Últimas reclamaciones

En el año 2019 firmo un contrato con grupo stop de 3 packs de depilación laser ilimitado, tanto en sesiones como en tiempo. Te vendían que podías ir las sesiones que necesitaras hasta eliminar el vello por completo. La última sesión me la dan a finales de noviembre de 2023 y me vuelven a dar cita para principios de febrero de 2024, unos días antes de esta cita me mandan un SMS recordandome la cita y las zonas que tengo contratadas. Cuando llego a realizarme mi sesión me llevan como siempre a la cabina donde se realiza la depilación y me pregunta la chica si ¿yo tengo contratado el pack ilimitado de grupo stop? a lo que le contesto que sí y me dice que es que han cambiado las condiciones y que ya no son ilimitado. En ese mismo momento exijo que venga la encargada, ella me dice que se han cambiado las condiciones, pero que si yo sigo teniendo vello y tengo un contrato firmado tendrán que seguir con las mismas condiciones. Yo en su momento firme un contrato a través de un ordenador, pedí un resguardo en papel pero me dijeron que no me haría falta, que podía ir en cualquier momento a cualquiera de los centros que tienen por toda España que me tendrían que respetar lo firmado. En ese momento le pido una copia del contrato que firme y me dicen que lo van a pedir a la central y que lo tendrá esa misma semana, que ella me llama, a la semana he vuelto a llamar y me dicen lo mismo, que en unos días me llamaran... Decir que en la última cita ya no me hicieron las sesiones que tenía con el pack ilimitado. Por cierto a día de hoy siguen ofertando a través de su página web estos packs ilimitados cuando a mi me dijeron que ya lo estaban retirando.

Mi reclamación se refiere a la empresa Dr Smile y sus prácticas engañosas y falta de transparencia en la venta de tratamientos dentales. Recientemente a mitades de diciembre del año pasado, participé en una oferta promocional para un análisis 3D gratuito de mis dientes sin coste. Esta promoción se realizó en una cuenta de Instagram seguida por jóvenes y estudiantes, lo que sugiere que la empresa se está aprovechando de personas que probablemente no tengan los recursos económicos para costearlo mediante un supuesto análisis gratuito con manipulación.Durante el proceso, fui presionado para confirmar una compra obligatoria para acceder a los resultados del análisis, a pesar de que nunca expresé interés ni acepté ningún tratamiento adicional. Esta falta de claridad y la presión indebida para confirmar una compra me dejaron en una posición vulnerable y sin opción real de tomar una decisión informada.Además, quiero destacar que la empresa financiera externa a Dr Smile , BFS ha estado dispuesta desde el primer momento a ayudarme y solucionar el problema, incluso ofreciendo la posibilidad de atrasar el pago. En contraste, Dr Smile ha mostrado una actitud poco receptiva y no ha demostrado interés en resolver mis preocupaciones de manera justa y adecuada, solo querían que realice el pago por un producto que ni siquiera poseo y no quiero, amenazándome vía sms que tomarán vias legales, me incluirán en el ASNEF e INTRUM sabiendo desde el primer momento que no quería y no podía pagarlo con poco más de 18 años que tengo. He visto otras reclamaciones como la mía en las que se puede pagar solo el costo de fabricación de los alineadores, se lo he comentado pero han ignorado completamente mi respuesta.Como resultado de estas prácticas engañosas, me siento frustrado, decepcionado y preocupado por la falta de integridad de Dr Smile como empresa. No es una empresa que vaya a recomendar a mis amigos y familiares para nada, a pesar de su promoción en redes sociales engañosa y que se aprovecha de un target concreto, como es mi caso.En resumen, mi reclamación se centra en las prácticas comerciales poco éticas de Dr Smile, que incluyen presión indebida para realizar compras, falta de transparencia en sus servicios y aprovechamiento de personas vulnerables.Quedo a la espera de una respuesta adecuada y una solución satisfactoria a este problema. Además de pedir disculpas de manera anticipada si mis palabras pueden sonar un poco molestas, he tratado de ser lo mas respetuoso y cordial por correo electrónico pero no se ha llegado a nada. Espero que esta reclamación le pueda servir a otras personas que han sufrido el mismo caso que yo o mejor aún, que se abstengan a una empresa así y no les pase un caso similar.Gracias por su lectura y atención.

Hola,a mediados de enero solicité un traspaso de gimansio en Cartagena.Estando yo previamente de baja en el gimnasio ya que no tenía pensado apuntarme hasta febrero.Cuando voy a apuntarme en febrero me pone en la aplicación que tengo un pago pendiente de enero de 9,99€ en el que pone prorrateo.Me comunico con la empresa por vía WhatsApp y email y en ambos medios me dicen que tengo que pagarlo ya que al solicitar el traspaso se me activó y tengo que pagarlo.según ellos aunque no vaya al gimnasio tengo que pagar la cuota,la cuestión es, en que momento ellos deciden aplicarme un cargo el cual yo no solicité,porque se supone que YO tengo que elegir la cuota, PAGARLA, y por tanto poder acceder al gimnasio.En este caso YO no elegí ninguna cuota,no voy a pagar nada y no usé las instalaciones.Les aclaré todo,que era un error,palabras de ellos fueron que no se inventan las cosas y que yo elegí eso.Solo quiero que me quiten ese pago pendiente, porqué si yo hubiera utilizado las instalaciones e hubiera elegido YO explícitamente esa cuota no habría problema.La cuestión es , porqué me obligan a pagar algo que no he solicitado ni usado para apuntarme al gimnasio por un error SUYO.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de 114€ que no sé cuándo se ha aceptado, encuentro engañosa la publicidad que incita a registrarse si este es el resultado.Ya he dado de baja una suscripción que no se cuando se inició ya que yo descargué la app porque había unos días de regalo. SOLICITO la devolución del importe y la eliminación de todos mis datos en su base.Gracias de antemano.Un saludo.María Rodríguez Cantos

