Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
21/04/2026

Han contratado un crédito con mi número de móvil

Hola, el dia 20 de marzo empecé a recibir sms en mi teléfono de la empresa MONEYMAN. ID Finance en los que se me comunicaba que había solicitado un crédito. Yo no solicité ningún producto en ningún momento ni contacté con la empresa. Además, esta empresa siempre me llamaba en las comunicaciones "Carmen Delgado", nombre que no corresponde con el mío. Contacte con la empresa para que borraran de inmediato todos mis datos personales y anularan todos los posibles productos contratados que hubiera a mi nombre real, pero la empresa se niega tanto a borrar mis datos como a revisar si hay algún producto a mi nombre real. Creo que una persona, quizá la auténtica Carmen, ha realizado la contratación y como número de contacto ha puesto el mio, bien por error o de manera intencionada. Desde la semana pasada, recibo casi cada dia varias llamadas telefónicas al dia, preguntando por Carmen y animándome a contratar más préstamos. Estoy harta y no sé si esta empresa (o otras) pueden tener algún producto financiero bajo mi nombre. De momento no he visto en mi cuenta bancaria que se me haya realizado algún cobro, pero las llamadas y las comunicaciones son molestas. Además, nunca puedo llegar a contactar con una persona de esta empresa para tratar este problema porque siempre me atiende una inteligencia artificial, tanto por email como por teléfono. Algunos de los números de teléfono por los que me han contactado son los siguientes: 685911336 652783161 691 545 399 685083065 685 083 065

Cerrado

Oferta engañosa

Expongo que contraté un servicio cuya oferta publicitaria indicaba claramente “2€ / 2 meses”. En ningún momento, antes de la contratación, se especificaba de forma clara y visible que dicho periodo correspondiera únicamente al resto del mes en curso más el mes siguiente, lo cual reduce de forma significativa la duración real del servicio en función de la fecha de alta. En mi caso, realicé el alta el día 19 de enero, por lo que la aplicación de esta condición ha supuesto disfrutar de un periodo inferior a dos meses completos, en contra de lo que razonablemente se entiende de la oferta publicitada. Asimismo, las condiciones contractuales donde se detalla este criterio me fueron remitidas 9 días después de la contratación, por lo que no pudieron ser conocidas ni aceptadas de forma previa, lo que supone una falta de transparencia en la información facilitada. Posteriormente, se me ha girado un recibo adicional por importe de 7,45€, el cual he devuelto al considerar que no corresponde a lo contratado. A pesar de haber solicitado la baja del servicio, la empresa continúa reclamando dicho importe. Considero que la oferta puede inducir a error al consumidor medio y que no se ha proporcionado información clara, suficiente y previa sobre las condiciones esenciales del servicio. Por todo ello, solicito: - La anulación de la deuda reclamada. - El cese de cualquier intento de cobro. - La confirmación de que no existe ninguna cantidad pendiente asociada a mi contrato. Adjunto capturas de la oferta publicitaria y documentación recibida. Quedo a la espera de resolución.

Resuelto
R. S.
21/04/2026

problema con atencion al paciente

Mi hija es paciente de HM hospitales Puerta de Sur , neurologia pediatrica. El doctor que lleva a mi hija me firma una documentacion periodica. El me dijo que le mandara la documentacion a traves de correo electronico para no tener que desplazarme ya que resido a 70 kilometros del hospital. Mi reclamacion es para la atencion al paciente de ese hospital, ya que remite la documentacion hasta en tres ocasiones desde hace mas de tres semanas. Al no recibir respuesta intente ponerme en contacto con ellos y ha sido imposible. Solo se han puesto en contacto conmigo para decirme que tengo que mandar otra vez la documentacion.Aun no he conseguido la documentacion que tengo que entregar a mi empresa y esto me ocasiona un transtorno personal ya que sin esa documentacion mi empresa no me paga

Cerrado
C. H.
21/04/2026

Cobro servicio irregular

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el cobro del servicio de 39.20 euros más IVA, cargado en mi cuenta de empresa de Orange. SOLICITO la devolución de dicho importe, ya que no se ha solicitado ni prestado ningún servicio, en la factura costa incluso un cargo de servicio premium por 0 segundos a un coste de 31.78 más IVA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. A.
21/04/2026

