Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de dos vestidos, y recibí los articulos que no corresponden con la compra realizada. He mantenido contacto mediante email con la empresa, pero no adminten la devolución porque son productos en oferta. He insistido que la devolución se quiere realizar porque no corresponde con lo comprado. me ofrecen la devolución del 20% del importe, 78,85 y un bono descuento del 40% en la siguiente compra, que no pretendo volver a comprar en esa empresa.

Buenos días, Presento esta reclamación formal en relación con los cargos de 9€ mensuales realizados por "Tus Clases Particulares" en mi tarjeta bancaria. Me di de alta en la plataforma y realicé un único pago inicial de 9€ exclusivamente para poder contactar con un profesor de bajo eléctrico, búsqueda que además no tuvo éxito. Tras ese pago puntual, se me han aplicado cargos mensuales recurrentes que no he autorizado en ningún momento. Considero que el proceso de contratación es engañoso, ya que no se me informó de forma clara, expresa ni válida de la existencia de una suscripción mensual, ni se me solicitó consentimiento explícito para la ejecución de dichos cobros. Respecto a los cargos en mi tarjeta bancaria, no ha existido consentimiento expreso, informado y válido por mi parte. Por todo ello, solicito formalmente: La devolución inmediata de todos los importes cobrados de manera no consentida. La cancelación total de cualquier suscripción o servicio asociado a mi cuenta. La baja definitiva de mi usuario en la plataforma. Agradezco que me confirmen por escrito la gestión de esta reclamación. Atentamente, Paula

Buenos dias, realice un pedido a smartmedia solving de un aire acondicionado que iva sin instalación ni tubo ni nada y me a llegado una cosa q no tiene nada que ver, el típico aire q hay q estar poniendo agua y hielo y eso no lo quiero por que es una porquería y eso no enfría los 16° q dice q enfría y encima en 100 metros cuadrados, quiero mi dinero de vuelta y que se lleven esto, el número desde el.que me llamaron nunca esta disponible.

buenos días el día 31/05 , realice una compra en su web. según su repartidor no pudo entregar el producto al no estar la dirección completa o incorrecta ( cosa que no era cierta ya que la dirección facilitada si era la correcta). He intentado ponerme en contacto con a empresa distribuidora y con ustedes, y no he recibido ninguna contestación ni solución, Es por ello que solicite la devolución del importe de la compra, y tampoco he tenido respuesta por su parte. Espero se solucione este tema saludos

Me dirijo a ustedes en nombre propio y como vecina afectada de la Comunidad El Mero, situada en la calle Sant Jaume, 14, de Lloret de Mar, para trasladarles formalmente una situación insostenible que venimos sufriendo desde hace aproximadamente cinco años por el ruido continuado de las máquinas de refrigeración del supermercado Caprabo situado en Av. Vila de Tossa, 100. Durante todo este tiempo, los vecinos hemos comunicado en diversas ocasiones esta problemática a los encargados del supermercado. Según se nos ha indicado, se han realizado intentos de reparación o ajuste de las máquinas, pero el problema nunca se ha solucionado de forma definitiva. El ruido vuelve a aparecer y continúa afectando gravemente a nuestra vida diaria. La situación es especialmente grave porque el ruido se produce tanto de día como de noche, impidiendo el descanso normal de los vecinos y afectando directamente a nuestra salud, bienestar y calidad de vida. No podemos descansar correctamente, no podemos dormir con normalidad y llevamos años soportando una molestia que ninguna comunidad de vecinos debería tener que asumir. También se ha solicitado la medición del ruido por parte del Ayuntamiento de Lloret de Mar, pero, pese a ello, seguimos padeciendo la misma situación día tras día y noche tras noche. Después de cinco años, los vecinos consideramos que ya no estamos ante una incidencia puntual, sino ante un problema estructural que requiere una actuación inmediata, seria y definitiva por parte de Caprabo. Por todo ello, les solicitamos formalmente: Que la Dirección de Caprabo asuma directamente esta reclamación y no la derive únicamente al supermercado afectado. Que se realice una revisión técnica completa y urgente de las máquinas de refrigeración del establecimiento de Av. Vila de Tossa, 100, por parte de una empresa especializada e independiente. Que se adopten medidas correctoras definitivas, incluyendo, si fuera necesario, la sustitución de equipos, insonorización, encapsulado acústico, cambio de ubicación de maquinaria o cualquier otra intervención técnica que elimine el ruido en origen. Que se efectúe una medición acústica posterior, tanto en horario diurno como nocturno, para acreditar que el problema ha quedado realmente resuelto. Que se nos facilite por escrito un interlocutor responsable, un número de expediente interno y un calendario concreto de actuación. Les pedimos una respuesta formal por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este correo. En caso de no recibir una solución clara, inmediata y verificable, los vecinos nos reservamos el derecho de emprender las acciones administrativas, municipales y legales que correspondan para la defensa de nuestro derecho al descanso y a vivir en nuestras viviendas sin contaminación acústica. No estamos ante una simple molestia comercial, sino ante una situación prolongada durante años que afecta directamente a viviendas colindantes y al descanso nocturno de familias enteras. Esperamos que Caprabo esté a la altura de la responsabilidad que le corresponde como empresa y que adopte una solución definitiva, no provisional. Quedamos a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Eva Ruiz Badenes

