Devolución pedido

Hola, realicé un pedido el pasado 18/04/2025 y después de esperar alrededor de 3 meses (insistiendo en saber dónde estaba mi pedido), me indican que no tienen el producto y que tendrán que devolverme el dinero. Una vez indicado eso llevo 3 semanas para que me devuelvan el dinero, declarando que están teniendo muchos retrasos. Son una empresa que se dedica a estafar a la gente. Si en un plazo de 1 semana no me llega la devolución, procederé a una demanda judicial, porque es una tomadura de pelo. Un saludo.

Estimada María, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y entendemos su frustración. Le confirmamos que estamos gestionando la devolución correspondiente por la cancelación de su pedido. Debido a la alta demanda, en ocasiones se producen retrasos que comunicamos previamente en las condiciones de compra. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono para resolver cualquier duda y acelerar el proceso. Agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Tras 8 días de espera, seguís sin llamar y sin devolver el dinero. Llevo esperando desde el pasado 18/4, y me parece que es una tomadura de pelo.