Últimas reclamaciones

O.G.                                                  10/01/2025 A: Allzone Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no ha cumplido con su política de entrega ni de reembolso del importe. El día 10 de noviembre de 2024 hice un pedido (pedido n ° 012657213) a Allzone de un teléfono móvil Xiaomi 14 de 604,50 euros, que pagué con tarjeta bancaria. Pasó la fecha estimada de entrega y no recibí el teléfono. Me puse en contacto con ellos, por correo electrónico porque no atienden al teléfono, para averiguar qué ocurría con mi pedido, me enviaron un correo donde me decían que no me podían dar fecha de entrega concreta, y por ese motivo solicité la cancelación del pedido el día 22 de noviembre de 2024. El día 27 de noviembre me enviaron un correo en el que decían que tenían constancia de mi solicitud de cancelación del pedido. El 29 de noviembre recibo otro correo en el que me informaban que el importe de mi pedido cancelado estaría disponible en un saldo cliente y que tenía que esperar para el rembolso en mi cuenta hasta que fuese acreditado en el método de pago original. El día 3 de diciembre me contestaron diciendo que tenía que esperar 14 días para procesar la transacción con las entidades bancarias y que después se podía demorar entre 7 y 10 días, es decir, tendría que esperar 25 días para recuperar mi dinero. El día 30 de diciembre, después de otra reclamación, me contestan diciendo, con otro correo tipo que, debido a su volumen de trabajo, no pueden realizar el reembolso tan rápido como quisieran y me dan otro plazo de 7 y 14 días para efectuar el rembolso, y añaden 7 y 10 días más para que la entidad bancaria lo tramite. Lo mismo que me dijeron el 3 de diciembre. A fecha actual sigo sin tener el reembolso en mi cuenta bancaria. SOLICITO que me devuelvan los 604,50 euros que pagué a Allzone. Sin más, atentamente.

En resumen , hago una reserva de hotel con wonderbox y en el giro de menos de 24 horas cambio de opinión. Me indican telefónicamente desde Wonderbox que llame al establecimiento para anular, procedo tal cual me indican. El hotel me confirma la cancelación sin condiciones. Wonderbox me asegura telefónicamente que me mandan nuevo código de bono hotel. Y de repente me canjean mi bono como disfrutado y me quedo sin él cuando hice todo cual me indicaron. Ante la reclamación Wonderbox se lava las manos y directamente ni me contestan y me salen con mensajes automáticos. Reclamo me devuelvan u código valido para canjear puesto que no he disfrutado de él y la cancelación ha sido en tiempo y forma correcta y con el beneplácito del hotel.

Tras reclamar el reembolso de mí pedido que ustedes me obligaron a hacer por imposibilidad de completar dicho pedido por distintas razones que me expusieron , me hacen un reembolso parcial a mí cuenta bancaria, el resto me lo ingresan en mi cuenta de usuario en forma de saldo sin mi consentimiento. Ruego me ingresen el dinero que pagué en su día EN SU TOTALIDAD EN MI CUENTA BANCARIA, de lo contrario tomaré todas las medidas necesarias para reclamar mi dinero pagado en su día y los daños y perjuicios que me están ocasionando con este problema que ya dura desde el mes de octubre

AMAZON MASTER ES UNA ESTAFA. He contratado una formación con Amazon Master. No ha llegado el plazo legal de 14 días para no poder desistir del contrato, llevo 10 días y no me dejan, ni me facilitan la opción de desistimiento. Nunca se me informó del derecho de desistir del contrato, pagué por adelantado sin saber nada de cómo sería la formación, solo te dicen lo que a ellos le convienen. Mi mentora no me facilita hablar con sus superior, ni me facilita el desistimiento, tarda mucho en responder, porque no le interesa mi conversación que trata sobre el derecho civil a la cancelación de mi contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una pistola de pintura inalámbrica con dos baterías y cargador de 800w, y me han enviado una totalmente diferente, enchufable y de 600w. El número de referencia del pedido es: W0138110. SOLICITO: por favor q me envíen lo antes posible :pistola de pintura inalámbrica con dos baterías y cargador de 800w). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré el pasado 19 de diciembre de 2024 dos entradas con referencia de compra HXN4NC3RZ323 para el espectáculo John Williams y Hans Zimmer, Hollywood Symphony Orchesta para el día 9 de enero de 2025 en el FYCMA, Málaga, por valor de 59'15€ cada una. Tras acudir al evento, cuya publicidad aseguraba ser un espectáculo de excelente calidad y de dos horas de duración, alego: -Que el espectáculo duró apenas una hora, con un intermedio de media hora. -Que la calidad del mismo fue nefasta, con músicos desmotivados y desafinando todo el tiempo. -Que el cartel publicitario es totalmente engañoso, ya que se anunciaba que se tocarían las bandas sonoras de películas como Misión Imposible, El Señor de los Anillos, Memorias de África, James Bond, El Padrino..."¡y muchos más! "; y que esta música no fue tocada en ningún momento. -Que no se cumplió con las supuestas dos horas de duración, terminando el espectáculo abruptamente a las 10:00 y habiendo tocado apenas siete bandas sonoras, una de las cuales estuvo repetida en dos ocasiones, y que fue Star Wars. SOLICITO La devolución íntegra del importe de las dos entradas, siendo este de 118'30€, por publicidad engañosa, en un plazo máximo de 10 días, o recurriré a otras medidas. Sin otro particular, atentamente.

