Últimas reclamaciones

El pasado mes de febrero reservamos vuelos Barcelona-Munich-Barcelona, para tres personas. Una de ellas, mi marido, en los próximos meses se le agravó la enfermedad de Alzheimer que padece. Con la reserva de los vuelos habíamos contratado el seguro de cancelación que ofrece VUELING, XCover. Contactamos telefónicamente con Vueling y nos dijeron que teniamos que cancelar la reserva a través del seguro XCover. Empezamos a través de su web y también de correos electrónicos a pedir la cancelación de los vuelos y la devolución de su importe. No conseguimos nada. Aportamos certificados médicos del médico de cabecera y del neurólogo sin ningún resultado. Al final nos dijeros que cerraban el expediente por falta de pruebas.

Estimados/as señores/as: El día 07/02/2026 contraté una experiencia gastronómica través de la página web. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 140€. Desgraciadamente, me han cancelado la reserva debido al cierre de la empresa. Les he escrito al correo que han compartido, pero, a fecha de hoy, la respuesta que he obtenido es que solo se han declarado en concurso de acreedores y que se está resolviendo en el juzgado. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

Hola, el mes de abril de este año he realizado una inscripción en el gimnasio de Basic-Fit. En principio había solicitado la inscripción flex que me permite poder cancelar en cualquier momento, con un coste adicional de membresía. Tengo las capturas de los pagos. El problema es que he cancelado mi suscripción y aun siguen cobrándome, me he dado cuenta después del ultimo cobro que el plan que me habían aplicado no era el flex, si no un plan anual de 52 semanas de compromiso. En su momento yo había pagado casi 60 euros (aproximadamente 59) en el momento de inscripción, para esas fechas el plan de compromiso exigía solamente un importe inicial de 5 euros, así que es imposible que haya solicitado un plan anual. He intentado comunicarme con servicio al cliente de Basic-fit, tengo correos de ellos donde me aseguran que el primer pago fue un pago doble, pero eso no se ve reflejado en ningún momento en mi banco, yo tengo todos los pagos registrados de cada mes, en ningún momento se ha omitido alguno, por lo que yo descarto que haya sido un pago doble. Lo mas seguro es que ellos se hayan equivocado al ponerme en un plan anual pero no quieren admitir su error. Lo único que pido es que me cancelen la suscripción de forma definitiva, que no me sigan cobrando y que el ultimo cobro sea omitido por que yo ya había cancelado la suscripción. La cancelación de la suscripción me la quieren hacer en abril del 2027 por el plan anual.

Ne han llamado de Vivaro viajes y no estoy de acuerdo con el contrato y necesito cancelarla y me regresen mi dinero que hice con dos tarjetas 199€ necesito que el rembolso íntegro a mi cuenta estoy en el plazo de cancelarlo el contrato dice que puede ser en 15 días

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL por el reembolso pendiente correspondiente a la siguiente reserva: Titular: Laisy Pérez Peña Código de reserva: 11NR3S//95LTGM Código de reembolso: 3020068145 El vuelo fue cancelado y, pese a haber transcurrido aproximadamente dos meses, a día de hoy sigo sin haber recibido el importe correspondiente al reembolso. Durante este tiempo he contactado con ustedes en numerosas ocasiones para solicitar información y reclamar el pago, sin que hasta la fecha se haya producido la devolución del dinero. Solicito que procedan al abono inmediato del importe pendiente y que me confirmen por escrito cuándo se realizará la transferencia. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación para efectuar el reembolso. En caso de no recibir el importe dentro de dicho plazo, presentaré las correspondientes reclamaciones ante Consumo y los organismos competentes, aportando toda la documentación, justificantes y comunicaciones mantenidas con ustedes. Espero que podamos solucionar esta situación de forma inmediata, sin necesidad de realizar nuevas actuaciones. Quedo a la espera de su confirmación por escrito y del correspondiente reembolso. Atentamente, Laisy Pérez

