Últimas reclamaciones

El 28 de septiembre realicé un pedido en la WEB, de una motosierra anunciada como marca ORELUX con espada y dos baterías, el día 1 de octubre he recibido contra reembolso de 75,95 € una minisierra marca ADM sin espada y con una sola batería que no tiene nada que ver con el pedido. Intento contactar por teléfono y es imposible, nadie lo coge. Les ruego hagan la reclamación correspondiente.

Asunto: Reclamación formal y solicitud de baja inmediata y reembolso - Cuenta asociada a carlostafer@gmail.com A la atención del departamento de atención al cliente de PDFSmart: Por la presente, les comunico mi decisión de cancelar de forma inmediata cualquier tipo de suscripción o servicio vinculado a mi correo electrónico carlostafer@gmail.com y a mi tarjeta bancaria. Asimismo, les interpongo una reclamación formal exigiendo la devolución total de los cargos mensuales de cerca de 50€ que han venido cargando en mi cuenta desde el mes de abril de 2026. La contratación de dicha suscripción carece de validez legal, dado que existió un vicio en el consentimiento debido a la falta absoluta de transparencia en su plataforma. Su página web publicita un servicio puntual por una cantidad mínima, ocultando la renovación mensual automática en una letra pequeña que induce a error generalizado al consumidor, lo cual vulnera la legislación europea de protección de los consumidores. Les informo de que ya he notificado a mi entidad bancaria (CaixaBank) la existencia de estos cargos no reconocidos y he iniciado los trámites correspondientes de retrocesión de pagos. En caso de no recibir una respuesta positiva con el reembolso de las cuotas cobradas bajo engaño en un plazo de 72 horas, procederé a elevar una denuncia ante las autoridades de consumo de mi país y la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Atentamente: Carlos Manuel Tapia Fernández

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de octubre de 2026 detecté un cobro de 39,95 € correspondiente a una suscripción mensual de Fileword.co que en ningún momento he autorizado ni deseaba contratar. El pago se realizó mediante pago móvil asociado al correo electrónico a.nav******@hotmail.com. Mediante esta queja solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta o método de pago, así como el reembolso completo del importe cobrado de 39,95€, dado que no he dado mi consentimiento para esta suscripción.

Error en sistemas de devoluciones, retención de reembolso y negativa a emitir etiqueta de devolución para el pedido PO-186-11901957717110643. Solicité la devolución de 4 artículos correspondientes al pedido PO-186-02968550308470643. El sistema me generó un código QR de Inpost y realicé el envío correctamente. Posteriormente, tramité la devolución de 10 artículos del pedido PO-186-11901957717110643. Debido a un fallo de actualización en la plataforma de Temu, el sistema me asignó exactamente el mismo código QR que ya había actualizado. Al acudir al punto Inpost para entregar los 10 artículos se rechazó porque el código figura como “ya usado”. He contactado repetidamente con el servicio de Atención al cliente de Temu y se niegan a darme una solución. Alegan que no han recibido los 4 primeros artículos y no me permiten generar un nuevo codigo QR válido para enviar los 10 artículos restantes. Solicito el reembolso inmediato del dinero correspondiente a los 4 artículos del pedido PO-186-02968550308470643 ya enviados y la generación y envío de un nuevo código QR válido para poder entregar los 10 artículos del pedido PO-186-11901957717110643.

Hola, realicé un pedido el 14/09/2026 a través de sergioestepa.com: un servicio de asesoramiento fitness de CCBS GROUP S.L. (Sergio Estepa), por importe de 1.200 €, financiado mediante crédito al consumo con seQura Worldwide, S.A. en 24 cuotas de 62 € (pedido/referencia 7083987). El 18/09/2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento del contrato, y posteriormente también del crédito vinculado con seQura. La empresa ha rechazado mi desistimiento en tres ocasiones (19, 22 y 24 de septiembre), alegando la excepción del artículo 103.m) del TRLGDCU (contenido digital ya ejecutado con consentimiento previo e información de la pérdida del derecho). Como única prueba han aportado un "certificado de aceptación de términos y condiciones" generado por su propio sistema el 22/09/2026, es decir, después de que yo desistiera, y que solo acredita la aceptación genérica de unos términos y condiciones, no que se me informara de forma clara y específica, antes de contratar, de que perdería el derecho de desistimiento al acceder a la plataforma. Además, antes de contratar, el comercial que me atendió por llamada y WhatsApp me dijo expresamente que podía "pausar o cancelar cuando quisiera", lo cual contradice que fuera informado de esa pérdida de derecho. Solicito que se reconozca mi desistimiento, se cancele la financiación con seQura y se suspenda cualquier cargo posterior (en particular el del 14/10/2026) mientras se resuelve. Adjunto mi correo de desistimiento, las respuestas de la empresa, el certificado que han aportado, las capturas de la conversación previa a la contratación y la documentación de la financiación.

