Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
08/07/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unos focos Papaya el dia 15 de mayo con un importe de 103,88 € que supuestamente indicaba que estaban en stock. Después de esperar un mes en recibir los artículos, llamando en numerosas ocasiones sin recibir respuesta y las pocas veces que cogéis el telefono me indicasteis que pronto lo recibirías, deci anular mi pedido. Me indicais que me cancelais el pedido y que le enviara un mail con el numero de cuenta, esta opcion no me parecía correcta y quería que se hiciera el reembolso de la misma manera que hice el pago, a lo que me contestasteis que asi seria el pago mas rapido. Esto ocurrió el 19 de junio y sigo sin recibir mi dinero, sin recibir respuesta a llamadas ni mail que envio SOLICITO hagáis la devolucion del dinero lo antes posible. Ya disponéis de mi numero de cuenta Sin otro particular, atentamente. Número de factura: #74136

Cerrado
A. M.
08/07/2026

FALSIFICACION

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de mas de 6 meses comunicarme para solicitar factura compra (17/01/2020) y resolver el problema del articulo vendido falsificado, según documento de la propia marca DYSON, Febrero 2026, a petición vuestra (MIRAVIA) como documento relevante para la resolución del caso, no he recibido respuesta ninguna, nada mas que esperar y esperar y esperar a la supuesta validación de mi caso. Durante este proceso he recibido varios mail suyos MARZO y MAYO asegurándome que todo era correcto y que solo es un problema temporal. En la ultima conversación telefónica día 06/07 incluso me invitan a emprender acciones SOLICITO el reembolso del valor de dicha factura adjunta 479€ inmediatamente y que luego ustedes como plataforma emprendan las acciones con su vendedor y no ser yo como consumidor el que tenga que esta pte de la resolución del caso, datos del mismo: N.° 2507100003324224 corresponde al proceso de propiedad intelectual relacionado con un presunto artículo falsificado de la marca DYSON. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. C.
08/07/2026

DEVOLUCIÓN DE MI DINERO YA

Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal y, sin embargo, sigo sin una solución mientras continúo pagando las cuotas de un artículo que no he recibido. Les solicito, una vez más, que tramiten de inmediato la devolución del importe financiado a Cetelem y me confirmen cuándo se ha realizado, para que el préstamo pueda quedar cancelado y se regularicen las cuotas que ya he abonado. He presentado las correspondientes reclamaciones ante Consumo, Cetelem y, si es necesario, acudiré a la vía judicial para reclamar todos los perjuicios ocasionados, incluidos los costes que esta situación me está generando.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. V.
08/07/2026

Problema con reembolso de devolución

Buenas, el 4/06 hice un pedido de un lote de cosas en el que la vendedora hacía fotos de cajas de algunas cosas del lote. Cuando me llegó el 8/06 las cajas tenían dentro cosas que no correspondían, inicié una incidencia y me hicieron pagar para devolver el pedido, el 11/06 lo devolví y el 16/06 le llegó el paquete devuelto al punto de inpost, pero el 24/06 no lo devolvió y pasó a volver al remitente, actualicé la reclamación y no me han dado respuesta. La vendedora ya me dijo que no lo recogería o que diría que estaba mal si lo hacía. Me gustaría que se cerrase ya esa incidencia ya que llevo sin respuesta 14 días desde que la vendedora no recogió la devolución y aunque no es un importe muy grande me gustaría que se me devolviera mi dinero.

Resuelto
M. S.
08/07/2026
Olivia madrid

No puedo devolver y no reembolsan el importe

Hola realice un pedido a la tienda on line de olivia madrid (un vestido) tardo más de una semana en llegar y las calidades no tenían nada en común con las de la web mi contacto siempre fue un tal Leonardo Almeida. También la talla era pequeña y están dificultando al máximo la devolución. Pidiendo fotos del producto y ofreciendo porcentajes por no devolverlo. Se q soy responsable por no comprobar las páginas web . Pero lo q más me interesa es q no vuelva a pasarle a otras personas, ya que de forma aleatoria estas páginas q antes me llenaban de publicidad hoy ya no aparecen en mi mobil

Cerrado
G. R.
08/07/2026

Problemas con devolución

Hola realice un pedido y al día siguiente cuando lo probé no funcionaba,hice la reclamación y me dicen que lo devuelva yo ,y es un paquete grande y pesado que casi vale más el envío que el producto,y además yo tengo una minusvalía y no puedo llevarlo,y esque es culpa suya porque no lo llegué ni a probar,además a mí me pone que la etiqueta de devolución es gratuita,y ahora me dicen que es un error eso

Cerrado
M. S.
07/07/2026

Lavadora de 4 años y medio reparación cuesta como una nueva

En Octubre 2021 compré en el Corte Ingles una lavadora Samsung modelo WW90T684DHE 53 hace unos dias al centrífuga empezó a hacer mucho ruido, han venido del servicio técnico oficial Samsung y me han dado un presupuesto reparación de 467,67€ presupuesto no cerrado porque no han cuantificar precio traslado a taller de la lavadora, el precio de la lavadora fue de 689,00 € Realmente una lavadora dura no llega a 5 años, poniendo 2 o 3 lavadoras a la semana. Solicito reparación sin coste por parte de Samsung.

