Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la totalidad del impuesto de las basuras del primer trimestre sin ningún tipo de descuento El requisito es hacer 12 viajes a la deixalleria , Hice los 12 pero en unos de ellos fue cápsulas de café 1 No hay nada que indique que las cápsulas de café no se un producto aceptado 2 En la deixalleria es uno de los productos que puedes validar 3 me perece abusivo que por un solo viaje me descuenten no me hagan ni un céntimo de descuento Todo teniendo en cuenta que fue un mero error Adjunto respuesta de la dexalleria SOLICITO el descuento del primer trimestre y de los posteriores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 6 de agosto realicé una compra en la web de electrotres.com. Tras comparar varias opciones en diferentes webs, decidí adquirir la Lavasecadora Hisense WDQA9014EVJMW en electrotres.com. Desde la fecha de la compra, estuve realizando varias llamadas a su servicio de atención al cliente durante ese mes, en las cuales siempre se me informó que el retraso en la entrega era responsabilidad de la empresa de transporte. Sin embargo, a principios de septiembre (¡¡un mes después!!) una persona de su empresa me contactó para informarme que había un error en la web y que el producto que compré no estaba ofertado en su web al correcto. Como solución, se me ofreció la posibilidad de pagar la diferencia por un producto de características inferiores o cancelar el pedido. Al revisar su página web, constaté que el producto que compré seguía disponible, y les informé que, en consecuencia, deben asumir su responsabilidad y proceder a la entrega del producto adquirido. A lo largo de esa semana, seguimos en contacto y, en su última comunicación, se me indicó que el pedido se canceló automáticamente al detectar el error. No obstante, esto no se corresponde con lo que se me comunicó previamente en nuestras interacciones. En ningún momento solicité la cancelación del pedido, de hecho todavía no se me ha devuelto el dinero y ya no responden a mis emails y que mi expectativa sigue siendo recibir el producto adquirido por el precio ofrecido en su web, conforme a mis derechos como consumidora. Espero una solución satisfactoria y conforme a la normativa vigente. Atentamente, Sandra

Buenos días, el día 17/10/2023 se compra un hornillo de gas con número de pedido 1818042760628. Ese mismo hornillo se devuelve por garantía, con compromiso de reembolso, el día 30/12/2024, debido a un deterioro que cubría la garantía. El vendedor, en este caso aceptó el reembolso, pero dicho reembolso nunca llegó a la cuenta bancaria, aún cuando el producto llegó a los almacenes de la empresa vendedora y esta revisó y aceptó el reembolso. A fecha de hoy, 02/07/2025, tras 7 meses de espera, no hay manera de obtener dicho dinero, solo dan largas. He intentado obtener el dinero por varios medios, pedir cambiar la tarjeta de crédito asociada, darles mi número de cuenta, etc…debido a que desde soporte comentan que “hay un error en la devolución” pero nadie sabe el porqué y tras 7 meses, nadie nos ha contactado en ningún momento ni nos dan soluciones. Hemos contactado mil veces con soporte y tampoco saben nada. Vuelvo a adjuntar certificado de titularidad de mi cuenta. Desde aquí reclamo la cantidad del reembolso, exactamente 31,49€, que nunca recibí y Miravia no cumple con su deber de devolución, a pesar de que yo como usuario he facilitado medios para obtener dicha devolución. Por otro lado, aparte de exigir el reembolso, exigí también que me dejen ejercer mi derecho al olvido por la ley de RGPD, cosa de la que me están privando puesto que intento cancelar mi cuenta en Miravia y no puedo debido a que “hay un reembolso pendiente” y nadie da solución tampoco a eso. Si la situación no se resuelve en breve, me pondré en contacto con un abogado para iniciar la declaración necesaria, incluyendo la reclamación ante la autoridad competente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una cocina en Ikea en mayo y aún no han terminado de instalarla. Se supone que deberían haberla instalado el 16 de junio pero el 13 al traer la mercancía se les olvidó una caja y sólo la montaron a medias. Después de hablar con Ikea y Sama Logistica en repetidas ocasiones pusieron nueva cita de montaje el 24 de junio. Para acelerar el proceso yo misma acudí a Ikea Barakaldo a por las piezas que faltaban. El 24 dejé avisó de que yo no estaba pero que les abriría la puerta mi hermano, les facilité su número. Al final no acudieron a la cita y la cocina quedó igual. Ayer vinieron a terminarla, 1 de julio, y me dijeron que faltaba el sifón del desagüe, algo que no dijeron hasta la fecha. Sigo sin tener la cocina terminada cuando la tengo pagada y he pagado todo el servicio de montaje. SOLICITO que se me termine la cocina y que me indemnicen por la demora y demás trastornos generado: - Cogí dos días de vacaciones para la mudanza que no pude realizar - Mi hermano cogió día fiesta para atenderlos y no se presentaron - Me desplacé a Ikea para agilizar el montaje asumiendo yo misma gastos extras. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pedido 3051607455328466 que fue devuelto después de ser aprovado por Aliexpress bajo sus condiciones de que SERIA PAGADO POR ELLOS Es por eso que elegí su agencia colaboradora Correos y pagué 26,20 euros de envio. Ahora me dicen que no me pagan esos gastos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Wonder Universal, debido a una devolución de producto realizada correctamente , pero sin que hasta la fecha haya recibido el reembolso correspondiente. Detalles del caso: Fecha de compra: 27/04/2025 Producto adquirido: Vestido Samira Importe pagado: 39,95€ Fecha de devolución: 21/05/2025 Método de devolución: Correos - carta certificada Número de pedido o factura: 232978 Motivo de la devolución: talla He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando el reembolso, sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto a esta reclamación toda la documentación pertinente: comprobante de compra, justificante de devolución, y comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito la intervención de la OCU para que se me reintegre el importe pagado conforme a mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, BC

