Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación formal y solicitud de baja inmediata y reembolso - Cuenta asociada a carlostafer@gmail.com A la atención del departamento de atención al cliente de PDFSmart: Por la presente, les comunico mi decisión de cancelar de forma inmediata cualquier tipo de suscripción o servicio vinculado a mi correo electrónico carlostafer@gmail.com y a mi tarjeta bancaria. Asimismo, les interpongo una reclamación formal exigiendo la devolución total de los cargos mensuales de cerca de 50€ que han venido cargando en mi cuenta desde el mes de abril de 2026. La contratación de dicha suscripción carece de validez legal, dado que existió un vicio en el consentimiento debido a la falta absoluta de transparencia en su plataforma. Su página web publicita un servicio puntual por una cantidad mínima, ocultando la renovación mensual automática en una letra pequeña que induce a error generalizado al consumidor, lo cual vulnera la legislación europea de protección de los consumidores. Les informo de que ya he notificado a mi entidad bancaria (CaixaBank) la existencia de estos cargos no reconocidos y he iniciado los trámites correspondientes de retrocesión de pagos. En caso de no recibir una respuesta positiva con el reembolso de las cuotas cobradas bajo engaño en un plazo de 72 horas, procederé a elevar una denuncia ante las autoridades de consumo de mi país y la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Atentamente: Carlos Manuel Tapia Fernández

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de octubre de 2026 detecté un cobro de 39,95 € correspondiente a una suscripción mensual de Fileword.co que en ningún momento he autorizado ni deseaba contratar. El pago se realizó mediante pago móvil asociado al correo electrónico a.nav******@hotmail.com. Mediante esta queja solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta o método de pago, así como el reembolso completo del importe cobrado de 39,95€, dado que no he dado mi consentimiento para esta suscripción.

Error en sistemas de devoluciones, retención de reembolso y negativa a emitir etiqueta de devolución para el pedido PO-186-11901957717110643. Solicité la devolución de 4 artículos correspondientes al pedido PO-186-02968550308470643. El sistema me generó un código QR de Inpost y realicé el envío correctamente. Posteriormente, tramité la devolución de 10 artículos del pedido PO-186-11901957717110643. Debido a un fallo de actualización en la plataforma de Temu, el sistema me asignó exactamente el mismo código QR que ya había actualizado. Al acudir al punto Inpost para entregar los 10 artículos se rechazó porque el código figura como “ya usado”. He contactado repetidamente con el servicio de Atención al cliente de Temu y se niegan a darme una solución. Alegan que no han recibido los 4 primeros artículos y no me permiten generar un nuevo codigo QR válido para enviar los 10 artículos restantes. Solicito el reembolso inmediato del dinero correspondiente a los 4 artículos del pedido PO-186-02968550308470643 ya enviados y la generación y envío de un nuevo código QR válido para poder entregar los 10 artículos del pedido PO-186-11901957717110643.

Hola, realicé un pedido el 14/09/2026 a través de sergioestepa.com: un servicio de asesoramiento fitness de CCBS GROUP S.L. (Sergio Estepa), por importe de 1.200 €, financiado mediante crédito al consumo con seQura Worldwide, S.A. en 24 cuotas de 62 € (pedido/referencia 7083987). El 18/09/2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento del contrato, y posteriormente también del crédito vinculado con seQura. La empresa ha rechazado mi desistimiento en tres ocasiones (19, 22 y 24 de septiembre), alegando la excepción del artículo 103.m) del TRLGDCU (contenido digital ya ejecutado con consentimiento previo e información de la pérdida del derecho). Como única prueba han aportado un "certificado de aceptación de términos y condiciones" generado por su propio sistema el 22/09/2026, es decir, después de que yo desistiera, y que solo acredita la aceptación genérica de unos términos y condiciones, no que se me informara de forma clara y específica, antes de contratar, de que perdería el derecho de desistimiento al acceder a la plataforma. Además, antes de contratar, el comercial que me atendió por llamada y WhatsApp me dijo expresamente que podía "pausar o cancelar cuando quisiera", lo cual contradice que fuera informado de esa pérdida de derecho. Solicito que se reconozca mi desistimiento, se cancele la financiación con seQura y se suspenda cualquier cargo posterior (en particular el del 14/10/2026) mientras se resuelve. Adjunto mi correo de desistimiento, las respuestas de la empresa, el certificado que han aportado, las capturas de la conversación previa a la contratación y la documentación de la financiación.

