Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 12 de mayo intentando contactar con vosotros para realizar una devolución de unas sandalias de piel nappa marino fluffy go 13.50 cross del número 26. Según la web tengo 15 días para hacer la devolución pero no me contestáis a nada de cómo realizarla por lo que esos 15 días están pasando y no me dais solución. SOLICITO Un cambio por el número 25 o la devolución del importe total del precio de las sandalias Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de Mayo realizo un pedido con múltiples productos entre ellos varios trajes de baño, el pasado 14 de mayo lo recibí y el 19 de mayo procedí a la devolución de varios productos entre ellos varios trajes de baño que al recibirlo la partes de arriba no eran mi talla correcta y procedí a la devolución de los mismos, no he tenido problema en el reembolso salvo en dos artículos, me pongo en contacto con Shein a través de un chat por la aplicación y me indican con fotografías que mas abajo voy a adjuntar que el producto no viene según sus políticas de devolución porque los protectores de las partes de abajo de la prenda vienen en mal estado según ellos y con indicio de uso, claramente se puede observar en la fotografías que las pegatinas de protección están en su sitio bien correctamente colocadas salvo que tiene un doblez y en otra parece que esta una parte como movida/levantada no queda muy claro en la fotografía, esas pegatinas no son de buena calidad que con el mismo doblez de la prenda, del transporte o del manejo al llegar la prenda al almacén pueden moverse o modificar el estado pero la pegatina esta en su correcta colocación. SOLICITO el reembolso correctamente de ambas prendas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo mi experiencia con el aspirador de la marca DYSON v15 detect submarine. Compre este aspirador en diciembre de 2023, este modelo de aspirador viene con un cabezal que sirve para fregar. El diseño es tan pésimo que tiene una pestaña para sacar y vaciar el deposito que se rompe a la mínima ( yo lo usaba una vez o dos como mucho al mes) tuve que pedir cuatro recambios - hasta que la garantía ya dejo de cubrirlos y entonces tienes que comprarlo tu el precio del cabezal son unos 120 euros. El siguiente problema que me ha ocurrido ha sido que el cabezal con luz led ha dejado de rodar el cepillo, me puse en contacto con la casa y me pedía que enviase todo el aspirador para poder ver que fallaba del cepillo cuando les decia que el problema era solamente con ese cabezal con el otro funcionaba perfectamente. Les escribi que por favor me dejasen la aspiradora y que les enviaba el cabezal - no hubo respuesta a esta petición. Al final he tenido que comprarme un cabezal por mi cuenta ( mas de 50 euros) Y el ultimo problema es que al encenderlo, el aspirador hace un ruido y se para - como que pierde la potencia y se apaga- podría ser la batería ( cuesta 130 euros) Teniendo en cuenta que estas comprando una aspiradora de unos 850/900 euros que no llega a los tres años y que ya has tenido que comprar tres repuestos en total 300 euros de recambios cuando ya la garantía ( que son dos ) y estos problema que casualidad empiezan a salir justo al acabar la garantía ( que " casualidad" no) no recomiendo para nada esta aspiradora y mucho menos como la marca asume las carencias que esta tiene .

*Asunto: Reclamación formal por cargos indebidos de seguro no contratado – Solicitud de devolución íntegra y cancelación inmediata* *A la atención del Servicio de Atención al Cliente* MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. C/ Gran Vía de Hortaleza, 3 28033 Madrid Yo, DoroteaobonoNdongNchama, con DNI/ 53823067P *, titular del contrato de financiación número 4916429 y cliente desde el 11/07/2005 *1. Hechos* En el més de octubre o noviembre adquirí en una tienda MediaMarkt un producto por importe de 1.500 €, financiado a través de “la financiera colaboradora de MediaMarkt”]*. Desde hace aproximadamente un año estoy detectando cargos en mi cuenta bajo el concepto de seguro, por importe de 52 y 38 € mensuales*. Dichos cargos suman a día de hoy aproximadamente de casi 600 euros Manifiesto expresamente que: - *No firmé ni autoricé* la contratación de dicho seguro en ningún momento. - *No recibí información precontractual clara* sobre el coste, duración, coberturas ni mi derecho a rechazarlo. - *No di mi consentimiento* para el cargo recurrente en mi. El día de hoy me informaron de la triste situación de que lo que vengo pagando es un seguro que ni siquiera autoricé. Y para más Inri me tienen en el fichero por un importe de 52 euros. Que ya pagué hace 4 días, todos éstos pagos corresponden a un Seguro que nó tuve ni información ni autoricé. Porfavor ayúdenme porque me siento muy cansada e impotente.

Realice un pedido en vuestra web y me habéis mandado otro completamente diferente y de menor calidad.A la hora de reclamar me indicas que me quede con el producto y que me devuelvan el 40%,o qué lo devuelva a CHINA Y me devuelven 100%,cuando en el apartado 3 de vuestra política de devolución indicais claramente que si el producto es erróneo os encargáis vosotros de los gastos de envío. Es ua engaño,foto errónea, producto baja calidad

