Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
03/07/2026
Viajes Helios

Pendiente de recibir abono de excursión no realizada

Buenos días, Estoy pendiente de recibir abono del importe de la excursión no realizada y que se canceló a tiempo. Tambien cancelé un viaje a Córdoba pero entiendo que si ya fue tarde para Ustedes no devuelvan nada. Solo quiero recibir lo que es justo en esta situación, y que aún está pendiente desde Mayo. Muchas gracias por su atención, Un saludo Maria Luisa Pons Cervera 29161227X

En curso
R. P.
03/07/2026

Reembolso entradas

Estimados/as señores/as: El día 20 de Febrero de 2026 compré dos entradas para Fortaleza Sound, y el día 5 de Marzo del mismo año compre una tercera para regalar también para el mismo festival. El festival se iba a celebrar los días 26 y 27 de Junio y a casi un mes se anunció que el evento no se iba a realizar por insuficientes ventas de entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas SOLICITO: la devolución del importe de la entradas. Aporto los localizadores de ambas compras: FORS8554839W82PC FORSAZOF4PH7U8DU Espero su respuesta, muchas gracias.

En curso
L. M.
03/07/2026

Anulan mi vuelo y no me avisan

Compré 2 billetes de Málaga a Bali en marzo del 2026 para volar el 15/05/26 a través de Gotogate, cual fue mi sorpresa que incluso mandándome dos días antes emails diciéndome que preparase todo para mi viaje,cuando fui a hacer el checking la compañía aérea con la que viajaba había cancelado mi vuelo en marzo y a Gotogate ,parece ser,que se les había pasado avisarme, no se hicieron cargo de nada, tuvo que reubicarme mi compañía desde Madrid a otro vuelo de urgencia, todo ello con los gastos que me ocasionaría de AVE, taxis, hotel, comidas… pues llevo meses reclamándoles dichos gastos y no se quieren hacer cargo!! Exijo que por su negligencia se responsabilicen de los gastos que me ocasionaron.

En curso
J. S.
03/07/2026

Cancelación de la suscripción

Buenas, como otras reclamaciones realizadas a esta empresa, no quiero que se me envíe el boxer de la suscripción y por tanto, exijo que se eliminen todos mis datos y mis pagos pendientes al rechazar el envío de este producto. PD: ya os pagué un boxer y os escribí de que no quería seguir.

En curso
R. D.
02/07/2026

Pedido nunca entregado y sin respuesta

Estimados/as señores/as: El día 2 de julio hice un pedido a través de la aplicación Just eat de comida, en concreto el pedido era para Burguer king Benalmádena. Tras esperar más de una hora y media desde la hora de entrega del pedido, contactamos tanto con el teléfono facilitado del repartidor como con el chat de la aplicación de Just eat sin recibir ningún tipo de respuesta. Es más, la aplicación se limita a abrir un chat con IA , sin ofrecer ningún tipo de solución. SOLICITO: El reembolso del pedido que nunca llegó. Sin otro particular, atentamente

En curso
A. H.
02/07/2026

Cancelación del evento sin reembolso del importe de las entradas

Estimados/as señores/as: El día 13 de enero de 2026 compre dos entradas para el espectáculo Fortaleza Sound Lorca 2026 para el día 26 y 27 de junio de 2026 Con fecha 3 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por insuficientes ventas de entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto las entradas compradas.

En curso
D. C.
02/07/2026

Imposibilidad de darme de baja por supuesto pago pendiente sin haber usado el servicio

Me inscribí en el gimnasio Synergym de Montcada i Reixac aprovechando una promoción especial ofrecida con motivo de la próxima apertura del centro. Con posterioridad, decidí no continuar con la inscripción y solicité la baja a través de la web de Synergym, dentro del plazo establecido para ello. No conservo confirmación por correo electrónico de dicha solicitud, por lo que entiendo que pudo no haberse tramitado correctamente por un problema técnico ajeno a mi voluntad. El centro en cuestión aún no ha sido inaugurado, o en caso de estarlo, no he llegado a acceder ni a hacer uso de sus instalaciones en ningún momento. A pesar de ello, he recibido una notificación indicando que se me va a girar un cobro de 20 euros en concepto de matrícula, y al intentar tramitar la baja nuevamente, el sistema me indica que no puedo hacerlo por tener un pago pendiente. Me parece absurdo que no dispongan de numero de Teléfono ni persona humana con quien hablar, da la impresión que así lo quieren para aprovecharse de los clientes. Considero que esta situación es abusiva, ya que se me impide darme de baja precisamente a causa de un cargo que la propia empresa pretende aplicarme sin que haya llegado a disfrutar del servicio en ningún momento. Solicito que se anule cualquier cargo pendiente, se formalice mi baja definitiva sin coste adicional, y se confirme por escrito que no se realizará ningún cobro adicional ni se me incluirá en ningún fichero de morosos. Quedo a la espera de una respuesta y adjunto, si es posible, cualquier prueba disponible de mi solicitud de baja.

