Últimas reclamaciones

Esta empresa da puntos a sus socios por la compra, que siempre han sido permanentes y sin caducidad como han indicado en correos electrónicos en el pasado y en redes sociales. A partir de el 1 de abril han quitado estos puntos acumulados a TODOS los socios, con la excusa de que una cláusula no se estaba aplicando que supuestamente daba caducidad a esos puntos (nunca ha sido asi por mas de 10 años). También avisaron de que frente a cualquier cambio iban a avisar con antelación para que el cliente pueda hacer frente a este cambio, el caso es que avisaron dias POSTERIORMENTE de quitar los puntos, y en algunas ocasiones, NO HAN AVISADO. Esto es una clara violación de contrato ya que no estan cumpliendo con lo que dicen. Primero te quitan unos supuestos puntos que se acumulan infinitamente (hasta que los gastes) que no tenian caducidad, luego no avisan (cuando ellos mismos dicen en su pagina web que avisarán ante cualquier cambio en las cláusulas) y para colmo a toda la gente que se está quejando les estan bloqueando en redes sociales, correo electrónico, echando de tiendas etc.

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de marzo de 2024 hice un pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia 5 de abril 2024 aún no me ha llegado el pedido, pero si que lo habéis cobrado.El código del pedido es KAENPDTSQ y su precio es de 52,49€SOLICITO me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Laia Caruda

Me dirijo a ustedes con respecto a la reciente eliminación de mis puntos sin previo aviso ni comunicación sobre su caducidad. Específicamente, el hecho de que los puntos caduquen no fue informado con anterioridad, ni tampoco se mencionaron las condiciones para su utilización, las cuales, curiosamente, han sido modificadas recientemente sin previo aviso. Es importante destacar que al consultar con sus empleados, estos afirmaban que los puntos no caducaban.La eliminación de mis puntos (mas de 46000), acumulados desde hace años, ocurrió el día 01/04/2024 sin previo aviso ni justificación clara. Por lo tanto, solicito de manera formal que se me devuelvan mis puntos de inmediato.Espero una pronta respuesta y la revisión de la factura correspondiente, así como la restitución de los puntos eliminados.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola el 01/04/24 me desaparecieron 1380 puntos de fidelidad de la cuenta de socio que tengo con vosotros, nunca de me aviso de los cambios y condiciones del servicio de ningún modo. Por eso les solicito se me sean devueltos esos puntos, al no cumplirse la ley de consumo donde se indica que se debe avisar de cualquier cambio en las condiciones de cualquier servicio. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/02 hicimos un pedido de un sofá, que estaba disponible en stock por valor de 1.250,9€Me pongo en contacto con ustedes porque habéis mandado dos veces el sofá roto, con lo que hemos rechazado la entrega en ambas ocasiones. Decidimos pedir una cancelación y reembolso, que se gestiona a través de PayPal. La respuesta del comercio es que han hecho la devolución pero PayPal nos confirma que no es verdad. Tampoco nos facilitan una comprobación de esta devolución ni nos lo dejan por escrito, con lo que PayPal nos recomienda denunciar a Sklum.La reclamación oficial la hicimos el 19/02 con lo que a dia de hoy 05/04 ya hace más de 30 días que se presentó, incumpliendo la Ley 3/2014 de la Ley General para la Defensa del Consumidor.SOLICITO la devolución en la cuenta del importe integro de 1.250,90€Sin otro particular, atentamente.

Muy Sres. míos:El pasado día 28/04/2024 mientras circulábamos por la A6, el vehículo de forma imprevista, sin que se mostrara NINGÚN AVISO NI SALTARA NINGUNA ALERTA EN EL PANEL DE INSTRUMENTOS Y SIN QUE SE HAYA PRODUCIDO UN MAL COMPORTAMIENTO DEL VEHICULO EN DIAS ANTERIORES, se quedó bloqueado perdiendo el control del mismo.Nos vimos obligados a dejar el carril izquierdo hasta que conseguimos alcanzar, por la propia inercia del vehículo, el arcén. En cuestión de pocos minutos pasamos de ir a alta velocidad aquedarnos parados. Durante ese tiempo se produjo una situación de alto riesgo para mi familia y para mí. Mencionar como consecuencia y mal menor el hecho de que no pudimos asistir al evento familiar que teníamos planificado. Según la evaluación técnica, realizada en el concesionario Kuroba Motor de Majadahonda, se indica que la boca de aspiración de la bomba de aceite está obstruida y que esto puede deberse a que los inyectores foguean y se crean residuos dentro del motor. Motivo por el que se produce el gripado del motor.Es inaceptable e irresponsable que no se haya revisado el estado del motor, detectado este GRAVE problema e informado de ello en alguna de las revisiones que, desde que el vehículo fue adquirido, se han ido pasando en el concesionario oficial. La última revisión concretamente en junio de 2023.Siendo un modelo de alta gama CX7, como así lo cataloga la marca, de un vehículo con muy pocos kilómetros, menos de 120.000, pudiera tratarse de un problema de fabricación que DEBERIA HABERSE DETECTADO EN ALGUNAS DE LAS REVISIONES REALIZADAS.

Hola realicé un pedido a través de la plataforma Miravía el 28-3-2024 y Cecotec me dijo que me lo enviaba a través de SEUR y que lo recibiría el 2-4-2024. He enviado diversos chats a Cecotec, les he llamado y no son capaces de hacerme llegar el envío. Me dicen que tengo que dirigirme a Miravia y Miravía es un marketplace por lo cual me dicen que contacte con el vendedor. Llamo al vendedor y nadie me coge el teléfono y cuando al fin me lo han cogido me dicen que es un tema logístico de Miravía, cosa que no tiene sentido. Quiero que me envíen ya mi pedido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 05/04/2024 he realizado un pago de 84,80 € a través de la plataforma que se me ha cargado en cuenta pero sale como fallido por lo que el vendedor no puede generar la etiqueta de envío. SOLICITO una solución a este problema para que se ejecute el pedido o se me reembolse el importe pagado de 84,80 € Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de marzo de 2024 adquirí en su?página web Bonprix.es varios productos. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes correos electrónicos en los que se me notifica que el 11 de marzo me sería entregado el paquete.SOLICITO se me haga entrega del producto o en su defecto el reembolso del dinero pagado por él, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.E.R.M.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/11/2023 hice un pedido de una ventana.Me pongo en contacto con ustedes porque la persiana de dicha ventana, venía incompleta, le faltaban lamas.Llevo meses reclamando una solución y me han enviado 5 lamas,para que yo las coloque.SOLICITO que envíen a alguien que me coloque las lamas y así el pedido quede completado, o en su defecto una ventana nueva.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…