Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el pasado día 9 de julio, tengo pendiente que me devuelvan un paquete a la tienda donde lo entregué, porque según ustedes la etiqueta que se creo, estaba errónea, lo cual se deberían de haber dado cuenta aquí en la sede de Madrid, antes de enviarlo al destinatario, que estaba en Zaragoza.
A partir de ese día, el paquete, según ustedes, se volvió a enviar a la sede de Madrid y de ahí a la central en Francia, después de reclamar otra vez el paquete, lo vuelven a enviar a la sede de Madrid con el código 94170547, lo cual ustedes no me lo reintegran a mi, volviéndolo a enviar a Francia, el 17 de julio vuelve a salir de Francia para Madrid, con el código 94170547, el cual vuelven ustedes a devolver a Francia, alegando que cuando una etiqueta está mal, la política de empresa es enviarlo a la central de Francia, y yo me pregunto, cuantas veces tiene que viajar el paquete a Francia, para que ustedes sean capaces de entregar en paquete en la tienda FOX, de la Calle Alfredo Aleix?.
El último código que me han facilitado fue el día 23 de julio, en el que según ustedes, (89081763) con ese código, me reintegrarían el paquete a mas tardar en 48 o 72 horas.
hoy he vuelto a hablar con ustedes otra vez y me siguen diciendo lo mismo que tengo que esperar.
SOLICITO:
Que por favor me hagan llegar mi paquete, a la mayor brevedad posible, y dejen de marear el paquete, porque yo creo que ustedes han extraviado el paquete y no lo quieren reconocer.
También comentarles, que no es normal que no se pueda hablar con nadie, que pueda tomar el problema como lo que es, y no que solo se puede hablar con los telefonistas, que no solucionan nada.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
