Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la resolución inmediata de un conflicto derivado de un pedido realizado en su tienda online el día 27 de abril de 2025 (número de pedido SH63160), por un importe total de 119,91 €. El pedido fue gestionado con la modalidad de envío en 24 horas, debido a que los productos eran necesarios para un viaje familiar. No obstante, el pedido no fue entregado hasta el día 3 de mayo, es decir, con casi una semana de retraso, cuando ya no nos encontrábamos en nuestro domicilio. A ello se suma que el pedido llegó incompleto, ya que de las tres camisetas XXL rojas modelo "Mickey-Minnie Lápiz Espalda" solicitadas, solo se entregaron dos. Procedí a la devolución de los productos no utilizados el día 12 de mayo de 2025, quedándome únicamente con tres artículos. El importe correspondiente a la devolución es de 81,94 €, que a día de hoy sigue sin ser reembolsado. He intentado contactar en múltiples ocasiones a través de su correo electrónico y por teléfono, sin obtener respuesta alguna. El teléfono permanece apagado de forma constante y los correos no han sido contestados. Esta falta de atención, unida a la ausencia de devolución del importe correspondiente, supone un incumplimiento grave de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Por tanto, exijo lo siguiente: 1. El reembolso inmediato de 81,94 €, correspondiente a los artículos devueltos. 2. La asunción por su parte de los gastos de devolución, ya que la entrega fuera de plazo y el error en el contenido del paquete son responsabilidad exclusiva de la empresa.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Wallapop por la gestión inadecuada de mi cuenta y por la negativa a garantizar mis derechos de protección de datos personales. He experimentado problemas graves en dos ocasiones con esta plataforma: 1. En un primer momento, un usuario llegó a acosarme a mí y a un familiar previamente, y las medidas tomadas fueron en mi contra quedando este usuario sin castigo. Ya fue solucionada por mi parte en esta misma vía. 2. Ahora, al crear nuevamente mi cuenta para comprar, y consultar posteriormente sobre un vehículo (un Jaguar), mi cuenta fue borrada sin explicación ni motivo aparente, antes incluso de poder utilizar el servicio. Ante estas circunstancias, he decidido no volver a utilizar esta plataforma y, en virtud del derecho al olvido y la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD), solicito la eliminación completa e inmediata de todos mis datos personales, incluyendo: Correos electrónicos asociados en la reclamación. Teléfonos asociados Direcciones IP Metadatos y cualquier otro registro asociado a mi actividad en la plataforma Exijo que la plataforma cumpla estrictamente los plazos legales y que la eliminación se realice de forma que quede constancia de que nunca he estado registrado. La situación ha generado una desconfianza total y absoluta, y considero inaceptable que se tomen medidas contra mí mientras no se actúa ante el acoso de otros usuarios. Solicito a la OCU que, en su intervención, inste a la plataforma a cumplir la ley y eliminar todos mis datos, garantizando la transparencia y la protección de mis derechos. Espero que se tomen las medidas oportunas y que la empresa asuma la responsabilidad por estas irregularidades. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación o evidencia adicional que se requiera, digamos que quiero poder verificar que puedo entrar sin restricciones porque no se tienen datos míos y luego borrar yo manualmente lo que quede. Ya no va a haber más oportunidades y voy a recomendar a mis familiares y amigos que no usen esta plataforma ya que me pregunto qué ocurriría si tengo dinero pendiente de recibir o transacciones pendientes. A modo de reflexión: Me pregunto si aquel usuario tenía algún tipo de vínculo con Wallapop porque no es normal esta persecución por no querer venderle o "regalarle" un teléfono . Desde luego conmigo no han sido imparciales. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de mayo noté que mi furgoneta Nissan NV300 adquirida en el 2019, al abrir el capo para cambiar una bombilla vi aceite en la parte superior del motor . Automáticamente me dirijí al taller oficial de Nissan, donde el jefe del taller al hacer un chequeo me dijo que la cosa pintaba mal. Al día siguiente me comunicó que la avería era grave y había que cambiar motor cuando apenas no llegaba a los 6 años y tenía sólo 103000km y todas las revisiones de mantenimiento hechas cuando tocaba y en el taller oficial. Llamamos a atención al cliente y pusimos reclamación con referencia 02535959 y me asignaron gestor que nos pidió ciertas pruebas para ver el alcance de la avería que corrían a nuestro cargo. Cuando era evidente que el motor era para tirar nos pedía más pruebas y la factura de mano de obra iba subiendo. Decidimos no hacer la última prueba, aconsejados por el jefe de taller, ya que tenían indicios suficientes de que el motor era defectuoso, como ha ocurrido en muchos Nissan. No se han hecho cargo de nada de la factura, y ha ascendido a casi 13000 €. De ahí esta reclamación ya que he pagado en 6 años la furgoneta 2 veces y eso que Nissan alardea en su página oficial de que sus vehículos están hechos para durar y más concretamente dice que su gama de vehículos comerciales es una solución de larga duración para cualquier negocio. Para mí 6 años no es larga duración. SOLICITO una solución al respecto y que Nissan se haga cargo ya que somos clientes ya 40 años con 3 vehículos industriales y 2 turismos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice la reserva de un vehículo. 390 euros que una vez llegó la transferencia se me informa de que el vehículo lo ha reservado otra persona. Les pido pues la devolución y desde el 13 Agosto 2025 sigo esperando. Ya ni me contestan vía WhatsApp que es como se hizo la reserva y tampoco me enviaron el justificante de la transferencia.

