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Problema de reembolso

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Cancelación

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I. H.

A: Amo apps limited

21/01/2026

Hola realice un pedido hace 2 días y acto seguido lo cancelé, pero aun no he recibido el dinero ya pagado. Me gustaría ayuda y alguna respuesta. Gracias

Mensajes (3)

Amo apps limited

A: I. H.

23/01/2026

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Ava (Unimeal) 22 Jan 2026, 22::38 GMT+12 Hola Inmaculada Horno Aguita, Gracias por contactar a nuestro Equipo de Soporte. Hemos revisado la información proporcionada en su consulta. Lamenmente, no pudimos identificar ninguna cuenta o suscripción activa en nuestro sistema con los datos disponibles. Para continuar con la verificación, le rogamos que nos proporcione la siguiente información adicional (si está disponible): • Nombre completo del titular de la tarjeta • Correo electrónico asociado a la transacción • Fecha e importe exacto del cargo • Método de pago (tarjeta, PayPal, App Store, Google Play) • Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito/débito utilizada Una vez que recibamos esta información, con gusto continuaremos la revisión y le proporcionaremos las aclaraciones necesarias. Gracias por su cooperación. Atentamente, Equipo Unimeal Reclamar 22 Jan 2026, 11:03 GMT+12

I. H.

A: Amo apps limited

23/01/2026

Nombre titular tarjeta: Inmaculada Horno Anguita Correo: inmarubia.iha@gmail.com Fecha: 18/Enero/2026 Importe: 49.99 y 22.98 Método de pago: PayPal Últimos dígitos de tarjeta: 3281 Gracias

Amo apps limited

A: I. H.

24/01/2026

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Ava (HARNA Support) 24 Jan 2026, 04::16 GMT+12 Estimada Inmaculada Horno Anguita, Gracias por tomarse el tiempo de enviar su mensaje. Hemos revisado su mensaje exhaustivamente y queremos abordar sus inquietudes. Es importante aclarar que HARNA es una aplicación de fitness para mujeres que conoce la naturaleza de su cuerpo y ofrece los mejores resultados. Las cuentas de usuario son creadas manualmente por los propios clientes durante el proceso de suscripción. No generamos cuentas automáticamente. Para suscribirse a nuestro servicio, los clientes deben proporcionar sus datos de facturación durante el proceso de pago en nuestro sitio web. Lamentamos saber que nuestro servicio no le funcionó y le pedimos disculpas por cualquier posible inconveniente. Nos esforzamos por brindar a cada cliente la mejor experiencia posible. Confirmamos que hemos decidido reembolsar la totalidad de los importes mencionados de 22,98 EUR y 49,99 EUR. Sus suscripciones se han cancelado correctamente a petición suya. No se le cobrará ningún cargo adicional. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días en aparecer en su extracto bancario, dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta. Creemos que hemos encontrado la mejor solución para usted y le agradeceríamos que marcara este asunto como resuelto satisfactoriamente si el resultado le conviene. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos en support@harnafit.com. Siempre estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Equipo HARNA Reclamar 24 Jan 2026, 04:02 GMT+12


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