Mi empresa realizó un pedido a la empresa de distribución de Hostelería con página web www.maquinariahosteleriatienda.es al poco tiempo una de las piezas falló y tuvimos que recurrir a ellos por recambios, tardaron mucho tiempo pero finalmente los conseguimos. El problema ha sido que el pasaado Noviembre de 2025 volvimos a necesitar la misma pieza, por lo que les solicitamos 2 para tener una de recambio. No volvimos a saber nada hasta que volvimos a insistir en Febrero de 2026 cuando la situación de la maquinaria al faltarle una pieza empezaba a ser precaria. Por teléfono me diejron que las piezas estaban en almacén y muy rapidamente me enviaron el prespuesto para pagar y que las pudieran enviar. Así hicimos (180'07€). A los pocos días sin que me hubieran enviado un número de seguimiento del paquete volví a contactar con ellos y para mi sorpresa se habían equivocado las piezas no eran las mías y me pedían confirmación de la cuenta para hacer la devolución. Esto sucedió el 11 de Febrero y a día de hoy, después de enviarles emails y que o no conesten o me den largas (el departamento contable necesita tiempo etc) sigo sin recibir el dinero. Solicito por favor que me hagan la transferencia de un vez. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes, día 11 de mayo, cuando acudió el instalador de Hogami, comprobó que el ventilador que había comprado en su tienda física de La Maquinista (Barcelona) es defectuoso. Ese mismo día abrí una reclamación para que me solucionaran el problema. La única respuesta que he recibido hasta ahora es un correo electrónico informándome de que el expediente 056-754925, con la incidencia en curso 4633569, se ha derivado al servicio técnico y que me llamarán por teléfono. Sin embargo, sigo esperando esa llamada. Me he puesto en contacto con ustedes en tres ocasiones, y lo único que he conseguido es que añadan una nota diciendo que me llamen cuanto antes, y que cierren el expediente en la tienda física sin notificármelo y perjudicándome. SOLICITO que resuelvan el problema antes de que termine el mes de mayo, para poder realizar la instalación que he contratado con ustedes a través de Hogami antes de finalizar dicho mes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, no compreis a esta persona, Vanesa Gil, de la Bolita Coqueta, por lo que veo sigue haciendo lo mismo desde hace años. Deberiamos unirnos porque somos muchisimas las afectadas, pagados las pre-orders por bizum van pasando los meses no cumple el plazo de entrega y nos va dando excusas varias. No lee los mensajes de instagram, cuando alguna vez responde lo hace en todo prepotente. Yo voy a interponer denuncia por incumplimiento , pero si nos unieramos las afectadas sería mejor, para que le cierren el instagram y deje hacer esto a más gente. Ademas te dice que te hace la devolucón pero es mentira. He creado un correo eléctronico. He creado un email que es afectadasbolitacoqueta@gmail.com para todas las que querais que nos unamos en una denuncia conjunta, porque somos cientos las afectadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una devolución de un vestido que no me gusto ,solicita una devolución donde ponía que la efectuaban de 24/72 horas ,y me cobraron la diferencia de vestido más aparte el envío .Hasta hay todo correcto pero pasan las 24horas ,escribo a la empresa que cuánto tardan En enviarlo y le dicen lo mismo 24/72 horas y le digo que lo necesito urgente .Pasan las 72 horas y sigo igual ,sin vestido ,sin información ,porque escribo y siempre me dicen lo mismo ,lamo al teléfono y no lo cogen ,pido que me devuelvan el dinero y yo le entrego el vestido y que me pasan con departamentos de devolución que es un correo que me mandarán respuesta y ha día de hoy sigo igual .le mandos correos sin respuesta y enciman me han borrado el contenido de mi quejas . Reclamo que me Devuelvan el dinero y que no me envíen ya ningún vestido y se lleven el que me Mandaron lo más rápido posible .Porque estoy leyendo en opiniones que no dan soluciones y tampoco devuelven el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados responsables de K-tuin en Centro comercial Max Center 48903 San Vicente Barakaldo, Bizkaia Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por la gestión realizada respecto a la compra de un ordenador MacBook Neo color rosa nube efectuada el día de ayer en su establecimiento. La compra se realizó acogiéndonos a la promoción de descuento estudiantil, consistente en 200 euros en dinero K-tuin y 20 euros de descuento adicional. Para ello, aportamos toda la documentación requerida en el momento de la compra, siendo informados por el personal de tienda de que, en un plazo de 24 horas, el ordenador estaría disponible para su recogida. El número de pedido se validó con el número 101480910 a nombre de mi hija Iraide Pérez por ser ella la portadora del descuento. Sin embargo, al acudir esta mañana al establecimiento para recoger el pedido, se nos comunica que la documentación aportada no había sido adjuntada correctamente y que debíamos volver a enviarla para una nueva validación. Además, se nos informa de que dicho proceso generaría nuevamente otro plazo adicional de 24 horas para comprobar la documentación, al que posteriormente habría que sumar el tiempo correspondiente al envío mediante transportista, convirtiendo así el plazo inicial de 24 horas en un periodo indefinido del que nadie supo darnos una estimación clara. En ningún momento, durante la realización de la compra, se nos informó de esta posibilidad ni de que los plazos pudieran verse ampliados de esta manera. Ante esta situación, decidimos cancelar el pedido. El trabajador que nos atendió, además de hacerlo de formas poco adecuadas, nos indicó que la cancelación ya había sido tramitada y que recibiríamos en el correo electrónico asociado a la compra el justificante correspondiente. Transcurridas más de tres horas sin recibir ninguna confirmación, contactamos directamente con atención al cliente de K-tuin, donde nos informaron de que el pedido no había sido cancelado y que seguía activo. Asimismo, nos indicaron que, una vez realizada correctamente la cancelación, la devolución del importe puede demorarse entre tres y cinco días hábiles. Considero absolutamente inaceptable la falta de coordinación, la desinformación recibida y el trato ofrecido durante todo este proceso. Quiero añadir además que soy usuaria habitual de Apple y que esta era ya la tercera compra que realizaba en su tienda. Precisamente por ello, resulta aún más decepcionante el trato recibido y la gestión realizada, motivo por el cual, lamentablemente, será la última compra que efectúe en su establecimiento. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata y efectiva del pedido, así como la devolución íntegra del importe abonado en el menor plazo posible. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, María Susana Robredo