El día 11 /6/2026 intenté reservar cita ITV pero la app daba error. Realizó la operación 3 veces y todas ellas fallaron por lo no conseguí obtener la cita. Mi sorpresa fue que me habían cargado el importe 3 veces (29,50 € + 29,50 € + 29,50 €) a pesar de no haber conseguido el servicio por el fallo de la app. Tras realizar numerosas reclamaciones a través del correo soporte@elparking.com, me realizaron el abono de 29,50 €, es decir que únicamente me han devuelto 1 de los 3 cobros indebidos. Solicito la totalidad de los cobros realizados indebidamente por un valor de 29,50 € + 29,50 €. Quedó a la espera de la pronta devolución de dichos importes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite un cambio de fecha de billetes aéreos el 7 de Junio con un costo de $3791.48 la cual no fue procesada en 24 hras. De acuerdo a los estándares de calidad engañosos que dicen brindar al ser cliente Prime consulte si era normal el retraso en los cambios ya que habian pasado 24 hras. Dando instrucciones el agente de esperar asegurando que la reserva estaba protegida si llegaba la fecha y no se completaba el proceso. El proceso se completo mas de 48 hras el 9 de Junio a las 19:31 enviando un email con instrucciones de hacerlo directo con la aerolínea cuando el vuelo despego el 9 de Junio a las 12:42 convirtiéndose en un no show perdiendo los billetes e inversion. eDreams bloqueo todo canal de reclamo hacia mi persona cuando se le hizo la reclamación admitiendo la negligencia en el servicio que no fue prestado brindando una simple disculpa sin solucion alguna a reemision de billetes en su momento perdiendo la inversión. Realice la compra de nuevos billetes porque estaba en riesgo la reservacion de un crucero. SOLICITO Una solución devolucion de mi inversion ya que no pueden simplemente dar por perdido ese dinero por servicio prestado defectuoso y con negligencia de parte de eDreams. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

me han adeudado 79 euros sin yo haberlo autorizado

Hola, Quisiera presentar una reclamación relacionada con la garantía de un vehículo de segunda mano adquirido a un profesional. En julio de 2025 compré a ClickAutos / XTRA AUTO SLU un Fiat 500C matrícula 3618 LRJ, con garantía pactada de 12 meses. El viernes 19 de junio de 2026, dentro del periodo de garantía, el coche no arrancó. Antes de realizar ninguna reparación, contacté telefónicamente con ClickAutos Valencia para comunicar la incidencia. Les expliqué que iba a llamar a mi seguro para que enviara un coche taller. Se me indicó que, si la avería era la batería, no se harían cargo por considerarla una pieza de desgaste; y que, si era otra cosa, debía pedir cita y llevar el coche con grúa a su taller. Posteriormente, una persona del taller de Valencia contactó conmigo por WhatsApp para interesarse por la situación. Le expliqué lo ocurrido, le envié fotografías del estado de la batería, donde se apreciaba sulfatación/corrosión visible, y me reiteró que la batería no entraba en garantía. Finalmente, al estar el vehículo inmovilizado, intervino el coche taller enviado por mi seguro. El taller determinó que la batería estaba sulfatada/en mal estado y procedió a su sustitución. También se comprobó que el alternador y la carga funcionaban correctamente. El coste total fue de 238,70 €. No reclamo por el desgaste ordinario de una batería, sino por una posible falta de conformidad o deterioro anormal/preexistente manifestado dentro del periodo de garantía, en una batería con sulfatación evidente, y en un vehículo vendido por un profesional como revisado antes de su entrega. Entiendo que, si el vehículo fue entregado como revisado, el estado de la batería debía haber sido detectado, corregido o comunicado antes de la venta. Además, antes de proceder al cambio, comuniqué la incidencia a ClickAutos, pero recibí una negativa genérica basada en que “la batería no entra en garantía”, sin que se valorara técnicamente el caso concreto. Ya he presentado reclamación formal a ClickAutos / XTRA AUTO SLU por varias vías: formulario web, correo electrónico a la dirección corporativa publicada por la empresa y WhatsApp a la persona del taller que había intervenido en la conversación. En el correo remitido a ClickAutos / XTRA AUTO SLU adjunté la siguiente documentación: contrato de compraventa y garantía del vehículo, documento del taller relativo a la sustitución de la batería, justificante de pago de 238,70 €, parte/asistencia del seguro, fotografías del estado de la batería sulfatada, capturas de la conversación mantenida por WhatsApp con el taller de Valencia y justificante/captura del formulario web enviado a ClickAutos. Solicito el reintegro de los 238,70 € abonados por la sustitución de la batería. Agradecería valoración sobre la viabilidad de esta reclamación y ayuda para reclamar frente a ClickAutos / XTRA AUTO SLU, especialmente teniendo en cuenta que la empresa rechaza la cobertura de forma automática por tratarse de una batería, sin valorar que pudiera existir deterioro anormal o falta de conformidad dentro del periodo de garantía. Gracias.

Buenas tardes. Este mes de Junio acepté utilizar una página de inteligencia artificial durante 7 días por un precio de 0.99 euros. Pero el día 20 de Junio recibo una factura de 29.99 euros por una suscripción mensual a esa página, que yo no he autorizado. En la página no había nada que dijera que ese pago de una semana llevaba con él el alta a la suscripción . Dado que no quiero suscripción a esa página, prueba de ello es que en cuanto me he enterado del pago he solicitado que no lo deseo y que no he utilizado esa página, porque no deseo utilizarla, lo que deseo es que me devuelvan los 29.99 euros de esa suscripción, que no deseo y no he autorizado.