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REEMBOLSO ENTRADAS CONCIERTO JLO FUENGIROLA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. L.

A: EnterTicket

16/07/2025

Buenos días, Quiero reclamar la devolución de las entradas y denunciar la organización del concierto de Jenifer López en Fuengirola. Estuvimos esperando para entrar casi 4 h y después nadie nos pidió la entrada ni nada entramos en bandada. Al entrar el concierto ya había empezado y nos perdimos media hora de concierto. El sonido catastrófico no se oía nada, las entradas mezcladas, todo un despropósito. Reclamo la devolución de las entradas. A continuación indico las entradas de 150€ cada una mas gastos de gestión 166.50€ 1. GRADA PRINCIPAL - CODIGO 5K4E9X2SPD 2 GRADA PRINCIPAL - CODIGO VHJ86FF9TJ 3. GRADA PRINCIPAL - CODIGO N3VNWWYF1W 4. GRADA PRINCIPAL - CODIGO 5AAD58U2NW 5. GRADA PRINCIPAL - CODIGO P1LXAC2F4X

Mensajes (1)

EnterTicket

A: L. L.

29/07/2025

Hola, En primer lugar,lamentamos lo ocurrido y entendemos tu malestar con el concierto. No obstante, Queremos informarte de queEnterticket no es la entidad organizadora del evento, sino únicamente la plataforma de venta de entradas. Para resolver tu incidencia, te recomendamoscontactar directamente con el promotor del evento“Gira Mundial. Pal Disfrute, S.L.”, o, para próximas ocasiones, siempre tienes a tu disposiciónpresentar una queja el día del concierto al organizador en el propio recinto. Un saludo, Departamento Jurídico Grupo CASFID Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud alegal@casfid.es. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad.- El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario. Activado Mie, 16 Jul a 8:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 626526:1305456


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