2 cuotas duplicadas junio y julio 2025

Hola, desde el 28 de junio de 2025 hasta el 28 de enero de 2026 me estaban cobrando Netflix mediante mi factura de Vodafone y mediante paypal. No entiendo como ha podido pasar esto ya que mi usuario de mi cuenta de Netflix es mi dirección de correo electrónico, sergiosanzmatorras@gmail.com. Solamente tengo una cuenta en Netflix, la cual es con este nombre de usuario. A través de paypal he podido recuperar 6 cuotas. Aún me quedan 2 que recuperar, las cuales son de junio y julio de 2025. El importe total de estas dos facturas es de 12,98€. Adjunto les remito mis facturas de Vodafone y los pagos y reembolsos a través de paypal. He llamado a atención el cliente de Netflix y solamente me ponen excusas para no querer entender mi situación y no devolverme el dinero.

Netflix (Netflix) Mar 19, 2026, 04:44 PDT Referencia: Hola: Adjunta le enviamos la respuesta de Netflix a su reclamación. Si tiene alguna pregunta, no dude en consultarnos. Atentamente, Netflix This email is a service from Netflix. Delivered by Zendesk [05R753-XV3WX]

Hola, en primer lugar les reclamo a traves de la ocu ya que he reclamado a través de ustedes y no me hacen caso. Parece que no quieren ver que tengo razón y no quieren devolverme mi dinero. En segundo lugar me han contestado que en mayo 2025 me di de baja de Netflix. Esto no es verdad. Adjunto facturas de Vodafone de mayo y junio 2025. En ellas se ve que estoy pagando a Netflix. Por lo tanto es mentira lo que ustedes dicen que me había dado de baja. En mayo incluso pago 19,90€ al igual que en abril de 2025. Les envío también la factura de abril 2025. Como dicen paypal me dio la razón y me devolvió los últimos 6 recibos con ustedes. Lo malo que en paypal solamente te pueden devolver los 6 últimos. Exijo la devolución de mi dinero, de la factura de junio y julio 2025. 6,99€ por 2. En total son 13,98€.