Buenos días. Hace 12 días me hice una cuenta en Vinted. Cabe recalcar que yo en mi perfil, solo iba a vender camisetas de fútbol totalmente originales y reales, no como otros vendedores que suben artículos falsificados. Comencé vendiendo una camiseta de fútbol del Real Madrid (Original) la vendí y hasta ahí todo correcto. El problema viene cuando hace 3 días, subí otro artículo. El artículo era una camiseta del PSG totalmente original. A los 2 o 3 minutos el anuncio se pone en revisión, y al cabo de 5 minutos me bloquean la cuenta por actividades ilegales y falsificaciones. Yo en cada anuncio pongo la descripción del artículo y el código de la marca para que la gente pueda buscarlo en internet y pueda comprobar que es auténtica. Bueno, al ver que me bloquean, como es obvio recurro ya que no estoy haciendo nada de lo que la aplicación prohíbe, estoy vendiendo artículos originales y no soy una empresa (Vendedor pro) En el recurso, adjunto imágenes de los códigos de la camiseta más ampliados, para qué puedan comprobar que efectivamente es original (únicamente es buscar ese mismo código en internet y automáticamente el artículo que describo, sale en todas las páginas web). Pues hace 30 minutos, para mi sorpresa, han desestimado mi recurso y se aferran que el artículo que he subido es falso, cuando las fotografías que adjunto demuestran claramente lo contrario. Obviamente ni han mirado las fotografías y me han bloqueado la cuenta por motivos X. Quiero que me devuelvan la cuenta, me parece bastante vergonzoso el bloqueo, sin motivo alguno, y viendo que otros usuarios suben artículos falsificados y no les pasa nada. A los 4 días, me llega un mensaje en la aplicación que mi reclamación ha sido resuelta. En el mensaje decía claramente que había vendido productos falsificados y que tenían razones para creerlo. Creo que lo que están haciendo es completamente ilegal, bloquear mi cuenta con un artículo que he subido totalmente original y lícito e inventarse de que es falsificado. Subo capturas de sus mensajes y de mi artículo totalmente original que según ellos es falso y ni se dignan a mirar. Mi nombre de usuario era: angelcamis00

El día 19 de julio realicé una reserva de un viaje con Uber para el 20 de julio a las 05:30 horas, ya que tenía un tren con salida desde la estación de Madrid-Chamartín con destino a Santiago de Compostela. En el momento de realizar la reserva, Uber me confirmó que esta había sido aceptada, lo que me dio la tranquilidad de contar con el servicio para llegar a tiempo a la estación. Sin embargo, el 20 de julio a las 05:30 horas, al consultar la aplicación, la reserva seguía figurando como confirmada, pero aún no se había asignado ningún conductor. Posteriormente, a las 05:45 horas, recibí un mensaje de Uber indicando que lamentaban no haber cumplido mis expectativas y que no habían podido encontrar ningún conductor para realizar el viaje. Considero que esta actuación constituye una grave falta de profesionalidad y de respeto hacia el consumidor. Resulta incomprensible que, habiendo efectuado la reserva con más de un día de antelación (desde el 19 de julio a las 10:54 horas), Uber no hubiera sido capaz de garantizar la asignación de un conductor. La confirmación de la reserva generó una confianza legítima en que el servicio se prestaría en las condiciones contratadas. Como consecuencia directa del incumplimiento de Uber, me vi obligado a solicitar de urgencia otro vehículo, cuyo coste ascendió a 45,98 €, en lugar de los 19,95 € que costaba la reserva inicialmente confirmada. Además del importante perjuicio económico, esta situación me ocasionó una gran preocupación y estrés, ya que llegué a la estación con el tiempo muy justo y estuve a punto de perder mi tren. Presenté una reclamación directamente a Uber, aportando los hechos y solicitando una solución. Sin embargo, la respuesta recibida fue totalmente insatisfactoria y mostró una absoluta falta de interés por resolver el problema o compensar los perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que Uber: Reembolse la diferencia entre el importe del viaje reservado (19,95 €) y el coste del viaje que me vi obligado a contratar (45,98 €), es decir, 26,03 €. Compense los perjuicios ocasionados por el incumplimiento de una reserva previamente confirmada. Adopte las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a producirse con otros consumidores. Adjunto copia de la confirmación de la reserva, el mensaje recibido informando de la cancelación por falta de conductor, el justificante del viaje finalmente realizado y el importe abonado.

