Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación sobre el seguro Complet Tarjeta ECI Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con respecto a una reclamación que he recibido por parte de su financiera relacionada con un recibo que he devuelto. Les informo que ya envié la cancelación de dicho seguro dentro del plazo establecido en sus condiciones. Los detalles del seguro son los siguientes: Fecha de inicio: 16/12/2024 Período de prueba: 3 meses (hasta el 15/03/2025) Fecha de cancelación: 09/05/2025 (dentro del plazo, adjunto prueba fotográfica) En el correo electrónico de bienvenida que recibí tras la activación de la tarjeta, se indicaba claramente: "Recuerda que podrás cancelarlo, sin ningún coste para ti, hasta el CUARTO MES." Por ello, cumplí con lo acordado al enviar la carta de cancelación el 09/05/2025. Sin embargo, intentaron cobrarme el seguro que ya debía estar cancelado. Al devolver el recibo, no solo no resolvieron la situación, sino que recibí un mensaje amenazando con la supresión de la tarjeta. Tras consultar telefónicamente con ustedes, ahora me reclaman la cantidad con intereses. Considero que estas acciones constituyen un claro abuso y una publicidad falsa que engaña al consumidor, ya que no se respetan las condiciones que ustedes mismos establecieron. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de este procedimiento de reclamación. La anulación de la deuda generada. Mantener mi tarjeta activa sin ningún tipo de penalización. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

Me comunico con ustedes por séptima vez en relación al pedido ref.web:488421414 y ref.email:384620, cuya cancelación y correspondiente reembolso solicité el pasado 13/03/2025. Han transcurrido 54 días desde entonces, sin que haya recibido el abono del importe pagado. El 21/04 y el 29/04 me comunicaron que el reembolso ya había sido procesado, lo cual no es cierto. Como ya les respondí, el método de pago fue Bizum, sistema cuyas transferencias son instantáneas y no he recibido ningún ingreso hasta la fecha. Les aviso que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): Artículo 76: una vez ejercido el derecho de desistimiento, disponen de 14 días naturales para realizar el reembolso. El incumplimiento de este plazo da derecho al consumidor a reclamar el doble. Artículo 110: el reembolso debe efectuarse sin demoras indebidas; de lo contrario, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble del importe pagado. Dado el incumplimiento evidente de estos plazos legales, les solicito por séptima vez, el reembolso inmediato del importe mediante Bizum, el mismo método utilizado para el pago. Les recuerdo que Bizum es instantáneo y no existen supuestos retrasos correspondientes a otros tipos de transferencias. Atentamente J.H.C

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de abril de 2025 realicé un pedido al Burger King (número de pedido: 1080), el cual me cancelaron ellos debido a problemas de su aplicación. Me enviaron un correo diciéndome que me devolverían el dinero, pero todavía 2 semanas después y habiendo presentado infinidad de reclamaciones siguen sin devolvérmelo. SOLICITO la devolución íntegra del dinero que me costó el pedido que fueron 37,70€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 03/05 se me ha cobrado en mi tarjeta de credito 119,99 euros en concepto de "Asana Rebel Berlin DE“. Sin tener ni idea de a qué hace referencia, porque no veo ningún suscripción relacionada en mi Apple, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importe viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta de apple no aparece ninguna suscripción activa ni cancelada). Cuando la hice hace un año, solo me ponía que la próxima factura sería el 22/04 por 23 eur. Es un abuso por parte de la empresa proceder a dicha renovación por tamaño importe sin mi autorización. Yo no he autorizado dicha renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario.

