Últimas reclamaciones

Realicé una compra en la página web de Okaa Spain por un importe de 25 €, pagados con tarjeta prepago a través de internet. El pedido nunca llegó a ser entregado. Tras reclamar el problema en varias ocasiones a la empresa, me indicaron que estaban gestionando el caso a través de atención al cliente y que el reembolso se tramitaría. Sin embargo, han pasado 6 meses aproximadamente y sigo sin recibir el dinero ni ninguna respuesta clara por parte de la empresa. He enviado varios mensajes solicitando información y una solución, pero no he obtenido ninguna resolución ni comunicación efectiva.

Estimados/as señores/as:  Soy Marco M.M. Me pongo en contacto con ustedes porque repasando mis compras de los últimos meses, he visto que me habéis cobrado un generador eléctrico de 221,18 euros que yo no he pedido ni me ha llegado. El cargo aparece en mi historial de wallapop, por lo que es un fallo de vuestro sistema. No he hablado con el vendedor nunca, podéis verlo en mi historial de conversaciones. No puedo haber comprado ese artículo si no he hablado con su vendedor. Además, la venta fue realizada mediante envío y se puede comprobar que ese generador jamás ha sido enviado a ningún punto de recogida que yo haya establecido. El código de envío del artículo es PLAPBQ0739985260105001F, pero jamás he recogido dicho artículo en su punto de entrega. SOLICITO […].  Que wallapop compruebe la veracidad de todo lo que expongo y me devuelva los 221,18. Todo lo expuesto se puede comprobar. De no hacerlo wallapop, iniciaré trámites de denuncia en el defensor del pueblo y en consumo para reclamaros el cobro indebido. A través de la aplicación, me habéis dado la razón pero llevo esperando meses a que me reembolséis el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a fecha de hoy, 02 de Marzo, todavía no he recibido ninguna información acerca del inicio de mis prácticas. Desde el 27 de Diciembre llevo intentando obtener respuesta por parte de varios departamento, que me han dado largas o las respuestas han sido nulas. He realizado múltiples llamadas telefónicas que no han sido atendidas y he enviado varios correos electrónicos que tampoco han recibido contestación y los que han sido respondidos han sido faltos de información y claridad. Esta falta de comunicación me genera una gran preocupación e incertidumbre, ya que no dispongo de información sobre la empresa asignada ni ningún detalle organizativo, lo que me impide planificarme adecuadamente. Considero que las vías de contacto habilitadas para la gestión de prácticas están siendo inexistentes o ineficaces, y necesito una respuesta inmediata. Les solicito que me informen con urgencia sobre el estado de mis prácticas ya que la fecha de comienzo estaba prevista para el día 16 de Marzo. Quedo a la espera de una contestación lo antes posible. Atentamente, Maika

Este pedido 403-1318600-6813108 CARTREND 7740014 Gato hidráulico Lo que solicité fue mi derecho a garantía legal para que lo arreglen como cualquier producto que compras nuevo. Fue Amazon el que me dijo que lo devolviera y me comprara otro y tengo los correos y el justificante de haberlo llevado y haber hecho lo que me dijeron. Este pedido 407-9441539-8219508 Xiaomi TV Box S (3nd Gen) es una devolución por derecho de desistimiento dentro del plazo legal que Amazon daba para poder hacer una devolución. Tengo etiqueta de devolución y comprobante de haberlo entregado y de haber llegado. Siendo esto una apropiación indebida puesto que os habéis quedado con mis productos y mi dinero. El hecho de que bloqueeis la cuenta no exime de que me devolvais mi dinero o producto. Adjunto los justificantes de todo

Hola, desde el 28 de junio de 2025 hasta el 28 de enero de 2026 me estaban cobrando Netflix mediante mi factura de Vodafone y mediante paypal. No entiendo como ha podido pasar esto ya que mi usuario de mi cuenta de Netflix es mi dirección de correo electrónico, sergiosanzmatorras@gmail.com. Solamente tengo una cuenta en Netflix, la cual es con este nombre de usuario. A través de paypal he podido recuperar 6 cuotas. Aún me quedan 2 que recuperar, las cuales son de junio y julio de 2025. El importe total de estas dos facturas es de 12,98€. Adjunto les remito mis facturas de Vodafone y los pagos y reembolsos a través de paypal. He llamado a atención el cliente de Netflix y solamente me ponen excusas para no querer entender mi situación y no devolverme el dinero.