El 1 de agosto de 2026 comuniqué por escrito mi baja en Fitness Park Mairena del Aljarafe - Metromar. La empresa me ha indicado que la comunicación se realizó únicamente un día después del plazo que, según su interpretación, habría permitido evitar el siguiente periodo de facturación. Como consecuencia de ese único día de diferencia, Fitness Park emitió el 28 de agosto un nuevo recibo de 25 € correspondiente a otras cuatro semanas completas y fijó la baja efectiva para el 24 de septiembre. He solicitado a la empresa que me indique en qué cláusula contractual se establece expresamente que un día de diferencia en el preaviso supone automáticamente el cobro de otras cuatro semanas completas. La propia empresa ha reconocido por escrito que esa consecuencia no aparece literalmente recogida en el contrato, sino que deriva de la interpretación conjunta que realiza del plazo de preaviso y de la facturación cada cuatro semanas. Tras devolver el recibo de 25 €, se añadieron además 7 € en concepto de gastos de devolución, elevando el importe reclamado a 32 €. He solicitado la acreditación documental de esos 7 €, ya que el contrato no establece un importe fijo de 7 € por devolución, y la empresa me ha indicado que debe comprobar la documentación que sustenta dicho cargo. La permanencia mínima de mi contrato ya había finalizado, por lo que la controversia se refiere exclusivamente a la forma en que se está aplicando el preaviso y a las consecuencias económicas derivadas de un solo día de diferencia. Considero poco transparente y desproporcionado que un día de diferencia pueda generar automáticamente 28 días adicionales de facturación cuando dicha consecuencia no figura de forma expresa en el contrato. He intentado resolver la cuestión directamente con Fitness Park mediante diversos correos electrónicos, sin alcanzar un acuerdo. Solicito la anulación del recibo de 25 € y del recargo de 7 €, dejando el saldo pendiente en 0 €, así como que Fitness Park informe de manera clara a sus clientes de que, según la interpretación aplicada por la empresa, un solo día de diferencia en el preaviso puede generar el cobro de otro periodo completo de cuatro semanas. Asimismo, he iniciado la correspondiente reclamación mediante la Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía.

Hola, buenas! El pasado 08 de agosto estuve intentando reservar un transfer para que me llevase de lagoa Formosa 10, Grandola Portugal, hasta el aeropuerto de Lisboa. Me contesta un conductor proponiéndome un presupuesto y yo se lo acepto.(el pago es por adelantado) Este conductor me envía un correo al día siguiente donde me dice que si no me recoge a las 05:00am , que no me puede llevar. (yo había solicitado la recogida a las 06:15am) Le contesto que no y que lo anule porque no me interesa. Seguidamente la empresa me envía un mensaje donde me dice que ese viaje no se puede realizar y que me han encontrado una mejor opción (tengo los correos) Yo ya había encontrado otro conductor a través de la misma empresa. El día 9 a las 06:15 aparecen 2 coches y uno de ellos era del que hablo. Fuí a hablar con el y le enseñé el correo en el que el dice que no puede venir si no es a las 5:00 , me contesta que el no ha escrito eso , le ofrezco 80€ porque venia desde Lisboa y me apiadé a cambio de que me devolviese los 180€, me dice que si a los 80, pero que no me puede devolver ese dinero, con lo cual le digo que se vaya... subo al otro coche y me voy, a los 15 minutos este conductor me empieza a bombardear a mensajes haciéndose el que yo no he aparecido y no nos hemos visto.(tengo fotos de su matrícula con la hora a la que hablamos) Yo hable con la empresa pero era por mail desde el coche con lo que no se si nos enteramos bien , ahora creo que ellos me hablaban del coche en el que estaba subida que tenia otra numeración , pero con los nervios , la hora etc es posible que no nos entendiéramos , ellos me decían que lo tenia que haber cancelado yo en la pagina, pero si fueron ellos los que lo cancelaron !, yo entendí que estaba claro, la cuestión es que me han cobrado 180€ por ese trayecto a parte del que hice. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El día 22/05/2026 ] compre una entrada para el espectáculo RFb Alicante para el día 05/07/2026 Al tiempo y por internet se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos que desconozco A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto captura de la compra de la entrada y del pago. Sin otro particular, atentamente