Hola, A finales de julio de 2025 nos instalaron un TERMO ELÉCTRICO en una segunda residencia. El pasado mes de agosto 2026, dejó de funcionar (derivación hacia saltar el diferencial) El SAT realizó la visita y nos dijo que NO ENTRABA EN GARANTIA POR DUREZA DEL AGUA. Simplemente realizaron una prueba de dureza del agua y no abrieron el termo para verificar la averia. ------------------------------------------------- Tenemos los siguientes documentos: 30.07.2025 - Factura de compra e instalación de un TERMO ELÉCTRICO THERMOR CONCEPT 100 litros. 10.09.2026 - Parte de intervención del SAT (Nº orden: 16999486) en el que indican:" .. Se hace prueba de dureza con46°F de dureza y se hace video de donde esta instalado. No se puede trabajar. Se comenta al clte que cualquier reclamación por email. Clte descontenta con empresa. clte no desea pago de visita. Resistencia comunicada por posible cal..." 10.09.2026 - El mismo día nos envían por email Factura (ARPOVP26-092431), correspondiente a la visita del SAT. ------------------------------------------------- EL TERMO SOLO TIENE 1 AÑO y 1 MES, además instalado en una segunda residencia. NO ESTAMOS DE ACUERDO CON QUE LA AVERÍA NO ENTRE EN GARANTIA. SOLICITAMOS QUE REPAREN EL APARATO O QUE LO CAMBIEN POR UNO NUEVO, HACIENDOSE CARGO DE TODOS LOS GASTOS.

Hola, he comprado un coche el 3 de agosto y aún no me han mandado en permiso de circulación y la segunda llave del vehículo como aparece en el contrato de compra - venta. Voy llamando y preguntando y solo me dicen que te avisamos cuando lo tenemos, que aveces pasan estas cosas, no entiendo …

Buenos dias, a través de Packlink contraté un servicio con UPS y deposité la caja el 18/09/2026. La aplicación no me envió el justificante de la entrega y UPS al parecer no ha recibido el código para retirar el paquete. Desde esa fecha he enviado distintos correos a UPS, packlink y PUDO24. llamadas sin contestar al teléfono 900 de Pudo sin contestación. El paquete debe seguir depositado en el locker de la autoescuela Lara de la calle magdalena 5 28012-Madrid y parece que no va a ser posible retirarlo. No estoy dispuesta a asumir la pérdida de 250,00€ que es el contenido de la caja porque PUDO haga caso omiso de las comunicaciones.

Presento reclamación contra Grupo Ateca por los hechos ocurridos durante una llamada telefónica relacionada con una supuesta atención al cliente de DIGI. El motivo de mi reclamación es que, al buscar por Internet el número de teléfono de atención al cliente de DIGI debido a problemas con mi servicio, encontré un número que aparecía asociado a dicha búsqueda y que me hizo entender que se trataba de un teléfono de atención al cliente de DIGI. Al contactar con dicho número, fui atendido/a por una persona que manifestó pertenecer a Grupo Ateca. Durante la conversación se me intentó convencer para cambiar de compañía telefónica, proporcionándome información y afirmaciones falsas y engañosas. Quiero dejar constancia expresa de que NO contraté ningún servicio, NO autoricé ninguna portabilidad y NO acepté cambiar de compañía. Sin embargo, durante la conversación facilité determinados datos personales, entre ellos: - Número de teléfono. - DNI. - Dirección. Me preocupa especialmente que una empresa a la que contacté pensando que estaba relacionada con la atención al cliente de DIGI haya obtenido y pueda conservar estos datos personales, sin que finalmente haya existido ninguna contratación. Por todo ello, solicito: 1. Que se investiguen los hechos descritos y las prácticas comerciales utilizadas durante la llamada. 2. Que se aclare si Grupo Ateca mantiene alguna relación comercial, autorización o colaboración con DIGI y, en caso afirmativo, en qué condiciones. 3. Que se aclare por qué el número de teléfono al que contacté aparecía en Internet asociado a la búsqueda de atención al cliente de DIGI, pudiendo inducir a pensar que se trataba de un canal oficial. 4. Que se informe sobre qué datos personales míos conserva Grupo Ateca, cuál es su procedencia, con qué finalidad fueron obtenidos y cuál es la base legal para su tratamiento. 5. Que se proceda a la supresión de mis datos personales para cualquier finalidad comercial que no esté legalmente justificada y que se me confirme por escrito dicha supresión, cuando legalmente proceda. 6. Que se adopten las medidas que correspondan si se aprecia la existencia de prácticas comerciales engañosas, utilización indebida de la identidad o imagen de otra empresa, o un tratamiento de datos personales contrario a la normativa aplicable. Dispongo, en caso de ser necesario, de información sobre el número de teléfono utilizado, fecha y hora de la llamada y demás datos que puedan ayudar a identificar a la empresa y a la persona que realizó la llamada. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se me informe de las actuaciones que puedan llevarse a cabo respecto de estos hechos. No he contratado ningún servicio con Grupo Ateca ni he autorizado ninguna portabilidad.