Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el 25 de enero a sports direct de unas zapatillas nike de más de 80 euros. Dicho pedido fue rechazado por mi para que fuese devuelto al almacén ya que las tallas de las zapatillas estaban mal en la web, desde sports direct por email me aconsejaron que lo hiciera así. Me comunican que el 17 de febrero ya está está sus almacenes y que en 21 días hábiles me devolverían el dinero. Pasados ya 23 días no me han devuelto nada y les escribes y solo te piden paciencia y te dicen que lo resolverán pero nunca te dicen nada concreto, al punto de que en el último email me piden otros 14 días de paciencia, un despropósito.

Una tal Hellen R. Me hackeo la cuenta, y subió contenido inapropiado sin yo saberlo, yo no he subido ese contenido, yo soy Mauro no Hellen, les he puesto 50 correos y no hay manera de que les entre en la cabeza, quiero que me recuperen la cuenta y me ayuden a ponerle doble protección para que no pueda volver a ser hackeada, y a ver si OCU puede intervenir, aunque ya me dijeron una vez que tenía que pagar para que me ayudasen, era de esperar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la aplicación Mi Movistar indicaban que podía mejorar mi tarifa al encontrarse esta ya obsoleta. Entre las condiciones que informaban (incluyo capturas) estaba incluido un router wifi 7 como puede verse. Tras no tener noticias del envío me pongo en contacto por chat con Atención al cliente, y estos me indican que es solo para nuevos clientes, lo que en ningún momento está indicado en la oferta. SOLICITO cumplan con la oferta indicada en su aplicación y me sea enviado el router wifi 7 lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar contactar con su empresa en varias ocasiones por email y contestarme que se pondrían en contacto conmigo acerca de mi consulta, no he obtenido ninguna contestación ni solución a mi problema. Con fecha 22/09/2025 hicce una compra on line de unas botas, las cuales a los cuatro meses escasos aparecen con la goma rota en el centro de la suela, estando el resto de la bota en perfecto estado y habiendolas usado en contadas ocasiones. SOLICITO el reembolso del importe de dicha compra, ya que como pueden observar en las fotos ya no se pueden utilizar y no tienen tiempo suficiente para que sea un problema por el uso, sino que se ve claramente que es un defecto de fabricación o de calidad de la pieza. Sin otro particular, atentamente. Marta

Estimados señores, el día 12 de febrero realicé una compra online en "manuela soler" de tres prendas de ropa por un importe de 124,18 euros. Me puse en contacto con el comercio pasados 30 días, ya que me parecía tiempo más que suficiente para haberlo recibido ya. El seguimiento se debía hacer a través de la app que ofrecen descargándola "Shop" (ya es extraño eso que te hagan realizar una descarga y no un enlace en sí o especifiquen tiempo de entrega estimado) y no se especificaba tiempo de entrega estimado tampoco en la app de seguimiento. Así también indican que tienen tienda física en España y no hay información de CIF ni de teléfono ni dirección postal ninguna en la web, por lo que me temo que es una web falsa. Por todo ello os ruego realicéis el reembolso correspondiente de 124,18 eur, tan pronto como sea posible. Ayer día 19 de marzo, tras 37 días, recibí el pedido y la calidad de la ropa es pésima, el tallaje no se corresponde con la talla S y las prendas no disponen de etiqueta de talla ni de tienda. Ruego realicen el reembolso que pedí en su día y la devolución de las prendas. Un saludo,

