Últimas reclamaciones

Hola: El 21 de abril de 2025 compré 4 productos (pedido SCJLWLEHQ) cuyo importe ascendía a 122,12 €. Más de 15 días laborables después, tras varias reclamaciones por e-mail, y habiéndoles escrito en repetidas ocasiones en su plataforma a través del seguimiento del envío, me mandaron 2 de los 4 productos, pero los otros 2 (cuyo importe era de 75,28 €) no me los llegaron a enviar «debido a una rotura de stock». Este fue el mensaje íntegro que recibí el 16 de mayo: «Estimado cliente, sentimos el retraso que se ha producido con la entrega de su pedido. Debido a una rotura de stock no se lo pudimos enviar completo. Hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta. Muchas gracias y disculpe las molestias». Les facilité el número de cuenta ese mismo día (aunque la compra se hizo con una tarjeta de crédito asociada a dicha cuenta), pero hasta la fecha (15 de julio) no han llegado a devolverme el dinero de los 2 productos que no me mandaron (75,28 €) a pesar de haber reclamado el reembolso en repetidas ocasiones por e-mail, en su plataforma y de haberlo intentado inútilmente por teléfono (imposible contactarles por teléfono). Si más, quedo a la espera de la devolución íntegra de los 75,28 € que me corresponden. Un saludo. Francisco Alberto Sánchez Mazo

El supermencado Charter de Mina de la Ciudad en el barrio de Roquetes (Nou Barris, Barcelona) no tiene hojas de reclamaciones disponibles para el consumidor y ademas pone los precios con descuento pero luego cobra el precio sin descuento en varios productos buscando manipular al cliente de manera engañosa. Hay que estar atentos a la información de los precios que ofrece!

Buenos días. Realicé la compra de un soplador de aire, de la cual vino (el día 30 de mayo) sin una batería y en el segundo uso se le desenroscó la tuerca del ventilador. Tras enviar varios email reclamándolo siguiendo los pasos que me decían, al final no han hecho nada y encima me dicen que se pasó la garantía. Aún no lo puedo entender. Les hago un resumen de todos y cada uno de los correos: El pasado mes de mayo realicé la compra de la sopladora que tenía anunciada online la empresa Emocioni. A los dos días(30 de mayo), recibí el pedido. Al abrirlo, pude ver que le faltaba una batería, la cual reclamé a partir del día 03 de junio. Me pidieron ciertos datos del pedido, y fueron enviados al día siguiente ( 4 de junio). El mismo día 4 de junio me contestan pidiéndome más datos, los cuales aporto. El día 5 de junio les envío los datos solicitados, y otro email aparte mostrándoles que el equipo recibido no es el mismo ni trae lo mismo que el recibido. Este mismo día, me vuelven a pedir una foto de la etiqueta de nuevo, y se la vuelvo a enviar el día 6. El día 6 de junio me piden que vuelva a enviar un vídeo explicando el problema. El día 7 de junio les envío el vídeo solicitado. El día 12 de junio les escribo al no haber recibido ninguna respuesta aún del último email del día 7. Me dicen el mismo día 12 que ya le han pasado al departamento de calidad la información, y en un plazo de 48 horas recibiré respuesta. Después de tantos días sin recibir respuesta/solución del problema inicial de la falta de una batería, el día 17 de junio, al la sopladora se le desprende una tuerca y ya no funciona. Solicito cambio ya, al estar en garantía habiéndolo usado 2 veces. El mismo día 17, me dice que al se una solicitud nueva, tengo que enviarles otro vídeo mínimo de 30 segundos explicando el problema. El mismo día 17 de junio, les envío el vídeo solicitado. El día 20 de junio, les vuelvo a enviar un correo preguntando si saben algo ya para solucionar el/los problemas, diciéndoles que no quiero que se complique la situación. El mismo día 20 de junio , me dice que aún no la han dicho nada, y les iba a enviar un mensaje nuevamente. El día 26 de junio, al no haber recibido respuesta aún, les dije que por favor resolvieran el problema lo antes posible, que si querían me facilitaran el contacto del servicio técnico y yo les llamaría, y de no ser asi, quería devolver el equipo y recibir el reembolso. Y si no se resolvía pondría una denuncia. El mismo día recibo una contestación faltándome algo el respeto y hablando de una manera no adecuada para la situación. La respondo de una manera educada su contestación tan desagradable, indicando finalmente de nuevo que solucionen mi problema. Me responde el día 28 de junio, diciéndome:  el departamento de calidad me comento que se vencio la garantia ya que el producto llego el 30 de mayo y usted envio un mensaje el 3 de junio y termino enviando todas las informaciones el 7 de junio, lamentamos mucho informarle esto. De todas formas estare aqui por cualquier cosa que necesite y este en mis manos ayudarle Le contesto con la no conformidad al no ser lo que ellos tenían publicitado y no haber recibido en ningún momento una solución. No obstante, también les adjunto imágenes y vídeos que envié según me fueron solicitando. Por lo tanto y como resumen: Solicito un equipo nuevo con las dos baterías al haber venido sin una de ellas, y a parte de la falta de una batería, por haberse salido la tuerca del ventilador y dejar de funcionar. Cualquier consulta u/o aclaración, no duden en llamarme. Tlf: 659942879

Hola, empecé una compra donde empezó a salir cheques ofertas y artículos de regalo ect.. Cuando ya tenia en mi cesta mis 3 artículos gratis y mis 3 artículos con sus descuentos a la hora de pegar desaparecen los 3 artículos gratuitos y le suben el precio a los 3 artículos que pido. Esto es una poca vergüenza, esta es la manera que tienen de engañar a las personas, con todas las tonterías de jueguecitos para descuentos y productos gratis y todo es mentira.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya 40dias os solicite una Nota simple sobre una vivienda en Mataro ysalio duplicada la solicitud cobrandome dos veces el servicio. SOLICITO la devolucion delos29,90eur del coste de la Nota simple duplicada Sin otro particular, atentamente.

