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Compensación o Pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, porque no hay otra forma de ponerme en contacto con vosotros El pasado 24 de julio sin previo aviso y a menos de una semana de nuestra vacaciones, nos cancelasteis la reserva #2460890. No hubiera ido a mas si nos hubieses dado una solución, pero no fue el caso. Nos quedamos sin transporte y sin alojamiento de nuestras vacaciones y por eso no pudimos volar a las islas azores. El vuelo no se hace cargo de una cancelación sin motivo y no nos devuelven el dinero. SOLICITO una compensación por el daño causado o pago de los gastos ocasionados por la cancelación sin motivo y sin previo aviso por vuestra parte Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución de unas zapatillas
Buenos días, envié un pedido de unas zapatillas mías de una marca conocía , y la compradora al recibirlas pone una reclamación a Vinted diciendo que parecen falsas, tras varias reclamaciones con Vinted y enviándole fotos de mis zapatillas con otras de la página original, Vinted apoya a la vendedora, yo quiero recuperar mis zapatillas y pagar los gastos de envío, pero Vinted no me da la opción. Las zapatillas se las queda la vendedora junto con el dinero que a mí nunca me ha llegado ni me va a llegar. Si a ella le parecen falsas porque no me las envía. Me parece injusto que se quede con mis zapatillas y encima con el dinero. Un saludo.
No recibo el reembolso
El día 24/11/25 realicé la compra de un Iphone 16e 128GB por un importe de 490,80€ con número de pedido 476749. A los 7 días, al no recibir el producto y viendo la cantidad de personas presentando reclamaciones, procedí a solicitar la cancelación y reembolso de la totalidad del importe. El día 4/12/25 me confirman que la cancelación ha sido procesada y proceden al reembolso generando un nuevo número de pedido 155217873. Después de 15 días, sigo sin recibir el reembolso. Como veo que su política es enviar mensajes genéricos anónimos a través de mails automatizados, sin facilitar ningún tipo de contacto humano y alargar el máximo posible el reembolso, procedo a denunciarles a las autoridades. En los próximos días vais a recibir copia de la denuncia. Lo más probable es que me respondáis con otro mensaje genérico que lo estáis trabajando, procesando, que pueda que haya retrasos con el pago o que consulte con mi banco. Todo mentiras. No sé qué ganáis con todo esto. Y si os quedáis con nuestro dinero, no entiendo como aún podéis tener la web y la empresa operativa.
Venta de billete habiendo huelga
Quiero la devolución del precio pagado por un billete, que fue adquirido por la web de Monbus el día 18 de diciembre de 2025, cuando la huelga de conductores de servicio de viajeros ya estaba convocada por CIG, UGT y CCOO. No me parece de recibo que la empresa me venda el billete a sabiendas de que no habrá servicio que cumpla el viaje. Pongo la reclamación porque en la taquilla de la Estación Intermodal de Santiago de Compostela me derivaron a usar la web, y en la web, la devolución del billete está bloqueada al detectar que el intento se realiza más tarde de las dos horas de antelación, estipuladas en el reglamento de la empresa. Esto determina a mi juicio que: 1) La actuación de la empresa es contraria a la buena fe contractual (artículos 1101 y 1258 del Código Civil) 2) Según el artículo 19 del Reglamento UE nº181/2011, sabiendo la empresa que un viaje será irrealizable o con una demora superior a 120 minutos, el usuario tiene derecho a un reembolso íntegro del precio pagado por el billete. Buenas tardes. Adjunto el billete
Rembolso
Realicé un pedido el 9/11/2025 en la web de Allzone, tras un mes y medio mareándome sobre cuando voy a recibir mi pedido, ayer me llaman para decirme que hay un retraso y que recibiré mi pedido en una semana o dos. Pues esta mañana me llega un correo que tengo que cancelar mi pedido por falta de stock. Por lo tanto, solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente puesto que me han forzado a la cancelación ya que no disponen del producto. En caso de no disponer de la devolución la semana que viene, pasaré a denunciar por incumplimiento de la normativa legal de entrega y devolución de productos.
Plazos de entrega vencidos y ahora cancelación
Buenos días. Realicé un pedido el pasado 11 de noviembre. Después de varias fechas para la entrega incumplidas y mis correos de reclamación, hoy después de 39 días me contestan que no tienen stock y que cancele el pedido. La tarjeta que es con la que realicé el único pago, me copiaron los datos en esta web y se realizó un pago de 329€. Tuve que denunciar ante la guardia civil y cancelarla en mi banco. Ahora tengo la duda de si voy a recibir el reembolso del dinero y más con la tarjeta cancelada. Espero sus consejos y ayuda. Muchas gracias.
