Últimas reclamaciones

Hola buenos días, Llevamos varias semanas reclamando la devolución de un pedido así como los gastos de envío del pedido que los tuvimos que pagar, pero el vendedor no se hace cargo ni Aliexpress nos está ayudando con este asunto. Realizamos el pedido 3055115719072380 en ALiEXPRESS , siempre buscamos la opción CHOICE porque según ellos tenemos devolución gratuita en 15 días. El pedido vino correctamente pero 3 artículos no nos valían, nos estaban grandes y hablamos con el vendedor para devolverlo. El vendedor nos dijo que mandáramos pruebas y les mandamos fotos de como nos quedaban los artículos grandes. El vendedor nos dijo que no nos preocupáramos que ellos nos hacían el reembolso pero que mandáramos los artículos por nuestra cuenta. En principio nos negamos y solicitamos etiquetas de devolución porque sabíamos que si pagábamos nosotros el envío podíamos quedarnos sin el reembolso y además haber pagado los gastos de envío. El vendedor nos dijo que no nos preocupáramos que ellos se hacían cargo de los gastos pero que nosotros lo abonáramos primero, tenemos copia del mail donde se demuestra que ellos nos insistían una y otra vez en su chat que lo hiciéramos. Además en el chat tuvimos que poner el código de seguimiento de la devolución de los 3 envíos Procedimos a hacerlo, enviamos los 3 artículos con un coste de 15,60 € cada envió a la dirección que ellos nos proporcionaron en el chat. El 24 de junio recibieron la mercancía y al reclamarlo siempre el vendedor nos ha puesto excusas , NO REEMBOLSO,NO REEMBOLSOS. Al hablar con Aliexpress primero nos atienden muy amablemente pero no nos lo solucionan. En 24 Horas recibimos siempre un mail diciéndonos que no aportamos pruebas y asi todos los días. Al final un mensaje, el otro día, nos dice que es que no aportamos los justificantes de haber devuelto los envíos. Los justificantes siempre se los estamos enviando, son de CORREOS y demuestran que los articulos los hemos enviado,. Por último Aliexpress nos ha deshabilitado la cuenta, hemos solicitado activarla y nos la han denegado para no hacernos el reembolso. Esta situación nos está desbordando, creíamos que teníamos la seguridad de comprar en aliexpress pero no conseguimos que nos ayuden Les enviamos jujstificante del vendedor haciendose cargo de los gastos de devolucion y el justificante de Correos cuando los hemos enviado

Hola buenos días, en Agosto del 2024 compré un vestido de Novia a la empresa Pronovias de Pamplona. Tras 11 meses y la primera prueba hecha me enviaron un mensaje de que algo había pasado, sin decir qué, generando en mí una gran ansiedad. A las 24-48h se pusieron en contacto conmigo para decirme que el vestido estaba bien pero que la tienda cerraba en Octubre, que me tenía que llevar el vestido y que me daban como compensación 200 euros. Claro yo contesté que era inaceptable porque me faltaban 3 pruebas ya que había pedido cambios en éste que se sucedían hasta Noviembre, además de los posibles arreglos que pudieran surgir y en su contrato ellos me aseguraron que se comprometian a hacerse cargo del vestido hasta un día antes de la boda. Me dieron otra alternativa, que me fuera a las sucursales de Bilbao, Zaragoza o Madrid. Para mí es imposible, y se lo comenté, es como si yo pidiera que sus empleados vinieran a mi casa. Pedí que me dieran una solución justa. Y lo que han hecho ha sido cortar contacto. Lo que me ha dejado abandonada a 4 meses de la boda, sin dinero, sin vestido (porque no tengo respuesta) y con ansiedad. Así que pido que se me devuelva el dinero íntegro, más el duplo por daños y perjuicios.

Destinatario: Shop Peruquerías C/ Dr. Marañón, nº 17 03680 Aspe, Alicante Remitente: MRVR Asunto: Reclamación sobre pedido SP250027 Estimados/as responsables de Shop Peruquerías: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada a través de su tienda online. El pedido en cuestión es el número SP250027. Al recibir el pedido, comprobé que el producto recibido no correspondía totalmente con el solicitado. Tras numerosas llamadas y mensajes por WhatsApp, accedieron a realizar un cambio parcial. Sin embargo, el segundo envío se demoró excesivamente debido a un error en la dirección de entrega, y cuando finalmente llegó, volvió a ser incorrecto y además presentaba defectos. Desde entonces, he intentado reiteradamente contactar con ustedes por teléfono y mensajería, sin obtener respuesta alguna. Esta situación es lamentable, no por el importe económico del producto —que es mínimo—, sino por la total falta de atención y seriedad hacia el cliente. Por todo lo anterior, solicito de forma inmediata: 1. La entrega correcta y en buen estado del producto adquirido, o, en su defecto, 2. El reembolso íntegro del importe pagado. Atentamente, MRVR