Estimados/as señores/as: El día [28 de enero de 2024…] compre una entrada para el espectáculo [Bellaqueo Urban Festival en Mairena del Aljarafe, Sevilla …] para el día [11 de mayo 2024…] Con fecha [11 de mayo 2024] se me comunica el aplazamiento de dicho espectáculo a Noviembre de 2024 por [lluvia] y lo cancelan por diversos motivos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber realizado una compra en su plataforma el 3 de enero de 2025 (pedido 369968), y de haber cumplido con el procedimiento adecuado para la cancelación del pedido el 20 de enero de 2025, aún no he recibido el reembolso correspondiente. A continuación, detallo la cronología de los hechos para su conocimiento: 3 de enero de 2025: Confirmación del pedido. 7 de enero de 2025: El pedido se encuentra en preparación. 20 de enero de 2025: Solicito la cancelación del pedido debido a la falta de entrega dentro del plazo acordado. 25 de enero de 2025: Se confirma la cancelación y se me informa que se aplicará una compensación del 3%. 29 de enero de 2025: Se comunica que el reembolso está "en tramitación", y que puede tardar hasta 14 días hábiles más 7 a 10 días adicionales por parte del banco. 6 de febrero de 2025: Se me recuerda que el plazo de reembolso empieza a contar desde el 29 de enero de 2025. 10 de febrero de 2025: Me informan nuevamente que el reembolso está tramitado y repiten los plazos de 14 + 7-10 días. 24 de febrero de 2025: Tras varios intentos de contacto, me siguen dando respuestas automáticas. 28 de febrero de 2025: Se escalan mis quejas a otro departamento, pero no he recibido más información. 19 de marzo de 2025: Se me indica que están trabajando en mi solicitud, pero no recibí novedades. 9 de abril de 2025: Inicio una disputa a través de MasterCard con Trading 212 debido a la falta de respuesta. 22 de abril de 2025: Nuevamente me dicen que el reembolso está procesado, pero repiten los mismos plazos. A día de hoy, 4 de mayo de 2025, aún no he recibido el reembolso ni una solución efectiva por parte de la empresa. SOLICITO lo siguiente: El reembolso inmediato del importe total de la compra, 1.139,13 €, que corresponde al pedido cancelado. Una compensación económica por los perjuicios causados por la falta de entrega, los plazos incumplidos y la constante falta de respuesta por parte de su equipo. La resolución definitiva de mi situación y que se me proporcione una respuesta clara y efectiva a la brevedad. Sin otro particular, atentamente, David Bernabé Bezborodov

Hola. Realice un pedido en la tienda online ALL-ZONE en fecha 28/2/2025, numero pedido 391284, un IPhone 14, total pedido 586.34€ El 4 de marzo me avisaron de una demora de máximo 30 días: El 24 de marzo se creo la etiqueta de envío para la agencia de transporte (a la cual nunca se entregó nada). El 3 de abril pregunte sobre el estado del envío, y volvieron a enviarme el mismo enlace al seguimiento de la expedición (la cual seguía igual). El 17 de abril pude hablar con la empresa medio email, y pedí la devolución del dinero (según ellos en un plazo de 3/6 días se hubieran puesto en contacto conmigo, cosa que no ha pasado). A día de hoy (pasados ya los 14 días que estipula la ley para la devolución del dinero), no tengo ninguna información sobre la devolución, solo correos automático (enviado desde un iPhone) que repiten siempre lo mismo (En un plazo de 3/6 días nos pondremos en contacto con usted para la devolución del dinero). Envié un mensaje privado (mediante LinkedIn) al Señor Pablo Sebastián Medina (supuesto CEO de All-zone, explicándole el caso, y sigo esperando respuesta. Según la Ley General para la defensa de los consumidores (y todavía sin recibir el producto) pido la DEVOLUCIÓN del importe pagado con tarjeta Redsys, por un total de 586,34 €.

Hola, después de tres meses y haber reclamado por aqui conseguí que me cancelasen el pedido de un smartwatch. Hace tres semanas me comunicaron que se había hecho la transferencia pero no me ha llegado. He contactado por correo y me han dicho que lo iban a mirar, de lo que ya ha pasado una semana y no he tenido ninguna noticia más. De nuevo solo hacen que dar largas. En mi banco las transferencias llegan instantáneas así que temo no la han hecho. Estoy bastante harto de esta empresa, no ha sido hasta que no reclamé por aquí que me hicieron caso y aun así me dan largas. Hace ya 4 meses enteros que tienen una deuda de más de 150 euros conmigo y les da igual. El número de pedido es: 366851 Toda la documentación necesaria está en la reclamación anterior, con referencia 12186127. Por favor, quiero mi dinero lo antes posible.

A pesar de haber intercambiado correos con ellos pidiendo que me devolvieran el importe y borraran mis datos, este mes me han pasado un cobro de 56 euros. Quiero mi dinero y no saber nada más de ellos.