Últimas reclamaciones

Hola. En enero compré a través de PayPal como medio de pago en tres plazos, dos productos dyson tras solicitarles asesoramiento. Ambos no correspondían y procedí a la devolución de ambos, uno de ellos, (cepillo Nautik)el que tengo pendiente de reembolso aún, incluso traté de cancelarlo antes de recibirlo ya que no era compatible con mi aspirador, aunque me dijeron que lo era. Viendo que tras devolvérselo pasaba el tiempo y no realizaban el reembolso, y ya había efectuado la devolución del otro producto (aspiradora). Entre medias, hice otro pedido pagándolo y sin haber recibido los reembolsos de los devueltos, de otra aspiradora que si tenía lo q solicité desde el inicio mal asesorado. Reclamé varias veces el reembolso y me dijeron q ambos lo consideraban un mismo caso y q no reembolsaban el cepillo porque no habían recibido la aspiradora (la segunda devolución efectuada, a través de Seur q es es método q ellos dan, y teniendo confirmaciones de Seur tanto de mis entregas como de recepción por parte de ellos), aun así, demoraron todo lo que pudieron, alegando que se había extraviado la aspiradora. Les envié comprobantes de Seur y realizaron reembolso de la aspiradora (perdida?) ajustando con los plazos aún no vencidos el importe. No así con el cepillo, que lo devolví antes, quedando 2 plazos por vencer, y q a pesar de mis constantes reclamaciones, tuve q pagarlos porque no resolvían el reembolso. Les contacté por teléfono, por su línea de whatsup para que quedase constancia escrita, y también por mail. Siempre daban un plazo de 24-48 hrs para contactarme y resolver, sin hacer lo uno ni lo otro. Contacte con PayPal q tras días con el caso abierto, hoy me indican q no lo cubre su política, solo si lo recibo y lo tengo sin devolverlo porque llega roto u otro producto diferente al comprado. Ellos me recomiendan acudir a Vdes, q lo dejaba como último recurso, ya que les avisé a dyson q lo haría si no resolvían, algo que no han hecho, rechazando a PayPal hacer el reembolso. Les envío copia de whatsup, mails, etc donde queda todo reflejado. Cualquier duda o documentación extra que necesiten, ruego contacten conmigo. Muchas gracias, quedo a la espera de sus noticias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes sobre un par de zapatillas de la marca XTI. A pesar de haber realizado un uso muy moderado del calzado (unas 2 o 3 veces por semana y durante pocas horas por puesta, por unos 5/6 meses), el producto presenta un deterioro estructural interno que lo hace impracticable y doloroso al caminar. Hechos: Abril 2025 – Octubre 2025: Uso estacional del calzado. Hacia el final de este periodo, empecé a notar una inestabilidad interna (sensación de "caer hacia atrás" dentro del zapato), pero dejé de usarlas debido al cambio de estación. Abril 2026: Al retomar su uso esta semana, he sufrido dolores en los pies. Tras retirar la plantilla, he comprobado que la estructura de celdas de la suela está completamente colapsada y rota, como se aprecia en las fotografías adjuntas. Dada la naturaleza del daño, es evidente que se trata de un vicio oculto o un defecto de calidad en los materiales, ya que la estructura interna ha fallado prematuramente bajo un uso normal y ligero. Según la normativa vigente en España, el producto se encuentra dentro del periodo legal de garantía de 3 años. Aunque en este momento no conservo el ticket físico, dispongo del extracto bancario que acredita la compra. SOLICITO una solución, ya que el calzado no cumple con los estándares mínimos de durabilidad esperados. Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación contra el centro de formación Davante Medac por la falta de información y atención en relación con el inicio de mi periodo de prácticas (FCT) correspondiente a un FP de grado superior a distancia en eficiencia energética e instalaciones solares térmicas. Actualmente me encuentro en la fase final del segundo curso y, a día de hoy, no he recibido ninguna comunicación sobre la asignación ni la fecha de inicio de las prácticas. He intentado contactar en repetidas ocasiones a través de correo electrónico y de la plataforma del centro, sin obtener respuesta alguna. Esta falta de información me está causando un perjuicio directo, ya que necesito organizar mis turnos de trabajo con antelación. Asimismo, resulta evidente una posible situación de desigualdad, dado que otros alumnos del mismo curso ya han iniciado o finalizado sus prácticas. Solicito la intervención para que el centro proporcione de manera inmediata información clara sobre mi situación, incluyendo fecha de inicio de prácticas y asignación de empresa, así como una solución a la falta de atención recibida.

