Buenas tardes,
Mi reclamación es referente al pedido: 7716800545
Mi reclamación va dirigida a obtener la devolución del MUSEUM PASS o la activación del mismo.
He solicitado devolución del GO CITY PASS PARIS y se me devuelve restando 92€/ por pase : en total no se me han devuelto 276€ en concepto del Museum pass. Sin embargo yo no he usado dicho pase, ya que mi viaje estaba programado para el 9 de Agosto (como así se solicitó en la reserva del mismo).
He tenido que cancelar el GO CITY PASS porque no hay disponibilidad en la mayoría de atracciones y encima los tours que incluyen son en inglés: cosa que NO advierten al público español.
Al solicitar la devolución me dicen que no me devuelven los MUSEUM PASS porque están activados. Cosas que NO es cierta, y cuando le solicito que al menos me dejen los museum pass me dicen que por política ni devuelven el dinero ni los puedo usar. Esa política de empresa aunque esté recogida en las condiciones es un robo, esta*fa como quieran llamarlo menos legal! No devolver un producto NO usado.
A todo esto apuntar que solicité la devolución solo unas horas tras haberlo comprado, al comprobar que no había reservas y lo que había disponible es en inglés.
Solicito devolución o activación del PASA MUSSEUM.
Gracias