Hola, recibí el pedido nº 49530245 correspondiente a un TV LG 55QNED86A6 (QNED Evo AI - Mini LED - 55'' - 140 cm Llegó rápido. Cuando lo conecté a la alimentación eléctrica, pude comprobar una rotura interior en el lado derecho de la pantalla, que solamente se aprecia cuando enciendes el tv. He solicitado a través de la web en varias ocasiones, que me den una solución. Bien devolución, o cambio por otro. De esto hace un par de días. Ustedes se marcan un plazo de 24 horas para la contestación; pero a transcurrido más tiempo y no se nada de nada. Les ruego que en la mayor brevedad posible, me den una solución, op me devuelvan el dinero. Saludos, Gracias.

Compré una batería Varta Blue Dynamic D24 12V 60Ah 540A en la web energybatt.es por 69,74 €. Recibí una batería distinta a la anunciada (denominación “SLI”), y al medirla con un comprobador electrónico, no alcanzaba los valores nominales de arranque. Al devolverla, el propio vendedor confirmó que no alcanzaba carga óptima, pero me descontaron 18 € del reembolso, a pesar de que el fallo no era responsabilidad mía. Reclamo: Solicito el reembolso completo del importe abonado (69,74 €) dado que: • El producto recibido no se corresponde exactamente con el publicado. • El rendimiento era inferior al especificado. • El propio vendedor reconoció que no se cargaba correctamente. • No se justifica la penalización de 18 € por devolución en un caso de defecto o disconformidad del producto. Aporto facturas, capturas y comunicaciones por correo electrónico. Solicito mediación para la devolución del importe íntegro.

Hola, me.han ofrecido un plan renové que acepte.el 1.de julio de una mambo habana, la enviaron por mrw . Lo único que consta es que lleva en la delegación del transporte desde el 05 de julio, he hecho numerosas reclamaciones a ambos, incluida una a MRW por este medio, quienes alegan que es Cecotec el que debe reclamar, cecotec.me.asegira que lo ha reclamado y yo sigo sin paquete y sin dinero pues ha sido pagado hace un mes. Quiero una solución rápida porque creo que ya son demasiados días esperando por el paquete sin que nadie de una respuesta seria. Un saludo.