Hola, A finales de julio de 2025 nos instalaron un TERMO ELÉCTRICO en una segunda residencia. El pasado mes de agosto 2026, dejó de funcionar (derivación hacia saltar el diferencial) El SAT realizó la visita y nos dijo que NO ENTRABA EN GARANTIA POR DUREZA DEL AGUA. Simplemente realizaron una prueba de dureza del agua y no abrieron el termo para verificar la averia. ------------------------------------------------- Tenemos los siguientes documentos: 30.07.2025 - Factura de compra e instalación de un TERMO ELÉCTRICO THERMOR CONCEPT 100 litros. 10.09.2026 - Parte de intervención del SAT (Nº orden: 16999486) en el que indican:" .. Se hace prueba de dureza con46°F de dureza y se hace video de donde esta instalado. No se puede trabajar. Se comenta al clte que cualquier reclamación por email. Clte descontenta con empresa. clte no desea pago de visita. Resistencia comunicada por posible cal..." 10.09.2026 - El mismo día nos envían por email Factura (ARPOVP26-092431), correspondiente a la visita del SAT. ------------------------------------------------- EL TERMO SOLO TIENE 1 AÑO y 1 MES, además instalado en una segunda residencia. NO ESTAMOS DE ACUERDO CON QUE LA AVERÍA NO ENTRE EN GARANTIA. SOLICITAMOS QUE REPAREN EL APARATO O QUE LO CAMBIEN POR UNO NUEVO, HACIENDOSE CARGO DE TODOS LOS GASTOS.

Hola, he comprado un coche el 3 de agosto y aún no me han mandado en permiso de circulación y la segunda llave del vehículo como aparece en el contrato de compra - venta. Voy llamando y preguntando y solo me dicen que te avisamos cuando lo tenemos, que aveces pasan estas cosas, no entiendo …

Buenos dias, a través de Packlink contraté un servicio con UPS y deposité la caja el 18/09/2026. La aplicación no me envió el justificante de la entrega y UPS al parecer no ha recibido el código para retirar el paquete. Desde esa fecha he enviado distintos correos a UPS, packlink y PUDO24. llamadas sin contestar al teléfono 900 de Pudo sin contestación. El paquete debe seguir depositado en el locker de la autoescuela Lara de la calle magdalena 5 28012-Madrid y parece que no va a ser posible retirarlo. No estoy dispuesta a asumir la pérdida de 250,00€ que es el contenido de la caja porque PUDO haga caso omiso de las comunicaciones.

Presento reclamación contra Grupo Ateca por los hechos ocurridos durante una llamada telefónica relacionada con una supuesta atención al cliente de DIGI. El motivo de mi reclamación es que, al buscar por Internet el número de teléfono de atención al cliente de DIGI debido a problemas con mi servicio, encontré un número que aparecía asociado a dicha búsqueda y que me hizo entender que se trataba de un teléfono de atención al cliente de DIGI. Al contactar con dicho número, fui atendido/a por una persona que manifestó pertenecer a Grupo Ateca. Durante la conversación se me intentó convencer para cambiar de compañía telefónica, proporcionándome información y afirmaciones falsas y engañosas. Quiero dejar constancia expresa de que NO contraté ningún servicio, NO autoricé ninguna portabilidad y NO acepté cambiar de compañía. Sin embargo, durante la conversación facilité determinados datos personales, entre ellos: - Número de teléfono. - DNI. - Dirección. Me preocupa especialmente que una empresa a la que contacté pensando que estaba relacionada con la atención al cliente de DIGI haya obtenido y pueda conservar estos datos personales, sin que finalmente haya existido ninguna contratación. Por todo ello, solicito: 1. Que se investiguen los hechos descritos y las prácticas comerciales utilizadas durante la llamada. 2. Que se aclare si Grupo Ateca mantiene alguna relación comercial, autorización o colaboración con DIGI y, en caso afirmativo, en qué condiciones. 3. Que se aclare por qué el número de teléfono al que contacté aparecía en Internet asociado a la búsqueda de atención al cliente de DIGI, pudiendo inducir a pensar que se trataba de un canal oficial. 4. Que se informe sobre qué datos personales míos conserva Grupo Ateca, cuál es su procedencia, con qué finalidad fueron obtenidos y cuál es la base legal para su tratamiento. 5. Que se proceda a la supresión de mis datos personales para cualquier finalidad comercial que no esté legalmente justificada y que se me confirme por escrito dicha supresión, cuando legalmente proceda. 6. Que se adopten las medidas que correspondan si se aprecia la existencia de prácticas comerciales engañosas, utilización indebida de la identidad o imagen de otra empresa, o un tratamiento de datos personales contrario a la normativa aplicable. Dispongo, en caso de ser necesario, de información sobre el número de teléfono utilizado, fecha y hora de la llamada y demás datos que puedan ayudar a identificar a la empresa y a la persona que realizó la llamada. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se me informe de las actuaciones que puedan llevarse a cabo respecto de estos hechos. No he contratado ningún servicio con Grupo Ateca ni he autorizado ninguna portabilidad.