Hola, realice un pedido hace 16 días y no he recibido nada ni he podido contactar con vosotros, por eso quiero que me devolváis el importe del pedido

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la entrega de un paquete procedente de Amazon prevista para el día de hoy. Según la información de seguimiento, consta un intento de entrega indicando que “no se ha podido localizar al destinatario”. Esta información no es correcta, ya que he permanecido en mi domicilio durante todo el día y en ningún momento se ha realizado intento alguno de entrega ni se ha llamado al timbre. Solicito expresamente que esta incidencia sea registrada como reclamación formal y trasladada al departamento correspondiente para su revisión, ya que considero que no se ha prestado el servicio de forma adecuada.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la entrega de un paquete procedente de Amazon prevista para el día de hoy. Según la información de seguimiento, consta un intento de entrega indicando que “no se ha podido localizar al destinatario”. Esta información no es correcta, ya que he permanecido en mi domicilio durante todo el día y en ningún momento se ha realizado intento alguno de entrega ni se ha llamado al timbre. Solicito expresamente que esta incidencia sea registrada como reclamación formal y trasladada al departamento correspondiente para su revisión, ya que considero que no se ha prestado el servicio de forma adecuada.

El 3 de diciembre de 2025 me realizaron una intervención de "Fusiones vertebrales no cervicales por via anterior" aprobada por Adeslas y realizada por el Instituto Clavel en el Hospital Quiron. Tras meses solicitando el reembolso de mi póliza Adeslas Plena Extra finalmente Adeslas cierra la solicitud argumentando la utilización de un robot en la intervención que no está permitida según dicen. Adjunto autorización, factura de la intervención e informe del alta y reclamo el reembolso correspondiente a la intervención , entre otras cosas, porque la intervención del robot solo correspondió a una parte de la intervención y me parece abusivo que denieguen la totalidad del reembolso. Desconozco el motivo por el que no permiten la robotización cuando entiendo que es un elemento que incrementa la seguridad del paciente en este tipo de intervenciones pero es que en la autorización de la intervención no lo especifican.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses me apunte a un curso de FP superior en Educación infantil. Cuando realice la contratación se me informo de que podría realizar las pruebas libres en mi propia comunidad, en mi caso se trata de Bizkaia, mi sorpresa fue que cuando salieron las convocatorias para dichas pruebas no podía presentarme puesto que en las bases se indicaba que debía tener cursadas ya 500h de dicho modulo. Cuando se me informo de esto desde el gobierno vasco me puse en contacto con la persona que contrate el curso, Patricia es su nombre y ella me indico que el gobierno vasco estaba poniendo dificultades para la realización de las pruebas pero que con otros alumnos ya lo habían solucionado y que lo comunicaría a los tutores para que solucionasen también el mío. Yo deje todo en sus manos hasta que las fechas de reclamación vencieron y cuando volví a llamarla para indicarle que ya no podía realizar los exámenes porque las fechas habían expirado, me indico que mi incidencia ya estaba informada y que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo, y a fecha de hoy sigo sin noticias y obviamente sin haber podido realizar los exámenes en mi comunidad que fue la condición que yo puse para realizar la contratación. SOLICITO se me devuelva el importe del curso contratado por haber utilizado falsedad de información para conseguir dicha contratación.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Vengo a exponer una queja en cuanto a la compañía PHONE RENOVE, la cual desconocía hasta día de hoy. Cuando intentaba conectar con mi compañia aseguradora CASER por motivos de urgencia (coche averiado en mitad de via publica) y poco nivel de bateria hube de consultar el numero en el buscador Google. en ese momento todos los resultados simulaban ser telefonos de la compañia CASER pero al llamar acababa siendo derivado al número de teléfono 807475720, en el que me dijeron que debía permanecer a la espera, en una ocasión me tuvieron en espera 29 min y 50s y me cobraron la friolera de 46,0647€ y en otra, puesto que la grua no llegaba, me cargaron 6,054 euros por 4 minutos de alocución. En ambos casos los telefonistas aseguraban hablar en nombre de mi compañia aseguradora CASER y no como mediadores. Reclamo dicha cantidad y solicito que arreglen esto para evitar más confusiones en casos de emergencias graves con peligro en vía publica. Espero respuesta