Buenas tardes, Tras más de ocho meses intentando resolver diversas incidencias con Yoigo por distintos canales sin obtener una solución satisfactoria, presento una segunda reclamación formal. El origen del problema se remonta al 02/05/2025. Hasta esa fecha solo tenía contratada una línea móvil (SINFÍN 35GB). Mi padre era titular de un paquete de fibra y dos líneas móviles (la suya y la de mi madre). Tras su fallecimiento, contacté con atención al cliente para tramitar la baja de su línea y el cambio de titularidad de la fibra y de la línea de mi madre. Se me indicó que debía: - Contratar un nuevo paquete de fibra asociado a mi línea móvil, cambiando mi tarifa a SINFÍN GB ILIMITADOS para obtener una promoción del 50% durante 12 meses. - Solicitar el cambio de titularidad del paquete de mi padre y posteriormente dar de baja su línea y fibra, incorporando la línea de mi madre como DUO PRINCIPAL. Acepté estas condiciones tras confirmarme que el precio final sería de 35,50 € mensuales durante un año, con el siguiente desglose: - Fibra + SINFÍN GB ILIMITADOS: 59 € - Descuento 50%: –29,50 € - DUO PRINCIPAL: 6 € Estas condiciones quedaron recogidas en el contrato con identificador YGC25050222393018. Sin embargo, en julio de 2025 comprobé en la factura YC250010398996 que no se había aplicado el descuento del 50%. Al contactar con atención al cliente, se me indicó que yo había solicitado expresamente la cancelación de dicho descuento, algo que niego categóricamente. Ante esta situación, presenté una reclamación ante la OCU (ID 12983707). Posteriormente, Yoigo reconoció que el agente que generó el contrato no aplicó correctamente la permanencia de la promoción y que por ese motivo el descuento fue eliminado. Como solución se me ofreció un descuento mensual de 30 € sin permanencia hasta el 01/07/2026, equivalente al 50% inicialmente acordado, además del abono correspondiente a junio. Acepté esta solución sabiendo que pagaría 35 € mensuales hasta julio de 2026. Este importe se refleja en las facturas: - YC250011823899 - YC250013307170 - YC250014734718 - YC250016145857 - YC250017552647 - YC260001311058 El 06/01/2026, Yoigo incrementó el precio del paquete Fibra + SINFÍN GB ILIMITADOS de 59 € a 61 €. La factura de enero (YC260001979813) debía incluir un prorrateo entre ambos precios, pero los cálculos en mi factura eran incorrectos. Tras múltiples contactos con atención al cliente, me derivaron al departamento de Bajas. Una agente confirmó el error y abrió el ticket INC589463, asegurando que se aplicaría una deferencia comercial en la siguiente factura. En la factura de febrero (YC260003402827) efectivamente se aplicó dicha compensación. No obstante, en la factura de enero, el descuento aplicado fue de 31 € en lugar de 30 €. Ante esta diferencia, pregunté si, tras la subida del precio a 61 €, el descuento había aumentado para mantener el 50% prometido. Se me indicó que esperara a la factura de febrero para comprobarlo. En febrero, el descuento volvió a ser de 30 €, lo que implica que actualmente pago 31 € por el paquete principal en lugar de los 30,50 € que corresponderían al 50% de 61 €. La diferencia es de 0,50 € mensuales. Dado que el descuento se mantendrá hasta el 01/07/2026, el importe total pagado de más será 2,50 € (0,50 € × 5 meses). El 02/03/2026 contacté nuevamente con Bajas para solicitar una solución. Tras más de dos horas al teléfono, propuse aplicar una deferencia comercial en la próxima factura de 2,50 € para compensar dicha diferencia. Se me indicó inicialmente que Bajas no podía aplicar deferencias (lo cual es incorrecto, ya que lo habían hecho anteriormente), y posteriormente que no podían hacerlo por haberse aplicado una en los últimos 30 días. Atención al cliente abrió entonces la incidencia ATC-7813530 para escalar el caso. El 04/03/2026 consulté por WhatsApp el estado de dicha incidencia. Tras más de dos horas de conversación, únicamente se me indicó que la única incidencia abierta era INC589463. Posteriormente, al llamar por teléfono, se me informó de que la incidencia ATC-7813530 había sido cerrada apenas cuatro minutos después de abrirse con el motivo: “ERROR AGENTE: TEXTO MUY LARGO”. Tras insistir durante casi una hora, el agente finalmente me comunicó que la incidencia sí había sido resuelta a mi favor y que el abono solicitado se aplicaría en la próxima factura, además de que se enviaría una confirmación por escrito. El 05/03/2026 recibí nuevamente por atención al cliente de WhatsApp la confirmación de que la incidencia había sido resuelta favorablemente. Sin embargo, el 06/03/2026 recibí un SMS indicando que la reclamación ATC-7813530 había sido rechazada por haber sido compensada en otra reclamación (la correspondiente al prorrateo de enero, que no guarda relación con este problema). Al contactar nuevamente con atención al cliente, se me indicó además una segunda fecha distinta de cierre de la incidencia, generando aún más contradicciones. Por otro lado, existe una segunda incidencia relacionada con mi línea DUO, abierta el 04/03/2026 en tienda por un fallo general de red en el municipio donde reside el usuario. Según el personal de tienda, varios vecinos presentan el mismo problema: al realizar llamadas, el emisor escucha al receptor, pero el receptor no escucha al emisor. También confirmó que no era culpa del terminal. A día de hoy, el problema continúa sin solucionarse. Además, el identificador INC589463 que me facilitaron corresponde en realidad a una incidencia del año 2025 relacionada con un router, por lo que no existe actualmente ningún identificador registrado para la incidencia abierta en tienda. Por todo lo expuesto, solicito: - La aplicación de una deferencia comercial de 2,50 € para compensar los 0,50 € mensuales que pagaré de más entre febrero y julio. - Confirmación de si, a partir del 01/07/2026, se me aplicará (con mi consentimiento) el descuento del 50% con 12 meses de permanencia, tal como se acordó inicialmente. - La reparación urgente de la incidencia de la línea DUO, que actualmente impide realizar llamadas con normalidad. - La compensación económica correspondiente por los días sin servicio de la línea DUO, computando desde el 01/03/2026. - Tras más de ocho meses de incidencias mal gestionadas, información contradictoria y ausencia de respuestas claras, solicito recibir una llamada de un responsable con capacidad de decisión que ofrezca una explicación y disculpas formales por la situación. Quedo a la espera de una respuesta formal. Un cordial saludo.