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día hice una compra a través de wallapop, de un retrovisor para mi furgoneta berlingo en la que la descripción para la búsqueda puse "retrovisor berlingo 2020", y apareció el que adquirí porque la forma era similar, yo soy lego en mecánica, por lo que cuando llegas intentaría colocarlo yo mismo o llevarlo a un mecánico. Pero resulta que cuando me llegó el sistema de conexión no era el mismo lo que descubrí al empezar a desmontar mi espejo dañado. EL ESPEJO ADQUIRIDO NO FUE MANIPULADO EN NINGÚN MOMENTO, por lo que solicité dentro de las 48 horas de plazo, la devolución del producto alegando lo que aquí expongo. SOLICITO que tenga en cuenta mi reclamación a fin de que pueda recuperar mi dinero que WALLAPOP me niega, ya solo por el mero hecho de que cuando alguien compra algo tiene derecho a su devolución en un plazo de tiempo estimado en este caso 48 horas, y además cuando yo no manipulé el producto, y para lo abrí una reclamación que la propia WALLAPOP desestimo con base en el punto 9 de las condiciones específicas del servicio de envío de WALLAPOP. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré dos mesitas, en cuanto me llegó al abrir la caja, me di cuenta que una de ellas estaba rota, incluso tenía masilla del mismo color aplicada para camuflar algun desperfecto en ese momento se lo indiqué a la tienda, abrí la otra mesita y parecía estar correcta, pero cuando la empecé a montar me di cuenta que también estaba mal, los cajones no coinciden uno más grande que otro, y rozan los rieles que abren el cajón. Se lo he comunicado a la tienda. Ellos me quieren mandar piezas de recambio pero de una de ellas me la tienen que mandar completamente entera porque está todo roto con desperfectos y la otra tendrían que mandarme los rieles y cajones nuevos y para evitar que luego vuelva a pasar y que no encajen las piezas les he dicho que prefiero que me devuelvan el dinero y les devuelvo las mesitas porque veo que son de muy mala calidad no quiero tener que estar devolviendo constantemente y que lleguen de nuevo mal. Ellos no me dan ninguna solución y evidentemente estoy en mi derecho de devolver los artículos, ya que han llegado mal.

Buenos días, Hace 2 años y poco me compre el IPhone 13, de la noche a la mañana el consumo de la batería fue bajando y me puse en contacto con ellos y me dijeron que todo estaba normal, hasta que a día de hoy mi teléfono va lento, se recalienta todo el rato y se apaga, nadie me da una solución y no sé qué puedo hacer más. Quiero que me reembolsen el dinero, me den otro o me paguen una indemnización. Ya que yo por este teléfono pagué 1000 euros. Sofía Torres Hernández

Hice un pedido de un producto el día 12/6/2025 con un plazo de entrega según ellos de 4-5 días habiles a los 10 días hice una reclamación y les dije que no quería el producto,me metí en su página web e hice la cancelación del pedido,en la web dice devolución en trámite,los llamo y me dice que están en ello y así llevo más de un mes,no me dan soluciones y tampoco mi dinero