PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses desde que cancelé el pedido porque no me enviaban la tablet, solo recibo silencio a los correos que les envío. Les he facilitado todos los datos para que me ingresen mi dinero y a día de hoy no he recibido nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO INMEDIATAMENTE. El paso siguiente será interponer una demanda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Emilio, El reembolso de su pedido fue procesado correctamente desde nuestra parte en el plazo estipulado, pero, como le hemos informado previamente, los tiempos de reflejo en su cuenta bancaria pueden depender de los plazos escidos por su entidad financiera. Le pedimos que se ponga en contacto directamente con ellos para obtener información sobre el estado del reembolso. Entendemos que este proceso puede ser molesto, pero le aseguramos que estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que esté fuera de nuestro control. Gracias por su paciencia y comprensión. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 20 de noviembre de 2024 16:01 Para: lorena@allzone.es Asunto: PROBLEMA CON EL REEMBOLSO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me he puesto en contacto con mi banco y me aseguran QUE USTEDES NO HAN HECHO EL REEMBOLSO. Es una vergüenza

Van a tener ustedes reclamaciones a diario hasta que me devuelvan el dinero

Estimado Emilio Fermín, Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados. Según nuestros registros, el reembolso fue procesado en su debido momento. Sin embargo, entendemos que su banco aún no ha reflejado la transacción, lo que puede ocurrir debido a plazos internos de las entidades bancarias. Nos comprometemos a revisar el estado de su reembolso de manera urgente y le proporcionaremos la información adicional que necesite para su seguimiento. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras resolvemos este asunto. Atentamente, El equipo de AllZone De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 20 de noviembre de 2024 22:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de EMILIO F ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El dinero continúa sin llegar a mi entidad un día más.