Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Ibercrédito: Les comunico que se ha realizado un cargo de 14,90 € en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento expreso, mostrando previamente en la pasarela de pago un importe de 0 €, lo que vulnera el deber de información clara y transparente exigido por la normativa de consumo y de servicios de pago (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Real Decreto-ley 19/2018). No autoricé dicho cargo ni acepté condiciones contractuales, ni recibí préstamo alguno. Exijo la devolución inmediata del importe y la eliminación de todos mis datos personales y bancarios, advirtiendo que, de no resolverse, procederé a presentar reclamación formal ante Consumo y las autoridades competentes.

A la atención del servicio de reclamaciones de Línea Directa Aseguradora: - Parte por daños por agua abierto el 2/06/2025 (REF: 15258532). - Fuga constante por parte de tubería de admisión que no localizaron hasta el 6/11/2025 (5 meses después de dar el parte) por no enviar gas traza para localización tal y como solicitó el fontanero. Daños considerables en varias estancias de la casa (dormitorio, recibidor, cocina y salón) por humedad debido al retraso en la localización y reparación de la fuga. - Desde el 6/11/2025: tras varias valoraciones posteriores por operarios y distintos informes del perito con esperas interminables de complementarias, a día 11/01/2026 no se han resuelto los daños ocasionados por la fuga. - Contacté el jueves 8/01/2025 y me dijeron por teléfono que estaban a la espera de la complementaria del perito. Solicité que me enviaran por escrito (email) dicha información y se negaron en rotundo, solicité hablar con un departamento superior y recibí otra negativa por lo que me veo obligado a iniciar las medidas legales que sean oportunas para que se solucione el problema ya que llevamos 7 meses con este problema y además hemos recibido un burofax de que no procederán a la renovación de la póliza a su finalización el 3/03/2026.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles un problema que he tenido con la compra de entradas de fútbol a través de redes sociales. El vendedor me pidió continuar la comunicación por WhatsApp y realizar un pago mediante Bizum, que finalmente fue dirigido a una cuenta de Betway y no a una persona. Tras realizar el pago de 160 €, el vendedor dejó de responder y no ha entregado las entradas ni ha devuelto el dinero. Adjunto los siguientes documentos: • Capturas de pantalla de la conversación por WhatsApp. • Capturas del perfil de Twitter del vendedor. • Justificante del pago realizado mediante Bizum. SOLICITO: que se me asesore sobre los pasos a seguir para recuperar el dinero y que se tomen medidas para evitar que este tipo de incidencias afecte a otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Tras una subida de luz en toda la calle, varios electrodomésticos se han averiado Santa Lucía. Nos dice que debemos de llevarlos a un centro que lo reparen y luego acercarles a ellos la factura. El problema es que mi madre no puede llevar la estufa que va enchufada. La red eléctrica no puede llevarla a ningún distribuidor a reparar al igual que la cafetera porque ella es mayor y no sabe dónde tiene que llevarlo y no puede ir cargado con estos electrodomésticos. Me pongo en contacto con ocu.org para poner una reclamación a esta entidad en referencia y exigirles que vengan a buscar los electrodomésticos. Entre ellos la estufa que mi madre no puede hacer uso de ella en invierno a repararla y tarden lo menos posible

Buenos días, Reclamo un cobro de 39,99 € realizado por Finandos en mi cuenta, tras haber hecho una simple consulta de un producto financiero en su web. Al acceder a la información del producto, no se me informó claramente de que dicha consulta implicaría una suscripción de pago. Sin embargo, se cargó un importe inicial de 0,99 € y posteriormente 39,99 € mensuales. Este proceso no cumple con los principios de transparencia ni de consentimiento informado, ya que una simple consulta o registro no puede suponer la aceptación automática de una suscripción. Además, la información sobre las condiciones y los costes está oculta o poco visible, lo que induce a error a los usuarios. He reclamado directamente a Finandos por correo electrónico, pero no han devuelto el dinero ni han ofrecido una solución satisfactoria. He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que Finandos sí les ha reembolsado los 39,99 € tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias por su atención y por ayudar.

