Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez más, se está incumpliendo aquello que se me prometió por teléfono al realizar la renovación del contrato. SOLICITO se revise el importe de las facturas y se facture aquello que en su día se negoció puesto que hay más de 20€ de diferencia entre lo pactado y la última factura. Sin otro particular, atentamente. Ane.

1. El día 16 de marzo de 2025 realicé una compra en la tienda online shop.fdj-suez.fr, por un importe de 368,85€. 2. El paquete fue enviado a través de Chronopost (Francia), quien subcontrató a Correos Express para su entrega en España. 3. El día 24 de marzo de 2025, Correos Express no cumplió con su obligación de entrega segura, ya que, en lugar de entregármelo en mano, arrojó el paquete al jardín, lo que provocó que mis perros lo destruyeran completamente. 4. Al presentar una reclamación a Correos Express, la empresa me ha solicitado documentación imposible de obtener, como la factura del remitente en su formato específico y su autorización para reclamar, cuando el incumplimiento fue de Correos Express en la entrega final. 5. He intentado contactar sin éxito con el remitente FDJ-Suez.fr y con Chronopost, quienes confirman que no tienen responsabilidad en la entrega final. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se inste a Correos Express a cumplir con su responsabilidad y proceder a la indemnización del importe total del producto (368,85€), dado que la entrega negligente ha causado la pérdida del mismo.

El 15 de Noviembre de 2022 se contrató a través de la empresa: Genei Global Logistic S. L., con domicilio en Oviedo y CIF B74304684 un servicio de recogida en Pravia CP 33120 Asturias y entrega en Betelu CP 31890 Navarra, de 4 ruedas completas Audi en 17 pulgadas. A su vez el envío llevaba un reembolso de 580€. Las medidas aproximadas informadas de los bultos a recoger a la agencia fueron: 20kg X 50cm ancho 50cm Largo y 25cm Alto con un precio de unos 70€ aproximadamente contando el servicio de Reembolso. Un total de 4 bultos por 20kg. 80Kg Aproximadamente. Pues bien, la agencia GLS que fue la contratada desde Genei declaró 80kg x 4 con un resultante de 320kg y un importe de 179,69€. Multiplicando por 4 el peso del envío original y subiendo su importe a la cantidad citada. Se mandaron fotos nada más detectar el error a la agencia de cada uno de los 4 bultos con sus medidas y pesos resultando tener: 4 bultos de 59cm de anchox59cm de largo x 19cm de alto y un peso cada uno de los 4 de 21kg. Un total de 84kg. Este envío tendría un importe según adjunto de 73.05€ incluyendo también el citado servicio de reembolso de 580€, frente a los 179,69€ que reclama la empresa GLS a Genei y por lo que la empresa Genei ha dejado mi saldo en negativo en la cantidad de -109,92€, quitándome también unos 7€ que tenía de saldo positivo. Pido por tanto que se regularice mi saldo y se me compense todo este tiempo que me han tenido bloqueado el uso de la página por la carencia de saldo con algún tipo de descuento en los próximos envíos. Ahora más de dos años después siguen subiendo la cantidad de deuda a abonar y se quieren lavar las manos. NO pienso pagar sus errores, su dejadez y su inoperancia.

Hola.Ayer al mirar en la pagina donde he comprado el producto no ponía nada que el paquete esta en reparto. El nr de seguimiento es 51179870305829 Asta ahora siempre GLS me mandaba un correo electrónico avisándome que el paquete esta en reparto. Pero ayer por la noche al entrar en la pagina de Aliexpress (donde he comprado el producto) me ponía que el transportista se ha pasado y no estaba en casa y que el paquete esta ya entregado en el punto de recogida a las 16:58. Ayer he estado en casa porque estoy de baja medica y no puedo salir en la calle. He llamado en la oficina de Noblejas que pertenece como oficina de GLS y me ha dicho que todo esta correcto que a lo mejor no he oído yo el timbre. EL timbre tanto el mío como el de los vecinos cuando suena se oye en todos los pisos porque son pisos pequeños. Pero si a las 16:58 ha entregado en punto de recogida el paquete es que a esta hora se ha acabado el horario del transportista. Y no es la primera vez. Cuándo es un paquete pequeño si te lo entregan pero si es paquete grande que pesa y es voluminoso ya no te lo entregan porque no estas en casa. Ayer se me han entregado 2 paquetes de Correo Expres y 4 de Amazon y para ellos si he estado en casa y oído el timbre. Pero claro para GLS que es un paquete grande y pesa no he estado en casa. En el punto de recogida me han dicho que se cubren entre ellos y que es una costumbre entregar los paquetes en el punto de recogida porque el cliente se tiene que buscar la vida para recogerlo. Es un paquete ya pagado (me ha costado 120e el producto) que pesa y es voluminoso y si no lo recojo ( no porque no quiero es porque no puedo porque el punto de recogida esta lejos y se necesita un coche para ir a recoger y coche no tengo) yo este dinero lo pierdo porque no he ido a recoger el paquete y nadie me van a devolver el importe pagado. Y el transportista ya sabe eso. Llevo mas de 1 año con el mismo problema y lo he dejado pasar pero si yo no reclamo otro cliente no reclama se sale con la suya .Que tengo que buscar entre los vecinos a alguien que me lleve a recoger el paquete que el transportista no me lo ha entregado. Espero que se tome medidas. Tenéis que hacer un seguimiento de las entregas y os vais a sorprender como es posible que 18-20 paquetes diario se deja en punto de recogida a horas tempranas 5-6 de la tarde porque la gente no esta en casa