A la atención de la dirección de FORD INDAMOVIL S.A. Yo, Javier Molina Latorre, presento mediante el presente escrito una reclamación formal en relación con el vehículo Ford Focus ST-Line 1.0 EcoBoost 125 CV, matriculado en 2018, adquirido por mí en diciembre de 2024 en su establecimiento, con aproximadamente 110.000 km. El motivo de esta reclamación es la sucesión de averías importantes que ha sufrido el vehículo desde apenas dos meses después de su adquisición, así como la falta de una solución satisfactoria a las mismas y, especialmente, la falta de respuesta por parte de los responsables del servicio posventa y de la gerencia del establecimiento, a pesar de haber solicitado en reiteradas ocasiones poder hablar personalmente con ellos. 1. Adquisición del vehículo En diciembre de 2024 adquirí en su establecimiento un Ford Focus ST-Line 1.0 EcoBoost 125 CV, matriculado en 2018 y con aproximadamente 110.000 km. La adquisición se realizó confiando en que se trataba de un vehículo revisado y apto para su utilización normal, adquirido a un vendedor profesional. Sin embargo, apenas dos meses después de la compra comenzaron a aparecer problemas mecánicos de importancia, que posteriormente se han ido sucediendo durante el tiempo que he sido propietario del vehículo. 2. Avería del embrague Poco tiempo después también se produjo una avería importante relacionada con el embrague. La gravedad de la situación llegó al punto de que tuve que trasladar el vehículo mediante una grúa, al no poder utilizarlo con normalidad. En una primera ocasión se actuó sobre el vehículo, pero posteriormente la avería desapareció y volvió a aparecer al poco tiempo, por lo que fue necesaria una segunda intervención. La situación llegó a ser especialmente complicada hasta el punto de que, en la segunda ocasión en la que tuve que llevar el vehículo al establecimiento, tuve que hacerlo conduciendo yo mismo en unas condiciones completamente anormales, pudiendo únicamente introducir la primera marcha y teniendo que apagar el vehículo para poder introducir posteriormente la segunda. Considero importante dejar constancia de esta circunstancia porque demuestra la gravedad que llegó a alcanzar la avería y las dificultades que tuve que asumir personalmente para poder trasladar el vehículo. Finalmente, el embrague tuvo que ser sustituido. Por tanto, tampoco se trató de una incidencia menor o puntual, sino de una avería importante que requirió más de una actuación hasta conseguir su sustitución. 3.problema relacionado con el sistema de refrigeración del pistón A principios de febrero de 2025, aproximadamente dos meses después de la adquisición del vehículo, comenzaron a producirse problemas relacionados con el funcionamiento del motor. El vehículo presentó avisos de avería, pérdida de potencia y un funcionamiento anómalo en determinadas circunstancias. Posteriormente, en una diagnosis realizada sobre el vehículo, se hizo constar una incidencia relacionada con el sistema/circuito de control del aceite y refrigeración del pistón. Considero especialmente relevante destacar que esta problemática no apareció meses después de la compra ni cuando el vehículo ya se encontraba fuera de cualquier cobertura, sino que se manifestó apenas dos meses después de haberlo adquirido. Pese a haber puesto esta situación en conocimiento del establecimiento, considero que no se atendió adecuadamente mi reclamación ni se me proporcionó una solución satisfactoria, quedando el problema sin una respuesta adecuada. Esta circunstancia resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que posteriormente el vehículo ha continuado presentando averías importantes. La reiteración de estos episodios resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que el primer problema importante relacionado con el funcionamiento del motor ya había aparecido apenas dos meses después de la compra. 