Últimas reclamaciones

El 25 de mayo de 2026 firmamos nuestra hipoteca y realizamos la correspondiente provisión de fondos para hacer frente a los gastos de su tramitación. En agosto de 2026 recibimos, junto con la escritura, el documento denominado «Justificante de liquidación», en el que consta expresamente un saldo a nuestro favor derivado de la provisión de fondos, con fecha de liquidación de 27 de julio de 2026. A pesar de que esta liquidación reconoce que existe un importe a nuestro favor, a fecha de hoy, 19 de octubre de 2026, seguimos sin haber recibido la devolución de dicho dinero. Ante la falta de solución, el 1 de octubre de 2026 presentamos una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de Banco Santander. La única respuesta recibida hasta el momento es que la reclamación está siendo revisada, sin que se haya efectuado la devolución ni se nos haya proporcionado una fecha concreta de pago. Consideramos inaceptable que, habiendo transcurrido casi tres meses desde la fecha de liquidación y disponiendo de un documento que acredita el saldo a nuestro favor, todavía tengamos que reclamar para recuperar nuestro propio dinero. Solicitamos expresamente: 1. La devolución inmediata del importe pendiente que consta a nuestro favor en el «Justificante de liquidación» de fecha 27 de julio de 2026. 2. La confirmación por escrito de la fecha en que se realizará la transferencia. 3. Una explicación de los motivos por los que, pese a haberse liquidado la provisión de fondos y reconocido el saldo a nuestro favor, la devolución continúa pendiente. Nuestra experiencia con Grupo BC está siendo muy decepcionante. La gestión debería haber quedado resuelta tras la liquidación de los gastos, sin necesidad de perseguir durante meses la devolución de una cantidad que ya consta documentalmente a nuestro favor. Solicitamos una solución efectiva y definitiva, no nuevas comunicaciones indicando que la incidencia continúa en revisión.

El 10/9 tube una fuga de agua en el baño, el agua bajaba por la llave de paso general de la casa. Tuvimos que cerrar el agua general para parar la fuga y llamamos a la aseguradora. Linea directa me indico que ellos no rompían pared , por lo que tuvimos que llamar a una persona para que la abriera para ver el origen de la fuga. Resulta que la fuga venía de la tubería que estaba picada, tuvimos que cambiar el trozo de tubería y llave de paso general de la casa, por tanto, se tuvo que abrir el trozo de pared afectado, reparalo, cerrar la pared, poner una losa en la parte del baño y pintar por la banda que daba al pasillo. Envié correo explicando esto, me indicaron que si era la tubería me lo cubriría el seguro. Adjunto el correo enviado en su día con las fotos del antes y el después. Después de varias reclamaciones del estado de la devolución ahora nos indican que se ha rechazado y que estamos de acuerdo, cuando nosotros no hemos dado el consentimiento a esta decisión, al revés, la rotura fue en la tubería y tuvimos que llamar a alguien de urgencia a arreglarlo porque linea directa no lo hace. Exigimos que se reconsidere la resolución y se nos haga la devolución de la reparación de la factura que ya enviamos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles : Como ya les hice saber en ocasiones anteriores (tengo correo y evidencia física), la gestoría que contrataron para llevar mi hipoteca es un total asco... aparte de que me devolvieron la diferencia entre el aprovisionamiento y el gasto real de "el papelo" de la hipoteca, pagaron el ITP cuando les salió del cul@ (que fue cuando llame y los insulte por su mal servicio)... ahora bien, como pagaron cuando les dió la gana y existe un plazo para realizar el pago (30 días después de haber firmado la hipoteca) pues me han multado (adjunto la notificación de hacienda). La pregunta ahora es: ¿Cuando pagarán la multa? Porque lo que está claro como el agua es que yo NO la voy a pagar. Adjunto los siguientes documentos: Multa Hacienda. Sea cancelada la multa a hacienda (revisar estatus a día de hoy, porque la multa sube a medida que pasan los días) y se me sea recompesado de alguna manera todo el trabajo y esfuerzo que he tenido que realizar (mucho tiempo invertido) en solucionar algo que ABSOLUTAMENTE culpa de ustedes. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 10-09-2026 sufrí un siniestro en mi vivienda cubierto por mi póliza de hogar. Con fecha 19-10-2026, el Centro Operativo de Siniestros de Generali me comunicó el rechazo de la cobertura alegando que los desperfectos (ahuecamiento del solado y daños en la encimera) se deben a defectos de instalación previos o al desgaste por uso, desvinculándolos de la fuga de agua del termo. No estoy de acuerdo con el dictamen de la compañía. Los daños en el suelo y en la encimera aparecieron de forma directa, súbita y consecutiva tras manifestarse la avería y filtración de agua del termo. Solicito la intervención de la OCU para que la aseguradora revise el informe pericial o efectúe una segunda contraperitación, asumiendo la reparación o indemnización de los daños que legítimamente cubre mi póliza contratada.