Estimados Dekkon: Me pongo en contacto con ustedes porque despúes de varios intentos para el reembolso del importe total de los taburetes que ústedes enviaron defectuosos, todavia no he recibido dicho reembolso. SOLICITO hagan el reembolso del importe de 78€ de los dos taburetes que ustedes envairon en mal estado y recojan los mismos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar una actualización del PC, se ha eliminado la licencia original de Windows con que me suministraron el ordenador PC Gaming Intel Core i9-14900KF/6 - RTX 4080 SUPER 16GB Vardos SOLICITO me faciliten los datos de la licencia con que se suministró el PC. Tras varios intentos de contactar con Ves. telefónicamente, no me ha sido posible ponerme en contacto con Ves. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido me ofrecieron enviármelo parcialmente y reembolsarme lo que no tenían en stock. Pasados varios días aún ni he recibido el reembolso y tampoco responden a los emails.

EXPONE: El día 11/07/2025, accedí a la página web de OBRAMAT España para consultar y adquirir varios tableros de melamina blanca de 244x122x1,6 cm. El precio mostrado por unidad en la tienda online, con ubicación seleccionada en Pamplona, era de 21,51 € por tablero. Ante esto, añadí al carrito entre 10 y 12 unidades para formalizar la compra. Sin embargo, al realizar esta acción, el precio de cada unidad aumentaba automáticamente a 27 €, sin ninguna explicación ni cambio visible en las condiciones de la tienda o del producto. Este cambio de precio repentino y automático contraviene el derecho del consumidor a recibir una oferta clara y sin engaños, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Intenté contactar con la empresa a través de su plataforma, por teléfono y por otras vías de atención al cliente, sin obtener respuesta ni solución. SOLICITA: 1. Que se respete el precio mostrado en la web en el momento de la consulta (21,51 € por tablero). 2. La compra de entre 10 y 12 unidades al precio original ofertado. 3. La tramitación de esta reclamación mediante procedimiento de intermediación con la empresa. 4. En caso de no resolución, que se active el procedimiento de arbitraje de consumo, conforme a lo previsto en la normativa vigente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats por múltiples prácticas abusivas que vulneran claramente mis derechos como consumidor: 1. Reclamaciones legítimas bloqueadas: He reclamado en varias ocasiones productos faltantes o erróneos en pedidos realizados a través de Uber Eats. En todos los casos actué con buena fe, aportando fotografías y pruebas, incluso ofreciéndome a devolver el producto equivocado si fuera necesario. Sin embargo, la plataforma ha bloqueado mi capacidad de reclamar nuevas incidencias, alegando que he reclamado demasiado. Esto es una práctica automatizada, sin revisión humana ni justificación objetiva, y por tanto, vulneradora de la ley de consumidores y usuarios. 2. Caso concreto: pedido incompleto en supermercado: Realicé un pedido de supermercado a través de Uber Eats. El pedido fue entregado a medias. Al contactar con el supermercado, ellos mismos admitieron que se habían olvidado de incluir la mitad del pedido y que seguía en la nevera. A pesar de tener esta prueba directa del proveedor, Uber Eats se negó a reembolsarme o a ayudarme, obligándome a tener que ir caminando a buscar mi pedido incompleto. Esta negativa a actuar, incluso con prueba del error, es completamente inaceptable. 3. Incumplimiento del servicio Uber One: Soy suscriptor del servicio Uber One, que garantiza una experiencia premium con atención preferente. Sin embargo, lejos de recibir un trato prioritario o justo, me bloquearon como usuario para futuras reclamaciones. Solicité la devolución del importe de Uber One por incumplimiento del servicio prometido, y se negaron sin justificación, lo cual constituye un incumplimiento contractual. 4. Acusación implícita de mala fe: La empresa me ha vetado sin pruebas, insinuando que abuso del sistema. Esta acusación, sin base ni revisión humana, afecta directamente a mi honor y a mi reputación como cliente, y se ha producido sin posibilidad de defensa ni audiencia previa. Por todo ello, solicito que: • Se revise este caso y se retire cualquier bloqueo injustificado sobre mi cuenta. • Se me compense por los servicios no prestados en el marco de Uber One. • Se tomen medidas frente a este uso abusivo de automatismos para denegar derechos. • Se exija una disculpa por el trato recibido y el perjuicio causado. Si es necesario, puedo aportar pruebas documentales de los pedidos y los chats de soporte. Cabe destacar que esta misma práctica abusiva también la he sufrido recientemente con Just Eat, lo que demuestra que es un comportamiento generalizado en este tipo de plataformas, perjudicando sistemáticamente a los consumidores que actúan de buena fe.