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Problema con publicidad no deseada

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

P. G.

A: MUTUA MADRILEÑA

17/02/2026

Buenas tardes He perdido la cuenta de las veces en las que he hecho click en "SI DESEAS DEJAR DE RECIBIR ESTE TIPO DE COMUNICACIONES", en los mensajes de correo electrónico que me envían a mis cuentas de correo, con nulo y desagradable resultado, ya que me siguen llegando mensajes no deseados desde mutuamas. Asimismo, les he escrito en varias ocasiones a su correo ayuda@mutuamas.es con la misma finalidad, pero ha sido totalmente en vano. Por favor, les ruego encarecidamente que den de baja todos los datos de los que dispongan sobre mi persona en sus archivos y bases de datos, y que dejen de enviarme mensajes de cualquier tipo.

Mensajes (1)

MUTUA MADRILEÑA

A: P. G.

23/02/2026

Muy Sr. Nuestro: En relación con su solicitud de ejercicio del derecho de oposición recibida a través de la plataforma de comunicaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), le informamos que para poder tramitar adecuadamente su solicitud y garantizar la correcta identificación del interesado, hemos procedido a contestarle al buzón de correo electrónico dado de alta en la aplicación de Mutuamás. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pueda necesitar. ÁREA DE PROTECCIÓN DE DATOS INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: RESPONSABLE:En función de la sociedad a la que se dirija su solicitud y/o consulta: Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija (en adelante MM), Autoclub Mutua Madrileña S.L.U., Mutuactivos Inversiones, Agencia de Valores, S.A.U., (en adelante, Mutuactivos AV), Mutuactivos S.A.U. S.G.I.I.C, Mutuactivos Pensiones, S.G.F.P y aquéllas otras que formen parte de su Grupo empresarial que puedes consultar en www.mutua.es (apartado legal). Todas ellas con domicilio en Paseo de la Castellana, 33, 28046 de Madrid.FINALIDAD:Tramitar y gestionar su solicitud de ejercicio de derechos o su consulta.DESTINATARIOS:No se cederán los datos a terceras entidades, salvo obligación legal.PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:Se conservarán sus datos durante el plazo informado en los contratos o productos que tenga contratados con las entidades del Grupo Mutua y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que resulten de aplicación.DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:Para ejercitar sus derechos de protección de datos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, puede dirigirse por escrito (asunto LOPD, Derechos) al Área de Protección de Datos, en el mail: protecciondatos@mutua.es en la dirección postal: Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid o llamando al teléfono gratuito 900102711. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, está dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial, cuya divulgación, distribución, copia o utilización sin autorización no está permitida por la Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos proceda a su destrucción y nos lo comunique inmediatamente a través de este mismo correo. Clasificación: Restringida


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