Hola pedi un crédito no me lo dieron se cobraron de 2 cuentas casi 200 e solo me an devuelto 30 e lo necesito ya gracias porfavor mandarlo envío urgente gracias

Hola os cuento mi situación: Tenía una deuda que Axactor España me estaba reclamando la cual estaba por proceso judicial y me iban embargando ``X’’ dinero, la cual he pagado ya y salgo que tengo deuda cero. Pues a la hora de hacer la declaración de la renta me devolvieron 441,48€ y me lo embargó el juzgado por que salía que tenía una deuda pendiente y acudí al juzgado para reclamarlo y mostrar los documentos donde ponía que yo ya estaba a cero y que no tenían que embargarme ya nada y que quería que me devolvieran el dinero, pues el juzgado mandó ese dinero a Axactor España y me puse en contacto con ellos para que me lo devolvieran, me pidieron documentación y se la envié y no me devolvieron el dinero, los he llamado en varias ocasiones y siguen sin devolverme el dinero y me ponen pegas cada vez que los llamo, allí salgo como que estoy a cero y no tengo deudas por ningún sitio por lo cual deben darme mi dinero porque me pertenece y a día de hoy los llamo todas las semanas y nada, siguen con las pegas. Os mando todos los documentos que los he mandado a ellos desde que empezó el problema, con fecha aproximada de Junio-Julio. Me pongo en contacto con ustedes para que puedan solucionármelo lo antes posible, gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: [ La retroacción e ingreso en mi cuenta bancaria de 600 € por la cantidad sustraida efectuada por el metodo bizum desde un movil perteneciente a la empresa de juegos y apuestas KIROLBET…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Este verano contraté un seguro de viaje en la página web de IATI, añadiendo al precio un seguro de cancelación. Por motivos de enfermedad de mi hijo, tuve que cancelar el viaje y el 17 de julio se abre por ARAG un expediente de solicitud de reembolso por anulación del viaje (AS8906676), con el envío por mi parte de toda la documentación requerida. El 28 de julio rechazan el reembolso indicando que al tratarse de un problema psicológico se excluye en el condicionado de la póliza. Presenté una reclamación puesto que en la página web no estaba indicada esta exclusión en el momento de contratar y pagar el seguro (como sí estaba indicada la inclusión de algunos motivos extra). Considero que, más allá de que la enfermedad mental es también un motivo médico, se faltó al principio de transparencia y se incurrió en una publicidad tendenciosa, puesto que no me ofrecieron toda la información completa y precisa previo al pago del seguro. Después de varios correos y varias llamadas telefónicas para que me dieran contestación, finalmente, después de retrasar la respuesta de manera espuria (por ejemplo, solicitando que mandara una documentación que ya había enviado previamente), me contestaron el 13 de octubre con la misma respuesta inicial de julio, sin hacer ninguna referencia a los motivos que indicaba en la reclamación. Durante estos meses han estado dilatando el proceso y no han contestado a mi reclamación. Solicito que se me reintegre el reembolso, puesto que la información proporcionada al usuario en el momento de contratar la póliza fue parcial e incorrecta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace algún tiempo solicité ser atendido por "Equipo Contigo", dado que necesitaba hacer una consulta urgente sobre una gestión financiera, y la cita para mi agente en oficina se iba a demorar mucho. En ese momento no procesé que esa solicitud sería irreversible y no podría volver a ser atendido de manera presencial en la oficina por un agente. Con el tiempo, quise hacer una consulta relacionada con el adelanto de mi hipoteca. En Equipo Contigo me dijeron que por la ley de protección de datos no podían acceder a mi cuenta para darme una información precisa sobre lo que yo quería saber. Sin embargo, al acudir a la oficina, me informaron que, al haber solicitado el servicio del Equipo Contigo, ninguno de los agentes me podría atender ni me podrían dar cita en ningún caso. Así que me tocó hacer yo mis cuentas y tomar la decisión que mis cortos conocimientos financieros me indicaban. Debo decir que yo, por propia comodidad, hago la mayoría de mis gestiones a través de la aplicación del banco. Sin embargo, cuando necesito asesoramiento, que es algo muy excepcional, prefiero hacerlo cara a cara. Así ha sido siempre, desde que soy cliente desde hace muchísimos años en esta entidad. Y debo decir que siempre he tenido una opinión muy positiva de los agentes que me han atendido. Por todo esto, SOLICITO: Que pueda volver a recuperar el acceso a un agente presencial en la oficina mas cercana a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Hola necesito un reembolso me estan cobrando dinero sin ni siquiera haberme apuntado a esto