Últimas reclamaciones

Buenas tardes, compré unas entradas para el concierto de Isabel Pantoja que se iba a celebrar el 30 de noviembre, lo aplazaron para julio, no obstante, nunca se celebró y no me han devuelto los 600€ de 6 entradas. Los datos que tengo y distintos e-mails son: MAKE IT LAB - administracion@makeitlab.es (de donde recibí las entradas y me confirmaron el aplazamiento) support@tixxlab.com (de donde recibí el formulario para solicitar la devolución) info@ecentertainment.es (aqui me dicen que tengo que escribir para continuar con la devolución) info@entrees.es (reclamo la devolución de las entradas y me indican que me dirija al siguiente corrreo electrónico...) info@devolucionentradas.com (de este correo recibo un e-mail donde me dicen que disponen de todos los datos necesarios y que ya se pondrán en contacto cuando hayan realizado la devolución, sigo esperando...

Buenas, hice una compra de un smartphone el 3 de noviembre y el 10 lo cancelé por que no me enviaban el producto. Tras numerosas reclamaciones siguen sin devolver el dinero, alegando que debo gestionar con mi banco que hagan un "chargeback" si quiero recuperar mi dinero. El banco me pone también problemas por que no es su trabajo estar con un tema de estos. La empresa se niega también a transferencia mediante iban.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación frente a la empresa responsable del musical El Rey León en Madrid, ante la imposibilidad de obtener respuesta por ninguno de sus canales oficiales de atención al cliente. Disponemos de entradas para la función del día 30 de enero a las 17:00 horas. Debido al accidente ferroviario ocurrido en Córdoba, nos es imposible desplazarnos desde Sevilla a Madrid en dicha fecha, por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Desde entonces, hemos intentado contactar con la empresa reiteradamente a través de los siguientes medios: teléfono, formulario web, correo electrónico y redes sociales, sin haber obtenido respuesta alguna hasta el momento. En su página web se informa de la opción denominada “Flexientradas”, que permite gestionar cambios o bonos en determinadas circunstancias, motivo por el cual solicitamos formalmente que se nos conceda un bono para poder asistir en otra fecha. Sin embargo, la ausencia total de contestación nos impide ejercer este derecho o conocer los pasos a seguir. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que la empresa nos facilite una solución —preferiblemente la emisión de un bono o cambio de fecha— o, en su defecto, una respuesta formal a nuestra reclamación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Mediante el presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LOS ORGANISMOS DE CONSUMO contra la empresa Allzone por prácticas reiteradas contrarias a la normativa de protección de consumidores y usuarios, en relación con los hechos que se detallan a continuación: 1. El 11 de enero, realicé un pedido de un iPhone 16 blanco de 128 GB por un importe de 619,17 €, con número de pedido 407138186. 2. Durante más de un mes, la empresa fue aplazando el envío de forma reiterada y sin justificación válida, alegando retrasos logísticos. Se adjuntan los correos electrónicos enviados por la empresa como prueba de dichas dilaciones. 3. Finalmente, el 19 de diciembre, la empresa canceló unilateralmente el pedido por falta de stock, circunstancia exclusivamente imputable a la propia empresa. En ese momento, Allzone se negó a efectuar el reembolso por el mismo medio de pago utilizado, indicando que “no era posible por pasarela de pago” y trasladando indebidamente al consumidor la responsabilidad de buscar una solución con su banco para autorizar un reembolso que la propia empresa afirmaba no poder realizar. Esta actuación resulta totalmente improcedente, ya que la gestión del reembolso corresponde única y exclusivamente al comerciante, no al consumidor. 4. A pesar de lo anterior, y confiando nuevamente en la empresa, acepté utilizar el saldo retenido en la cuenta de Allzone y realicé un segundo pedido el día 25 de diciembre, esta vez de un iPhone 16 azul de 128 GB, abonando 17,47 € adicionales, con número de pedido 678751379. 5. La situación se repitió de forma idéntica: nuevos retrasos injustificados, ausencia de información clara y mantenimiento del dinero únicamente como saldo interno, sin devolución real del importe abonado. 6. El 19 de enero, la empresa canceló también el segundo pedido, informando de que únicamente procedería al reembolso de los 17,49 € abonados como diferencia, negándose expresamente a devolver los 619 € correspondientes al primer pedido, pese a tratarse de un importe abonado por un producto no entregado y cancelado por causa imputable a la empresa. 7. Esta negativa supone una retención indebida de dinero, una limitación ilegal del derecho al reembolso y una práctica abusiva, al forzar al consumidor a aceptar un saldo interno en lugar de la devolución efectiva del importe pagado. Por todo lo expuesto, considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, en particular el derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas cuando el contrato se resuelve por incumplimiento del vendedor. En consecuencia, solicito: - Que se requiera a la empresa Allzone a realizar el reembolso íntegro de la cantidad total abonada, que asciende a 636 €, por un medio de pago válido y efectivo. - Que se investiguen estas prácticas por su posible carácter reiterado y generalizado con otros consumidores. Se adjuntan como pruebas los correos electrónicos, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa.