Problemas con reembolso

A la atención del organismo, Por medio de la presente, interpongo reclamación contra las empresas BSP Auto y RecordGO en relación con la reserva de alquiler de vehículo nº 967104491, con recogida prevista el día 3 de abril de 2026 a las 22:00 horas en el aeropuerto de Bérgamo (Italia). La hora de recogida fijada coincidía exactamente con la hora de cierre de la oficina, lo que ya supone una imposibilidad material de recoger el vehículo incluso en condiciones normales, teniendo en cuenta además que el acceso a la oficina requería traslado mediante servicio shuttle desde la terminal. Asimismo, facilité el número de vuelo en la reserva para permitir la gestión de posibles retrasos. Mi vuelo sufrió un retraso leve, aterrizando a las 22:20 horas. A mi llegada, me dirigí a las instalaciones de la empresa, comprobando que la oficina se encontraba cerrada, sin ningún tipo de asistencia ni alternativa ofrecida. Intenté contactar telefónicamente sin obtener respuesta. Ante esta situación, me vi obligada a buscar transporte alternativo para poder llegar a mi destino. Al día siguiente, en cuanto fue posible, contacté nuevamente con la empresa mostrando mi total disposición a recoger el vehículo en ese mismo momento. Sin embargo, se me informó de que el coche ya no estaba disponible, negándose así la prestación del servicio contratado. A pesar de ello, la empresa pretende aplicar un cargo de 95 € por “no recogida”, lo cual resulta claramente improcedente, ya que la imposibilidad de recogida fue causada exclusivamente por la propia organización del servicio (coincidencia entre hora de recogida y cierre, y ausencia de asistencia). Esta situación constituye un claro incumplimiento del servicio contratado, así como una práctica abusiva al pretender cobrar por un servicio que no ha sido prestado. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe abonado (110 €) La anulación de cualquier cargo por “no recogida” La consideración de los perjuicios ocasionados por la falta de prestación del servicio Adjunto toda la documentación acreditativa (reserva, comunicaciones, justificantes de vuelo, etc.). Quedo a la espera de resolución favorable. Atentamente, F.A

Cerrado
S. G.
21/04/2026

Problema con el reembolso

Hola, Realicé un pedido el 3 de octubre de 2025. Como tras 2 meses no lo había recibido, solicité una cancelación del pedido y un reembolso del importe (dic 2025). A día de hoy (abril 2026) aún no he recibido el reembolso. He intentado contactar con la emrpesa por distintos medios para solucionar el problema pero ha sido imposible (llevo unos 20 mails enviados a atención al cliente y siempre obtengo la misma respuesta "derivamos su consulta al departamento de contabilidad"). Saludos

Cerrado
M. C.
21/04/2026

oral studio ortodoncia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un tratamiento de ortodoncia en Oral studio y está cerrado siempre, la última cita de marzo no me han atendido y me dijeron por teléfono una chica que me entregó los alineadores al bar de enfrente que fuera al de Cartagena pero allí tampoco coge nadie el teléfono. Estoy embarazada y no sé si es bueno estar sin revisiones más de 2 meses o donde reclamar las fundas que me faltan porque me las tengo que cambiar 1 vez por semana. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. C.
21/04/2026

Cancelación de pedido irregular

Realice un pedido, recibí email de confirmación, al día siguiente el pedido estaba confirmado y me pude descargar una factura. 5 días después me mandan un mail de anulación por falta de stock. Si ya habían confirmado el pedido esto es un abuso. No me han hecho reembolso alguno.

Cerrado

No estoy contento con la resolución a un siniestro

Hola, no estoy de acuerdo con la solución que me dieron al siniestro, 0511000745264. En ese siniestro se me rompió la lavadora, la cual el seguro no cubre y tuve que cambiar, y se inundó de agua todo el suelo de la zona de la cocina de mi vivienda. Mi vivienda es un estudio de unos 35 m2. La misma utiliza el mismo suelo en todos sus metros excepto el cuarto de baño, el cual es tarima. Cuando vino el perito de la compañía, Santander seguros, me comunicó que habría que cambiar todo el suelo ya que la tarima estaba obsoleta en el mercado. Esto implicaría mover mobiliario y por lo tanto desmontar y montarlos. Estamos hablando de la cocina completa excepto los muebles de arriba y cama abatible la cual está anclada a la pared. Yo comuniqué al seguro que quería indemnización para poder efectuar el arreglo con una empresa de mi confianza ya que yo no podía estar en casa por lo pequeña que es. El dinero que se me pagó fue de 200€. Este dinero es ridículo. Con eso no se puede comprar ni el total de la tarima. He pedido presupuesto a una empresa y fue de 1663,75€. Exijo mi dinero.

Cerrado
A. C.
20/04/2026
Dana milan

Devolución de dinero

Hola realice un pedido creo que el 26 de febrero ,en su comunicación decía que en 7 o 15 hábiles . Tardaron más de un mes 9/4/2026 y cuando lo recibí no me gustó además que no tiene nada que ver con las fotos …. Les reclamo la dirección de envío y la devolución del importe , en su política dice 30 días desde la recepción …. Y nunca me facilitaron la dirección u siempre con excusas … en los correos no se lee nada

Cerrado

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