Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31 de octubre tenía una reserva para dos personas en el alojamiento Hostal Cosy Rooms Tapinería de Valencia, a través de Booking y operado por Tourmind Corp Limited, hasta el domingo 3 de noviembre, a nombre de Ander Santos Salvador y con el número de reserva: 13323458559155995869. Debido a las condiciones climatológicas de la DANA, no pudimos acudir al alojamiento ya que algunas carreteras estaban cortadas y teníamos que cruzar ciertas zonas afectadas por la catástrofe de camino a Valencia. Además de eso, la comunidad seguía en alerta naranja (en ocasiones también roja) por DANA y por condiciones climatológicas adversas. Por los motivos expuestos anteriormente y por nuestra seguridad, no pudimos ir al alojamiento en esas fechas. Escribo esta reclamación porque nuestra reserva no era reembolsable, pero siendo esta la razón por la que no hemos podido ir, nos gustaría solicitar el reembolso de la cantidad que pagamos. Conseguimos contactar con el alojamiento casi una semana después de la fecha prevista para ir y nos dijeron, de malas maneras, que no nos podían devolver el dinero. Intentamos contactar tanto con ellos como con Booking y Tourmind Corp Limited en varias ocasiones y por distintas vías (incluso por la cuenta de Instagram del hostal) los días 30 y 31 de octubre para comunicar que no podíamos ir y solicitar un reembolso, pero nadie nos contestó a ninguna de nuestras llamadas o mensajes.  SOLICITO un reembolso de la cantidad abonada o un cambio de fechas en el mismo establecimiento. Sin otro particular, atentamente. María.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31 de octubre tenía una reserva para dos personas en el alojamiento Hostal Cosy Rooms Tapinería de Valencia, hasta el domingo 3 de noviembre, a nombre de Ander Santos Salvador y con el número de reserva: 13323458559155995869. Debido a las condiciones climatológicas de la DANA, no pudimos acudir al alojamiento ya que algunas carreteras estaban cortadas y teníamos que cruzar ciertas zonas afectadas por la catástrofe de camino a Valencia. Además de eso, la comunidad seguía en alerta naranja (en ocasiones también roja) por DANA y por condiciones climatológicas adversas. Por los motivos expuestos anteriormente y por nuestra seguridad, no pudimos ir al alojamiento en esas fechas. Escribo esta reclamación porque nuestra reserva no era reembolsable, pero siendo esta la razón por la que no hemos podido ir, nos gustaría solicitar el reembolso de la cantidad que pagamos. Conseguimos contactar con el alojamiento casi una semana después de la fecha prevista para ir y nos dijeron, de malas maneras, que no nos podían devolver el dinero. Intentamos contactar tanto con ellos como con Booking en varias ocasiones y por distintas vías (incluso por la cuenta de Instagram del hostal) los días 30 y 31 de noviembre para comunicar que no podíamos ir y solicitar un reembolso, pero nadie nos contestó a ninguna de nuestras llamadas o mensajes.  SOLICITO un reembolso del importe abonado o un cambio de fechas en el establecimiento. Sin otro particular, atentamente. María.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/08/2024 realice la compra un iphone 14 128gb negro, pedido nº 303927, financiado a traves de Cetelem. Lo primero que recibo es un correo en el cual me dicen que se puede demorar la entrega por falta de stock, algo incomprensible, no se puede vender lo que no se tiene. El 04/09/2024 decido cancelar el pedido porque era para un regalo y no a llegar a tiempo como si se indicaba en el momento de la compra. En ese momento recibo un correo con un número de cancelación disinto al del pedido original 475375133. El día 06/09/2024 recibo un correo indicando que se esta tramitando el reembolso El 24/09/2024 recibo otro correo indicando que ya se ha devuelto el dinero a Cetelem  Pasados los días indicados contacto con Cetelem para ver como esta la situación, les solicito me contesten por correo, siendo este del 29/10/2024, donde me indican que no tienen constancia de ninguna devolución de All Zone referente a mi pedido, ni a mi persona. El 30/10/2024 contacto con vds. y me dicen por correo que lo remiten al departamento correspondiente para solucionarlo y agilizarlo. El 06/11/2024 contacto por correo eletrónico con Vds. diciendoles que Cetelem sigue sin tener la devolución, contestan el día 08/11/2024 diciendo que dejan constancia para solucionarlo con Urgencia. El día 8/11/2024 recibo otro correo más donde me dicen que meten el importe de lo devolución como saldo en mi cuenta, me ofrecen además un 3% de descuento adicional, por si quiero usarlo, hasta que realicen la devolución del importe a cetelem, cosa que según ellos mismos me notificaron, habían realizado el 24/10/2024 SOLICITO […].  