Estimados: Desde el pasado 9 de diciembre no tengo acceso a mis cuentas y productos contratados con vosotros. Ese día, por razones que aún nadie me ha explicado de modo preciso, dejé de poder acceder a la operativa a través de la app. Perdí control y gestión de mis cuentas y demás productos. La app siempre me devuelve el pop-up "Ups,... parece que algo no funciona". Reclamado a vuestro servicio de atención telefónica en innumerables ocasiones (por vez primera ese día, 9 de diciembre), las respuestas siempre son vagas y trasladan nula implicación en dar solución al problema. Sólo me indican que está trasladado al departamento correspondiente. He recurrido también a enviar correos de reclamación a Atención al cliente, sus respuestas (siempre tardías) me vuelven a indicar que contacte con vuestro servicio de atención telefónica, Entramos en un bucle infinito. De lo que voy pudiendo entresacar, parece ser que la incidencia está en manos del departamento interno de seguridad, pero no hay ningún avance, ni mucho menos resolución. Solicitada, tampoco existe la opción de contactar con dicho departamento, ni siquiera con algún responsable del propio servicio de atención telefónica. No me ofrecéis ningún escalado posible. Y, mientras, un mes después sigue siendo inaccesible para mí la gestión de mi patrimonio. Acceso bloqueado y mi dinero secuestrado por la entidad en la que confié. Aún generándome gravísimos inconvenientes, la implicación por vosotros mostrada es nula. Me siento indefenso, angustiado y desprotegido. SOLICITO, ya de manera desesperada, que contacte conmigo la persona adecuada, con el fin claro de resolver la situación. Hasta ahora todo lo que he conseguido son palabras vacías en las que me indican que contactaréis conmigo en cuanto haya avances. Así ya, hoy, un mes. Inaudito! Atentamente.

Veo que hay un movimiento en la cuenta que no sé de donde proviene; en concreto recibo una transferencia negativa de -21€ A través de la página web, llamo al número de teléfono que indican. Después de 6 minutos de espera, cuelgo. Llamo al número que encuentro en google. Acaba siendo un número que atienden solo reclamaciones de particulares y no de empresa. Me remiten al número de empresa, me atienden durante 21 minutos, sin saber ni origen, ni dar ninguna pista. Finalmente me dan el número de la oficina, que no se puede conseguir por la página web, Contestan enseguida, pero me indican que tengo qeu llamar a otro número de teléfono con otra espera de 6 minutos, Consigo hablar y me dicen que lo van a mirar. Es muy lamentable la atención. Me ha llevado en total desde las 12:58 a las 13:44 Durante este tiempo no he podido realizar mis tareas habituales. No sé si se puede reclamar el coste del tiempo dedicado.

El mes de Enero se me han cobrado 2 cuotas por mi alarma de Securitas Direct un cargo de 66,55 y otro cargo de 52,03 sumando los 2 cargos nos han realizado uno de 118,58 RECIBO UNICO MYBOX Me tienen que quitar el cargo de 66,55 euros y solo dejar el de 52,03 que es el correcto.

Realizé un pedido en Allzone el 06/10/25 con método de pago por Klarna, al no recibir el pedido 905218482 en el plazo establecido, contacté con el comercio para solicitar información sobre el estado del pedido, y ahí es cuando empiezan a dar largas...finalmente el 27/10 decidi cancelar el pedido al no haber recibido y tampoco tener una previsión de entrega. De ahi adelante, decenas de email con reclamaciones cada día, para intentar cancelar el pedido, hasta que el 21/11/25, 1 mes y medio después confirmaron la cancelación del pedido. Hasta hoy 09/01/26 sigue esperando el reembolso, ahora me dicen que "el reembolso no puede ser tramitado directamente en el método de pago original, debido a una limitación técnica...una situación ajena al Allzone" Hablo con Klarna , explico la situación y nadie puede hacer nada, dicen que HAN PARADO EL COBRO PENDIENTE Y debo reclamar el reembolso al comercio, he intentado devolver el recibo por mi banco, SOLUCIONAR con Klarna y con el comercio Allzone y es imposible solucionar.

Hice un pedido a traves de sequra lo cual no me llegaba el producto y cancele Estoy contactando con ambos y solo saben decir que se pondrán en contacto siendo mentira tanto sequra como la tienda solo se puede contactar por gmail y no solucionan nada ni me paran las cuotas. Quiero la devolución del adelanto que di de dinero