Estimados Megadietetica.com, Les escribo para reclamar la devolución íntegra de 55,56€ correspondiente al pedido número RIYXBTPMR, realizado el 15/08/2025 a las 12:28:48 en su tienda online. El pago se efectuó correctamente a través de Bizum, pero hasta la fecha no he recibido los productos. He intentado contactar con ustedes en tres ocasiones a través de mensajes de reclamación, sin obtener respuesta alguna. Esta falta de comunicación demuestra una atención al cliente deficiente e inaceptable. Dado el tiempo transcurrido y la nula respuesta por su parte, les exijo la devolución total del importe abonado. Espero su pronta respuesta y la resolución de este problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El 4 de agosto de 2025 solicité la devolución del pedido número 1112500856 ya que estaba tardando mucho (lo realicé el día 24 de Julio) He estado intentando comunicarme con ustedes por teléfono, pero es imposible siempre los operadores están comunicando. Os escribí un correo solicitando el rembolso del pedido y me contestáis con número de referencia (01186656) de la incidencia que el pedido se estaba tramitando.( Hicisteis caso omiso a mí solicitud de devolución del 4 de Agosto) El 21 de Agosto me enviáis un E-mail diciendo que el pedido podía recogerlo ( en la tienda física de Marbella). El 28 de Agosto lo recojo y le explico a la dependienta lo que me ha ocurrido y me responde que para devoluciones de pedidos on line lo tengo que realizar por la web. Procedo a intentar volver a hacer la devolución y me indica que no es posible ya que ha pasado más de un mes desde que realicé el pedido. Yo no tengo culpa de que haya una demora en la entrega de los pedidos.Yo he solicitado la devolución a los 11 días de realizar el pedido y no me habéis hecho caso. Por ello solicito el reembolso del mismo ,ya que yo he dado los pasos necesarios para solicitar la devolución ( en forma y tiempo) y sois ustedes debido a vuestra incompetencia y falta de accesibilidad a la de hora de la comunicación con el cliente los que NO habéis dado el buen servicio Sin otro particular, atentamente, Raquel

Buenas, el pasado 30/06/25 realice la compra online de una cuna a Carrefour el plazo de entrega era de 7 a 10 días, la agencia me notifico que por problemas se retrasaban y se iba a entregar el 31/07/25 tras esperar 1 mes la entrega (lo cual no es culpa de Carrefour si no de la agencia) el mismo día 31 me notifican que tiene un desperfecto y que no se puede entregar acto seguido Carrefour me notifica vía correo electrónico que procedían al abono en un plazo máximo de 15 días, hoy día 29/08/2025 y tras varias llamadas durante semanas sigo sin tener el abono ni una fecha prevista para ello, la única explicación que me dan es que la agencia de transportes no les responde cosa que no es culpa mía ya que yo pague mi producto y creo que he tenido paciencia mas que suficiente durante 60 días Solicito el abono integro incluyendo gastos de envio y cheque Carrefour descontado en esa compra

