Últimas reclamaciones

Hace más de doa años reclamé la compensación por vuelo cancelado a Vueling Airlines , en fecha 14/05/25 AESA emite resolución en la que dicta el pago a Vueling Airlines de 250€. Como dicha empresa hace caso omiso a dicha resolución, se lo reclamé mediante hoja de reclamación nº 5664308 el dia 17/07/25 presentada en el aeropuerto de Valencia en la que se incluye mi número de cuenta. Siendo el día 4/09/25 sigo sin recibir el pago y por ello inicio reclamación a través de ustedes. Se adunta: resolución AESA de fecha 14/05/25 que ordena a Vueling al pago de 250€, mi hoja dercalación a vueling de fecha 17/07/25 y mi cert de cuenta banacria

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de unos billetes de avión (ida y vuelta) realizada a través de su plataforma. Contraté un viaje desde el aeropuerto de Madrid al de Bangkok, con salida prevista a las 22:15 horas del día 13 de abril de 2025 y regreso a las 18:35 horas del día 5 de mayo de 2025. El coste total de los billetes fue de 1.254,98 €, para dos pasajeros. Antes de la todo esto se me comunicó la cancelación de ambos trayectos contratados porque la compañía había cambiado los horarios y los días de vuelos. Desde entonces, han transcurrido casi cinco meses sin que se haya resuelto satisfactoriamente la situación. Durante este tiempo, he realizado numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente, sin obtener una solución definitiva. En cada llamada, se me informa que el caso ha sido escalado al departamento financiero y también a la aerolínea (Iberojet Airlines), y que el reembolso se efectuará una vez que la aerolínea les pague. Siguiendo sus indicaciones, contacté directamente con Iberojet Airlines, quienes me confirmaron que la gestión del reembolso debe realizarse exclusivamente con Gotogate, ya que la compra fue realizada a través de su plataforma. A pesar de que me han asegurado en varias ocasiones que sí se me devolverá el importe restante, no se me ha proporcionado ninguna fecha concreta ni solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe pendiente de 1254'98€, correspondiente a la cancelación de los vuelos contratados, así como una respuesta clara y definitiva sobre el estado de la reclamación. Adjunto a esta comunicación el comprobante de compra como prueba de la transacción. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un vehículo de alquiler desde el 13/08/2025 hasta el 30/08/2025 en el aeropuerto de Milán Malpensa. Lo hice a través de "do you spain". Cuando llegqamos a Milán la empresa que nos debía alquilar el coche, Surprice, nos dijo que no lo tenían a disposición . Finalmente nos cancelaron la reserva y nos quedamos sin vehículo en Milán. Do you spain nos dijo que no podía hacer nada y nosotros por nuestra cuenta nos alquilamos otro coche. Al ser a última hora fue más caro. SOLICITO que nos abonen la diferencia de precio que son 61,14€, ya que el precio del que teníamos contratado era de 658,51 y el que tuvimos que alquilar fueron 719,65. Sin otro particular, atentamente.

Exposición de los hechos El día 9 de agosto de 2025 contraté el producto “Socio RACE Unlimited”, presentado como un servicio de 19,90 € mensuales. Tras un mes de uso, solicité la baja alegando que me mudaba de país y no podría utilizar los servicios. RACE me ha comunicado que debo abonar la totalidad de la anualidad (aprox. 238 €) porque el contrato tendría una permanencia mínima de un año. En el momento de la contratación no se me informó de manera clara y destacada de la existencia de esa permanencia. La información sobre la duración mínima se encuentra únicamente en la letra pequeña del condicionado general y en documentos de difícil acceso y comprensión. El hecho de ofrecer el pago “mensual” induce razonablemente a confusión al consumidor medio, que puede interpretar que se trata de un servicio de suscripción mensual sin permanencia. Fundamentos legales Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, arts. 60 y ss.): exige que la información precontractual sea clara, comprensible y accesible antes de la contratación, especialmente en contratos celebrados a distancia. Ley de Contrato de Seguro (LCS): las cláusulas limitativas de derechos del asegurado deben estar destacadas de modo expreso y aceptadas específicamente. No se ha producido tal aceptación. Cláusula abusiva (art. 82 LGDCU): la permanencia anual, al no ser comunicada de forma clara, constituye una cláusula abusiva y por tanto nula de pleno derecho. Solicito La cancelación inmediata de mi contrato de socio RACE Unlimited. Que no se me exija el pago de la anualidad completa. Confirmación por escrito de que no se cargarán más recibos en mi cuenta bancaria.

