Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a Novaesencia.com por valor de 122 euros de 3 perfumes. Nunca los recibí,solo recibí uno que no era el que yo pedí y ellos me dijeron que como había sido fallo de ellos que me lo quedara y que mis 3 perfumes estaban en camino. Nunca los recibí,he solicitado reembolso y ya ni me han contestado más. Hay mucha gente en mi situación en las redes sociales.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque es la única forma que veo de la que se me puede prestar ayuda y servicio. He estado investigando cómo ponerme en contacto a través de la aplicación y no me deja seleccionar la transacción con la que estoy teniendo el problema y no tengo ninguna forma de ponerme en contacto porque no ofrece ningún servicio de contacto directo sin tener que seleccionar una transacción. Realicé una solicitud de devolución en la tienda DHgate, y llevan desde el día 20 de enero, sin darme el reembolso que esa es otra disputa, lo que vengo a pedir es que me escriban personalmente para resolverme el problema, ya que quiero que cancelen la compra o lo que sea para que el reembolso lo hagan ustedes desde la transacción. Tengo el comprobando de todos los chats que he ido realizado con ellos y el comprobante de que supuestamente llevan desde el 20 de enero para hacerme la devolución. Al menos en este canal oficial, espero su respuesta y su ayuda, ya que es imposible contactar con ustedes a través de la aplicación.

Presento la presente reclamación como consumidora por la falta de resolución ante la pérdida de un paquete devuelto mediante el sistema oficial facilitado por la tienda online SHEIN. Realicé una compra en SHEIN y posteriormente solicité una devolución utilizando el método indicado por la propia empresa, mediante código QR (ID de devolución: 46139731). El día 4 de febrero, entre las 17:50 y las 18:00 horas aproximadamente, acudí al locker InPost situado en Av. de Machupichu, 105, Hortaleza, 28043 Madrid. Escaneé el QR proporcionado por SHEIN, se abrió la taquilla correctamente y deposité el paquete siguiendo todas las instrucciones del sistema. No recibí confirmación posterior del depósito. Tras contactar con la empresa de transporte InPost, se me indica que no existe registro del envío y que debo dirigirme a SHEIN. Por su parte, SHEIN me remite nuevamente al transportista, produciéndose una situación en la que ambas empresas eluden la responsabilidad sin ofrecer solución. Quiero dejar constancia de que la devolución se realizó utilizando el procedimiento oficial proporcionado por el vendedor, por lo que, conforme a la normativa de protección al consumidor y contratos a distancia, el riesgo derivado del sistema de devolución y del transporte no puede recaer sobre la persona consumidora cuando ha seguido correctamente las instrucciones facilitadas. Actualmente me encuentro sin el producto devuelto y sin el reembolso correspondiente, situación que considero contraria a mis derechos como consumidora. Solicito: Apertura de investigación interna entre vendedor y transportista. Revisión de registros del locker (aperturas en la fecha y franja horaria indicada). Resolución del caso mediante localización del paquete o emisión del reembolso correspondiente. Adjunto: Código QR de devolución. ID devolución: 46139731. Comunicaciones por email con ambas empresas donde se evidencia la falta de solución. Saludos, Paula

Estimados/as, Por medio de la presente solicitamos la intervención de la OCU para tramitar una reclamación contra el sitio web https://incendiomagicwand.com debido a una compra online que presenta indicios de posible est**afa y grave incumplimiento de las obligaciones como vendedor. Realizamos un pedido de una varita mágica a través de dicha página web. El producto fue entregado, pero llegó defectuoso: el botón no funcionaba correctamente, el dispositivo no realizaba la función anunciada (lanzar fuego) y únicamente emitía humo, por lo que el producto resulta inutilizable y no conforme con lo ofertado. Intentamos iniciar el proceso de devolución y ejercer nuestro derecho como consumidores, pero comprobamos que la página web dejó de estar operativa y no hemos recibido respuesta a los correos electrónicos enviados ni a otros intentos de contacto. El pago fue realizado mediante tarjeta bancaria y ya hemos presentado reclamación a través de la aplicación de ABANCA, sin haber recibido hasta el momento una respuesta ni solución. Disponemos y adjuntamos la siguiente documentación: Justificante del movimiento bancario del pago realizado. Datos de titularidad asociados al pago. Email de confirmación del pedido. Información del producto adquirido. Evidencias de intentos de contacto con el vendedor. Datos asociados a la operación: IBAN relacionado: ES3020801213713040058671 Actualmente nos encontramos en una situación en la que no podemos utilizar el producto por estar defectuoso ni realizar su devolución al no existir canales de contacto activos con el vendedor. Consideramos que existen indicios suficientes de práctica fra**udulenta o, en su defecto, de un incumplimiento grave de la normativa de protección al consumidor. Por ello solicitamos: La mediación de la OCU para la reclamación formal contra el establecimiento. Asesoramiento para la recuperación del importe abonado mediante el procedimiento correspondiente. Orientación sobre posibles acciones adicionales frente al responsable. Quedamos a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional necesaria. Atentamente, Daniel

Buenos días, con fecha del 16/01/26 recibí un crédito de moneyman no solicitado. yo había rellenado un formulario en un buscador de créditos y en ningún momento acepté ni solicité ninguno pues no me daban ni la cantidad ni las condiciones que yo solicitaba. He estado recibiendo llamadas vuestras que creía que eran spam pues ni siquiera me había dado cuenta de haber recibido el crédito. Cuando he visto que lo había recibido y estando en el plazo de los 30 días que decís en vuestra web que se pueden devolver sin intereses he devuelto el monto recibido (300 euros, a través del enlace bizum de vuestra web, el día 11/02/26) pero seguís reclamando una supuesta deuda con unos intereses que, repito, en ningún momento he aceptado. Les pido que dejen de llamarme y de solicitarme dicha deuda que no es tal. Muchas gracias,