Advertencia y requerimiento de devolución inmediata de importes cobrados de manera fraud Se les informa y advierte de lo siguiente: Tras múltiples denuncias y testimonios recabados, existen indicios sólidos de estaf, publ engañosa y fraud continuado en la actividad comercial desarrollada por la entidad Tradeando, así como por las personas que actúan como cómplices en la captación telefónica y gestión de pagos a través de la financiera Sequra. La conducta observada encaja en los siguientes delitos tipificados en el Código Penal español: Est(art. 248 y 249 CP): obtener un beneficio económico mediante engaño suficiente que induzca a error a las víctimas. Publici engañosa (art. 282 CP): falsear o silenciar información esencial en la promoción de bienes o servicios. Organización criminal (art. 570 bis CP): actuar de manera coordinada varias personas para delinquir de forma continuada. Blanqueo de capitales (art. 301 CP): en caso de que los fondos obtenidos de las víctimas se oculten o canalicen a través de terceros. Adicionalmente, la actuación de su empresa vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en especial: Art. 60 y siguientes: obligación de informar de forma veraz, clara y completa sobre precios, condiciones y duración de contratos. Art. 102 y 105: derecho de desistimiento en contratos a distancia (mínimo 14 días naturales), que ustedes no informaron ni respetaron. Art. 47 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal: sanción por prácticas comerciales agresivas y engañosas. Se advierte que: Existen vídeos, audios y pruebas documentales aportados por las víctimas que prueban el carácter fraud de su actividad. Se están formando grupos de afectados que han interpuesto denuncias conjuntas. La investigación ya se encuentra en curso a nivel nacional e internacional (Interpol y Europol) debido a la ubicación de su sede en Andorra y la utilización de financieras externas para ocultar el origen de los cobros. Requerimiento inmediato Se les intima formalmente a: Proceder a la devolución inmediata e íntegra de todas las cantidades cobradas de manera fraud a los afectados. Restituir el acceso a los cursos a aquellos que aún estén siendo cobrados sin recibir el servicio contratado. Entregar en un plazo máximo de 5 días hábiles copia íntegra de los contratos y grabaciones de voz de las llamadas de captación. Advertencia legal En caso de incumplimiento, se procederá de inmediato a: Solicitar la detención e imputación penal de los responsables, fundadores, tutores y comerciales vinculados con la trama. Tramitar la inmovilización de cuentas bancarias y activos patrimoniales vinculados a la actividad de Tradeando. Notificar a las autoridades andorranas y organismos europeos para activar órdenes de búsqueda y captura internacional en caso de fuga. Quedan advertidos.

Asunto: Reclamación contra Druni por incumplimiento en la cancelación, entrega y devolución de pedido Datos de la reclamante Nombre y apellidos: María Pérez Guirao DNI: 48534702X Correo electrónico: maria.p.guirao@gmail.com Teléfono: 677356307 Dirección: C/María Vidal 115, B2, sexto puerta 4. CP 08340 Vilassar de Mar, Barcelona Empresa reclamada DRUNI, S.A. Número de pedido: 1112553131 Número de cancelación: 000455945 EXPONGO: 1. El día 2 de Agosto 2025, realicé un pedido en la página web de Druni con número de referencia 1112553131. 2. Al momento, solicité la cancelación del pedido, recibiendo confirmación de la empresa con el número de cancelación 000455945, donde se indicaba que el pedido estaba cancelado y que se procedía a la devolución del importe pagado. 3. Sin embargo, dicha devolución nunca se hizo efectiva en mi cuenta bancaria. 4. A las semanas, pese a estar cancelado, recibí igualmente el pedido en el druni de el campello , Alicante con dirección Av. de la Generalitat, 49, 03560 El Campello, Alicante. 5. Al intentar devolverlo en una tienda física de Druni, me informaron de que la devolución debía gestionarse únicamente a través de la web. 6. No obstante, en la página web, al figurar el pedido como “cancelado”, el sistema no permite realizar devolución alguna. 7. He enviado más de 10 correos electrónicos y realizado llamadas al servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta. 8. Debido a esta falta de atención por parte de Druni, han transcurrido más de 15 días, plazo habitual para la devolución, sin que sea responsabilidad mía, sino consecuencia directa de la ineficacia de su servicio posventa. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe pagado por el pedido nº 1112553131, ya que fue cancelado y posteriormente entregado de manera indebida. 2. Que se me facilite un procedimiento claro y eficaz para devolver el pedido recibido. 3. Que se atienda mi reclamación en un plazo razonable y se reconozcan mis derechos como consumidora, conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

EXPONE: Haber sido engañada mediante una suscripción online no solicitada Se me ha cargado en la tarjeta bancaria de forma recurrente sin mi conocimiento explícito ni consentimiento informado, tras haber obtenido mis datos por la compra de un producto puntual. Los términos que supuestamente detallaban los cargos recurrentes o los requisitos estaban tan ocultos que eran casi imposibles de detectar. Intentar cancelar tal suscripción, una vez detectada, es confuso o incluso imposible. Y resulta muy difícil darse de baja o incluso contactar con la compañía, ya que responden en idiomas diferentes, alegando tener desbordamiento de contactos IMPORTE DE LOS CARGOS ROBADOS: más de 468€ (39€ al mes durante más de un año) a la tarjeta VISA MONEY terminada en ..0383 SOLICITA: Sean devueltas las cantidades extraídas de forma no autorizada sin consentimiento explícito.