Cerrado
R. C.
07/07/2026

Reclamación ante Consumo

EXPONE Primero. Que contraté un curso de formación comercializado por Tradeando, cuya financiación se realizó mediante SeQura. Segundo. Que durante el proceso de contratación considero que no recibí una información clara, completa y suficiente sobre las condiciones de la financiación ni sobre el coste total del servicio contratado. Tercero. Que, con posterioridad a la contratación, se produjeron cargos correspondientes a mentorías y otros conceptos que, según la información facilitada durante la contratación, entendía que no suponían pagos adicionales o, al menos, no fueron explicados de forma suficientemente clara. Cuarto. Que, al advertir esta situación, me dirigí tanto a Tradeando como a SeQura para solicitar una solución amistosa, sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria. Quinto. Que considero que la información facilitada durante la contratación pudo no haber sido suficientemente transparente para que pudiera conocer con claridad el alcance económico de las obligaciones que asumía. Por todo ello, SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que se inicie un procedimiento de mediación entre las partes. Que se analicen las circunstancias de la contratación y la información facilitada durante la misma.

Resuelto
A. V.
07/07/2026

Negligencia en la gestión de una agresión

Ayer, día 6 de julio 2026 sobre las 21.00, fui al restaurante de la segunda planta de Ikea Badalona para cenar con mi marido, Xavier Fortuny Capdevila. Había muy poca gente a esa hora. Empezamos a pedir a través de la única máquina que aceptaba el pago en efectivo y, como faltaban la opción de la ensalada verde, fuimos a preguntar al mostrador y tardamos un par de minutos más. Detrás nuestro, a cierta distancia, había una chica adolescente comiendo un helado. No le hicimos demasiado caso al principio, porque pensábamos que ya estaba servida y esperaba a alguien. Cuando empezó a acercarse y a quejarse que tardábamos tanto “para una ensalada de m...”, le dijimos que se calmara, que la máquina no funcionaba. En efecto, una vez marcada las opciones de menu, no nos aceptaba el billete de 20€ y se bloqueó, mostrando un mensaje según el cual tenía que venir un empleado a solucionar el problema. El empleado no venía y la chica seguía insultando sin motivo. “Espero que te escupan en la ensalada, chupap...”, dijo. Se le sumaron la madre y la hermana, chillando sin razón. Lo único que le dije yo fue que se le había caído la nata del helado en los dedos del pie. La madre en cambio me acusaba de haberme metido con la “niña”, que ya debía tener una edad bastante madura. Le contesté que había sido la chica a empezar y me giré ignorándolas. Se fueron a otra máquina como para pagar con tarjeta, un pedido que no creo llegaron jamás a finalizar. Desde allí, las 3 seguían increpándome a mí y a mi marido. Mi marido fue a buscar a un empleado al mostrador, yo me quedé delante de la máquina con los brazos cruzados. Oí comentarios sobre mi pelo, el de mi marido, mis gafas, y que seguramente no entendía lo que me estaban diciendo porque me escucharon hablar italiano. Las miré, me quité las gafas y les envié un beso irónico. Le dije a la chica que no se hiciera daño con las uñas tan largas que llevaba. La chica me lanzó algo que no sé si era un peluche o un monedero. Yo lo ignoré. La madre empezó a amenazarme que me habría dado un “guantazo” si no hubiese estado embarazada (dudo que lo estuviera de verdad). Yo me giré y les dije que lo intentara. La chica se acercó como para recuperar el juguete y me dió una patada en el muslo derecho. Me giré para cogerla y se interpusieron otros clientes para apartarnos. Un hombre se me puso delante como para hacerme de escudo porque venía la madre para darme una bofetada y en parte él la ha desviado, pero yo he notado el escozor en la sien. Saqué el móbil de la riñonera para grabar o para llamar el 112, pero tanto la madre como las hijas se fueron y nadie les paró. El hombre que me protegió se ofreció para hacerme de testigo si las quería denunciar. Hay cámaras de vigilancia en todo el restaurante, y una o dos seguramente han grabado toda la escena muy claramente. Ningún empleado intervino ni llamó a los guardias y lo encuentro una negligencia muy grave. He ido al médico por el hematoma que me han dejado y tengo el parte con el que voy a denunciar tanto a las agresoras como a la tienda. Puede que la intención de las 3 mujeres fuera crear una distracción para robar. O quizás querían provocar una reacción violenta en mí o en mi marido para luego acusarnos de ser los agresores de una mujer embarazada y 2 menores. Una señora con hijab que estaba cenando y que se había levantado para interponerse entre yo y las 3 agresoras, se me acercó para decirme que no valía la pena meterme con ellas, como si las conociera y siguieran un patrón bien ensayado. Todo este riesgo para los clientes de IKEA Badalona se puede prevenir con más presencia de personal y con una actitud más proactiva hasta la hora del cierre.

Cerrado
I. R.
07/07/2026

Me han suplantado la cuenta y quitado mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [M e han suplantdo la identidad en mi cuenta personal de wallapop y han echo una compra de 458 euros desde mi cuenta y pagado desde mi monedero gastando todo el dinero, ademas de cambiarme el nombre y el domicilio de mi cuenta , wallapop se lava las manos dice que no se puede hacer nada incluso despues de presentar pruebas ] SOLICITO [la recuperacion de mi cuenta y el reembolso de mi dinero en mi monedero ]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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