Estimados señores de Galerías del Tresillo, Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación por las graves incidencias ocurridas con el pedido de un sofá realizado el pasado 10 de enero, cuya fecha aproximada de entrega estaba prevista para el 16 de marzo. El día 12 de marzo se procedió a la entrega e instalación del sofá en mi domicilio. Sin embargo, durante el montaje se detectaron dos defectos de fabricación importantes: Los enganches para unir los dos módulos estaban montados en el mismo sentido, lo que obligó a los operarios a intentar corregirlo in situ. Tras dicha corrección, se comprobó que la parte delantera de uno de los módulos era más corta, impidiendo un correcto encaje entre ambos. Ante esta situación, rechacé la entrega, procediendo los operarios a desmontar y retirar el sofá. Ese mismo día tuve que insistir considerablemente para que se me proporcionara una solución inmediata, ya que nos quedamos sin sofá. Por la tarde acudí a la tienda donde realicé la compra y, para mi sorpresa, no constaba ninguna incidencia registrada ni se me ofreció una solución adecuada. Finalmente, al día siguiente se me entregó un sofá de sustitución que no cumple en absoluto con las características del producto adquirido. Además, desde el viernes pasado llevo contactando reiteradamente con su servicio de atención al cliente para obtener una fecha límite de entrega. En todas las ocasiones se me ha indicado que “lo gestionan lo antes posible”, sin ofrecer información concreta. Sin embargo, a día de hoy, 20 de marzo, se me ha confirmado telefónicamente que el sofá ni siquiera ha salido de Barcelona hacia fábrica, lo cual contradice lo que se me ha venido comunicando hasta ahora y demuestra una falta de transparencia y de gestión preocupante. A raíz de todo lo ocurrido, expongo las siguientes cuestiones: Durante la Semana Santa recibiremos invitados en nuestro domicilio, y el sofá de sustitución no es sofá cama. Por ello, exigimos la entrega del sofá correcto antes del 30 de marzo. En caso contrario, nos veremos obligados a asumir el coste de alojamiento en hotel para nuestros invitados, gasto que les será posteriormente reclamado. He tenido que solicitar ya dos días de teletrabajo (uno para la entrega inicial y otro para el sofá de sustitución) y tendré que solicitar un tercero para la entrega definitiva. Disponiendo únicamente de 20 días al año, considero inaceptable perder días por una deficiente gestión por su parte. Solicitamos un gesto comercial sobre el importe pendiente de pago, en compensación por todas las molestias ocasionadas. Exigimos que la próxima entrega se realice con una revisión exhaustiva previa del sofá. No aceptaremos ningún defecto adicional en un producto cuyo importe asciende a 1.500 €. Quedamos a la espera de una solución urgente y definitiva. Atentamente,

Buenos días , Me pongo en contacto con ustedes para ver si podemos tener algún tipo de ayuda para poder reclamar la venta de pisos que nos ofrecieron en 2002 con opción a compra que fueron vendidas en 2013 por fondos buitres en la localidad de Rivas Vaciamadrid y que a los 10 años podíamos adquirir la compra venta de dichos inmuebles y nos denegaron aplicándose a la fecha de 25 años , ya que el plazo está a punto de acercarse nos vemos desamparados y nos gustaría saber cómo ejecutar el contrato y adquirir los inmuebles. Somos unos 17 vecinos que estamos luchando por la compra. Os agradecería si pudieran ponerse en contacto conmigo ,haber que podemos hacer y por dónde empezar. Un saludo

Por intentar una venta de un producto que yo no sabía que estaba prohibido vender , Wallapop cancela mi cuenta y se queda con el dinero que yo tenía acumulado en el por la venta de varios productos. Y ellos no quieren saber nada

