa de garantías y la Directiva 2011/83/UE. En ventas entre particulares (C2C) –régimen típico de Vinted– la aplicación es distinta; con todo, nada impide que el vendedor asuma los portes en supuestos de no conformidad manifiesta. 6) Solicitudes y supuestos. He documentado tres motivos SNAD (defectos, talla con diferencias de 2–4 cm, etiquetado anómalo) y Vinted dijo no poder confirmar autenticidad (escenario “ambiguo”). Aun así, su propia guía contempla que el vendedor reembolse sin devolución o que asuma el porte; y si no hay acuerdo, Vinted debe mediar (no limitarse a respuestas genéricas). Vinted ha podido mediar, pero no ha aplicado sus normas. Si fuera un vendedor PRO entonces mi reclamación de todos los costes se refuerza jurídicamente y no estaríamos aqui, pero para este supuesto en concreto el Envío de ida (lo que pague 5.59€ para recibir el pedido), la guía Vinted prevé que se reembolse en SNAD, articulo no conforme. Devolución → en C2C Vinted dice que “suele” pagar el comprador, pero puedo exigir que el vendedor o Vinted lo asuman por la concurrencia de múltiples SNAD (estado, talla, etiquetado) y por la falta de mediación efectiva. 1. Reembolso íntegro bajo la Buyer Protection por tratarse de un caso de no conformidad (SNAD) múltiple (estado y talla) con dudas de autenticidad no resueltas. 2. Que el vendedor o vinted ofrezca reembolso completo sin exigir devolución (opción prevista por Vinted). Subsidiariamente, devolución con etiqueta prepagada a cargo del vendedor o de Vinted. Yo deseo y me parece razonable devolver la prenda. Los costes de compra iniciales ascendieron a 5.59€ (envió y seguro) 3. Resolución motivada en soporte duradero que responda a cada punto (estado, talla, etiquetado/autenticidad, costes) e indique el método de comprobación de las pruebas aportadas, algunas claramente objetivas. 4. Copia/exportación del expediente: histórico de chat, fotos y documentos del caso. 5. Es muy probable que tenga que devolver el articulo y correr yo mismo con los gastos de todo por falta de respuesta de vinted o la cancelación y Suspensión/ampliación del plazo de “Devolver el pedido” hasta la emisión de la resolución motivada y, en su caso, remisión de etiqueta prepagada.

Buenos días, Mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS con CIF B86584877. En diciembre hice un pedido de 173,26€ de pienso para gatos con envío entre 24 y 48 horas. El 13 de enero cancelé el pedido puesto que aún no me había llegado. Esperé los 14 días que dicen que puede tardar ña devolución del dinero y al no llegarme reclamé. Pidieron disculpas y dijeron que seria en breve. He seguido reclamando hasta que han dejado de contestarme. Reclamo la devolución inmediata del importe del pedido y además acudiré a consumo y a la policía para denunciarles si es necesario. Gracias.

Hola, realice un pedido a DELICIOUS MARTHA en que ofrece varios documentos en pdf y yo solicité el dia 9 de febrero de 2026 con un coste de 7,99 euros con el nombre del productos Mis recetas AIRFRYER y no he recibido el link de descarga.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , como os he comunicado por mail, el producto además de ser de una calidad inferior a la esperada y no parecerse al de la foto que facilitáis en la página web, viene defectuoso con hilos sueltos como os indico en el correo por el cual estamos gestionándolo. No quiero devoluciones parciales, ni otro producto vuestro, solo la devolución y al venir defectuoso, el importe integro SOLICITO : la devolución total del importe integro pagado sin hacerme yo cargo de los costes de envío ya que el producto viene defectuoso. No quiero ofertas con productos de vuestra tienda. Algo que pone en vuestra propia página web.

Realicé un pedido en PROZIS el día 28/01 y lo recibí el día 29/01. Cuando me llegó, abrí el paquete y me probé todo lo que había comprado. Vi que me estaba grande de talla, y decidí hacer un cambio. Al día siguiente contacté con ellos y me dijeron como tenía que proceder y así lo hice. Tardaron días en responderme, y ahora me dicen que uno de los artículos no está en las condiciones que me lo enviaron, cosa que es imposible porque sólo me lo probé una vez. Estoy intentando contactar con ellos, y no me responden los mensajes. Mi solicitud está sin atender y no me han hecho ningún reembolso de todo lo que he devuelto, que suma más de 200€ y ya no sé cómo hacer para que me respondan.

