Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de alta de la luz supuestamente contraída con esta mercantil. Debido a el desestimiento debidamente llevado a cabo, pero sin ser atendido por parte de vuestra compañía del intento de baja o se ha producido un alta fraudulenta sin nuestro consentimiento. Expresamos nuestro deseo de que se desestime el contrato.Adjunto fotocopia donde se desmuestra que desetimamos el alta del suministro con vuestra compañía, e inclusive nos llegó un mensaje en el que se aprecia que ese contrato había sido dado de baja.SOLICITO: Anulación del contrato inmediatamenteSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura y no parece posible por haber hecho un consumo de no más de dos horas al día de calefacción (no todos los días) y duchas de 1 persona cada dos díasTras personarse un técnico para dar de nuevo el gas que me cortaron , me confirma que el contador está estropeado ( cosa que reclamé en su día cuando me empezaron a llegar esos consumos desorbitados) y efectivamente allí mismo lo cambiaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ya que es imposible que una persona sola no habiendo usado prácticamente la calefacción ni el agua caliente tenga un consumo de 1.260.98 kWh en un mesSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de tarifa regulada. Esto fue en el mes de noviembre y no aplicaron el cambio después de realizarse la solicitud.Es por ello que les solicito que me envíen la conversación que se produjo en noviembre.Esta mercantil ha incumplido dado que no aplicó la tarifa de mercado regulado, aplicando la de mercado libre. SOLICITO, la compensación económica de la diferencia en las facturas de noviembre, diciembre, enero y febrero.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. José

Hola, el pasado día 11 de noviembre de 2022, me instalaron una placas solares junto con dos baterías por valor de 10.045 euros, contacté con la empresa endesa x y me remitieron a una empresa instaladora suya, APOLO ENERGIA, la cual instalo los paneles y las baterías, dicha instalación nunca ha funcionado bien, motivo por el cual me puse en contacto con endesa x para que enviasen un técnico para solucionarlo, tuve que volver a realizar dicha reclamación al menos 3 veces más, incluso llegando a darme fecha y hora para esperar al técnico, el cual no se presentaba. Después de hacer averiguaciones, como con la empresa SINVEO2, encargada de gestionar la subvención, me dice que lleva desde el mes de enero esperando que le envíen una documentación firmada por algún ingeniero, que hasta la fecha no la han hecho, asimismo la empresa instaladora no coge el teléfono ni ha remitido la documentación para legalizar la instalación fotovoltaica, con lo que mi instalación a fecha de hoy es ilegal y puedo ser sancionado por ello. El pasado día 24 de mayo remití un correo a la dirección proporcionada por ENDESA X, en la que solicito ejercer mi derecho a rescindir el contrato, el cual está en garantia, por incuplimiento del mismo, entre otros el art. 5 del mismo que especifica que las averías serán visitadas por los técnicos en 48 horas máximo, asimismo les informo que su empresa ha realizado una instalación ilegal puesto que no se ha realizado un alta como instalación fotovoltaica,y no se me ha tramitado la subvención, todo ello constituye un fraude, pudiendo ser constitutiva de una estafa al vender una instalación que no la legalizan ni tramitan las subvenciones. Es por lo que solicito sea retirada la instalación fotovoltaica y se me reintegre el dinero, 10.045 euros pagados por la instalación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico antes suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece la facturación de los servicios de Endesa X, tras haberme dado de baja en febrero de 2023, y tras ello siguen facturándome el servicio. En las condiciones del contrato aparece que tras la baja del servicio de electricidad con Endesa Energía, todos los servicios se deben dar de baja, y aún así ustedes me lo siguen cobrando a día de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando dicha deuda, y dando de baja el servicio con fecha retroactiva, desde febrero de 2023. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen unos cobros desorbitados de los cuales no se me informó en su dia y no parece posible por las siguientes circunstancias:Me han cobrado en diciembre de 2022, casi como en todo el año, y en los tres primeros meses de 2023 me han facturado más que en todo 2022.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes:¿Necesitas ayuda para pagar nuestros excedentes de autoconsumo? Os recuerdo que tengo pendiente que corrijáis la factura errónea que me enviasteis en enero-23 (correspondiente al mes de diciembre) con múltiples errores y sin compensación de autoconsumo. Adjunto información incluyendo los kwh de cada mes adeudado, así como el PVPC medio del mes. Al final podrás ver tu deuda.Factura / Excedentes / PVPC medio / Saldo pendienteJulio / 9,029 / 0.14229 / 1.28Agosto / 232,04 / 0.15444 / 35.84Septiembre / 205,72 / 0.1404 / 28.89Octubre / 224,87 / 0.1266 / 28.47Diciembre / 78,57 / 0.096 / 7.5Total 101.98Si tienes cualquier duda adicional no dudes en contactar conmigo por esta web, por e-mail o por teléfono. Estaré encantado de poder ayudarte. Un cordial saludo,AntonioPD: se ha enviado una reclamación a consumo en la que espero que podáis resolver este tema que ya se remonta a julio del 2022. De que obtenga una resolución justa por fin depende que sigáis contando conmigo como cliente. Ya no os podéis escudar en la distribuidora porque tengo por escrito que os remitieron la información necesaria desde julio para poder corregir las facturas pendientes de compensación. AHORA LA CULPA ES EXCLUSIVAMENTE DE IBERDROLA Y SIN JUSTICIA NO HAY CLIENTE! LO PONGO AQUÍ PÚBLICO PARA QUE TODO EL MUNDO LO PUEDA VER...