4. Nueva avería grave: turbocompresor Finalmente, en agosto de 2026, el vehículo ha vuelto a sufrir una avería de consideración relacionada con el turbocompresor. Se me ha indicado que el turbocompresor necesita ser sustituido, con un coste aproximado de 1.300 euros que acabaron con una pequeña rebaja hasta llegar a los casi 1100 Esta nueva avería supone un nuevo perjuicio económico de considerable importancia y se produce después de haber sufrido anteriormente otras averías relevantes. Por tanto, a día de hoy, la situación que he tenido que afrontar desde la adquisición del vehículo incluye, entre otras: -Una avería importante relacionada con el sistema de refrigeración/control del pistón, manifestada aproximadamente dos meses después de la compra. -Una avería grave del embrague que requirió trasladar inicialmente el vehículo en grúa y que posteriormente volvió a producirse, requiriendo una segunda intervención hasta su sustitución. -Diferentes episodios posteriores de avisos de avería y pérdida de potencia. -Una nueva avería grave del turbocompresor, cuyo reemplazo supone aproximadamente 1.400 euros. 6. Falta de una solución global y satisfactoria Lo que considero especialmente grave es la sucesión de averías importantes desde prácticamente el inicio de la adquisición del vehículo y la falta de una solución que me haya permitido disfrutar del automóvil con unas condiciones razonables de fiabilidad. No considero adecuado analizar cada avería de manera completamente aislada, teniendo en cuenta que la primera problemática importante relacionada con el funcionamiento del motor apareció apenas dos meses después de la adquisición y que posteriormente se han producido nuevas averías de importancia. Como consumidor que adquirió el vehículo a un vendedor profesional, considero legítimo esperar que el automóvil presente unas condiciones razonables de funcionamiento y fiabilidad acordes con las características del vehículo adquirido. 7. Falta de atención por parte de posventa y gerencia A todo lo anterior se añade una situación que considero especialmente grave. Durante las últimas semanas he solicitado reiteradamente hablar con un responsable, concretamente con el jefe de posventa y con la gerencia del establecimiento, con el objetivo de explicar personalmente la situación y encontrar una solución. A pesar de mis reiteradas solicitudes, ninguno de estos responsables se ha puesto en contacto conmigo. Considero que esta falta de respuesta es especialmente inaceptable teniendo en cuenta el historial de averías que he sufrido desde la adquisición del vehículo y la nueva avería del turbocompresor que se ha producido recientemente. He intentado solucionar esta situación directamente con el establecimiento y he dado margen suficiente para que se me ofreciera una respuesta. Sin embargo, después de varias semanas solicitando hablar con un responsable sin recibir respuesta, considero que esta situación ha colmado completamente mi paciencia, considerando ya como una falta de respeto a mi persona. 8. PETICIÓN FINAL En consecuencia, solicito que el establecimiento me facilite una respuesta por escrito, indicando expresamente qué solución propone ante esta reclamación y, en particular, si acepta: -Asumir el coste de la reparación del turbocompresor -Compensar o devolver los importes abonados por las averías anteriores; -Conceder una extensión extraordinaria de garantía de 24 meses sobre el vehículo; o -Ofrecer una compensación económica alternativa que permita solucionar definitivamente la situación. Espero que, después de todo el historial expuesto y de las reiteradas solicitudes realizadas durante las últimas semanas, esta reclamación sea atendida directamente por los responsables correspondientes y podamos alcanzar una solución satisfactoria Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, JAVIER MOLINA LATORRE DNI: 77160626L Teléfono: 660056644 Correo electrónico: indalojavi@gmail.com Ford Focus ST-Line 1.0 EcoBoost 125 CV Fecha de adquisición: diciembre de 2024 Matrícula: 8826KPT Almeria 30 de septiembre de 2026.