Hola buenos dias, el motivo de mi reclamación es que he solicitado hasta en ocho ocasiones, vía mail, el reembolso de mi bono pagado anticipadamente, del cual no he hecho porque la tienda donde estaba inscrita, ha cerrado ( CC Isla Azul, Madrid) y se niegan a devolverme el dinero que yo no he usado y no puedo usar porque las alternativas que me dan es irme a CC Castellana en Nuevos Ministerios, que está a 5 Km de mi casa, y no voy a ir.

Buenas tardes,Realicé el pedido número 558954107, y se me notificó de que la entrega sería en la mañana, estuve toda la mañana en el domicilio esperando, el el seguimiento del transportista apareció que no se había entregado por ausencia en domicilio, totalmente falso, llamé a la compañía de transporte, Nacex, y alegaron que había problemas por la huelga, que no es motivo para indicar que yo no he estado, pero bueno. Cuando notifico a Myprotein, desde el servicio de atención al cliente, me piden una suma de datos increíble, estando contactando desde la propia cuenta desde la cual hice el pedido, y tras darlos, no respondes ni a un solo mensaje... Tengo capturas de pantalla para que se vea como pasan horas en las que ven los mensajes y no hacen absolutamente nada, ni responder, solamente los ven. Por lo que voy a reclamar la devolución integra del dinero pagado como compensación.

Estimado Dr. Smile:Me dirijo a ustedes con respecto al tratamiento dental que ha recibido por parte de ustedes para corregir la alineación de mis dientes. Después de completar el tratamiento prescrito por su equipo médico, lamento informarles que a pesar de lo que me han dicho los resultados no han sido óptimos ya que los incisivos laterales superiores aún no están alineados completamente como se esperaba.Durante el curso del tratamiento, seguí todas las instrucciones proporcionadas por ustedes y asistí a todas las citas programadas con la esperanza de lograr una alineación de mis dientes. Sin embargo, al finalizar el tratamiento, y después de varios refinamientos, la falta de los resultados óptimos en la alineación de los incisivos superiores me ha dejado insatisfecho con el tratamiento recibido.Por lo tanto, solicito su atención inmediata para abordar esta situación y buscar una solución que garantice la corrección adecuada de la alineación de esos dientes. Además, deseo solicitar una revisión de mi caso y considerar cualquier tratamiento adicional necesario para lograr los resultados deseados. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta para resolver dicha situación de manera satisfactoria. Por favor, contáctese conmigo lo antes posible para dar una solución a este asunto y acodar un plan de acción apropiado. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Hola, mi reclamación es la siguiente: solicitar a la empresa la cancelación de financiación contratada con ellos puesto que me parece engañoso y fraudulenta. Tan solo pido desistir de sus servicios puesto que aún no he iniciado el tratamiento y me cancelen sin gasto alguno el contrato financiero. Ya que además de intentar engordar los presupuestos y después añadirte adicionales una vez que has firmado, me han dejado mal un empaste. Es por ello que solicito la cancelación sin coste alguno por mi parte, ya que me considero engañada en su proceder.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Febrero del 2024 me cobrasteis una suscripción de 109,99 euros sin ningún tipo de aviso previo.El año pasado me di de alta con una oferta (pagué alrededor de 60€) pero no he utilizado el servicio y este año me cobráis casi el doble sin avisar.Ya he hablado con vosotros pero me habéis dicho que sois muy 'justos' y que no podéis devolverlo.Como mínimo aquí queda escrito para que lo vea más gente, porque buscando 'reclamación' y 'freeletics' en google os debería dar un poco de vergüenza de cómo estáis gestionando esto.Estáis atrapando a mucha gente con esta situación y no es agradable. Ojalá hagáis algo para solucionarlo, porque es de todo menos 'justo'.No avisáis una semana antes porque sabéis que así atrapáis a mucha gente y facturáis dinero de gente que no quiere vuestro servicio. Esperaba un poco más de una empresa como la vuestra. SOLICITO que me devuelvan los 109,99€ que no me queréis devolver por un servicio que no utilizaré. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré unas gafas graduadas algo más de un año y se les ha empezado a ir el protector del cristal. A pesar de reconocerme que las gafas están impolutas se niegan a arreglarmelas alegando que se debe al uso. Si están como nuevas no puede ser de uso, es una contradicción, a no ser pongan mal aposta el protector para que tengas que hacerte otras gafas nuevas, tal y como me sugirieron. Se fabrican mal aposta y luego no dejan hacer uso de la garantía? Esto es una estrategia de venta? Si el protector no se corrige seguirá desapareciendo provocando unas manchas en el cristal que dificultan la visión.