La devolución inmediata del importe de la financiación a Cetelem para que dejen de pasarme las cuotas y procedan a la devolución de las ya cobradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Buenas tardes, por decir algo. Pedido número 935781444 El 25 de septiembre por la noche adquirí un teléfono OPPO en su página web. Supongo que dada la hora se haría efectivo el 26 de septiembre, pero yo pague mediante Bizzum la misma noche del día 25. Me dijeron que el móvil llegaría en 2 o 6 días laborales. Pasado el tiempo reclame mediante e-mail y me contestaron de forma automática que se podía retrasar 15 días. Pasados los 15 días volví a reclamar y de forma automàtica de nuevo, me indicaron que se podría retrasar 30 días. Pasados esos 30 días solicité la devolución de mi dinero. Me contestaron que me llamarían por teléfono en un plazo de 2 a 10 días. Me llamaron a los 7 días y les indique que solicitaba la devolución de mi dinero por informales, ya que transcurrido un periodo superior a los 40 días yo no había recibido el maldito teléfono que ya había pagado. Hoy después de casi 2 meses sigo sin recibir mi dinero. Entiendo que me están tomando el pelo, así que si en un periodo de tres días no recibo mi dinero me dirigire a la autoridad pertinente para presentar la denuncia correspondiente por estafa. SOLICITO la devolución de los 262.99€ pagados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El mismo día que me renovaron mi cuenta Prime, llamé para cancelarla, me dijeron que ya no se podía y para compensarme me daban 90€ de descuento en mi próximo vuelo. Ahora que voy a coger un vuelo con las características que me exigen, me aplican, supuestamente los 90€ de descuento subiendo el importe de todos los vuelos 90€. Al compararlo con otras plataformas y aerolíneas, tienen exactamente el mismo precio sin descuentos. Es un completo engaño. No me aplican ningún descuento! Añado comparativa de otras plataformas y los precios de eDreams con mi cuenta Prime.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses desde que cancelé el pedido porque no me enviaban la tablet, solo recibo silencio a los correos que les envío. Les he facilitado todos los datos para que me ingresen mi dinero y a día de hoy no he recibido nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO INMEDIATAMENTE. El paso siguiente será interponer una demanda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, con respecto al número de devolución arriba indicada, devuelta en celeritas el día 2/10/2024, se devolvieron todos los productos. Recibí el reembolso de la cantidad pagada con mi tarjeta de credito. Faltan 179,70€ correspondientes a un pago realizado con una tarjeta de abono, la cual no he recibido ningún dato de esa tarjeta ni a mi correo ni a mi número de teléfono. Por lo tanto reclamo mis 179,70€ + los datos correspondientes a dicha tarjeta. Un saludo.

El 20/10 realicé la compra de 1 curso online. Pero mi sorpresa es que desde el día 19/11 de noviembre me están realizando un cobro de una suscripción PLUS que yo no he solicitado en ningún momento. En ningún momento he autorizado la suscripción y mucho menos los cobros. Además no he vuelto a entrar en la página desde la última compra ni para empezar los cursos que compré ni mucho menos para utilizar una cuenta Plus que nunca he solicitado. He visto que mucha gente solicita la misma reclamación que yo en vuestra página. He leído correos donde decís que para la activación se necesitan realizar muchos pasos y no entiendo como puede ser esto porque yo no realicé ninguno. Además sorpresivamente los únicos correos que me llegan SPAM son los de la supuesta suscripción. He procedido a la cancelación inmediata de la suscripción hoy 20 de Noviembre pero no me permite realizar la eliminación del método de pago. or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción que descononzco incluso de que es. Han hecho ustedes dos cobros. Uno 18/10 y otra 18/11. Solicito me den de baja, del importe mensual de 26,50 € con la targeta ... 6016. También solicito el retorno de los importes, antes mencionados, pues esto es una estafa. Adjunto justificante bancario. Sin otro particular, Silvia Letosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su plataforma, cuyos detalles paso a exponer a continuación: • Pedido: Zapatos UGG adquiridos a la vendedora “wallaratharoi”. • Fecha de compra: 3 de noviembre de 2024. • Importe: 66,55 euros. Según la política de su empresa, si un pedido no se envía dentro del plazo estipulado (en este caso, hasta el 12 de noviembre de 2024), debe cancelarse automáticamente. Sin embargo, esto no ocurrió. A pesar de que intenté en varias ocasiones contactar con la vendedora para resolver la situación, no obtuve respuesta alguna. Ante esta falta de cumplimiento por parte de la vendedora, el pasado 15 de noviembre de 2024 solicité personalmente la cancelación del pedido. A día de hoy, la cancelación no se ha efectuado, y Vinted afirma estar esperando la confirmación de la vendedora, algo que considero inaceptable, dado que la misma no responde y, además, dicha confirmación no debería ser necesaria según las políticas de su plataforma. Esta dilación en la devolución del importe supone una actuación negligente por parte de Vinted, ya que están reteniendo un dinero que me pertenece sin causa justificada. Por ello, solicito: 1. La cancelación inmediata del pedido. 2. El reembolso íntegro de los 66,55 euros, más los intereses legales correspondientes desde la fecha en la que debió efectuarse la cancelación automática, es decir, el 12 de noviembre de 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Pueden contactar conmigo a través de los datos indicados al inicio de esta reclamación. Atentamente, Ester Parareda Martin