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi inconformidad respecto al retraso en el reembolso correspondiente al caso número 00762878. El reembolso fue solicitado desde el 4 de junio. Posteriormente, el 31 de julio se intentó procesar la devolución, pero según su equipo hubo problemas con la transacción. Desde entonces no he recibido ninguna actualización ni solución concreta. He realizado más de 30 llamadas al servicio de atención al cliente sin obtener un seguimiento adecuado ni avances en la resolución del problema. Esta situación me está generando una gran molestia e incertidumbre, ya que han transcurrido varios meses sin respuesta definitiva. Solicito de manera urgente que se me informe el estado actual de mi reembolso y que se ejecute sin más demoras. Asimismo, les pido una explicación clara sobre los motivos de este retraso y la falta de comunicación por parte de su servicio de atención. En caso de no recibir una solución pronta, me veré en la necesidad de escalar la reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

Buenas tardes, El 31 de julio me acerqué a la taquilla de Renfe en Cádiz para adquirir un billete hacia MAD el agente me mencionó que solo quedaban billetes para en tren de las 18.10 pero en zona CONFORT a 134.50 euros y me emitió el billete; sin embargo, sobre la marcha accedí a la App en el móvil y verifiqué que habían billetes para el siguiente tren por la tercera parte del importe que se me había informado, pedí la cancelación o cambio del billete de manera inmediata pero me la rechazó sin permitirme el cambio al menos. Por lo cual exijo el reembolso del billete 7566001882067. Espero una respuesta acorde al servicio que se debe de brindar el cliente y bajo los derechos del consumidor. Saludos,

Hola, he reservado el blablacar hoy a las 10:10h el conductor no se presentó y después de media hora me dice que se equivocó y cancela el viaje. Yo tenía que estar en Málaga antes de las 12h pero al final lo único que pude hacer es reservar un billete de autobús que quedaba disponible a las 12h . Exijo que se me reintegre el importe del viaje y se me aboné el billete de autobús

Hola, Presenté reclamación a la agencia Más que Viajes, Valladolid, por la cancelación de un viaje combinado programado para la madrugada del 14 de septiembre de 2025. La cancelación se comunicó telefónicamente el 26 de agosto de 2025 y presencialmente el 27 de agosto de 2025, con más de 15 días de antelación. La agencia aplicó una penalización del 25 %, más los gastos de gestión, cuando legalmente no corresponde penalización alguna para cancelaciones con más de 15 días de antelación, según los artículos 160 y 83 del TRLGDCU. La cláusula que fija el 25 % es abusiva y nula de pleno derecho. Como antecedente, quiero dejar constancia de que ya presenté una reclamación formal a la agencia a través de su correo electronico, solicitando la rectificación y devolución de cantidades indebidamente retenidas, y tras esperar 72 horas no recibí respuesta alguna. Solicito: La rectificación inmediata de la penalización. La devolución de las cantidades indebidamente retenidas, conforme a la normativa vigente sobre viajes combinados. Además, solicito que la OCU intervenga, reiterando formalmente la reclamación y dejando constancia de que deseo que mi reclamación sea pública, y que pueda visualizarse por cualquier usuario de Internet. Asimismo, trasladaré la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Valladolid, en caso de no ser atendida esta petición.

Se han cobrado eso sin yo haber haber comprado nada