Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
02/05/2025

Reclamación reembolso

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Jennifer López en Malaga en esta web el día 23 de abril de 2025, donde ponía web oficial de venta de entradas, lo cual es falso, porque es una web de reventa de entradas, lo cual está PROHIBIDO EN ESPAÑA. Viendo que no he recibido las entradas he ejercido mi derecho a rescindir la compra de duchas entradas y que se me haga el reembolso de dicho dinero pagado en total 417,02 € ya que tengo 10 días para hacer la devolución de cualquier producto o servicio. He reclamado la devolución y se ha ignorado mi reclamación de forma reiterada. En caso de no procederse a la devolución se ejercitarán las correspondientes acciones judiciales.Un saludo, gracias.

Resuelto

Siguen cobrándome

A pesar de haber intercambiado correos con ellos pidiendo que me devolvieran el importe y borraran mis datos, este mes me han pasado un cobro de 56 euros. Quiero mi dinero y no saber nada más de ellos.

Resuelto
A. A.
02/05/2025

Imposibilidad de contactar con una persona física

Imposibilidad de contactar contactar con una persona física (agente) en Att. Al cliente, para resolver dudas sobre el cambio de mis billetes, ya que tras varios intentos a través de su web, Chat y teléfono (BOT) no he podido resolver mis dudas.

Cerrado
J. G.
02/05/2025

Reembolso de la suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estaba suscrito al diario digital El Mundo.es. Antes de un mes de finalizar la suscripcion cancele la renovación. Pero me vuelven a cobrar la anualidad (69 €). Al llamar por teléfono me comentan que esta cancelada, pero me han realizado la renovación con otra cuenta de correo de mi propiedad (dicen que tenía dos suscripciones, cuando sólo estaba pagando una). En ese instante me cancelan dicha suscripcion y me indican que el departamento comercial tramitará el reembolso (27 de marzo). He vuelto a llamar un par de veces y siguen sin tramitarme el reembolso indicándome que envían la información al departamento comercial, y tengo cancelada la cuenta de la Editorial. No me dan ninguna otra explicación. SOLICITO el reembolso de los 69 € de la anualidad que no estoy disfrutando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. A.
02/05/2025

Permanencia

Llevo ya un año el gimnasio no se me quita la permanencia, tuve un erros y se me cambio el tipo de suscripcion. He hablado con atención al cliente pero no me han solucionado nada.

Resuelto
T. M.
02/05/2025

Problema con reembolso y falta de comunicación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado entradas para el motoGP de este año y no he podido usarlas porque se las vendieron a otras personas las mismas entradas. Llegando el día del evento no nos dejaron entrar porque las entradas ya habían sido utilizadas y la empresa entro en contacto para darnos la entrada a la pelousse. Tuvimos que quedar con una entrada de valor mucho menor, mi padre viajo desde Brasil para venir a ver la carrera y tuvimos que verla desde una sitio distindo de lo que habíamos contratado. La empresa dijo que haría el reembolso total pero hasta ahora no hubo retorno y no contestan correos ni mensages.

Cerrado
D. Z.
02/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un iPhone 16 Pro por un importe de 1.100,43 €, realizada el día 28 de enero de 2025, con número de pedido 044634810. Desde la fecha de la compra, he experimentado una serie de incidencias que no han sido resueltas satisfactoriamente: El producto no fue entregado en el plazo indicado (hasta 30 días), por lo que, tras más de un mes de espera, contacté con el servicio de atención al cliente. Me informaron por correo electrónico que necesitaban más tiempo. Aun así, tras esperar un par de semanas más, decidí cancelar el pedido. El proceso de cancelación se prolongó varios días y, posteriormente, el reembolso también se fue aplazando sin justificación clara. A pesar de que en el estado de mi cuenta aparece como “Reembolso tramitado”, no he recibido el importe correspondiente en mi cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente me ha comunicado repetidamente que ha habido un error y que un departamento especializado está revisando el caso, pero sin avances concretos. A mi último correo, enviado el 30 de abril de 2025, no he recibido respuesta alguna. A día de hoy, 2 de mayo de 2025, sigo sin haber recibido el reembolso de 1.100,43 €, incumpliendo claramente las condiciones de la política de devoluciones establecida por la empresa. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe mencionado, así como una explicación formal sobre los motivos del retraso y la falta de respuesta. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de ejercer las acciones legales y administrativas correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Dmytro Zakharov d.zakharov191188@gmail.com

Resuelto
S. S.
02/05/2025

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque realicé un pedido nº 2009 el 17 de marzo y después de más de un mes y numerosas puestas en contacto con ustedes a través de el chat de la pagina web y correos electronicos no obtengo respuesta. En la página de seguimiento del envío aparece como entregado y no es cierto, el pedido no ha sido entregado. SOLICITO El reembolso completo de mi pedido.

Cerrado
E. L.
02/05/2025

Reclamación por gastos derivados de la cancelación del concierto de Ghost en Madrid

Estimados/as señores/as: El día 11 de noviembre de 2024 compré dos entradas para el espectáculo Ghost - Concierto en el Palacio Vistalegre (Madrid) programado para el día 30 de abril de 2025. Con fecha 26 de abril de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por decisión de la promotora Live Nation, sin ofrecerse alternativa o reprogramación del evento. A fecha de hoy me ha sido reembolsado el 96% del precio de las entradas. Asimismo, debido a la cancelación del evento, he incurrido en gastos adicionales de viaje y alojamiento que habían sido contratados y abonados con antelación, cuyos importes y justificantes adjunto a la presente reclamación. SOLICITO: - La devolución íntegra del importe de la entrada. - La devolución de los gastos de viaje (billetes de transporte) y alojamiento debidamente documentados, conforme a la normativa vigente de protección a los consumidores y usuarios. Aporto: - Copia de las entradas adquiridas. - Comunicación de cancelación oficial del evento. - Justificantes de compra de transporte y alojamiento. - Extractos de pago correspondientes. Sin otro particular, atentamente,

Resuelto

Cobró suscripción indebida

Buenos días!!! En el día de ayer 01/05/2025 se me pasó por mi tarjeta un cobro de 56€ de esta pagina la cual, yo ni he entrado , les he mandado correos para que anulen suscripción y me devuelvan el dinero, pero no contestan. Quisiera se me diera de baja y me devolvieran el dinero. Gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

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