Me han cobrado una renovación de forma ilegal por falta de transparencia.
- No se me ha realizado ningún tipo de recordatorio a la renovación.
- Consultada la APP desde 15 días antes del cobro, no existía la indicación del mismo, pues yo consulté como cancelarlo y tan sólo indicaba que mi suscripción estaba activa, ocultando de forma dolosa la fecha y forma de evitar el cobro.
- Tampoco reflejan los datos de la tarjeta de crédito a la que me han hecho el cargo, pues no ha sido autorizado por mí.
- Instalada la APP, te sacan de la misma y te remiten a su página web sin darte aviso de dicho extremo, de forma que ocultan la suscripción en PLAY STORE y por más que acudas a ella para cancelarla con anterioridad, la misma no aparece.
- Utilizados todos las opciones de localización de la renovación para cancelarla con anterioridad a la misma, me resulta totalmente imposible encontrar si se encuentra vigente o el importe a cobrar, hasta que me realizan el cobro.
-Puesta en contacto con la empresa por correo electrónico y solicitado el reembolso proporcional por no estar de acuerdo con las formas, se niegan.