Me habeis tomado el pelo como "usuario"
Me inscribo en la página de internet Ourtime para buscar pareja homosexual. La inscripción ha sido sin pagar. Entro y me encuentro que la mayoría de los usuarios buscan hombres y mujeres. Reclamo y me metéis en Meetic y allí me encuentro con el problema que la mayoría de homosexuales tienen hijos. Tomadura de pelo en su grado máximo. Quiero eliminar mi perfil y me encuentro con problemas con la eliminación. Solicito la eliminación de ambas paginas de contactos tanto "Ourtime" como "Meetic". Solicito la eliminación de ambas paginas webs de contactos. Ourtime y Meetic por tomadura de pelo.
Cancelación sin reembolso
Hola, realicé un pedido el domingo 14 de diciembre de una camiseta Del Real Madrid personalizada porque supuestamente con los tiempos de entrega llegaban a tiempo. Llevo en contacto con Adidas desde el miércoles 17/12/2025 para ver cómo iba el envío ya que me seguía saliendo como “procesando” a lo que desde atención al cliente me comunican que no, que está ya tramitado y en camino hacia mi dirección. Hoy he vuelto a contactar con ellos para ver cómo iba, al facilitarles el número de pedido dos veces, me han confirmado dos veces que el pedido me lo habían cancelado por falta de stock y que recibiría el dinero en el banco en 3-14 días, pero no me querían mandar el correo de cancelación y reembolso (supongo que será porque al ser producto personalizado si cancelo yo el pedido me reembolsan menos o nada). Mi sorpresa ha sido cuando les he comunicado que les iba a poner una denuncia por vulnerar los derechos del consumidor, ya que la página web te permite comprar esa misma prenda (solo que han subido el precio) han asegurado que ha sido un error y que mi pedido, se retrasará, que vuelva a contactar con ellos si no lo recibo antes del 24. Ahora estoy sin producto y sin dinero y no se hacen responsables de nada. En menos de un mes, dos incidencias. Tonta de mi por seguir confiando pensado que, fue un error puntual que pagase por unas zapatillas y tras reclamar que no me llegaron 15 días después su respuesta fue cancelarme el pedido por falta de stock… para nada fue que me dejaron adjuntar un descuento de estudiante a unas zapatillas en rebajas y en vez de pagar 38€ se me quedaron en 25€. En fin, cuando se solucione esto y tenga o la camiseta o el dinero, definitivamente no compraré en Adidas nunca más porque menudos caraduras.
Problema de reembolso y no se puede contactar
Estimados/as señores/as: El día 27/11 hice una reserva de una habituación en hotel y spa real villa Anayet a través de su agencia online que me llegó desde un mail no replay… Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a cambio de fechas y la única posibilidad me dijeron en la agencia física de viajes era por WhatsApp que no atienden por más que he insistido. Así que me he visto obligado a esta vía para su reclamación ruego devuelvan el importe de 274€ a la tarjeta con la que se pagó. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto 00 09825326637 número de reserva Sin otro particular, atentamente
Problema con GLOVO
Buenos días, El sábado pasado día 13 de diciembre sobre las 22 horas hicimos un pedido a GLOVO con el número de localizador 101512504145 y con un importe de 67,65 euros. Pues bien, según la notificación recibida, se indica que el pedido fue cancelado porque no estábamos en el domicilio. Esto no es cierto, ya que estuvimos en el domicilio en todo momento disponible para recibir la entrega y no recibimos intento de contacto válido por parte del repartidor. Por lo que solicito lo siguiente: Evidencia de los intentos de entrega realizados (si existieron). Reembolso completo del importe pagado, ya que no recibimos el pedido ni existió causa válida para cancelar por ausencia del cliente. En caso de no corresponder reembolso completo, detallar el importe compensado y la razón. Adjunto capturas de pantalla de la app, historial del pedido y cualquier prueba que demuestre que estábamos disponibles en el domicilio, así como el histórico de llamadas de ese día donde se ve que el repartidor tampoco intento contactar con nosotros por teléfono. Comprendan nuestra frustración ya que no tengo ninguna otra forma de demostrar que no recibí mi pedido, aun encontrándome en el domicilio y habiéndonos quedado sin cenar. Agradezco su pronta respuesta y resolución conforme a la normativa vigente de derechos del consumidor. Atentamente, Amparo Maiques
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