Recibí un paquete el 23 de enero y llegó abierto y con el contenido sucio y estropeado. Ese mismo día contacté con Lookiero que me pidieron fotografías. Se las envié y, a pesar de contactarles varias veces, no volví a tener noticias de ellos hasta el 18 de febrero. Ese día me contactaron para decirme que hiciera la devolución con la bolsa para devoluciones que aparece en su caja. Metí la ropa en su bolsa y la dejé en un INPOST el 18 de febrero, tal y como me pidieron. En el tracking aparece que fue entregado a Lookiero el día 24 de febrero. Ha pasado un mes y he vuelto a contactarles en varias ocasiones: a través de su web, de su e-mail y de sus redes sociales, pero no contestan. Devolví toda la ropa, no me quedé nada porque el paquete llegó abierto y estropeado. Seguí todos los pasos que me dijeron. Ellos recibieron el paquete de vuelta hace un mes, pero no he tenido noticias de ellos ni contestan a mis mensajes. El 2 de febrero me cobraron la totalidad del importe: 214,95 euros. Aunque lo he reclamado muchas veces aún no me han devuelto el dinero. Quedo a la espera de la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un pedido a través de la app unas zapatillas de niño, las cuales recibí el dia viernes 6 de marzo de 2026, saque una zapatilla se probo y quedaba mal asi que ese mismo día se solicitó una devolución y recibí un código para realizar en envio a través de la empresa Correos. El lunes 9 de marzo de 2026 realice el envio de las zapatillas con su caja en el embalaje original. El dia 18 de marzo recibí un correo donde explicaba que mi devolución se rechazaba motivo: fail quality check. Me puse en contacto primero a través del chat de la app y despues a través del whatsapp. Y pregunte que cual era el problema quien me atendió me comentó que la caja que recibieron una caja vacía y me solicitó el resguardo del envio el cual facilite haciendo hincapié en que el resguardo pone claramente que la caja enviada pesa 914 gramos es decir casi 1 km. Es decir las zapatillas estaban dentro, eso no pesa una caja vacía. Yo fui a la oficina de correos y comente lo sucedido y me dijeron que quien debe reclamar que el interior del paquete fue robado es la empresa que ha realizado el pago del envío es decir Adidas para que ante ellos aleguen y comprueben que han recibido una caja vacía. Informo de esta situación a través del WhatsApp y me dicen que si recibieron las zapatillas pero que estaban usadas y sucias lo cual es mentira. Y escribo que como es eso posible que exijo pruebas de lo que estan diciendo, y nuevamente me escriben diciendo que han recibido la caja vacía, para finalizar diciendo que no pueden hacer nada que mi devolución no se puede procesar yo pregunto que como puede aclararse la situación ya que el que se hayan robado el paquete no es culpa mía sino de la oficina de correos. Además de que exijo una hoja de reclamación ya que el trato y la información no ha sido clara ni ha tratado en ninguna forma de solucionar el problema. Hoy 19 de marzo me pongo en contacto a través del telefono de atencion al cliente, me contesta una operadora llamada Sara y me dice nuevamente que el paquete llego vacío le explico la situación y me dice que envíe nuevamente el resguardo de la oficina de correos el cual yo ya había enviado x correo y por WhatsApp al menos 3 veces. Vuelvo a enviarlo y le pido la hoja de reclamación y me dice que no cuentan con ella yo le explico que deberían de tenerla x ley pero que me diga la forma de ponerla formalmente mi queja. Ya que el trato que he recibido es deficiente. Envio un correo electrónico a la dirección service@online.shop.adidas.es Nuevamente explicando la situación y solicitando la hoja de reclamación y/o un fundamento o explicación de porqué no lo tienen ademas de que solucionen el problema que no tiene que ver conmigo sino con la empresa correos. He recibido esta tarde la siguiente respuesta: "Aunque comprendemos sinceramente tu preocupación y nos gustaría ayudarte con tu reclamación, lamentamos informarte de que no tenemos capacidad para anular la decisión tomada por nuestro equipo interno. Tu reclamación fue revisada y finalmente rechazada, ya que se recibió una caja vacía. " Me vuelvo a poner en contacto por telefono y exijo hablar con un supervisor y me dicen que ya me llamarán. SOLICITO Que se realice la devolución de mi dinero ya que yo realice todo el procedimiento de devolución correctamente de lo cual anexo como evidencia el resguardo del envío en el cual se aprecia que hay contenido en la caja y que no depende de mí que la empresa correos haya extraviado o robado el interior del paquete en este caso las zapatillas. Y en segundo lugar que se me proporcione la hoja de reclamaciones o forma legal de hacerle saber a la empresa el mal funcionamiento de servicio a cliente y la mala atencion recibida. Pero no solo eso sino asegurar sin prueba ninguna ya que a mi nadie me ha enviado evidencia por parte de la empresa de lo que dicen y estoy indefensa en esta situación Y me es negada la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente.