Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo indebido

Buenas yo realice un pago de 1,95 euros para cancelar una suscripción , no para que ustedes me cobren 56 euros por una suscripción que no he realizado. Si no se devuelve el dinero procederé a tramitar la denuncia de hurto, ya que no consta que yo aceptara ninguna suscripción y aun menos de 56 euros.

Resuelto
J. A.
06/05/2025

TELÉFONO APLAZOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de febrero realicé pedido de teléfono Samsung s23, que pagué con tarjeta, en correo que me mandaron con justificante de estar todo correcto y darme número de pedido 589725113, me decían que se podía retrasar más de 1 mes por varias causas, que no las hubo, volví a contactar tras ese mes, y me dijeron que en 15 días estaría el teléfono, pasaron esos 15 días y volví a contactar, y me volvieron a decir que otros 15 días. Han pasado todos esos plazos, y no ha llegado el teléfono y ni se han puesto en contacto conmigo. SOLICITO. Que se me devuelva inmediatamente el dinero pagado por el teléfono Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Solicitar cancelación del servicio

Solicito cancelación de la suscripción. Me hacen regularmente cobro todos los meses. En google play no me sale ninguna suscripción. Quiero ponerme en contacto con ellos y no puedo. Me cuelgan

Resuelto
N. B.
06/05/2025

Intento de cancelación

Realicé un pedido el 9 de enero de 2025 con número 371861. Desde entonces solamente han sucedido una serie de contratiempos y a día de hoy, después de solicitar en varias ocasiones la cancelación, del mismo a sugerencia de la propia empresa por falta de stock, sigo sin tener concedida dicha cancelación, ni que decir del reembolso correspondiente, por supuesto. No es posible contactar por teléfono y al mail solamente recibo respuestas automáticas. Espero solución a la mayor brevedad. Gracias

Cerrado
J. A.
05/05/2025

Reembolso de un pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi un mes no se me ha devuelto el dinero en la cancelación de mi pedido 669227707. Únicamente quería cambiar el Iphone que compré por otro un poco más costoso, y seleccione que me lo reembolsaran en mi saldo, por lo que, cuando el "supuesto" agente contacte conmigo, pediré el reembolso completo en mi cuenta bancaria y obviamente no compraré el Iphone aquí. Tan fácil que hubiera sido atender mis dos consultas y no mandar un mensaje genérico. SOLICITO la devolución completa de mi dinero a mi cuenta.

Resuelto
R. A.
05/05/2025

Urgente: Reclamación por cobro indebido y falta de respuesta de Domestika

Estimados/as señores/as: El día [30 de marzo de 2025] adquirí un curso en la plataforma Domestika por el importe de 1 euro. Sin embargo, en letra pequeña y sin un consentimiento claro por mi parte, se me inscribió automáticamente en una suscripción anual. PEDIDO 1 euro: C46120256T29624157 PEDIDON NO AUTORIZADO DOMESTIKA PLUS: C46785086T30130416 No fui consciente de ello en su momento, ya que el único correo de confirmación de esa suscripción me llegó a las 18:12 del mismo día, recibo muchisimos emails al dia y se van a spam, por lo que no lo vi. El día 30 de abril a las 4:00 de la madrugada se me realizó el cobro de la suscripción, de forma anticipada respecto al plazo anunciado (la renovación estaba prevista para las 18:00 de ese día). Apenas dos horas después, a las 6:00 a. m., cancelé la suscripción expresando que no deseaba ese servicio, y que no había hecho uso de él en ningún momento. Tal y como les comuniqué, no he recibido respuesta por parte de Domestika a pesar de insistir por distintos medios, y el cargo sigue vigente. SOLICITO: se me reembolse el importe cobrado por la suscripción anual, ya que fue activada sin consentimiento claro, el cobro fue anticipado, no hice uso del servicio, y notifiqué la cancelación de inmediato. Aporto: • Captura del email de suscripción 30 de marzo a las 18hs • Comprobante bancario del cargo del 30 de abril a las 4:00am • Captura del momento en que cancelé a las 6:00am • adjunto cantidad de Correos enviados solicitando el reembolso Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. M.
05/05/2025

e una reserva en su totalidad sin haber registrado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. No me devuelvel el dinero, ni me cancelan la reserva. Booking dice que el alojamiento y el alojamiento que Booking y además tenía otro alojamiento que sí he cancelado. En la publicidad hablan de cancelación gratis y me lo han cobrado entero. Reclamación 4396341253 de Booking