He cancelado mi primera suscripción antes de la fecha (27 de enero) y pone que me quieren cobrar la suscripción cuando lo he cancelado a tiempo.Además,no he recibido el calzoncillo gratuito que prometían dar por la primera suscripción.

Hola el dia 4 de enero compramos 4 entradas para el musical el rey leon para el dia 31 de enero a las 21:00. Por motivos del accidente de tren nos cancelan el viaje malaga-madrid . Desde el dia 20 de enero estamos intentando contactar con ellos. Nos ponemos en contacto con stage entertainment a traves de su página web, rellenamos el formulario que aparece en su página sin recibir contestación por su parte. Mandamos correos electrónicos y tampoco recibimos respuesta. Llamamos al teléfono de atención al cliente 900506670 nos ponen a la espera mas de 1h y media con la música esperando y no nos atiende nadie. Solicito el cambio de entradas para otro dia o que me den un bono con el importe que hemos pagado para canjearlo otro dia como explica en su web. Ya que va llegar el dia 31 que es para cuando son las entradas, no podemos ir ni nadie nos da respuesta a nuestro problema después de habernos gastado 591, 84 €.

En el año 2024 me suscribí al servicio de suscripcion eDreams Prime. En enero de 2025 cancelé dicha suscripción y procedí además a eliminar la tarjeta de débito asociada a mi cuenta. En noviembre de 2025 realicé la compra de unos vuelos utilizando la tarjeta de débito de un tercero (un amigo), facilitada únicamente para el pago de esos vuelos concretos. Posteriormente, eDreams almacenó dicha tarjeta sin mi consentimiento y realizó el cobro de una suscripción Prime, a pesar de que esta se encontraba previamente cancelada. Quiero dejar constancia de que: No autoricé en ningún momento la reactivación de la suscripción Prime. - No autoricé el almacenamiento ni el uso de la tarjeta de un tercero para ningún cargo distinto al de los vuelos. - No se me informó de forma clara ni expresa de la activación de ninguna nueva suscripción. - No he recibido confirmación de la cancelación pese a haberla realizado nuevamente desde la aplicación. - Al comunicarme por teléfono con eDreams para reclamar, me ofrecieron devolver únicamente el 50% del importe cobrado y el resto como bono en la aplicación, lo cual no constituye un reembolso íntegro ni aceptable, dado que el cargo fue no autorizado. He solicitado a eDreams en varias ocasiones un documento o justificante donde conste de forma expresa mi autorización para dicho cargo, sin obtener respuesta ni prueba alguna y me indican que ademas tenia que haber llamado para cancelar dicha suscripción cuando en la misma pagina web puedes cancelar la suscripción. No entiendo la doble gestión, con lo cual me quieren indicar que cancelando solo desde la aplicación, no es válido. De verdad son 69,99€ que me han cobrado sin ninguna justificación clara. Considero que estos hechos pueden constituir: - Un cobro no autorizado. - Una suscripción no solicitada o reactivada indebidamente. - Un uso indebido de una tarjeta de un tercero, vulnerando la normativa de pagos y los derechos del consumidor. Solicito la intervención de la OCU para: - Obtener el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. - La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. - La eliminación de cualquier método de pago almacenado sin autorización. Adjunto las comunicaciones mantenidas con la empresa, el justificante de cobro (aun retenido pero se me cobrará porque no llego a ninguna solución con Edreams) y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional.

Motivo de la reclamación: Bloqueo indebido de cuenta en Vinted y falta de solución por parte de la plataforma. Descripción de los hechos: Soy trabajador autónomo y utilizo la plataforma Vinted para vender productos de forma legal. Vinted exige a los vendedores profesionales el uso de una cuenta Vinted Pro, requisito que en mi caso he intentado cumplir desde el primer momento. Sin embargo, mi cuenta fue bloqueada/limitada alegando que no disponía de una cuenta Pro, cuando el problema no ha sido falta de voluntad por mi parte, sino un error o fallo de la propia plataforma, que no ha permitido completar correctamente el proceso o no ha dado una solución efectiva. Desde hace más de 4 meses he contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted, aportando la documentación necesaria y solicitando una solución. A día de hoy: No se ha resuelto el problema No se me ha ofrecido una alternativa real No se me ha dado una respuesta clara ni definitiva Esta situación me está causando perjuicios económicos, ya que me impide ejercer mi actividad profesional y vender productos siendo autónomo, a pesar de cumplir con mis obligaciones legales. Considero que el bloqueo es injustificado y desproporcionado, y que Vinted está incurriendo en una mala praxis, al exigir un requisito que ellos mismos no facilitan ni resuelven cuando surgen incidencias técnicas. Solicito: La reactivación de mi cuenta o la correcta activación de Vinted Pro O, en su defecto, una solución definitiva y por escrito Y que se revise el procedimiento de atención al cliente por la falta de respuesta durante meses

Quiero que me sea devuelto el cargo y cancelar la suscripcion que no he autorizado explicidamente

Hola buenos días todos los meses me quitáis 100 pavos cuando no estoy ni suscrito en la página esta por favor quiero que vuelva mi dinero me habéis quitado 300 sin estar suscrito