Buenos días:
Lamentamos profundamente la anulación de tu reserva, sin embargo es importante remarcar que Yescapa es una plataforma de alquiler de autocaravanas y furgonetas camper entre particulares que no dispone de flota de vehículos propios. Es por ello, que cuando suceden anulaciones a última hora, te proponemos el reembolso y la posibilidad de alquilar nuevamente un vehículo
que reúna el máximo número de características de acuerdo con el vehículo alquilado inicialmente.
Tal y como figura en nuestras Condiciones GeneralesdeVenta: 4.7 Cancelacióndeuna reserva por el Propietario:
“En el caso de la cancelación de una reserva por el Propietario, YESCAPA se compromete a garantizar el reembolso del importe abonado por el Viajero, es decir, la remuneración al Propietario, el coste del seguro y los costes de Servicio, a condición de una confirmación expresa del Viajero de esta cancelación antes de las 17 horas del primer día de Alquiler. (...) En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, el Propietario asume la responsabilidad ante el Viajero, no pudiendo solicitar este último ningún tipo de reparación o indemnización a YESCAPA. El Viajero se reserva la posibilidad de solicitar la reparación o indemnización de sus perjuicios directamente al Propietario.”.
Yescapa
nosehace cargodegastosadicionales ajenosalaplataforma derivadosdeuna anulación y estos gastos no se le pagarán al viajero y tampoco se compensará las posibles diferencias de precio que haya con el nuevo vehículo contratado.
Una vez más, sentimos
lasmolestiasqueesta anulación haya podido ocasionarte.
Unsaludo.
Vanessa de Yescapa
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Alquiler de autocaravanas y furgonetas camper en Europa.
¿Una pregunta? Encontrarás toda la información en nuestro
Centro de Ayuda.
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On December 20, 2025 at 3:48 :PM GMT+1 hola@yescapa.es wrote:
