Teléfono que te estfa haciéndose pasar por aseguradora

Me pongo en contacto con ustedes porque, me han cobrado 48,07 euros por una llamada que se realizó el 17 de diciembre a las 21:15h para dar parte de un seguro. En ningún momento se avisó en la llamada de que no era mi aseguradora quien se estaba haciendo cargo de mi solicitud, lo cual considero una trampa. Te mantienen al teléfono haciéndote creer que hay una alta demanda de grúas para poder llegar a cobrarte el máximo posible. Se adjunta imagen de las llamadas realizadas: la primera al SOLICITO que se devuelva el dinero, que se revise la llamada en la cual en ningún momento avisan de que no es Alizan quien está recibiendo la llamada y gestionando tu solicitud. Si no, se dispondrá a poner una denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Mabel, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456615 pertenece al prestador de servicios“Comunicaciones UNICAP SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 48,07€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 18 dic 2025, a las 21:45, reclamar@ocu.org escribió:

Adjunto número de cuenta.

Buenas tardes Mabel, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle que se ha realizado una transferencia por el importe reclamado al número de cuenta que nos ha enviado. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 23 dic 2025, a las 22:30, reclamar@ocu.org escribió: