Últimas reclamaciones

Realicé los pedidos con número de seguimiento YT2423921272222008, YT2424021272198234 a finales de agosto exactamente el día 24/08/2024 por un importe de 109€ más o menos. Primero no me llegó dentro del plazo se atrasó unos días, y entonces no necesitaba el producto. Entonces el día 16/09 envíe un email para realizar la devolución. Ellos me ofrecieron quedarme con el producto y hacerme un descuento, cosa que no quería porque no necesitaba el producto, y me comentan que la devolución aunque devuelva el producto no será completa. Bueno me facilitan una dirección y pago los gastos de envío por correos, tal y como me habían comentado en los emails, me costó la broma 26 euros porque tuve que enviarlo a china. Durante todo este proceso estoy enviando email a la empresa para saber porque tarda tanto en llegar el producto. Mi sorpresa es que en abril viene correos a mi casa y me comunican que se devuelve el producto. Me vuelvo a comunicar con ellos para decirles el porqué no han recogido el producto, que me había costado los gastos de envío y que quiero mi devolución. Pues me dicen que para tener el reembolso del 75% tengo que enviar el producto a su sucursal, cosa que ya había realizado y no pudo ser entregado, y para volver a enviarlo tendría que volver a pagar los gastos de envío, cosa que no voy hacer porque ya bastante dinero he empleado. Bueno pues me ofrecen una devolución del 40% y encima a un método de pago que no he utilizado y ni tengo actualmente. Viendo que voy a tener que quedarme con ambos vestidos,porque no me solucionan nada, abro los paquetes hoy a día 1 de mayo, ya que en su día no los abrí porque tenía claro que quería devolverlos y para que no me pusieran excusas, y es un vestido totalmente distinto a lo que se publicaba, una calidad pésima, colores y diseños distintos… Pues me ha entrado una frustración increíble al tener que quedarme con un vestido que no se parece en nada a lo que pedí, que me ha costado 50 euros, y que además había realizado la devolución y se ha devuelto de nuevo a mi! Este tipo de empresas deberían estar prohibidas, ya que es un auténtico robo! Solicito que me devuelvan el importe pagado por el pedido, los gastos de envío y que me indiquen una dirección de envío en España para devolver los vestidos o que vosotros paguéis los gastos de envío!!!!!!!!!

Estimados/as señores/as de Siroko: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una devolución realizada recientemente y que, hasta la fecha, no ha sido resuelta satisfactoriamente. El día 11 de Marzo, realicé la compra de una chaqueta a través de la tienda online Decathlon con la que trabajáis directamente en su plataforma, el número de pedido: [1101836822). Posteriormente, decidí devolverla cumpliendo con los plazos y condiciones establecidas en su política de devoluciones. La prenda fue enviada en perfecto estado, sin señales de uso o deterioro. Sin embargo, me han comunicado que no procederán ni a la devolución económica ni a la devolución de la chaqueta, alegando que el producto presentaba desperfectos. Esta afirmación no se corresponde con la realidad, ya que la prenda fue devuelta en las mismas condiciones en las que fue recibida. Solicito, por tanto, que revisen nuevamente el caso y me proporcionen una solución justa y conforme a la ley. Es inaceptable que no se me reembolse el importe abonado ni se me devuelva la prenda en cuestión, lo que constituye una vulneración de mis derechos como consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo o iniciar las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Car10 mostoles Me pongo en contacto con ustedes porque después de las incidencias ocasionadas por el transporte a varios puntos de Madrid Sur sin mi consentimiento(mostoles,alcorcon,fuenlabrada y humanes,todo demostrable por el gps del vehiculo)para llevar el coche al taller de pintura de humanes en el cual me sustrajeron tanto la gamuza de microfibras,ambientador,limpiador de tapicerías e incluso kit de reparacion de pinchazos y habiendo pasado más de 2 semanas esperando contestación por el jefe de comerciales Jorge que fue quien me entregó el vehículo e imagino que hizo estos viajes sin mi consentimiento y sin ir directo al taller,quien no me coge el telefono ni me contesta los mensajes,me veo en la obligación de reclamar mediante la ocu esta negligencia,falta de profesionalidad y nulo servicio postventa. Igualmente llevo tiempo demandando que me entregaron el coche con un golpe en llanta y rueda,lo cual igualmente puedo reclamar que se encuentra en mal estado y no me dan solución. Sin llegar a tener el coche ni 1000 km quiero hacer uso de la ley de desistimiento y me indican que no devuelven el dinero del coche sino que lo recompran. Sírvase este mensaje como aviso para resolución amistosa,sino tendré que denunciar con pruebas todo lo señalado. Sin otro particular, atentamente.