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. A.
05/05/2025

Devolución de mi dinero

Referencia Pedido : 720601069 Necesito la devolución de mi dinero a mi cuenta Caixa el pedido jamás llegó 45 días de espera quiero comprarme mi iPhone en Amazon la página de ustedes es una tortura devuélvamen mi dinero ineptos , que la gente pica por tonta , pero decepciónada de haber confiado en sequra y allzone me están reteniendo 1221€ que pague y 45 días sin llegar el iPhone quiero la devolución de mi dinero al banco en transferencia no quiero excusas ES54 2100 8413 6702 0027 5947 Caixa La compra la realice el 13 de marzo 2025 Y jamás me llegó y ahora necesito mi devolución de dinero y no quieren cancelar el producto y no me devuelven mi dinero necesito ayuda por favor

Resuelto
E. S.
05/05/2025

Incumplimiento en la entrega de un pedido

El 2 de mayo realicé un pedido de flores en Aquarelle, con un suplemento pagado para que la entrega se realizara el sábado 3 de mayo. Sin embargo, hoy es 5 de mayo y el pedido aún no ha sido entregado. La dirección era correcta (incluyendo el código postal), pero la empresa alegó que había un error en la localidad, lo cual es falso y no justifica el retraso. No recibí notificación a tiempo, no se resolvió el problema con agilidad, y ahora me dicen que el ramo llegará fuera de plazo. Además, Aquarelle se niega a asumir responsabilidad ni ofrecer un reembolso. Según sus propios Términos y Condiciones, el comprador tiene derecho a un reembolso total en los siguientes casos: - Más de 48 horas de retraso para un ramo. - Si el producto no ha sido entregado (salvo fuerza mayor), el pedido puede cancelarse y el importe debe ser reembolsado en su totalidad. Ninguna de las causas de fuerza mayor se aplica en este caso (no hubo guerra, disturbios, incendios, huelgas, etc.). Adjunto capturas del chat donde la empresa reconoce el retraso, y aun así rechaza el reembolso. Solicito la devolución total del importe pagado, ya que el servicio no se cumplió conforme a lo contratado.

Cerrado
B. R.
05/05/2025

NUNCA LLEGAN LOS PEDID DE ESTA TIENDA

El pasado 25 de marzo realicé un pedido en la web https://trendyeuroflow.com, y ahí comenzaron mis problemas: - En primer lugar, el total que mostraba la página y que se supone que iba a pagar yo eran 22,61 € (con los gastos de envío ya sumados) pero en realidad la cantidad que se me cargó en mi cuenta fueron 23,29 €. - En segundo lugar, les escribí un correo el pasado 1 de abril reclamando la devolución del importe porque no sabía nada del pedido y me respondieron el mismo día, solicitando que proporcionase más detalles sobre mi pedido. Finalmente, me respondieron el 11 de abril enviándome el enlace a un rastreador de envíos (17track) en el que figura que mi envío ya ha sido entregado, cuando a mi no me ha sido entregado nada. Les envié otro correo exigiendo la devolución del importe (porque ya el pedido ni lo espero, tras más de un mes de espera) el pasado 28 de abril, pero como es de esperar, ni siquiera han respondido. Exijo desde aquí la devolución del importe o me veré obligada a interponer una denuncia ante las autoridades para que clausuren esta tienda online y que no estafen a más personas

Resuelto

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