Hola al parecer Vodafone España me ha incluido en un fichero de morosidad ANSEF y me está perjudicando con otras empresas a la hora de yo pedir una línea de crédito por ejemplo para la compra de electrodomésticos en media markt o por ejemplo para la compañía de teléfonos simio. Al parecer según datos que me dan Vodafone me ha incluido en un fichero de morosidad y me está perjudicando. Os pido por favor reviséis mi caso y os autorizo a mi nombre con mi DNI que me solucionéis este problema. Un saludo muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimado Sr o Sra, Me pongo en contacto con usted debido a la perdida y elusión de responsabilidad de la misa, de un paquete depositado en un punto de recogida automático de SEUR, de acuerdo a las instrucciones especificadas por SEUR. Se trata del pedido 284 581 124 865 38, que contenía un envío de devolución a Zalando, con un importe de 71,46 €. He llamado múltiples veces por teléfono, puesto quejas en SEUR, con número de Caso 30958916 - Exp. REC000056357706 - Ref. 28458112486538. Primeramente dijeron que intentarían localizar el paquete y tras no conseguirlo, se han desentendido, eludiendo su responsabilidad. Copio texto explicando el asunto en detalle: Tal como indiqué previamente, seguí de forma rigurosa el procedimiento de entrega establecido. Recibí las instrucciones por email desde infoenvios@mail.seur.info, el 13 de enero de 2025, y, conforme a ellas, escribí el número de pedido con rotulador y números grandes, de forma claramente legible en el paquete. Deposité el paquete en el punto SEUR Pickup de la AVD/ATENAS, Nº1, 28290, LAS ROZAS DE MADRID, donde se escaneó el código de barras generado al acceder a “imprime tu etiqueta aquí”. La taquilla se abrió automáticamente, deposité el paquete y la cerré. Dado que cumplí con todas las indicaciones expresadas por SEUR, considero que la responsabilidad del extravío recae en SEUR. Puesto que se me informó de que se iniciaría una investigación interna para localizar el paquete y no he recibido ninguna actualización en dos semanas, solicito que se abone el importe de 71,46 euros, correspondiente al valor del envío, según consta en la evidencia adjunta. Muchas gracias de antemano por su atención, Un saludo

Día 20de marzo de 2025 El repartidor llega a mi casa que yo no me encuentro...llama Ami teléfono una sola vez y sin tener respuesta mía me deja mi paquete debajo del felpudo alfombra... El paquete desaparece... A día 25sigo sin respuesta

La empresa Ecoscooting tiene dos paquetes para entregarme desde el 13 de marzo. En la información de su propia web aparecen "en reparto" desde el día 14 de marzo. Estamos a 25. 11 días supuestamente en reparto. He contactado con ellos mediante el chat y el correo de su web. Todos los agentes de atención al cliente afirman que se va a solucionar y que al día siguiente recibiré información al respecto. La realidad: casi dos semanas después siguen teniendo mi pedido, que ha día de hoy considero o robado o extraviado y además el equipo de atención al cliente lejos de dar una solución, engaña. Exijo a Ecoscooting una solución en la mayor brevedad. Me dispongo a informar de lo contrario en los medios correspondientes de que se alejen de los servicios de esta empresa de dudosa reputación.