PLATAFORMA DE FORMACIÓN ONLINE: Hotmart Company. P.º de La Habana, 9, 11, bajo, Chamartín, 28036 Madrid Web: www.hotmart.com Por la presente, y conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información sobre mi derecho de desistir del contrato y la política de garantía, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra del siguiente producto: Curso online: Universidad de TikTok VIP Creado por SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA Correo electrónico: manumonetizamkt@gmail.com NIT: 120293099 Domicilio: Blvd. Los Próceres 24-69 6to Nivel, Oficina 609-Guatemala. Productor: Manuel Bravo (@manumonetiza) DATOS DE LA COMPRA Fecha de compra: 10/01/2025 Código de la transacción: HP2917303377 Valor: 3.000´00 € (pago de 12 cuotas de 279´40 € total 3.352´80 €) Correo electrónico: dcabreroh@gmail.com ENTIDAD FINANCIERA Prestamista: SEQURA WORLDWIDE, S.A CIF: A66054164 Dirección postal: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, C.P. 08010, Barcelona clientes@sequra.es https://www.sequra.com Procedo a solicitar el desistimiento y esta reclamación porque considero que en el proceso de contratación y financiación se han vulnerado mis derechos como consumidor ya que Manuel Bravo anunciaba este servicio en sus redes sociales con falsas promesas y con una política de garantía en su contrato, que no he podido ejecutar posteriormente. El señor Manuel Bravo, @manumonetiza en redes sociales, me contactó por dichos medios, y posteriormente por whatsapp para ofrecerme la posibilidad de generar ingresos con TikTok mediante su curso online “Universidad de TikTok” en la plataforma Hotmart. Le informé en varias ocasiones que no disponía de mucho tiempo por mi trabajo y que tampoco quería invertir tanto dinero ahora mismo, pero su respuesta fue que si tenía entre 30 y 40 minutos al día podría hacerlo sin problema, también me insistió primero en que el me ayudaría a pagar la primera cuota mensual, ya sea con una parte o con el total del importe. Me aseguró que obtendría beneficios en el primer mes, lo que me permitiría poder hacer frente sin problemas a las cuotas mensuales a través de la entidad financiera Sequra, insistiendo que por su experiencia era totalmente posible pagar con la monetización de su modelo de negocio. Además durante el periodo de captación y que me estuvo convenciendo, me prometía varios servicios, como llamadas de seguimiento, apoyo e incluso varias cuentas para administrar, y nunca se han cumplido. Para que estuviese más tranquilo, también me dijo que tenía seis meses para desistir y se me reembolsaría lo pagado, sin ningún tipo de condición ni nada, me dijo que si quiero cancelarlo en 20 días puedo, en 1 mes puedo, en 2 meses también, siempre que esté dentro de ese periodo de 6 meses podría cancelarlo. El día 10 de enero, accedo a apuntarme al curso tras su insistencia ya que le he repetido varias veces que no tenía tiempo ni pretendía invertir esa cantidad. A pesar de seguir todas las indicaciones del curso e intentarlo con todas mis ganas, no he generado ningún ingreso, por lo que a principio de abril de 2025 (3 meses después) decido escribirle para cancelar la suscripción de este curso, ya que está dentro del tiempo de garantía que ofrecía que eran 6 meses, y al ver que la monetización no es real, decido cancelarla porque no puedo estar financiando las cuotas que me exige la entidad financiera, en este caso, SeQura. El lunes 7 de abril le escribí por Whatsapp para ejercer mi derecho de desistimiento del curso y de que no me había funcionado ni había podido monetizar. A estos mensajes tardó en responderme 2 días porque se supone que estaba analizando mi caso, pero en realidad estaba intentando ganar más tiempo. En el mensaje me dice que el reembolso no puede proceder en estos momentos porque no se cumple el punto 6 de los términos y condiciones publicados en la web (unos términos y condiciones que nunca me había mandado y nunca me había explicado en detalle, ya que el siempre había dicho desde el primer momento que tenía una garantía de 6 meses desde la compra). También me intenta engañar diciendo que según el punto 6, deben pasar al menos 6 meses para poder evaluar ciertos requisitos, ya que es el periodo mínimo y aún no ha pasado, cosa que es mentira ya que el desde un principio (tengo audios y conversaciones) me ha dicho que siempre que no se pase de ese tiempo (6 meses) puedo cancelar la suscripción, además en los textos legales también lo pone así, pero él siguió insistiendo que tenía que ser pasado ese periodo de tiempo. Además, esta garantía de devolución de hasta seis meses desde la compra, aplicable únicamente si el usuario implementa de manera completa y demostrable todo lo aprendido y no ha obtenido un resultado tangible con la implementación y esfuerzos realizados que revisará y verificará Suquite. Es decir, de forma unilateral y a su criterio puede decidir o no el reembolso de manera discrecional. Unos términos que en ningún momento él comenta ni dice antes de la compra del curso. También me estuvo explicando que él solo es la cara visible, que él no tiene los derechos de este curso, que los tiene una empresa, que tampoco comercializa este curso que lo hace Hotmart y que los pagos los fracciona SeQura. Entonces me dice que escriba al correo electrónico para que me ponga en contacto con esta empresa. Les escribí varias veces y todavía sigo sin tener respuesta desde hace ya 1 mes.Después de varios días sin respuesta me ofrece un nuevo modelo de negocio que va a sacar un nuevo curso y me lo va a dejar totalmente gratis, el modelo de negocio es como monetizar en TikTok Shop. A lo que yo le respondo que no quiero más cursos, que lo único que quiero es que me devuelva el dinero, que no sé cómo puede seguir ofreciéndome algo cuando le llevo insistiendo una semana que quiero cancelar la suscripción y dejar de pagar. Pues él siguió insistiendo en que este modelo de negocio es mejor, de verdad va a funcionar, etc. Y yo seguía diciendo que primero quiero arreglar esto y luego ya veré lo que hago (haciéndole creer que estaba interesado pero siempre y cuando me devolviese el dinero del otro curso). Pero nada, esto no sirvió de nada y estuvo insistiendo y mandando mensajes constantemente intentando convencerme. A la semana siguiente le volví a escribir para decirle que no me ha contestado nadie todavía al correo que envié y el me dijo que tengo que tener paciencia y que habrá más mensajes que responder. Como a la siguiente semana seguía sin tener respuesta por ningún lado, decidí escribirle para decirle que estaba interesado en ese curso, a ver si así podía tener una reunión con alguien y explicarle todo, pero en realidad era una excusa para poder hablar y que me solucionaran todo. Al final entre unas cosas y otras esa reunión no se dió y aquí sigo esperando a tener una respuesta tanto de la supuesta empresa a la que mandé el correo electrónico varias veces, como a los continuos mensajes que mando a Manu por Whatsapp. Cuento con todas las conversaciones con Manuel, tanto en Instagram como en WhatsApp, y poseo pruebas que prueban los hechos y respaldan lo expuesto en este escrito y que puedo aportar para continuar con esta reclamación. Por otro lado, tal y como se establece en el “RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias” y sus modificaciones posteriores, no se me ha informado por escrito de manera clara, comprensible y precisa del derecho a desistir, ni de cómo proceder a ejercitar el derecho. Solicito una respuesta por parte de la empresa y la confirmación de dicha baja. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para expresar nuestra profunda insatisfacción tras la estancia de 2 noches en el apartamento ubicado en Calle Delicias 26, 1B Madrid (Encantador apartamento Atocha), durante los días 22/04 - 24/04. La reserva se hizo a través de Bookings con localizador 26986140. Desde nuestra llegada, notamos que el estado general del apartamento dejaba mucho que desear. La falta de mantenimiento era evidente, con detalles que afectaban tanto a la comodidad como a la higiene del lugar. La mampara de una de las duchas estaba rota y no se podía abrir, porque se caía, debieron de dejar el congelador abierto porque al llegar lo encontramos todo lleno de hielo, puerta incluida, la entrada al edificio y el ascensor necesitaría una limpieza porque la primera impresión ya es mala, pero lo más preocupante fue la presencia de una plaga de cucarachas, tanto en la cocina como en otras áreas del apartamento, las encontramos en las habitaciones dentro de la maleta. Esta situación resultó especialmente preocupante ya que íbamos acompañados de niñas pequeñas, lo que aumentó nuestra preocupación por la falta de higiene y el riesgo para su salud. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero consideramos inaceptable ofrecer un alojamiento en esas condiciones , y solicitamos una compensación económica por las molestias ocasionadas. Asimismo, les instamos a tomar medidas urgentes de mantenimiento y fumigación, para evitar que otros huéspedes, en especial familias con niños, pasen por una experiencia similar. Agradecemos de antemano su atención a este asunto y quedamos a la espera de una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL MOTIVO DE MI DENUNCIA ES RECLAMAR EL IMPORTE NO AUTORIZADO EN MI CUENTA DE DIVERSOS CARGOS DE 23,45€ EN SUCESIVAS OCASIONES POR UN SERVICIO AL QUE NO ME HE SUSCRITO. RECLAMO LA DEVOLUCIÓN POR PARTE DE ZETY DE ESTOS CARGOS O PROCEDO A DENUNCIA.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos dias. En 17 de diciembre del 2024 llame al servicio tecnico de Fagor para hacerle una limpieza a mi caldera. Segun el tecnico tenia bastantes problemas y me aconsejaba cambiarla y ellos se encargarian de todo. Esa misma tarde contacto conmigo la empresa RCI instalaciones para la venta e instalacion de la caldera. Hablamos por telefono y me envio dos presupuestos con las fotos de las calderas que me ofrecia. Me decidi por la Fagor porque segun la foto adjunta me daban 5 años de garantia TOTAL a pesar de ser 300€ mas cara. Segun el comercial era nueva y para sacarla al mercado Fagor daba esos 5 años de garantia. Todo fue perfectamente en la gestion de la compra...la instalacion tuvo problemas hasta el punto de dejar el montador una fuga de gas que fue detectada al hacerse la puesta en marcha. La caldera desde el primer dia da problemas y no se ha solucionado hasta tres meses despues....contacto con el servicio tecnico para la reparacion y con la empresa instaladora para reclamarle la documentacion de la garantia de los cinco años porque el servicio tecnico de Fagor me indica en todas las intervenciones y llamadas que solo tiene 3 años de garantia. El comercial de RCI en todo momento me indica que son cinco años....que ha hablado en varias ocasiones con los responsables de Fagor y le ha entregado el numero de serie de la caldera para que me hagan llegar dicha garantia..,pero ni llega la documentacion ni RCI atiende ya a mis llamadas para saber si sigue reclamando lo que ellos me ofrecieron. Adjunto presupuestos, fotos. La mayoria de las gestiones han sido llamadas telefonicas, pero tengo el wassap del primer dia de la gestion de la compra con todo los adjuntos. Los justificantes de los pagos y cualquier documentacion que necesiten. El comercial(Guillermo) en todo momento ha tenido un buen trato conmigo y me da la sensacion que ha querido solucionarme el problema y mas cuando he estado tres meses con la caldera intermitente, pero ahora se ha desvinculado del problema por lo que sea y ya no atiende mis llamadas. Quisiera por favor que se gestionara y se tramitara la garantia prometida ya que con los problemas que ha dado la caldera nueva ya no me genera ninguna confianza y quisiera estar cubierto al menos lo prometido por la marca y por RCI. Gracias Un saludo.

Adjunto escrito enviado por correo certificado con acuse de recibo y demás justificantes, en donde se explican las circunstancias de esta reclmación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han respondido a la solicitud de corrección del proyecto técnico y ahora voy a perder la subvención. SOLICITO que se hagan cargo de este dinero, ya que tuve que abonar la cuantía para que vosotros gestionarais la subvención.  Sin otro particular, atentamente.