Últimas reclamaciones

Hola! Realice un pedido el día 12 de abril, es un vestido , que recibí el día 22 de abril. El vestido es pequeño, por lo que el día 23 de abril mandé un correo solicitando un cambio de talla. Sin respuesta alguna, volví a mandar el mail, y ha rellenar un documento de contacto que tiene en la página web, la única manera que hay de contactar con ellos. El día 29 de abril tras seguir sin repuesta alguna volví a mandar un correo. A día de hoy sigo sin repuesta alguna de la marca.

El día 17 de octubre de 2024 realice la compra de un secador Dyson por el valor de 239€ que resultó ser una falsificación. He reclamado la factura varias veces al vendedor sin recibir respuesta y he enviado un documento de falsificación del aparato además de un burofax reclamando el reembolso A día de hoy sigo esperando una respuesta porque telefónicamente lo he intentado reiteradamente y solo me dan largas. Gracias

Hola!! mi vivienda esta situada alado de unos arboles que pertenecen al ayuntamiento!! he hecho varios escrito solicitando que poden los arboles, me estan rayando la fachada , ( esta hecha de monocapa) y las ramas esta arascando la fachada ! ademas las raices estan levantado la acera y estan levantando las racholas de mi almacén! llevo ya dos escritos y no hay manera de que me den respuesta!! quiero añadir fotos pero supera 3MB

HOLA REALICE UN PEDIDO DE UN CHESLONG REVERSIBLE SOFHY, CUANDO ME LLEGO EL SOFA ERA DE MALISIMA CALIDAD, INESTABLE, NO ENCAJABAN LAS PIEZAS. TUVE QUE LLAMAR A UN INSTALADOR QUE ME DIJO QUE EL SOFA ESTABA MAL Y ERA INESTABLE. ME PUSE EN CONTACTO CON ATRAPAMUEBLES Y NO ME DAN SOLUCIÓN. DESPUES DE HABER PAGADO 80 EUROS PARA QUE ME LO TRAJERAN, AHORA ME DICEN QUE PARA DEVOLUCIÓN TENGO QUE PAGAR YO LOS PORTES DESDE SEVILLA A LA MUELA ZARAGOZA. DIOS 200 EUROS, ESO NO ESTABA INDICADO EN LA VENTA , ME GUSTARÍA QUE SE TOMARA MEDIDAS CONTRA ESA EMPRESA

Gane un saldo de mas de 2000 euros y no me deja enviarlo a mi cuenta solo comprar me puse a comprar para gastar el saldo y me suspenden la cuenta diciéndome que no saben cuando la abrirán de nuevo envío capture enviarme mi saldo completo yo lo gane

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 03/05/2026 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.04.2026 de una empresa llamada PRIVICOMPRAS.ES, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me he dado de baja y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Buenas noches. Los arándanos llevan bastante tiempo que proceden de Marruecos. Sabemos q los productos sobre todo agrícolas no reúnen las garantías sanitarias adecuadas. Por ello deberían proveerse de, en este caso, arándanos españoles. No compraré mientras no cambien. Se de mucha gente que opina igual. Gracias por su atención.

Buenas tardes realice una compra el día 30/04/26 en Druni del centro comercial Meridiano , hoy día 02/05/26 fui a devolver el artículo y me comentan que no lo puedo devolver. Cuando el artículo cuenta con su envoltorio original.

EXPONGO LOS SIGUIENTES HECHOS: Primer pedido: Realicé la compra de un filtro primario para el modelo Conga 7490 Ultimate Genesis. Al recibirlo, comprobé que la pieza era incompatible con mi aspirador. Solicitud de devolución y segundo pedido: Gestioné la devolución del artículo incorrecto. Durante este proceso, contacté con el servicio de atención al cliente de Cecotec, quienes me facilitaron un enlace directo a la "pieza correcta". Procedí a la compra de este segundo filtro siguiendo sus indicaciones. Segundo error de envío: Al recibir el segundo pedido, constaté que nuevamente me habían enviado un filtro que no corresponde a mi modelo. Inacción en la recogida: He solicitado la devolución de ambos productos en repetidas ocasiones. A pesar de que la empresa se comprometió a enviar al transporte para la recogida, nadie ha acudido a mi domicilio tras más de una semana de espera desde la última reclamación. Falta de solución y soporte: He facilitado pruebas gráficas (fotografías) tanto del aspirador como de las piezas recibidas para demostrar el error recurrente. A día de hoy, sigo con los dos productos en mi poder, sin el reembolso del dinero y sin el recambio que necesito. POR TODO ELLO, SOLICITO: La recogida inmediata y gratuita de los dos filtros incorrectos en mi domicilio. El reembolso íntegro de las cantidades abonadas por ambos pedidos, dado el incumplimiento de contrato por parte de la empresa al enviar un producto distinto al ofertado/indicado por su propio servicio técnico. Una respuesta por escrito aclarando la referencia exacta del filtro compatible con mi modelo para poder disponer del recambio solicitado originalmente, o en su defecto, una solución definitiva al problema de compatibilidad. Sin otro particular, y esperando que esta reclamación sea atendida para evitar tener que acudir a la vía arbitral de consumo o judicial, reciban un cordial saludo.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ALISIOS ZONE, S.L. (GUANXE) , Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación previa ante su Servicio de Atención a la Clientela, tal y como establece el Decreto 90/2023 de 25 de mayo , en relación con los pedidos mencionados y la respuesta insatisfactoria recibida por su canal de WhatsApp. 1. Respecto al pedido GX0321000#1 (Desistimiento): El coste total fue de 36,97€ (35€ de producto y 1,97€ de envío). Tras la devolución, solo se me han reintegrado 29,05€. ● Alegación: Ustedes afirman que el envío está "enlazado" a otro pedido entregado. Sin embargo, en mi factura se aplicó un cargo de transporte específico e independiente para este pedido. ● Base Legal: Según el Art. 107 del RD Legislativo 1/2007, el reembolso por desistimiento debe incluir el coste de entrega. Si yo pagué un gasto de envío por este producto, y el producto ha sido devuelto, ese importe debe ser reembolsado. Restando su tasa de devolución de 5,95€, el importe a devolver es de 31,02€. Reclamo los 1,97€ restantes. 2. Respecto al pedido GX0321588#2 (Cancelado por falta de stock): El coste fue de 26,50€, pero solo han devuelto 26,00€. ● Alegación: Es inaceptable que pretendan retener los gastos de envío alegando que el pedido está "enlazado" a otro (GX0321587), cuando nuevamente se cargaron gastos de envío por separado. Además, en su web el coste indicado era de 0,49€ y se me cargaron 0,50€. ● Base Legal: Al ser una cancelación por responsabilidad de la empresa (falta de stock), el Art. 110 de la Ley de Consumidores exige la devolución de todas las sumas abonadas. No existe base legal para que el consumidor sufrague el transporte de un pedido que la empresa no ha podido suministrar. Reclamo los 0,50€ restantes. 3. Falta de auxilio y mala praxis en Atención al Cliente: Hago constar que el personal de WhatsApp ha ignorado sistemáticamente estos argumentos legales, limitándose a repetir políticas internas que vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITUD: De acuerdo con el procedimiento indicado en su propia Hoja de Reclamaciones emitida por la Dirección General de Comercio y Consumo , solicito que me faciliten la clave identificativa y el justificante por escrito de la recepción de esta queja.