En curso
M. S.
02/07/2026

Pedido rechazado sin razon valido

Dia 19/06/2026 pedio una lavadora comaña de reparto me da hora de reparto dia 26/06/2026 yo esperando todo el dia para recibir pedido pero el repartidor me llamo y dice no puedo subido tu pedido y rechazar mi pedido sin razon valido…ha reclamao 3 veces en cecotec pero ellos tambien no respuesta nada…no cogen mi telefono ni mandar ni comunicacion ni nada…quiero que hacer cancelar mi pedido y quiero devuelto dinero

En curso
E. M.
02/07/2026

Engaño con la tarifa

Vodafone me ofrece una oferta de suscripción a la plataforma HBO extra a mi factura con ellos de telefonía, por un precio de 5,90€ sumado a mis 24,20€ de factura al mes (precio conseguido por un descuento por antigüedad, etc, mantenido durante años prácticamente). Hablando por teléfono les digo que me envíen la información y que me lo pensaré. Al recibir el enlace por WhatsApp, decido que no lo quiero y por tanto no firmo ese enlace que ellos me envían, y así consta en la conversación "la solicitud de firma ha sido cancelada". Tras este incidente, mi plan de telefonía con ellos y por tanto, su precio de 24,20€ ha sido cancelado y ahora me indican que ese descuento que me aplicaban también y que la nueva tarifa son 39 € aproximadamente. Llamo para pedir explicaciones y decir que obviamente yo no he aceptado en ningún momento ese plan de telefonía + HBO y que por tanto no entiendo el nuevo precio a lo que me dicen, que sí, que tras revisar la grabación de la conversación mantenida se me escucha como digo "vale, envíeme el link y me lo pienso". Ellos indican que esas palabras ya asumen la aceptación del servicio, a lo que me opongo diciendo que en ningún momento ha sido un SI y que ademas no he llegado a firmar nunca la aceptación. Hablando con una trabajadora por teléfono me dice que esto es así, que se ha dado de alta mediante lo indicado en la grabación y que aunque hable con otra persona la información es así y no se va a cambiar. Planteo la opción de barajar otras opciones de tarifas a lo que tampoco me dejan por la permanencia que tengo con ellos (esto asumo que es así). Adjunto los mensajes recibidos por Vodafone, la grabación no me la quieren dar.

En curso
M. T.
02/07/2026

Cancelación membresía basic-fit

Asunto: Reclamación URGENTE y cancelación membresía: Cobro indebido y problemas con cancelación de membresía por motivos de salud (Socio Nº G25005568) Estimado departamento de Atención al Cliente de Basic-Fit, Me dirijo a ustedes con una gran frustración y profunda preocupación debido a la gestión que están haciendo con mi solicitud de baja. Como ya les comuniqué anteriormente, he sufrido una luxación en el hombro derecho, lo cual me incapacita físicamente para poder seguir acudiendo al gimnasio y hacer uso de sus instalaciones. Siguiendo las instrucciones que ustedes mismos me dieron por correo electrónico, les envié el informe médico que acreditaba mi inidoneidad para la práctica deportiva. Días después de enviarles dicho certificado, recibí una respuesta oficial por parte de ustedes confirmando que mi membresía quedaría cancelada con fecha 12 de junio de 2026. Además, en ese mismo correo se me aseguraba que recibiría un reembolso de 9,99 € en un plazo de 15 días. Para mi sorpresa e indignación, el día de ayer recibí un nuevo correo de su parte afirmando que "no habían recibido ningún certificado médico" y exigiéndome el pago de la cuota mensual. No solo eso, sino que han procedido a realizar el cargo en mi cuenta bancaria, retirando el poco dinero del que disponía. Actualmente, cada vez que ingreso algo de dinero en mi cuenta para mis gastos de supervivencia, su sistema lo retira automáticamente. Esto me está generando un grave perjuicio económico y problemas muy serios para poder afrontar el pago de mis necesidades básicas y otros recibos fundamentales. Es inaceptable que, habiendo cumplido yo con mi parte y teniendo una confirmación por escrito de ustedes, se me siga cobrando y se me diga que no tienen mi documentación. Por todo ello, EXIJO: Que revisen inmediatamente mi historial y los correos anteriores (los cuales adjunto a este mensaje junto con el certificado médico que ya les envié). Que se haga efectiva y definitiva mi baja de manera inmediata, tal y como se me prometió. Que paralicen cualquier intento de cobro futuro en mi cuenta bancaria. La devolución inmediata de la cuota mensual cobrada indebidamente en estos últimos días, además de los 9,99 € que ya me confirmaron que me iban a reembolsar. Soy una persona que está pasando por un mal momento de salud y esta situación me está generando una ansiedad y unos problemas económicos que no merezco como cliente. Espero que puedan solucionar este error administrativo a la mayor brevedad posible. De no recibir una solución satisfactoria y la devolución de mi dinero me veré en la obligación de devolver los recibos a través de mi entidad bancaria y de presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a aportando todas las pruebas por escrito de las que dispongo. A la espera de su pronta respuesta, reciban un saludo. Atentamente, [Il tuo Nome e Cognome] DNI / NIE: [Il tuo numero di documento] Teléfono: [Il tuo numero di telefono] Email: [La tua email] Número de socio Basic-Fit: [Il tuo numero di socio] (Adjunto: Certificado médico de lesión de hombro y capturas de pantalla de los correos anteriores donde me confirman la baja y el reembolso).

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