Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  cobro de cuota de suscripcion prime sin autorizacion de 99,99 euros a mi cuenta bancaria SOLICITO […].  REEMBOLSO de la vuota de 99 99 eueos cobrado el dia 6 de diciembre son autorizacion por mi parte a mi numero de cuenta bancaria inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer 8.12.25 cargan en tarjeta de crédito renovación anual ( del año 8.12.25 al 8.12.26 ) sin previo aviso ni correo ni telefónico. Pagaba aproximadamente 25 euros. Hoy 09.12.25 ha dado de baja la suscripción y digitalmente La Vanguardia lo confirma aceptando la baja. Por teléfono me dicen que no van a retroceder el cargo porque ya se ha iniciado la renovación automática para todo el nuevo año 26. ?¿ .

 El día 8 de noviembre de 2025 el pedido con referencia 472088 ha sido aceptado correctamente el cual pago a través de la empresa SeQura la cual financia la compra del teléfono en 6 cuotas de pago.  El día 11 de noviembre simulan que el pedido está a punto de ser enviado con transportista y numero de seguimiento.  El día 17 de noviembre me envían que tienen rotura de stock de color solicitado, se lo podemos enviar en negro.  El día 18 les informo de que cancelo el pedido por no desear ni otro color ni otro modelo.  El día 21 de noviembre me pongo en contacto con la empresa que me había financiado la compra y les comunico lo siguiente: Buenas Tardes envió este correo para comunicar que deseo desistir del crédito, ya que me encuentro dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de aprobación. No voy a pagar más plazos por un pedido que he cancelado. Adjunto imagen de dicha petición de cancelación con la Tienda. La cual me envía un correo el cual no es correcto ya que no he recibido ningún teléfono y además ya está el pedido cancelado en forma y tiempo. Hola Carlos, Gracias por escribirnos. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido completamente satisfactoria y queremos ayudarte en lo que sea posible. Según nuestros sistemas, el pedido ha sido enviado, por lo que ya no es posible cancelarlo. Para gestionar la devolución, deberás contactar directamente con el comercio (Allzone). Si tu pedido aún no ha sido entregado, también puedes rechazarlo en el momento de la entrega. Actualmente no disponemos de los datos de contacto del comercio. Te recomendamos revisar la web de Allzone para obtener su información de contacto. Si necesitas enviarnos alguna aclaración o documentación adicional, puedes responder directamente a este mismo correo. Un saludo, Quira Hasta el día 5 de diciembre la empresa Allzone no se pone de nuevo en contacto conmigo Su reembolso se esta tramitando. Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso. Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos las molestias ocasionadas, para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro canal de Atención al Cliente: clientes@allzone.es Además, después de haber transcurrido ya y esta vez me responde con más plazo de tiempo para la devolución del importe ya cargado y no paran el proceso con la otra empresa financiera la cual el día 8 de diciembre me realiza un segundo cargo a través de mi tarjeta bancaria. la cual he tenido que anular pues no solo no me han devuelto el cargo, sino que siguen realizando los cargos posteriores aun cuando el pedido este cancelado y avisada dicha empresa por correo electrónico.

Ayer 8.12.2025 llega cargo en tarjeta de credito por la renovacion anual ( de 8.12.25 a 8.12.26 ) en La Vanguardia digital. Cargo de 99,90 euros contra los aproximadamente 25 que venia pagando. Hoy 9.12.25 He cancelado la suscripción. Ha sido aceptada por La Vanguardia. Me dicen que no van a devolver este cargo de 99,90 euros dado que ya que se ha iniciado un nuevo año de suscripción.

El día 3 de diciembre de 2025, teníamos una reserva para ver campo de concentración de auschwitz y un tour por las minas de sal para dos personas con un precio de 250€. Está reserva fue cancelada el día 2 de diciembre de 2025 por la tarde, con menos de 16 horas de antelación, no dejando ya ninguna opción para poder realizar este tour, por qué no había guías, una reserva que habíamos hecho hace meses, además no se da ningún tipo de solucion. El viaje era única y exclusivamente para ver este campo de concentración, trasladándonos desde España, cogiendo avión y habitacion de Airbnb, suponiendo esto un caro coste económico. Si que nos devuelven el dinero de 250€, pero no es suficiente, en el caso de sabes que está excursión iba a ser cancelada, no hubiésemos hecho este viaje, por lo tanto no hubiésemos gastado ni en transporte, ni alojamiento, ni comida, o podríamos hacer contactado a otra agencia, pero claro, repito, se anula la reserva con menos de 16 horas de antelación. Se solicita una indemnización económica por daños y perjuicios por todo lo explicado anteriormente.

