Últimas reclamaciones

El día 31 de diciembre hice un pedido de una piscina K2O a través de poolfunstore. El número de pedido es El día 7 de enero me mandaron un mail comentándome que no tenían Estamos a día 14 de enero y no me han devuelto los 1943€ que costó la piscina, ni me contestan al formulario ni me cogen las llamadas. Si no tengo contestación tendré que denunciar la transacción a la policía por estafa. Es una vergüenza que os quedéis con 1943€ que no son vuestros!

A falta de 1 dia para el comienzo del viaje contratado me avisan de cambio del hotel elegido por otro muy alejado de la zona turística elegida y de Inferior categoría y servicios, refieren causas operativas después de haber pagado la totalidad en hace más de tres meses. No estando de acuerdo , y solicitada nueva reubicación, me la niegan porque “no se puede cambiar de hotel”. Solicitamos que cumplan con lo contratado o se resarza el costo de la estancia e indemnice proporcionalmente por el trastorno y cancelación. Nuestro localizado y expediente: LOCALIZADOR:GIK0Z Nº DOCUMENTO:033300390645522 EMITIDO:PORTAL TFNO. 971220822 EL 27/09/2024 DESTINO: COMUNIDAD VALENCIANA HOTEL 4*: BENIDORM EAST BY PIERRE & VACANCES. C/ DE OSLO, 2. BENIDORM (ALICANTE). TELF:965850400

Buenos días ante la petición que nos hace el servicio de al cliente de booking para ampliar información sobre nuestra reserva, les comentamos lo siguiente: Hicimos una cancelación con el establecimiento appartamento sabbia dell`etna el pasado 8 de julio 2024, 4964971010 por la causa de fuerza mayor, de las erupciones volcánicas del Etna y Stromboli , Las noticias que nos llegaban eran desvío de vuelos, prohibición de circular motos, lluvia de ceniza sobre Catania,etc, pero esto no dejaban de ser más que noticias de prensa y por eso fuimos a la fuente de protección civil y a través de su servicio de información puso alerta por tsunami, algo que ya nos obligó a tomar la decisión de cancelación, por la seguridad de la familia. (adjuntamos imagen con noticia traducida de la propia web de protección civil de Catania). Pagamos 154,01 euros y teníamos un seguro de cancelación de 31,51 (ver detalle debajo). Enviamos un correo al propietario, pero no hemos recibido ni respuesta y si un reembolso de 10 euros referenciado HOTEL AT BOOKING.COM. Creemos que la situación de fuerza mayor y la aplicación del seguro, son causas suficientes para el reembolso integro. Les solicitamos por favor revisen este expediente y nos comuniquen algo al respecto. Datos de la factura literal del día que se contrató la reserva Desglose del precio 1 Apartamento 10% IVA incluido. suplemento de limpieza de 20 € por estancia incluido. Precio € 245 Seguro de viaje Añadido a tu reserva. Incluido en el pago de este alojamiento (consulta "Información sobre el pago" aquí abajo). € 31,51 Desglose del pago Hemos recibido tu primer pago. Haremos el segundo y último cobro en tu tarjeta el 13 jul 2024 de forma automática. 13 jul 2024 •••• 9156 Programado € 122,50 12 jun 2024 •••• 9156 Pagado € 154,01 Booking nos contestó a nuestra reclamación que se pondría en contacto con nosotros para hablar del tema y solo hemos recibido los 10 euros de abono y no hemos tenido acceso al seguro de 31,51 euros que contratamos para ver las especificaciones Saludos

Buenos dias¡ Tenía una caja de SMARTBOX, por un valor de 200 euros comprada en el CORTE INGLES, por circunstancias personales, estuvo perdida, tras una mudanza, al encontrarla, vimos que se habÍa caducado en noviembre del año24. Intente pedir alguna manera de poder difrutar la caja, puesto que ha sido en unas circunstancias determinadas, pagando algo más, cambiando por un menor precio. Pero no me ofrecen ninguna solución, cuando en otras empresas del mismo tipo si te da algunas soluciones. Se debería entender que en la vida de las personas hay distintas circunstancias que se pueden dar e impedirte poder disfrutar de un regalo tan caro como me hizo mi marido. No hay empatia ni ganas de intentar dar alguna solucion. Al ponerme en contacto con ellos y querer poner una reclamación me indican también que no tienen porque es una empresa Irlandesa, pero ellos si operan en España deberían tener este tipo de hoja de reclamaciones. Sin otro particular reciban un cordial saludo