Mi queja con el seguro GP de FNAC es con la tremenda y deliberada desinformación que ofrecen para “encasquetar” el producto. Yo ya tenía un seguro anteriormente contratado con ellos por un portátil que compré en 2023 en FNAC de Parquesur: se me informó adecuadamente y antes de 30 días yo llamé y acordé un precio justo por el seguro de mi portátil . En noviembre adquirir unos AirPods en CC Plaza Río 2 y el chico que me lo vendió alegremente me dijo que me sumaba el seguro, que solo serían un par de euros más y que me lo sumaba a mi cuota. Por supuesto, por un par de euros más accedí . ¿Quién no quiere tener un seguro que cubra robo Rotura, etc. por un par de euros adicionales? Como comento, me despreocupo totalmente y veo que hace unos días se me cobran 18 € únicamente por ese seguro porque un par de días después se me había cobrado el seguro que yo ya tengo contratado. No solo no me había sumado ese “par de euros” sino que se trataba de una cantidad absurda, puesto que al año me valdría más del doble de lo que yo pagué por el producto que está asegurado y qué se me está cobrando aparte. Aparte de eso este mes ya tengo dos cobros de 6’99 € y eso nunca me había pasado. El problema de esto, de nuevo, es que nadie me había informado de los 30 días que por lo que estoy leyendo, tras este periodo tienen permanencia de un año con este seguro del que ni me habían dicho el importe real que yo estaba firmando, de hecho la actitud del chico hace que me despreocupe y llevo llamando días a su número y tras 20 minutos de espera nadie contesta el teléfono. Para más inri, me meto en la web y en mi área de cliente solo me aparece el seguro del portátil, mas no el nuevo que se supone tengo contratado y si se me está cobrando. Con lo cual tengo: un seguro que no quiero por un importe del cual no se me informó y un montón de cobros en mi cuenta que ya ni sé de qué son. Tampoco puedo hablar con absolutamente nadie que atienda mi queja ni mi problema. Estoy muy descontenta con el servicio. Pido se me cancelen ambos seguros de inmediato, no quiero ninguno, me parece que tienen muy mal entrenados a sus comerciales o no les han explicado que al cliente no se le puede engañar ni omitir TODA la información.

Buenas tardes. Les hago esta reclamación para una empresa que se dice llamar amazon master Retsinnal Group SLU – L-712889-V. Te venden un curso de venta en amazon, te enseñan a como crear tu empresa dentro de la plataforma amazon y tienes una prueba y garantia de 3 meses, con lo cual te devuelven el importe. Pues es una estafa, ya que el curso no tiene nada que ver con lo que ellos te venden. Te cobran 185 € mensuales y no te dejan darte de baja si no quieres seguir con el curso. Trabajan con una financiera de Barcelona que se llama Sequra, ellos te cobran las mensualidades y si no pagas te amenazan en cobrarte intereses y ponerte en la lista asnef. Es un engaño al consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 12 de diciembre que hice mi pedido aún no lo he recibido, no contestan a ningún correo ni a nada, SOLICITO […].  Que me hagan un reembolso del pedido ya que ya no lo quiero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de octubre de 2024 me confirmaron por correo electrónico la cancelación de mi pedido (699,36 €). Pasados casi tres meses, aún no se me ha realizado el reembolso, pese a que me he puesto en contacto con ustedes por correo electrónico en varias ocasiones, recibiendo respuesta de que lamentaban el inconveniente y asegurando que lo resolverían pronto. SOLICITO que se me devuelva el dinero retenido de inmediato. Sin otro particular, atentamente.