Buenos días, En el día de ayer 07/12, al realizar una reserva con prueba gratuita de un vuelo me llego un correo de Prime informándome de que mi suscripción se renovaría automáticamente el año que viene, cuando yo había solicitado la prueba gratuita. Adjunto dicho correo. Con esta misma cuenta después de comprarme un vuelo para mi compre otro vuelo para mi pareja, en ninguno de los puntos de los términos y condiciones pone que no se pueda comprar un billete con otro nombre y concretamente en el punto 3.2 del documento "Términos y condiciones de Prime" que hace referencia concretamente al periodo de prueba no indica en ningún momento que exista un conflicto al comprar otro vuelo para otra persona. Al realizar una reclamación vía telefónica, no solo no me dan solución a este asunto sino que además me indican que yo ya hice una prueba prime con el mismo correo, cuando no es cierto dado que dicha prueba prime se realizo con otro correo diferente. Como adjunto en los correos en su día cuando se inicio una prueba gratuita con el correo y otra tarjeta bancaria diferente a la usada ayer, se nos indico por correo que comenzarían a cobrarnos la suscripción en 15 días. Sin embargo, en el día de ayer con otro correo y otra tarjeta me llego directamente tras comprar un vuelo que me iban a renovar la suscripción al año siguiente directamente sin darme la prueba gratuita. Tampoco me llego ninguna autorización a mi banco para aceptar el cobro como si hicieron con los vuelos. Reclamamos que se nos devuelva el importe de la suscripción prime completa, dado que nosotros solo hemos solicitado una prueba gratuita. En el punto 3.2 de los términos y condiciones no indican en ningún momento que no se pueda realizar esta compra. Tampoco me indico en ningún momento que yo ya había disfrutado de una prueba gratuita del servicio Prime de Edreams. Saludos.

No sé ni qué empresa es privicompras pero me han cobrado este mes 18€ necesito que cancelen cualquier supscripcion a esa plataforma ya que no e contratado nada o simplemente no e gastado dinero en nada de esa plataforma Nose ni cuál es porfavor cancelen mi supscripcion que no e gastado nada con ellos y me van a cobrar por mes seguro si puede ser que me devuelvan los 18€ tambien que yo no e gastado nada ay ni se que empresa es gracias

Hola, realice una compra el 19/11/2025 de un iphone 16e, la demora ha sido demasiado que he decidido cancelar la compra y hasta la fecha no he tenido mi dinero de vuelta. Les he escrito tickets donde e responden que la cancelación se ha realizado, pero he visto que todavía se encuentra en tramite. Estoy necesitando con urgencia mi dinero. Ya he esperado lo suficiente y he tenido mucha paciencia.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de noviembre recibí el cobro de la suscripción anual de 99,90€ sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrita al servicio. He solicitado sin éxito, vía su formulario web y correo electrónico, tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, el cual, ha sido rechazado. En su respuesta me han argumentado que es legal recibir el cobro sin previo aviso, pero aun así lo considero muy poco ético por su parte ya que además de realizarse la renovación sin consulta ni aviso previo, ésta ha aumentado un 566% respecto a la anterior suscripción, lo cual considero un abuso. Así que, al ser un nuevo término anual, solicito de manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. SOLICITO se me retorne el importe cobrado de 99.9 euros y sea cancelada esta suscripción. Sin otro particular. Atentamente

Estimados, Realicé el pedido de un iPhone 15 el 27/11/2025. Y aún no he recibido mi pedido más de un mes después. Me he comunicado con ellos en varias ocasiones por email y siempre alegan retrasos logísticos y mentiras. Por tanto, quiero solicitarles a la inmediatez que me hagan la devolución íntegra de mi dinero 564,65€. Si no lo recibo en los próximos días, interpondré la denuncia pertinente.