Buenas tardes: Realicé el pedido con número de referencia 457002365 de un iPhone 15 pro Max a través de su sitio web el pasado 12/12/2025 con fecha de entrega entre el 16/12/2015 y 20/12/2025. Tras comunicarme con ustedes en reiteradas ocasiones, el pedido cambió a estado "Enviado" el pasado 8 de enero y me comunicaron que recibiría el pedido el 14 de enero o antes. Sin embargo, al entrar en el sitio web de la empresa de mensajería (GLS), se indica que AllZone no les ha entregado todavía el paquete a fecha de 13 de enero. Como es un regalo y la persona receptora lo necesita urgentemente, no puedo extender la fecha de entrega. Ayer día 13 me puse en contacto con ustedes y se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp diciéndome que no estaba disponible en el color original, y que si no me importaría cambiarlo a azul. En este caso la persona a la que le quiero regalar el dispositivo me ha dicho que lo quiere en el color originalmente solicitado. Además, el pedido cambió a estado "enviado" una semana antes, lo cual es engañoso teniendo en cuenta que no tenían el producto en stock desde el principio en ese color. Como me confirmaron de que en caso de quererlo en el color original no podrían garantizarme una fecha de entrega, me veo obligado a cancelar el pedido y buscar otros medios para adquirirlo. Por lo tanto, ruego de nuevo (he solicitado ya la cancelación por email y WhatsApp y todavía no he recibido la notificación de que el pedido se ha cancelado ni por email ni en su sitio web) que cancelen mi pedido y confirmen prontamente que la cancelación se ha hecho efectiva y el reembolso está de camino a la cuenta bancaria mediante la cual realicé el pedido, puesto que necesito saber cuanto antes que se ha hecho efectiva, ya que voy a comprarlo en otro sitio. Reitero que no me interesa ninguna propuesta alternativa de entrega, ya que no voy a poder hacer uso del dispositivo y lo voy a adquirir en otro sitio hoy mismo. Gracias de antemano. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra su plataforma de reventa de entradas, Viagogo, en relación con una compra que realicé para el concierto de Imagine Dragons, que será en Madrid el 28 de junio de 2025. He adquirido las entradas a través de su plataforma, pero tras investigar más a fondo he descubierto que Viagogo no es una plataforma oficial de venta de entradas, sino de reventa, lo que implica una serie de riesgos para los consumidores. No se puede garantizar la autenticidad ni la validez de las entradas adquiridas, ni siquiera que se me permita el acceso al evento. La plataforma no ofrece un proceso de cancelación de la compra, sino únicamente una acción de reembolso en situaciones posteriores al evento, lo cual considero inapropiado y contrario a mis derechos como consumidor. Por lo que SOLICITO hacer uso de mi derecho de desistimiento, estipulado en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que regula las condiciones de los contratos celebrados a distancia en España. Según esta ley, tengo derecho a CANCELAR LA COMPRA en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la confirmación de la compra, sin necesidad de justificar motivo alguno y con DERECHO AL REEMBOLSO completo de la cantidad abonada. La transacción en cuestión fue realizada el 02 de enero de 2025, por lo que sigue vigente el plazo para su reclamación. Si nos encontramos ante la negativa de la plataforma a nuestra petición tomaremos acciones legales POR VÍA JUDICIAL. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una Kiddy`s Box de regalo de Escapada 2 días Familia con Bebes del 2022 que he ido renovando porque no he podido utilizarla ante la falta de oferta para ir con bebés a algún sitio. En una ocasión llamé y la persona que me atendió fue muy grosera y no me ofreció solución ya que pedían más dinero para poder reservar, por lo cuál me enfadé y no utilicé la caja regalo. He visto que la empresa ha cerrado y no hay ninguna página web de ayuda para poder reclamar el dinero de la caja o incluso utilizarla. Me constá que esta caja ha costado alrededor de 80€ y wow es un robo porque no lo utilicé y la persona que hizo el regalo ha perdido ese dinero. SOLICITO la devolución del dinero que vale la caja de regalo al menos o poder utilizarla en su defecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 20/12/2024 compré 2 vuelos con EDREAMS a nombre de un amigo mío que fueron pagados con mi tarjeta. Se me cobró la suscripción prime de 69’99 euros al día siguiente y llamé para que me lo devolvieran y como mi amigo no estaba presente no pude. Hoy 14/01/2025 he vuelto a llamar y me dicen que como han pasado más de 14 días no me devuelven el dinero (no sabía nada de ese plazo ni me lo habían dicho ellos). Son unos impresentables y voy a denunciarlos.

Compre las entradas para ver Alan Parsons en la zona de la tribuna lateral ya que en la web de ticketmaster estaban agotadas. Quiero cancelar mi pedido porque ya no las quiero. Estoy dentro de los 14 dias para solicitar mi devolución. Me puse en contacto con Viagogo pero la unica solución que me dan es revender las entradas que ni tengo y ya he pagado…