Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a su política de devolución extremadamente estricta. En PS Store no se permite la devolución de juegos que hayan sido descargados en la PlayStation, independientemente de que se haya llegado a abrir o no. Esto no es una práctica muy común en el sector. En mi caso, he descargado un juego (GTA V) en el que no se especificaba claramente que solo era su versión Online y que no estaba disponible el Modo Historia, sino que había que pagar dentro del propio juego unos 20€ extra. Naturalmente, me he dado de cuenta una vez descargado el juego y entrado en él. En el juego solo he estado menos de 5 minutos, el tiempo necesario para darme cuenta de que no era lo que quería. Tras contactar con atención al cliente para iniciar un reembolso, el agente me rechazó la solicitud y, cuando di mi explicación, cerró de su lado el chat sin dejar posibilidad a réplica. SOLICITO el cambio de la política de devolución y la posibilidad a devolver el juego que no cumplía lo esperado.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi reclamación es referente al pedido: 7716800545 Mi reclamación va dirigida a obtener la devolución del MUSEUM PASS o la activación del mismo. He solicitado devolución del GO CITY PASS PARIS y se me devuelve restando 92€/ por pase : en total no se me han devuelto 276€ en concepto del Museum pass. Sin embargo yo no he usado dicho pase, ya que mi viaje estaba programado para el 9 de Agosto (como así se solicitó en la reserva del mismo). He tenido que cancelar el GO CITY PASS porque no hay disponibilidad en la mayoría de atracciones y encima los tours que incluyen son en inglés: cosa que NO advierten al público español. Al solicitar la devolución me dicen que no me devuelven los MUSEUM PASS porque están activados. Cosas que NO es cierta, y cuando le solicito que al menos me dejen los museum pass me dicen que por política ni devuelven el dinero ni los puedo usar. Esa política de empresa aunque esté recogida en las condiciones es un robo, esta*fa como quieran llamarlo menos legal! No devolver un producto NO usado. A todo esto apuntar que solicité la devolución solo unas horas tras haberlo comprado, al comprobar que no había reservas y lo que había disponible es en inglés. Solicito devolución o activación del PASA MUSSEUM. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a los cuatro días de haberme confirmado la reserva y pagado la correspondiente señal (500€) del Apartamento de Dos Dormitorios en SOL TRITON 3º PLANTA (DOS DORMITORIOS) Entrada: 16/08/2025 y Salida: 30/08/2025 con el pago de señal de 500€ . Me habeis cancelado la reserva de forma unilateral con la escusa de errores informáticos y ofreciendome como única solución opciones inferiores a las contratadas. Opciones que en ningún momento hubiera aceptado ni acepté a la hora de contratar dicho apartamento SOLICITO Por cancelarme la reserva de forma unilateral sin ofrecerme opción igual o superior a la reservada me INDEMNICEIS con la misma catidad de la señal de la reserva. De la misma manera que si yo hubiera cancelado la reseva hubiera perdido el 100 % de la señal.  En estas fechas encontrar algo parececido supone un incremento económico que tendría que sufragar esclusivamente el cliente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de julio me di de alta en vuestro gimnasio, días antes había echo la consulta online y me contacto una señorita por teléfono para ofrecerme una oferta la cual me mando por email, cuando me decidí a aceptar la oferta llame pero me dijeron que debía formalizarla en el gimnasio obligadamente. Fui el día 7 de julio a darme de alta en el gimnasio con la oferta que me habían ofrecido por teléfono de 3 meses con un 10% de descuento. El problema viene cuando, por causa forzosa me tengo que marchar de Barcelona a Madrid y el día 21 de julio (dentro del plazo de 14 días de desistimiento de mi contrato) voy al gimnasio a informar para pedir el reembolso de los días que quedaban o llegar a un acuerdo, me dijo el chico que estaba en recepción que no era posible ya que había formalizado la matricula allí en el gimnasio, pero aun así le dije que me la habían ofrecido por teléfono pero me insistió que solo era posible si la hubiera realizado online, cosa que no aparece en el contrato, también me comento que al haber hecho uso de las instalaciones y al ser final de mes (21) ya tenia que cobrarme agosto... cosa que no me parece correcto porque estaba dentro de los 14 días que por ley tenemos los consumidores y usuarios, de desistir de un contrato. Me hubiera gustado que hubiese sido mas comprensivo con mi caso ya que es por fuerza mayor que no puedo continuar con mi suscripción. Me he informado de mis derechos y por eso hoy actuó. SOLICITO el reembolso del mes de agosto y septiembre a la cuenta con la que hice el pago con tarjeta y la extinción de mi contrato Sin otro particular, atentamente.

Quisiera cancelar mi suscripción en EDreams. Y tener el reembolso de mi dinero cobrado este día.

Quiero que me devuelvan Mi dinero y me den de baja de esta página a la que nunca me di de alta

Hola realice un pedido de un móvil Samsung el 17/05/2025 qué lo entregaban el 23 de Mayo como máximo,espere 15 días y seguía en preparación por lo que cancele el pedido y solicite la devolución de los 477,88 euros que había pagado.A fecha de hoy después de más de dos meses y múltiples mensajes de qué tienen retrasos en las devoluciones no he recibido el reembolso ni llamada o mensaje con ninguna solución, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en referente a un error que cometió una de vuestras empleadas por el cual tengo una permanencia de 1 año con ustedes la cual no solicite. En enero me apunte a vuestro pagando la matricula correspondiente para evitar tener una permanencia, puesto que por motivos profesionales cambio de residencia con frecuencia. Por ese motivo no me acogí a la oferta que tenia con permanencia de un año y preferí pagar la matricula inicial. En marzo solicite el cambio de tarifa a una de vuestras empleadas y mediante mi telefono móvil me ayudo a realizarlo. Pregunte expresamente si se mantenían todas las condiciones y me indico que si. Actualmente tengo que cambiar de residencia y en mi nueva localidad no hay ningun club. Por tanto solicito la cancelación y se me indica que tengo una permanencia. Algo que yo no solicite, que pague expresamente para no tenerla y que por un error de su empleada quieren que yo pague. Por tanto solicito la cancelación por la imposibilidad de continuar entrenando en sus clubs. Sin otro particular, atentamente.

El día 11 de junio compré una entrada para El Show de Ignatius Farray del día 18 de julio en El Golfo Comedy Club Príncipe de Vergara (adjunto pdf con la entrada y pdf de la confirmación recibida por correo electrónico el mismo día de la compra) El espectáculo se ajustaba a mis necesidades, ya que se realizaba en una fecha en la cual no tenía que trabajar y, además, en esos días los precios del tren a Madrid (ya que resido en Barcelona) eran accesibles. En definitiva, adquiero la entrada al espectáculo y los billetes de transporte correspondientes. ------------------------------- El 17 de julio, un día antes del espectáculo, recibo por correo electrónico un recordatorio del espectáculo (Adjunto pdf del correo) ------------------------------- El 18 de julio me presento a las puertas de El Golfo Comedy Club Príncipe de Vergara a las 18.10 h y, sospechosamente, no hay ninguna persona esperando en la cola. Aprovechando la salida de un empleado del local, pregunto por el espectáculo de Ignatius Farray a las 18.30 h. Sorprendido, me indica que ese día no hay programado ningún espectáculo a las 18.30 h (empiezan a las 19 h) y que, en todo caso, seguro que no se trata de Ignatius Farray. El empleado me indica que va a consultarlo con la persona encargada. Minutos después, la persona encargada me recibe y me indica que Ignatius Farray actuó la semana anterior y que en ese momento se encuentra actuando de gira por las Islas Canarias. Me indica que se pondrá en contacto con Atrápalo para proceder a la gestión de la devolución de la entrada. Minutos después, recibo un correo indicando la cancelación y admitiendo que esa cancelación tan tardía es producto de error de gestión por su parte. (Adjunto pdf del correo) ------------------------------- A continuación, envío un correo de queja, ya que la cancelación no ha sido sobrevenida (la programación, como me explicaron en El Golfo Comedy Club, ya se sabía con tiempo, y puede comprobarse mirando el calendario que aparece en su web, y que adjunto en pdf). Atrápalo considera que no tiene ninguna responsabilidad más allá de devolverme la entrada. Yo, en cambio, considero que su mala gestión interna de reservas ha provocado que, aun sabiendo que Ignatius Farray no tenía actuación prevista para el 18 -fuese posible comprar una entrada para ese día -se confirmase la compra como correcta -y, además, un día antes del espectáculo se siguiese manteniendo que el espectáculo se realizaba. Considero que esta mala gestión me ha provocado perjuicios más allá de la compra de la entrada, y desearía iniciar aquellos trámites necesarios para reclamar ante el evidente desamparo que, como consumidor, me produjo lo que fue un claro error de Atrápalo y no una situación imprevista que justificase la cancelación.