No he realizado ninguna compra y me he encontrado un cobro en la tarjeta con un importe de 29,99€. Me siento engañada

Hola, realicé un pedido con ustedes de una mesa el 01/01/2026 con el respectivo cargo en mi cuenta del mismo día. La mesa no llegó hasta el 02/02/2026, cuando ponía que llegaría en 3-10 días. Cuando llegan los bultos, todos están golpeados y rotos. Se hacen fotos y se habla con el transportista el cual también hacen fotos. Nos indica que la única manera de solucionarlo es poner en el albarán pendiente de revisión y así lo hacemos. Y tenemos foto de el albarán. Cuando abrimos los bultos las patas de la mesa están todas golpeadas y dobladas, impidiendo el correcto montaje de la misma. Dos horas después de la entrega nos ponemos en contacto con ustedes para trasmitir la incidencia y nos empiezan a dar largas. Llevamos más de una semana intentando mediar con ustedes. El cobro lo realizasteis enseguida pero la solución del problema no está siendo igual. Necesitamos una solución ya puesto que hemos intentado hacerlo por las buenas pero parece que no estáis por la labor. No es normal que un producto llegue reventado y no respondáis, hemos mandado muchísimas evidencias de cómo están las patas y de qué la mesa no puede ser montado por el pésimo estado de las mismas. Queremos una solución cuanto antes.

Por medio del presente escrito formulo reclamación frente a la entidad financiera implicada en relación con la contratación de una supuesta financiación vinculada a unos estudios formativos los hechos se produjeron cuando se me ofreció la posibilidad de acceder a determinados estudios indicándose expresamente que únicamente debía realizar un pago, de 169€ , que se supone que era el único ingreso que debía hacer para todo el año,relacionado con dicha formación. Según la información que me dieron ellos a partir de esos 169 euros que yo pondría yo empezaría a generar ingresos. Además en el momento de la llamada de la entrevista te dicen que ha sido elegido como uno de unos pocos estudiantes exclusivos cosa que dicen a todo el mundo. En ningún momento se me informó de forma clara comprensible y previa de que la firma o aceptación del trámite implicaba a la suscripción de un contrato de financiación con una entidad financiera posteriormente he tenido conocimiento de que bajo la apariencia de un simple pago por servicios formativos se formalizó un acuerdo de financiación a mi nombre sin que existiera una información transparente suficiente y previa ni un consentimiento libre informado por mi parte respecto a dicha operación financiera. Es decir en ningún momento tenía idea de que estaba firmando un préstamo personal. Además esos estudios que según te prometen que vas a tener al momento del pago no aparece ningún tutor ni ninguna persona que te explique cómo hacer las cosas cómo ir haciendo las acciones ni que te explique nada cosa que no te dicen cuando la entrevista. Lo único que me mandan es una serie de bloques con temario pero no es lo que te dicen al hacerte la entrevista que te dicen que tienes un tutor por horarios para hacer las cosas con él eso es mentira. Llamas y nadie atiende el teléfono, nadie contesta los mensajes. Una vez realicé el pago en agosto en septiembre a partir de ese mes me empezaron a llegar notificaciones de impagos de esa misma cantidad todos los meses era la misma. Una de esas millones de veces que atienden el teléfono te dicen que si no pagas subirá 30 euros al día, amenazando diciendo que si no pagas y se acumula te inscribieron en Asnef. La entidad a la que se realizan los pagos y la que distribuye estos mismos te dicen que no pueden hacer nada ya que el impago aunque sea de ellos está realizado a nombre de la entidad que es tradeando.net de Enrique Moris. Te dicen que a partir del primer mes empiezas a generar beneficios y que tienen empresas patrocinadoras para esos alumnos entre comillas exclusivos. ( NUNCA DICIENDO QUE ESTOY FIRMANDO UN CONTRATO DE FINANCIACIÓN ) Considero que esta actuación vulnera gravemente mis derechos como consumidor al no haberse facilitado la información esencial exigida por la normativa de protección de consumidores y servicios financieros generándome un perjuicio económico directo y una situación contractual no consentida por mi persona. Por todo lo anterior solicito: 1. la revisión completa de la operación de financiación supuestamente formalizada y firmada por mí 2. la noción inmediata del contrato financiero por falta de información y de consentimiento válido 3. la cancelación de cualquier deuda a cargo interés o registro asociado de dicha financiación 4. la devolución íntegra de cualquier cantidad que hubiera sido abonada 5. confirmacion escrita de la resolución favorable de la presente reclamación En caso de no recibir respuestas satisfactoria en un plazo razonable me reservo expresamente el derecho acudir a los organismos de consumo competentes al banco y a las vías judiciales correspondientes para la defensa de mis derechos. A parte de las consecuencias de rasgo económico, toda esa impotencia, rabia y disgusto han afectado a mi salud, físicamente y emocionalmente. En Toledo a 10 de Febrero de 2026 Atentamente