A LA ATENCIÓN DE: AMORINFES, S.L. (CIF B75776492) Domicilio: Avda. do Porto 3, Los Cantones Village 1ª planta, A Coruña. ORGANIZACIÓN DEL FESTIVAL ONEDANCE GALICIA 1. EXPONGO Que asistí al festival OneDance Galicia el 4 de abril de 2026 y, tras la finalización del mismo, presento esta reclamación por las siguientes prácticas abusivas: A) Comisión por devolución de saldo Cashless y solicitud "bajo protesta": La organización impuso de forma obligatoria y unilateral el sistema de pago Cashless mediante una pulsera, siendo este el único método de pago permitido, y ha establecido una comisión de 1,50 € en concepto de "gastos de gestión" por el reembolso del dinero sobrante. Hago constar que ya he solicitado la devolución por la vía ordinaria para evitar que mi dinero caduque, pero dicha solicitud se ha realizado "bajo protesta", sin que ello suponga en ningún caso la aceptación de este descuento. Esta práctica es ilegal y abusiva. El saldo cargado es propiedad del consumidor y la retención de cualquier cantidad para su devolución constituye un enriquecimiento injusto. Existen precedentes claros donde las autoridades de Consumo han sancionado a festivales como Madrid Salvaje o Puro Latino por esta misma práctica, basándose en que el sistema de pago es impuesto por la empresa y no puede derivar en un coste adicional para recuperar el capital propio. B) Plazo de devolución abusivo (5 al 12 de abril): La organización ha impuesto un plazo de solo 7 días naturales para solicitar el reembolso. Este periodo es manifiestamente insuficiente y desproporcionado, diseñado con el único fin de dificultar que el consumidor recupere su capital. La jurisprudencia actual y las autoridades de Consumo consideran que limitar el ejercicio de un derecho de reembolso a un periodo tan breve constituye una práctica abusiva (Art. 82 LGDCU) que busca el enriquecimiento injusto de la promotora mediante los saldos no reclamados por olvido o imposibilidad técnica del usuario. C) Vaso reutilizable no retornable (2,00 €): Se me cobraron 2,00 € obligatorios por un vaso reutilizable en la primera consumición. Al intentar devolverlo para recuperar el depósito, la organización se negó. Según la Ley 7/2022 de Residuos, el cobro de envases debe tener como fin la reutilización; negar la devolución del importe convierte el "depósito" en una venta forzosa de un producto no solicitado, práctica prohibida por el Art. 89 de la LGDCU. D) Otras infracciones constatadas: Deseo hacer constar la prohibición de acceso con comida y bebida del exterior y la restricción de reacceso al recinto (pérdida del derecho a entrar de nuevo tras salir). Ambas prácticas están explícitamente detalladas en los Términos y Condiciones enviados por la empresa, junto con la entrada, por correo electrónico. La ilegalidad de estas medidas se ampara bajo jurisprudencias similares a las ya reseñadas, que consideran abusivo prohibir alimentos en eventos cuya actividad principal no es la hostelería y cobrar por un servicio, el reacceso, que a la empresa no le supone ningún coste. Informé de esto a trabajadores del evento, quienes admitieron que la organización conoce la normativa pero decide ignorarla deliberadamente, actuando de mala fe contractual. 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS • RDL 1/2007 (LGDCU): Arts. 82 a 89. Marco legal que declara nulas las cláusulas que, en contra de las exigencias de la buena fe, causen un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor o impongan obstáculos desproporcionados. Esto incluye expresamente la prohibición de comisiones por el ejercicio de derechos (reembolso), la venta forzosa de bienes no solicitados (vasos sin opción de retorno) y la imposición de plazos de caducidad restrictivos que dificulten la recuperación del capital propio. • Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular: obliga a fomentar sistemas de depósito y retorno. • Criterio del Ministerio de Consumo (2023-2024): establece que el dinero de las pulseras es propiedad del usuario y no puede estar sujeto a comisiones de rescate ni plazos arbitrarios que impidan su recuperación, que la prohibición de acceso con comida y bebida es abusiva si la actividad principal no es la hostelería y que el cobro por reacceso carece de contraprestación real al no suponer coste extra para la empresa. 3. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de la comisión de 1,50 € sustraída de mi saldo. 2. La devolución de los 2,00 € por el vaso que no me permitieron retornar. 3. Que esta reclamación se integre en el expediente de la OCU para que se dé traslado a las autoridades competentes y se sancione a AMORINFES, S.L., por la reiteración en prácticas abusivas. Adjunto a la presente: -Documento de "Condiciones Generales" sobre el uso de la pulsera, explicitando la comisión y la imposibilidad de retorno del vaso. -Captura de pantalla del cobro de la comisión en el portal de devolución. -Correo electrónico de la entrada donde la empresa reconoce explícitamente la prohibición de comida/bebida y la restricción de reacceso.