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y no parece posible por no ser de un periodo completo de facturación y por el consumo facturado en la siguiente factura.El problema se origina por el cambio de comercializadora, nos facturaron un importe para cerrar facturacion y nos parece desproporcionada la estimacion.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, reciban un cordial saludo

Buenos días:He acudido finalmente a OCU para reclamar la devolución del importe de dos facturas que se me cobraron a mí (propietario del inmueble) y a mi inquilino en el transcurso del cambio de titular. Son facturas de enero de 2023 y llevo todo este tiempo intentando contactar con ustedes vía teléfono y mail. El lunes pasado me llamó un agente y me confirmó que están pendientes de devolución desde el mes de abril. Cuando a finales de abril no había recibido todavía el reembolso (121,62€), llamé y me dijeron que me las reembolsarían en mayo. Estamos en junio y todavía no está el dinero en mi cuenta. Llevo muchísimos meses con problemas de facturación, me han emitido varias facturas positivas y negativas en varias ocasiones y muchas de ellas erróneas. Además, el servicio de atención al cliente es totalmente inaccesible. Necesito urgentemente una solución a mi situación o tomaré medidas legales más allá de la OCU. Los números de las dos facturas que nos deben son: SA 23005334 y SA 23005335. Espero una respuesta por escrito a la mayor brevedad dado mi profundo descontento con este pésimo servicio y por supuesto un reembolso inminente.

Estimados/as señores/as: Somos titulares de cuatro contratos de suministro eléctrico suscritos con su compañía, Llevamos más de 10 meses recibiendo facturas estimadas y a pesar de haber recibido en cuatro ocasiones al operario de Union Fenosa que ha venido a revisar los contadores del edifico entero (59 aptos más local, oficina y zonas comunes), nos emiten facturas estimadas. Actualmente todos los contadores se encuentran en rojo y según nos comentaron en las distintas visitas parece que el problema es que los contadores no comunican los datos a distribución lo que implica facturas estimadas de un importe superior incluso al doble, del que nadie se hace cargo y no lo subsanan. Hemos solicitado en varias ocasiones, reparación o sustitución de los mismos pero nos hacen caso omiso y el tema ya es muy ugente.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de solucionar urgentemente tal situación pues en el edificio ( del que somos propietarios)viven muchas familias en régimen de alquiler que lo están padeciendo, pagando importes altísimos por su consumo. Además es preciso que se proceda a la regularización de los importes pagados por adelantado y que son erróneos debido a la estimación al alza. El inmueble en cuestión se ubica en la calle CUESTA DE SAN VICENTE 10-12 28008(MADRID) Sin otro particular, atentamente. Dpto. de Patrimonio IKASA ACTIVIDAD DE PATRIMONIO TERCIARIO SL