el pasado mes ingrese a un portal generador de curriculum online (buscaba un lugar gratuito y esta pagina fue la primera en aparecer), comienzo con la elaboración de mi cv la cual me toma mucho tiempo mientras ingresas los datos y al concluir sorpresa!!! te pide un importe de 2,95 euros para poder disponer de mi CV, , una vez hecho el pago me dan la bienvenida y me dicen que puedo disponer de mi cv y un plazo de 14 días para disponer de mi CV desde la pagina..., ahora me ha retenido el banco 24,95 euros correspondiente a la suscripción periódica que han realizado sin mi consentimiento, la empresa en ningún momento informa y el modo de cobro es indebido. He enviado un mail a la empresa, he quitado las pestañas de suscripcion en la pagina, a ver que me contestan y si me devuelven mi dinero.

Hola e contratado un seguro anual de hogar el 13/02/2026 lo cual el 18/02/2026 hubo un siniestro que reventó el termo ocasionando graves daños en el piso de abajo, paso el perito a ver y el día 5 de marzo me enviaron un correo que mi póliza la cancelan por deniglencia que el problema era anterior,pido informe pericial y me dicen que eso es algo interno, y que los daños del afectado que tampoco los cubrirán, es totalmente inaceptable, yo si llegara a tener problema antes reclamaba a la póliza del seguro anterior, además el afectado también me reclamaría antes , lo que veo que esta compañía se desentiende de todo, a la hora de la verdad y cuando tienes un problema no te ves cubierto.Ademas enviarte un correo electrónico el día 5 de marzo que desde ese momento me dejan sin cobertura y cancelan mi póliza sin previo aviso cuando tengo pagado un año completo.

El día 10/12/2025, durante el embarque del vuelo FR10 con origen en DUBLIN y destino MADRID, el personal de la compañía Ryanair me exigió el pago de 60,00 euros por mi equipaje de mano, pese a haber abonado ya el servicio correspondiente en el momento de la reserva.

A la atención del servicio de atención al cliente de Correos Express: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por las incidencias reiteradas en la entrega de varios envíos gestionados por su empresa. El primer incidente tuvo lugar con el envío número 3205520027089887, cuya entrega estaba prevista el 22 de enero de 2026. En dicha ocasión, el paquete fue dejado en el felpudo de mi domicilio sin entrega en mano ni comprobación de recepción, avisándome únicamente mediante una llamada telefónica. Tras reclamar la desaparición del paquete, recibí llamadas desde teléfonos personales por parte de la repartidora y de su pareja, en las que se me recriminaba haber presentado la reclamación, alegando que a ella le cobrarían aproximadamente 150 € por dicha incidencia. Posteriormente, he realizado un nuevo pedido que debía ser entregado nuevamente por Correos Express. Sin embargo, el seguimiento del envío indica en repetidas ocasiones que “el destinatario ha rechazado la mercancía”, lo cual es completamente falso, ya que nadie se ha presentado en mi domicilio para realizar la entrega ni se me ha ofrecido el paquete en ningún momento. Tal y como se puede comprobar en el historial de seguimiento, esta situación se ha repetido hasta en cinco ocasiones, figurando falsamente como rechazo por parte del destinatario. Incluso he procedido a modificar la dirección de entrega para facilitar la recepción del paquete, sin que ello haya solucionado la incidencia, ya que el sistema continúa registrando el mismo motivo incorrecto. Ante estos hechos, considero que puede existir una actuación negligente o irregular en la gestión de la entrega de mis envíos. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La entrega INMEDIATA del paquete. 2. Una investigación interna sobre la gestión de estos envíos. 3. Que se investigue la actuación de la repartidora, incluyendo la GRAVE VULNERACIÓN de protección de datos personales al contactar conmigo desde su teléfono particular, desde el de su pareja y por WhatsApp. 4. Que se adopten medidas internas y disciplinarias frente a esta conducta. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar esta reclamación a los organismos correspondientes.