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LINEA DIRECTA Asunto: Reclamación por siniestro nº 15504380 - Incumplimiento de plazos legales (Art. 18 y 20 LCS). A fecha de hoy, 18 de febrero de 2026, presento reclamación formal en relación al siniestro comunicado el pasado 13 de noviembre, del cual no he recibido resolución ni indemnización mínima transcurridos 97 días. EXPONGO: 1. Que según el Artículo 18 de la Ley 50/1980, la aseguradora está obligada a satisfacer el pago del importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días a partir de la recepción de la declaración de siniestro, plazo que venció en diciembre. 2. Que habiendo transcurrido 3 meses desde la comunicación sin causa justificada para el retraso, se ha incurrido en mora según el Artículo 20 de la citada Ley, procediendo el devengo de los intereses correspondientes. SOLICITO: La resolución inmediata del expediente y el pago de la indemnización que corresponda, incluyendo los intereses de demora legales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, procederé a elevar esta queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Atentamente,

Hola realicé un pedido el dia 27 de diciembre cuando traía k tardaban 24 a48 horas en venir y me tardaron 10 dias.nos ponenos a ponerlos y vemos k no son compatibles con los k tiene puestos cuando el vendedor decia k si eran pa mi coche y es mentira me engaño,se lo kiero devolver y me ponen problemas y ablo con PayPal y le da la razón al vendedor cuando el vendedor está engañando ala gente ,ay más comentarios de k el vendedor engaño a mas gente y paypal encima le da la razon al vendedor cuando esta engañando ala gente.

Muy buenas tardes: Presento esta reclamación porque considero que CASER me ha aplicado incrementos abusivos e injustificados en la prima de mi seguro de automóvil. La prima de mi seguro ha evolucionado así en los últimos años: 2021-2022: 342,09 € 2022-2023: 348,30 € (+1,81%) 2023-2024: 353,57 € (+1,51%) 2024-2025: 405,99 € (+14,82%) 2025-2026: 448,39 € (+10,44%) 2026-2027: ~504,00 € (+12,40%) En tres años, la prima habrá subido un 47%, más de 160 € anuales. Las coberturas contratadas no han variado en ningún momento: se trata de un seguro de terceros ampliado básico para un turismo de uso particular de 2018, sin todo riesgo ni ninguna garantía adicional. He comprobado en el mercado que ese mismo vehículo, cubierto a todo riesgo completo, puede asegurarse actualmente por la mitad de lo que CASER me cobra por este terceros ampliado. No existe ninguna justificación razonable para ello. Tampoco ha habido ningún siniestro que justifique las subidas: el único incidente registrado (leve además) fue resuelto íntegramente por el seguro de la parte contraria. En ninguno de estos años he recibido notificación previa de las subidas, ni por carta, ni por correo electrónico, ni por ningún otro medio. El contrato obliga al asegurado a comunicar la baja con un mes de antelación. Lamentablemente, cuando descubrí lo que me iban a cobrar, ya es demasiado tarde para irme según el contrato y CASER se negó alegando que había expirado el plazo de preaviso. LA NEGATIVA DE CASER A JUSTIFICAR LOS AUMENTOS Al llamar el 12 de febrero de 2026 para pedir una explicación del porqué de estos incrementos, la gestora me respondió que la empresa no pone esa información a disposición del cliente y que ella, literalmente, "no se la podía inventar". Una compañía que incrementa sus precios un 47% en tres años y se niega a dar ninguna explicación de por qué no me parece razonable desde ningún punto de vista. LO QUE SOLICITO Lo ideal sería que se declarase el carácter abusivo de los incrementos aplicados en los últimos tres ejercicios (como mínimo) y que se procediese a la devolución de las cantidades cobradas en exceso sobre un precio razonable de mercado, sobre todo si éstos aumentos no pueden o no quieren ser justificados por CASER, pero dudo que esto sea posible, así que al menos solicito que se me permita cancelar el contrato con efectividad al vencimiento del periodo actual, el 1 de marzo de 2026, sin penalización, dado que la ausencia de notificación previa de los incrementos me privó de la posibilidad de ejercer mi derecho de cancelación en plazo y los precios son, efectivamente, abusivos e injustificados. Muchísimas gracias de antemano.

Buenas tardes He perdido la cuenta de las veces en las que he hecho click en "SI DESEAS DEJAR DE RECIBIR ESTE TIPO DE COMUNICACIONES", en los mensajes de correo electrónico que me envían a mis cuentas de correo, con nulo y desagradable resultado, ya que me siguen llegando mensajes no deseados desde mutuamas. Asimismo, les he escrito en varias ocasiones a su correo ayuda@mutuamas.es con la misma finalidad, pero ha sido totalmente en vano. Por favor, les ruego encarecidamente que den de baja todos los datos de los que dispongan sobre mi persona en sus archivos y bases de datos, y que dejen de enviarme mensajes de cualquier tipo.

Mi esposa y yo contratamos un viaje a Lanzarote en noviembre de 2025, para el cual contratamos los servicios de Europ Assistance para cubrir el viaje en caso de cancelación. Mi esposa sufrió un accidente doméstico unos dias antes, motivo por el cual nos vimos obligedoa a cancelar el viaje. Desde esas fechas estoy reclamando el correspondiente reembolso a Europ Assitance sin que se produzca la resolución del casoo. Durante este tiempo me dieron largas continuamente y me reclaman una y otra vez la misma documentación, que le fue enviada reiteradamente.