Presento esta reclamación formal contra el contrato firmado el 01/07/2025 relativo al curso de formación en Day Trading ofrecido por TRADEANDO.NET / RETSINNAL GROUP S.L., por un importe total de 2.038,56 €, y solicito la cancelación inmediata del contrato, anulación de la deuda y retirada de cualquier obligación de pago por las siguientes razones legales y contractuales: MOTIVOS DE RECLAMACIÓN Información ocultada y precio encubierto: En ningún momento previo a la firma se me informó que el curso costaba más de 2.000 €. Toda la comunicación por teléfono y WhatsApp indicaba que contrataba una simple suscripción mensual de 168 €, sin mención alguna a deuda, financiación ni reconocimiento de pagos fraccionados. Al momento de firmar digitalmente, apareció la cifra total de 2.038,56 € sin explicación previa, ni desgloses, ni posibilidad real de rechazar el contrato en ese instante. Engaño telefónico y promesas falsas: Me aseguraron verbalmente que las siguientes cuotas se pagarían automáticamente con los beneficios obtenidos de una cuenta fondeada que recibiría como parte del curso. Sin embargo, después de firmar, se me informó que esa cuenta no estaría disponible hasta pasados 80 días, haciendo imposible cubrir siquiera la segunda cuota con esos supuestos beneficios. Tras múltiples quejas al tutor, redujeron arbitrariamente el contador a 15 días, lo cual sigue siendo insuficiente: al dejarme solo 5 días para obtener resultados y pagar una deuda forzada. Esto es claramente engañoso y abusivo. Contrato basado en vicio del consentimiento: El consentimiento se dio sin información esencial previa, sin documentación contractual explicada, y bajo una percepción errónea de lo que se estaba contratando. Además, se utilizaron técnicas de presión emocional como "últimas plazas", “precio sube mañana” y promesas de éxito, sin advertencia alguna sobre el riesgo de pérdida financiera, ni la exclusión del derecho a desistimiento, ni las consecuencias legales de impago. El contenido del contrato solo apareció al momento de firmar y no refleja en ningún punto lo prometido por teléfono. Cláusulas abusivas e imposibilidad de desistimiento: El contrato menciona que se pierde el derecho de desistimiento desde que se accede al contenido, pero en ningún momento fui informado expresamente antes de firmar, como exige la ley. No se me ofreció opción de desistimiento inicial ni de cancelación libre como consumidor, algo que vulnera el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normas de protección al consumidor. Además, las condiciones del contrato están redactadas de forma unilateral, injusta y sin garantías de resultados por parte del prestador, quien además se exime de cualquier responsabilidad, incluso si el servicio no se presta correctamente. Art. 1266 del Código Civil: consentimiento nulo por error o engaño. Arts. 60, 61 y 103 TRLGDCU: falta de información previa clara, uso de cláusulas abusivas y pérdida indebida del derecho a desistimiento. Ley 3/1991 de Competencia Desleal: se prohíben las prácticas comerciales engañosas, omisiones relevantes y presión psicológica. Ley General de Publicidad y LSSI: prohíben las promesas que no puedan demostrarse, la ocultación de condiciones contractuales esenciales, y la captación mediante manipulación emocional o económica. EXIJO 1. La cancelación total del contrato de formación firmado el 01/07/2025. 2.La anulación inmediata de la deuda de 2.000  € generada mediante engaño y ocultación. 3.La retirada de cualquier cargo adicional en curso y la baja definitiva como alumno del programa. 4.La prohibición expresa de incluir mis datos en ASNEF u otros ficheros de morosidad. 5.El envío por escrito de una confirmación oficial de resolución del contrato sin penalización. Concedo un plazo de 10 días naturales para resolver este conflicto por vía amistosa. De no obtener respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos por las siguientes vías: Presentación de denuncia ante la OMIC (Oficina de Consumo) y la OCU. Reclamación ante Tradeando y la entidad financiera. SeQura para bloquear y revertir los pagos. Demanda judicial civil por nulidad contractual, publicidad engaños a y perjuicios económicos, solicitando además medidas cautelares. Se adjuntara en los juzgados todas las pruebas oportunas, llamas y capturas de whatssapp

ELPAIS lleva a cabo prácticas engañosas y poco limpias con sus clientes. Lanza ofertas comerciales de suscripción, muy sencillas de llevar a cabo haciendo el pago mediante tarjeta. Una vez finaliza la suscripción pasan a cobrar de manera automática el precio de la suscripción normal. La forma de cancelar la renovacion no es tan sencilla como darla de alta, hay que llamar a un número de teléfono que tiene un horario al público. Se trata claramente de una práctica en la que juegan al despiste del cliente, como nos ha pasado a varias personas. Porqué no se puede cancelar la renovación de forma sencilla online como se hace en otras plataformas? si se puede hacer para darse de alta, porque no se hace para darse de baja? Una gran decepción de un periodico que pone en duda su honestidad

El arenero funciona mal desde el primer día, saliéndose las piedras el pipi y el olor.

• Nombre completo: Maite Flores Gómez • DNI/NIE: 53638079D • Correo electrónico: Maite.fg90@hotmail.com • Teléfono de contacto: 648738479 ⸻ Datos de la empresa reclamada: • Nombre de la tienda online: QuoraStore • Página web: https://quorastore.com • Email de contacto: info@quorastore.com ⸻ Descripción de los hechos: El día 1 de abril, realicé una compra a través de la tienda online QuoraStore por un importe de 103,44€. El número de pedido es #24040. Posteriormente, el día 22 de abril, día en que recibí el paquete; procedí a cancelar el pedido / devolver el producto, cumpliendo con las condiciones de devolución establecidas por la propia tienda. Desde entonces, he reclamado en varias ocasiones el reembolso del importe abonado, sin obtener respuesta ni solución por parte del vendedor. He intentado contactar con ellos mediante correo electrónico en infinidad de ocasiones, sin recibir respuesta satisfactoria ni el reembolso correspondiente. ⸻ Solicitud: Solicito mediante esta reclamación que la tienda online QuoraStore proceda a realizar la devolución íntegra del importe de 103,44€ + 30€ que me hicieron pagar por el envío y al y como establece la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Recalco, además, que desde que se inició mi devolución llevo más de 3 meses con este tema. Adjunto copia de: • Algunos Correos enviados a esta tienda + foto del envío del paquete + correo emitido por ellos hacia mi (siempre el mismo). Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Maite Flores Gómez 17/7/2025 ⸻